- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Android](https://es.t-mobile.com/support/support/devices/android) # T-Mobile Prism II ## Ayuda popular ## Resolución de problemas ¡Basta de inactividad! Entérate ya cómo solucionar problemas con tu celular, tablet o dispositivo con Internet. [Soluciona problemas del teléfono](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)  ## Instrucciones paso a paso Apps - [Eliminar y desinstalar aplicación: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12447) - [Ocultar o mostrar aplicaciones: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12443) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Administrar aplicaciones: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5808) - [Aplicaciones preinstaladas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12380) Comunicación - [Bloquear llamadas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12413) - [Transferencia de llamadas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12411) - [Registro de llamadas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12410) - [Grupos de llamadas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12409) - [Identificador de llamadas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-13679) - [Administración de contactos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12408) - [Contactos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5802) - [Cuentas de email: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12406) - [Mensajes de email: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12405) - [Notificación de email: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12404) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Administrar mensajes (SMS / MSM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12407) - [Enviar mensajes (SMS / MSM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12403) - [Texto a voz: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12402) - [Tonos de teclado (DTMF): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12401) - [Correo de Voz Visual: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12400) - [Comandos de voz: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12399) - [Correo de voz: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5823) - [Llamadas wifi: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5824) Cómo empezar - [Primer uso: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12387) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Íconos, indicadores y botones: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5805) - [Íconos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12422) - [Idioma: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12386) - [Árbol de menú: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5717) - [Hora y fecha: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12384) - [Guía del usuario y para comenzar: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-36347) Hardware - [Retroiluminación: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12428) - [Batería y energía: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5728) - [Duración de la batería: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12426) - [Batería: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12427) - [Botones: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12425) - [Imágenes del teléfono: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5803) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Íconos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12422) - [IMEI: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12420) - [Memoria interna (RAM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12442) - [Almacenamiento interno (ROM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12441) - [Teclado: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12419) - [Indicador de daños a causa de líquidos (LDI): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12418) - [Desbloqueo del dispositivo móvil: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12439) - [Tarjeta SD: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12416) - [Tarjeta SIM: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5817) - [PIN de la SIM: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12434) - [Almacenamiento en la SIM: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12432) - [Luces de estado: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12415) - [Especificaciones técnicas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5820) Medios e Internet - [Configuración de la cámara: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12397) - [Conexiones y red: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5801) - [Uso de datos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12396) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Internet y datos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5807) - [Navegador de Internet: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12395) - [Hotspot móvil: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12382) - [Tareas múltiples: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12417) - [Reproductor de música: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12394) - [Fotos y videos: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12393) - [Tonos de timbre y notificaciones: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5814) - [Captura de pantalla: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12391) - [Compartir y hacer streaming de medios: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5816) - [Sincronizar: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12389) - [Enlace y hotspot móvil: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5821) - [Enlace: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12383) Configuración - [Respaldo y restauración: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5727) - [Batería y energía: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5728) - [Bluetooth: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12449) - [Opciones para desarrolladores: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12388) - [Bloqueo del dispositivo: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12446) - [Alertas de emergencia: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12445) - [Sistema GPS: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12444) - [Pantalla principal: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12423) - [Guías prácticas: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5523) - [Memoria interna (RAM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12442) - [Almacenamiento interno (ROM): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12441) - [Restablecer la configuración de fábrica: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12440) - [Memoria y tarjeta SD: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5809) - [Red y APN: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12438) - [PIN y contraseña: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5812) - [Desbloqueo del código PUK: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12436) - [Reconfiguración: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5813) - [Modo seguro: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12435) - [Pantalla y teclado: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5815) - [Configurar el dispositivo: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5818) - [Tarjeta SIM: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5817) - [Versión de software: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5819) - [Administrador del sistema (Carrier IQ): T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12431) - [Comandos y funciones de voz: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5822) - [Wi-Fi: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12430) - [Limpiar la partición de la caché: T-Mobile Prism II](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-12448) ## Busca ayuda y más ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)