- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [BlackBerry](https://es.t-mobile.com/support/support/devices/blackberry) # BlackBerry Z10 ## Ayuda popular ## Resolución de problemas ¡Basta de inactividad! Entérate ya cómo solucionar problemas con tu celular, tablet o dispositivo con Internet. [Soluciona problemas del teléfono](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)  ## Instrucciones paso a paso Apps - [Eliminar y desinstalar aplicaciones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14410) - [Ocultar o mostrar aplicaciones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14408) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Aplicaciones preinstaladas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14344) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) Comunicación - [Bloquear llamadas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14377) - [Bloquear mensajes (SMS / MSM): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14376) - [Transferencia de llamadas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14375) - [Registro de llamadas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14374) - [Grupos de llamadas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14373) - [Identificador de llamadas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14350) - [Administración de contactos: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14372) - [Cuentas de email: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14370) - [Mensajes de email: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14368) - [Notificación por email: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14369) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Administrar mensajes (SMS / MSM): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14371) - [Enviar mensajes (SMS / MSM): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14367) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) - [Texto a voz: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14365) - [Tonos de teclado (DTMF): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14366) - [No puedo acceder o usar email alojado de Blackberry: BlackBerry Z10 / Q10 / Classic](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5614) - [Correo de Voz Visual: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14364) - [Comandos de voz y funciones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6091) - [Comandos de voz: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14363) - [Correo de voz: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6093) - [Buzón de voz: BlackBerry Z10\[1\]](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14362) Cómo empezar - [Primer uso: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14349) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Íconos: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14386) - [Idioma: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14351) - [Árbol de menú: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6066) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) - [Hora y fecha: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14346) - [Guía del Usuario: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-36309) Hardware - [Retroiluminación: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14393) - [duración de la batería: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5582) - [Duración de la batería: BlackBerry Z10\[1\]](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14392) - [Batería: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14390) - [Botones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14389) - [Imágenes del dispositivo: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6110) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Íconos, indicadores y botones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6111) - [IMEI: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14384) - [En la caja: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14385) - [Teclado: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14383) - [Indicador de daños a causa de líquidos (LDI): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14382) - [Desbloqueo del dispositivo móvil: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14401) - [Tarjeta SD: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14380) - [Tarjeta SIM: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6113) - [Tarjeta SIM: BlackBerry Z10\[1\]](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14378) - [PIN de la SIM: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14399) - [Almacenamiento en la SIM: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14395) - [Guía de inicio: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5470) - [Luces de estado: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14379) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) - [Especificaciones técnicas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5572) Medios e Internet - [duración de la batería: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5582) - [El historial de navegación se muestra cuando se abre el navegador: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5591) - [Configuración de la cámara: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14360) - [Uso de datos: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14359) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Navegador de Internet: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14358) - [Hotspot móvil: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14345) - [Tareas múltiples: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14381) - [Fotos y videos: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14357) - [Tonos de timbre y notificaciones: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6083) - [Captura de pantalla: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14355) - [Compartir y hacer streaming de medios: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6119) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) - [Sincronizar: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14352) - [Enlace y hotspot móvil: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6120) - [Enlace: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14348) Configuración - [Hacer copia de seguridad y restaurar: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6099) - [duración de la batería: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5582) - [Bluetooth: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14411) - [Conexiones y red: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6101) - [Opciones para desarrolladores: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14353) - [Bloqueo del dispositivo: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14406) - [Alertas de emergencia: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14342) - [Se congela durante el inicio después de la actualización de software: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-9135) - [Sistema GPS: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14405) - [Pantalla principal: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14387) - [Guías prácticas: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5560) - [Memoria interna (RAM): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14414) - [Almacenamiento interno (ROM): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14404) - [Restablecer la configuración de fábrica: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14403) - [Red y APN: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14400) - [NFC: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14343) - [Desbloqueo del código PUK: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14398) - [Modo seguro: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14396) - [Versión de software: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6108) - [Guía de inicio: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-5470) - [Opciones de asistencia: BlackBerry 10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-6598) - [Administrador del sistema (Carrier IQ): BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14394) - [Llamadas wifi: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-7553) - [Wi-Fi: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14397) - [Limpiar la partición de la caché: BlackBerry Z10](https://es.t-mobile.com/support/docs/DOC-14409) ## Busca ayuda y más ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)