Con Account Takeover Protection by T-Mobile los clientes acceden al más alto nivel de protección para protegerse y evitar que alguien transfiera su cuenta sin su autorización. Con esta función gratis te aseguras de ser el único que puede transferir tus números y detener a posibles estafadores antes de que puedan hacer nada.
En esta página:
¿Qué es Account Takeover Protection?
Account Takeover Protection es una función gratuita que T-Mobile ofrece a sus clientes. Añade seguridad adicional a tu cuenta al impedir que usuarios no autorizados transfieran tus líneas a otro proveedor de servicio móvil.
- Este servicio debe agregarse a cada línea de la cuenta de manera individual.
- Para mayor seguridad, la persona responsable de la facturación tendrá que comunicarse con nosotros para desactivar esta función. Cualquier usuario de una línea de cuenta prepagada puede comunicarse con nosotros para eliminar la función, pero deberá pasar un paso de seguridad adicional de la cuenta.
¿Quiénes pueden tener Account Takeover Protection?
Account Takeover Protection está disponible para todos los clientes de servicio pospagado de T-Mobile, T-Mobile Para Empresas, Sprint, T-Mobile prepagado y Metro by T-Mobile.
¿Cómo puedo obtener Account Takeover Protection?
Cuentas gubernamentales y de T-Mobile Para Empresas
Debido a la cantidad de líneas en tu cuenta, contáctanos para que podamos ayudarte a agregar esta función.
Cuentas de servicio pospagado de T-Mobile
Si bien esta es una función gratuita, tu línea debe estar registrada como titular principal de la cuenta o tener permisos de acceso total para agregarla a la cuenta. Puedes encontrar más detalles sobre estos requisitos en la página Configurar permisos por Internet. Para agregar Account Takeover Protection, ingresa a la app T-Mobile o visita T-Mobile.com.
Cuentas de Sprint
- Si eres cliente de Sprint y estás esperando migrar, puedes agregar esta función a la cuenta antes de completar la migración. Debes ser el titular de la cuenta o estar autorizado para agregar esta función a la cuenta. Puedes encontrar más detalles sobre estos requisitos en la página niveles de acceso del perfil de Sprint.
- Si eres el propietario de la cuenta de Sprint o un usuario autorizado de la cuenta, ingresa para agregar Takeover Protection.
Cuentas de servicio prepagado de T-Mobile
Para agregar esta función, ingresa a la app T-Mobile o a T-Mobile.com con tu T-Mobile ID.
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