Los pases de datos te permiten agregar datos de alta velocidad por día o por semana, cuando los necesites, para complementar tus datos gratis o para completar un plan de datos recurrente. El precio varía según el pase que quieras agregar.
En esta página:
Acerca de los pases de datos
Ocasionalmente, puedes necesitar datos adicionales para tu plan existente y para eso existen los pases de datos. Tenemos varios tipos de pases, tales como internacionales y de video HD, que pueden ser útiles por diferentes razones, como por ejemplo:
- Estás en roaming internacional y quieres una velocidad más alta.
- Quieres hacer streaming de video HD durante 24 horas en la línea ONE o Magenta desactivando la optimización de video
- Tienes velocidades reducidas después de agotar tu asignación de datos.
Sigue los pasos en esta página para Agregar pases de datos para ver qué pases están disponibles para tu plan (los tipos de pases pueden variar según el plan). Se pueden comprar pases adicionales según la necesidad un vez que venza el pase adquirido.
Agregar pase de datos
- Accede a la app T-Mobile en tu dispositivo.
- Selecciona ACCOUNT (cuenta), luego selecciona ADD-ONS (complementos) junto a la línea del titular principal de la cuenta.
- Elige Manage Data & Add-ons (administrar datos y complementos).
- Selecciona la casilla junto al pase que deseas agregar.
- Selecciona Continue (continuar), luego selecciona Change Date (cambiar fecha) para elegir una fecha de inicio para tu pase. Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
- Selecciona Agree & Submit (aceptar y enviar).
- Ingresa a tu cuenta T-Mobile para agregar un pase de datos.
- Expande + la línea a la que deseas agregar el pase de datos.
- Selecciona Administrar datos y complementos en esa línea.
- Selecciona el pase de datos deseado de la lista y selecciona Continuar.
- Elige una fecha para el comienzo del pase de datos. Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
- Selecciona Agree & Submit (aceptar y enviar).
Para comprar un pase en tu plan de servicio prepagado, llama a Servicio al Cliente de T-Mobile al 1-877-746-0909 para obtener asistencia.
- Puedes obtener un pase de 1 días o un pase de 1 semana (7 días).
- La asistencia de cuenta automatizada y los expertos de Servicio al Cliente están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Para personas con problemas de audición, el servicio TTY está disponible llamando al 1-877-296-1018, los 7 días de la semana, de 3 a.m. a 10 p.m. hora del Pacífico.
- Los planes de Internet móvil (IM) prepagado proporcionan servicio de datos en dispositivos tales como computadoras portátiles, tablets y hotspots móviles.
- Para agregar Internet móvil prepagado, ingresa a tu cuenta de T-Mobile.com.
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