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Quédatelos™ solo está disponible para determinados planes que se ofrecían anteriormente, como Elección Simple, y te permite acumular tus datos no usados, hasta 20 GB en la mayoría de los casos, sin costo adicional.

 

Cómo funciona Quédatelos™

  • Todos los meses, los datos de alta velocidad restantes se acumulan automáticamente con Quédatelos™.
  • Hasta 20 GB de datos en la red sin usar de los últimos 12 meses se acumulan para el siguiente ciclo de facturación siempre y cuando se mantenga el servicio elegible.
  • Una vez que hayas usado los datos de alta velocidad que incluye tu plan, usarás automáticamente los datos que hayas acumulado primero.
  • Recibirás un mensaje de texto con la cantidad de datos disponibles para Quédatelos™.
  • Una vez terminados, aún tienes acceso a Internet con velocidad reducida.

Viajar por Canadá y México.

Si estás viajando en México y Canadá, no podrás usar tu asignación de Quédatelos™ pero podrás seguir acumulando datos para Quédatelos™ con tus datos no usados.

Sin excedentes

Nunca tendrás que pagar excedentes si sobrepasas tu paquete de datos. La próxima vez que tengas datos de alta velocidad sin usar en un mes, esos datos se acumularán para el mes siguiente, en tu asignación de Quédatelos™.

 

Elegibilidad

  • Quédatelos™ es elegible para Elección Simple, Elección Simple sin verificación de crédito o Elección Simple prepagado (con 6 GB o 10 GB de datos o más).
  • Quédatelos™ está disponible y activado automáticamente en cada línea de un plan elegible.
  • Los planes de datos ilimitados no son elegibles para Quédatelos™ ya que son ilimitados.

 

Verificar saldo y uso de Quédatelos™

  • Verificar a través de mensajes de texto: si usas tu asignación de datos, comenzarás automáticamente a usar los datos acumulados y recibirás un mensaje de texto con información sobre la cantidad de datos disponibles para Quédatelos™.
  • Para consultar la cantidad de datos usados, puedes verificar tu uso.
  • Si quieres saber exactamente cuántos datos has acumulado, puedes contactarnos para consultar tu saldo.

 

¿Más datos?

  • Deja de preocuparte por límites de datos y cámbiate a Magenta, donde obtendrás llamadas ilimitadas, mensajes de texto ilimitados y datos de alta velocidad ilimitados en tu dispositivo. Más información acerca de Magenta.
  • Si deseas cambiar la cantidad de datos para tu plan actual y ver las diferentes opciones de precios, sigue los pasos en Agregar o eliminar servicios.​

 

Preguntas frecuentes sobre Quédatelos™

 
¿Por qué Quédatelos™ es diferente para mí?
 

La información anterior es para Quédatelos™ con nuestros planes Elección Simple elegibles más recientes, por lo que tu plan Quédatelos™ puede ser diferente.

  • Si todavía tienes un plan más antiguo y deseas más datos, puedes suscribirte a Magenta, para no tener que preocuparte acerca de la cantidad de datos que estás usando. Aprende cómo cambiar tu plan.
  • Usa la app de T-Mobile (desde un teléfono) para ver lo que incluye tu plan o ingresa a Mi T-Mobile para obtener más información acerca de tu plan.
 
¿Qué sucede si cambio mi cantidad de datos?
 
  • Si cambias la cantidad de datos de alta velocidad de tu plan dentro del rango de los 6 GB a 10 GB, no perderás los datos acumulados, siempre y cuando no hayas llegado a tu límite.
  • Por ejemplo, si tienes un plan Elección Simple de 10 GB y bajaste a 6 GB, no perderás tus datos acumulados. Pero, si cambias de 6 GB a datos de alta velocidad ilimitados en tu smartphone, o de 6 GB a 2 GB, tus datos acumulados no se guardarán.

 

 

 

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