Usa este documento para configurar Home Base de FamilyMode en tu red inalámbrica.

IMPORTANTE: el dispositivo Home Base ya no se puede utilizar

El dispositivo HomeBase ha llegado al fin de su vida útil (EOL) y ya no podrá utilizarse. T-Mobile ha dejado de prestar soporte a partir de 2022. Este documento solo debe utilizarse como referencia para el dispositivo HomeBase.

Acerca de Home Base de FamilyMode

• Home Base te permite administrar los dispositivos conectados a tu red inalámbrica.
• Home Base funciona conectándose directamente con tu enrutador e inspeccionando todos los datos que provienen de tu red doméstica.
• Se necesita la app FamilyMode para controlar todos los dispositivos conectados. 
• Tiene la capacidad de controlar laptops, televisores inteligentes, consolas de juego y cualquier otro equipo conectado a tu red inalámbrica.

Configuración

Configura Home Base en tu red inalámbrica para comenzar a monitorear todos los dispositivos que están conectados y usan tu Internet móvil.

1. Verifica que el enrutador sea compatible con Home Base.
2. Conecta Home Base a una fuente de alimentación, luego conéctelo al enrutador inalámbrico.
3. Abre la app FamilyMode, luego selecciona Menú.
4. Selecciona Set up Home Base (configurar Home Base).
5. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado al mismo enrutador inalámbrico que Home Base, luego presiona Continue (continuar).
6. Sigue las indicaciones adicionales en el dispositivo para conectar Home Base con la red inalámbrica.

Dispositivos móviles

Cuando configures Home Base, tendrás acceso a un grupo completamente nuevo de dispositivos conectados para administrar con la aplicación FamilyMode.

Los dispositivos Wi-Fi no son administrados de forma predeterminada

Los dispositivos Wi-Fi detectados por Home Base se configurarán como No administrados cuando se conecten, lo que significa que FamilyMode no interactuará con tu conexión a Internet en ningún momento. Si asignas uno a un Perfil, se administrará al igual que tus dispositivos móviles en tu red doméstica.

El perfil doméstico

El perfil doméstico es donde se establecen todos los dispositivos familiares compartidos. Establece un filtro de referencia, más cualquier tiempo de inactividad o tiempo de suspensión para aplicar a todos estos dispositivos. Puedes usar este perfil doméstico de la forma que desees asignando los dispositivos que sean importantes para tu hogar.

Dispositivo de red y dispositivos del hogar inteligente

Configura al dispositivo de red y los dispositivos del hogar inteligente como No administrados. Cualquier interferencia con Home Base puede causar problemas inesperados con estas utilidades y servicios. Por lo tanto, asegúrate de que los extensores Wi-Fi de malla y la estructura de red, así como los dispositivos de Internet de las cosas (IoT), como dispositivos inteligentes, nunca se asignen a un perfil.

Indicadores LED

• Luz fija: Home Base está encendido y conectado a tu dispositivo
• Fija apagada: Home Base está apagado
• Luz intermitente lenta: Home Base está encendido pero no está conectado a tu dispositivo
• Luz intermitente rápida: Home Base se está reiniciando, tiene batería baja u otros errores internos

Realizar un restablecimiento de la configuración de fábrica

Revisa que la Home Base esté encendida y luego ubica el botón de encendido. Al realizar los pasos que se detallan en esta página, asegúrate de que escuchas o sientes el clic del botón de encendido y luego comienza a contar los cinco segundos.

1. Mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos
2. Suelta el botón de Encendido.
3. Mantén presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
4. Suelta el botón de Encendido.
5. Presiona el botón de encendido una vez más y suéltalo.

Redes para invitados, redes reticulares y amplificadores de Wi-Fi

Redes para invitados

• Muchos enrutadores tienen la capacidad de transmitir la red principal y una red aparte para invitados. Las redes para invitados son redes únicas con sus propios nombres y contraseñas, aunque se originan en el mismo hardware.
• El beneficio principal de una red para invitados es que te permite ofrecer acceso a Internet a invitados en casa, la oficina u otro lugar sin descuidar la seguridad de la red habitual.
• Como se trata de una red completamente separada, las personas que se conectan a una red de invitados quedan aislados de la red principal y no podrán ver los dispositivos o servicios compartidos (como impresoras) en uso en la red principal. En la mayoría de los casos, igual se puede usar una red para invitados cuando la Home Base está conectada a la red principal. Sin embargo, debes tener en cuenta algunas cosas:
  • La Home Base no puede administrar la red de invitados. Como la red para invitados es completamente aparte, la Home Base no tendrá acceso a ningún tipo de actividad de Internet de esa red.
  • Usa una contraseña para evitar que salteen la Home Base. Esto evitará que usuarios no autorizados accedan a tu red para invitados sin permiso. Solo informa la contraseña de la red para invitados a personas con dispositivos que no quieres administrar a través de la Home Base.
  • Algunos enrutadores tienen redes para invitados que no son compatibles con la Home Base. Si bien muchos enrutadores ofrecen redes para invitados que funcionan bien con la Home Base conectada a la red principal, existen algunos que tienen ciertos problemas de compatibilidad conocidos.
• La Home Base puede conectarse a la red para invitados que se transmite a través de una banda de 2.4 GHz.
  • Algunos enrutadores de doble banda permiten transmitir redes de invitados tanto en la banda de 4 GHz como en la de 5 GHz, y tu Home Base podrá administrar el tráfico en ambas bandas. Pero la Home Base solo se conectará a la red de 2.4 GHz.
  • La Home Base no permite administrar conexiones de Ethernet si están conectadas a una red de invitados.

Redes reticulares

• La Home Base funciona con la mayoría de los sistemas de redes reticulares pero pueden generar algunos problemas durante la configuración.
• Cuando configures por primera vez la Home Base, quizá debas separar las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz y apagar las unidades satélite de tu red en malla mientras dejas el gateway principal encendido. Tu unidad de gateway es la que está conectada al módem de tu casa a través del cable de Ethernet.
• Las unidades satélite pueden conectarse a esta unidad a través de ethernet o, más probablemente, a través de una red inalámbrica reticular. Conecta tu Home Base a la red de 2.4 GHz y luego enchúfala con el cable de ethernet. Después puedes volver a encender tus unidades satélite. Simplemente recuerda configurarlas como "Unmanaged" (no administradas) si aparecen en la lista de dispositivos de la aplicación FamilyMode.

Amplificadores de Wi-Fi

• No recomendamos conectar la Home Base a la red Wi-Fi amplificada si tienes la opción.
• Si tienes un amplificador en tu red y tienes problemas para configurar tu Home Base, prueba apagar el amplificador en forma temporal hasta haber conectado la Home Base. Luego, enchufa tu Home Base al enrutador usando el cable Ethernet que se proporciona y enciende el amplificador.
• No conectes tu Home Base a una red Wi-Fi que tenga el mismo nombre que tu red normal pero con "_EXT" agregado. Esa es la red del amplificador, y conectarla a esa red implica que tu Home Base no pueda tener acceso al resto de tu red.

Compatibilidad de enrutadores

Se detallan los enrutadores por fabricante que son compatibles, y los que no son compatibles con Family Mode, así como los que requieren instrucciones/manejo especial.

Múltiples productos relacionados con Home Base en la misma red

El dispositivo Home Base de FamilyMode que administra la red Wi-Fi de tu hogar está diseñado para funcionar solo. La presencia de otro dispositivo para administrar Wi-Fi en la red que utilice tecnología similar, como por ejemplo, Circle with Disney, Circle on NETGEAR, Circle Home Plus o Sky Broadband Buddy, puede causar problemas con la administración de tu red o afectar el rendimiento general de la misma.

Para solucionar este problema, sigue las indicaciones que proporcionamos para desactivar el otro dispositivo de administración de wifi y evitar que afecte de manera negativa a tu red.

Si quieres usar otro dispositivo para administrar tu red wifi residencial, puedes desactivar tu Home Base FamilyMode:

1. Retira tanto el cable Ethernet como el cable de alimentación del dispositivo Home Base de FamilyMode.
2. Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos.

No es compatible con DIGITS. Se requiere un plan de T-Mobile elegible, instalación de la aplicación en todos los dispositivos y un dispositivo iOS/Android. Los filtros tal vez no bloqueen todo el contenido que consideras objetable y no filtrarán el tráfico seguro (HTTPS). Home Base: se requiere un enrutador Wi-Fi compatible. Es posible que la cobertura no esté disponible en algunas áreas. La información de ubicación suministrada es aproximada y puede que no siempre esté disponible. El dispositivo monitoreado debe estar encendido y tener habilitados los servicios de ubicación. Usa FamilyMode como corresponde; se aplican términos de la aplicación. Consultar la Política de privacidad y los Términos y Condiciones (incluida la cláusula de arbitraje) en T-Mobile.com para obtener más información. FamilyMode es una marca comercial de T-Mobile USA, Inc. Pause The Internet, CIRCLE y el logo de Circle son marcas comerciales de Circle Media, Inc.