1. Decide si quieres continuar o cancelar tu suscripción antes del 31 de marzo de 2026. Puedes transferir tu plan a Google para seguir disfrutando del servicio Google One, o cancelarlo si ya no quieres usarlo.
2. Transfiere tu plan a Google si quieres seguir disfrutando del servicio. Google te guiará durante el proceso de transferencia y te recomendará opciones de planes según tu uso actual de almacenamiento.
3. Actúa antes del 31 de marzo de 2026, para evitar que se interrumpa el servicio. Si no haces nada, tu suscripción a Google One a través de T-Mobile llegará a su fin y tendrás que transferir tu plan directamente a Google para volver a tener acceso a tu almacenamiento y a tus archivos.
4. Cancela tu plan si ya no quieres usar Google One. Al cancelar Google One, el espacio de almacenamiento disponible en tu cuenta de Google se reducirá a 15 GB.
5. Tu cuenta de Google te ofrece 15 GB de almacenamiento. Este almacenamiento lo usas cuando envías y recibes emails en Gmail, haces copias de seguridad de fotos y videos en Google Fotos, y creas y subes archivos a Google Drive. Si utilizas todo tu almacenamiento, es posible que experimentes interrupciones en estos servicios. 

1. Mantén tus archivos y fotos seguros con una suscripción activa a Google One directamente con Google. Si cancelas tu plan, seguirás teniendo acceso a tus archivos, pero tu espacio se limitará a los 15 GB de almacenamiento que vienen con todas las cuentas de Google.
2. Revisa las diferencias entre planes y precios al transferir tu suscripción a Google.
   • Las opciones de planes y los precios pueden diferir de lo que se ofrecía a través de T-Mobile.
   • Cuando transfieras la facturación a Google, puedes elegir una prueba gratuita de 6 meses del plan de 2 TB de Google (por un valor de $60) o seleccionar cualquiera de los otros planes de Google One disponibles.
   • Una vez finalizado el período de prueba, se aplicarán los precios estándar de Google One.
3. Elige un nuevo plan según tu suscripción actual de T-Mobile y tu uso del almacenamiento.
   • Plan de 500 GB ($5/mes)
     • Si tu uso de almacenamiento es inferior a 200 GB, cambia al plan de 200 GB de Google por $2.99 al mes.
     • Si tu uso de almacenamiento supera los 200 GB, reduce el tamaño de los archivos con el Administrador de almacenamiento de Google y cámbiate al plan de 200 GB, o pasa al plan de 2 TB con una prueba gratuita de 6 meses y, después, $9.99 al mes.
   • Plan de 2 TB ($10/mes)
     • Pásate al plan de 2 TB de Google con una prueba gratuita de 6 meses y, después, paga $9.99 al mes.
   • Plan de 2 TB con fotos y videos ilimitados
     • Si usas menos de 2 TB de almacenamiento, cámbiate al plan de 2 TB de Google con una prueba gratuita de 6 meses y, después, paga $9.99 al mes.
     • Si tu uso de almacenamiento supera los 2 TB, reduce el tamaño de los archivos con el Administrador de almacenamiento de Google o cambia al plan Jumbo de 5 TB de Google por $24.99/mes.

1. Cuando estés listo, visita el sitio web de Google One para comenzar a transferir tu suscripción.
2. Revisa tu plan actual y el uso del almacenamiento que se muestra en el sitio web de Google para asegurarte de que la información sea correcta.
3. Elige el plan que te recomienda Google según tus necesidades de almacenamiento, o echa un vistazo a otras opciones disponibles de Google One antes de completar la transferencia.

Puedes comunicarte por teléfono, chat o email en https://support.google.com/googleone o a través de la app Google One.

• Resolución de problemas con el servicio en la app de Google One (problemas de acceso, datos faltantes, problemas de sincronización, etc.)
• Problemas/recuperación de la cuenta de Google
• Preguntas sobre productos de Google (por ejemplo, Calendar, Gmail) en iOS y Android
  
• Preguntas generales de Google

Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda con:

• Eliminar Google One
• Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile 
• Resolución de problemas básicos de red o hardware

• Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu membresía de Google One de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Google One y deberás suscribirte a Google One directamente para mantener tu membresía.
• Ingresa a T-Life, es.T-Mobile.com o contacta a T-Mobile para eliminar Google One de tu cuenta.
  1. Ingresa a es.T-Mobile.com o a T-Life.
  2. Ve a la página Manage Add-Ons (administrar servicios adicionales):
     • T-Life: elige la pestaña Cuenta > Ver planes > Administrar datos y servicios adicionales. 
     • T-Mobile.com: debajo de la casilla Tu plan, selecciona Administrar servicios adicionales y beneficios.
  3. Desmarca la función Google One y selecciona Continue (continuar).
  4. En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & submit (aceptar y enviar).