Google One para T-Mobile es una membresía que incluye almacenamiento ampliado en la nube, copias de seguridad de teléfonos y beneficios adicionales para ayudarte a aprovechar mejor lo que Google tiene para ofrecer.
En esta página:
Requisitos
Los clientes de T-Mobile que tienen un dispositivo Android o iOS son elegibles para Google One (excepto cuentas de T-Mobile Para Empresas, Google Workspace y cuentas de niños).
Qué se incluye con todos los planes:
- Almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Copias de seguridad sin problemas de fotos, videos, contactos y otros contenidos de dispositivos
- Función de restauración para transferir datos de un dispositivo viejo a uno nuevo
- Capacidad para comunicarse con un experto de Google por teléfono, email o chat y solicitar ayuda con productos de Google a través de la app o el sitio web de Google One
- Opción de compartir el almacenamiento, la asistencia y los beneficios con hasta 5 familiares
- Filtros de fotos: reiluminación de retratos y sugerencias inteligentes (solo Android)
- Beneficios como ofertas especiales para YouTube Premium
Elige uno de los siguientes planes:
- Plan de 500 GB (exclusivo de T-Mobile)
- 500 GB de almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Crédito de $5 para Play
- 3% de descuento en compras en Google Store
- Plan de 2 TB
- 2 TB de almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Crédito de $10 para Play
- 10% de descuento en compras en Google Store
- Nivel Oro de Google Play Points
- Acceso VPN (solo Android)
- Plan de 2 TB con fotos y videos ilimitados
- Las fotos y los videos almacenados en Google Photos no se cuentan para la cuota de almacenamiento
- El beneficio de Fotos ilimitadas solo puede usarlo una cuenta de Google y no se puede compartir. Si compartes tu plan Google One con otros, sus fotos y videos sí se tendrán en cuenta para el límite de almacenamiento de 2 TB.
- Google Photos permite hacer copias de seguridad de la mayoría de tipos y tamaños de archivos. Obtén información acerca de las restricciones visitando Google Photos Help.
- Unlimited Photos solo proporciona almacenamiento ilimitado para copias de seguridad en Google Photos.
- La copia de seguridad de fotos y videos en Google Photos puede ser limitada a hasta 100 GB cada 30 días.
- Fotos y videos ilimitados para la cuenta principal.
- 2 TB de almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Exclusivo de T-Mobile Crédito de $10 en Play (Por tiempo limitado. Crédito único, entregado a través de email de Google a la cuenta de Gmail durante el 2.º mes de suscripción.)
- 10% de descuento en compras en Google Store
- Nivel Oro de Google Play Points
- Acceso VPN (solo Android)
- Almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Copias de seguridad sin problemas de fotos, videos, contactos y otros contenidos de dispositivos
- Función de restauración para transferir datos de un dispositivo viejo a uno nuevo
- Capacidad para comunicarse con un experto de Google por teléfono, email o chat y solicitar ayuda con productos de Google a través de la app o el sitio web de Google One
- Opción de compartir el almacenamiento, la asistencia y los beneficios con hasta 5 familiares
- Prueba Gratis extendida (EFT) por 3 meses de YouTube Premium
- Filtros de fotos: reiluminación de retratos y sugerencias inteligentes (solo Android)
- Las fotos y los videos almacenados en Google Photos no se cuentan para la cuota de almacenamiento
Se requiere un servicio elegible. Se requiere una cuenta de Google y se aplican los términos de servicio y la política de privacidad de Google.
Agregar o canjear Google One
Antes de empezar
Antes de comenzar, asegúrate de:
- Tener un T-Mobile ID.
- Si ya tienes una cuenta de Google, asegúrate de que los campos se completen automáticamente con la información correcta durante el proceso de canje.
- Si no tienes una cuenta de Google, puedes crear una durante el proceso de canje.
- Si ya tienes una cuenta de Google One (comprada fuera de T-Mobile), ¡no te preocupes! T-Mobile transferirá tu suscripción existente a la suscripción Google One con T-Mobile durante el proceso de canje.
Agregar o canjear a través de Mi T-Mobile o la app de T-Mobile
- Ingresa a T-Mobile.com o la app de T-Mobile.
- Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras).
- App de T-Mobile: selecciona Account (cuenta), Plan & Usage Details (detalles del plan y de uso), Manage Data and Add-ons (administrar datos y complementos).
- T-Mobile.com:
- Debajo de la casilla I want to (quiero), selecciona el enlace Manage add-ons (administrar extras).
- Selecciona Account (cuenta), luego selecciona Manage Add-ons (administrar complementos).
- Selecciona la línea para la que deseas canjear Google One.
- En Cloud storage & backup (almacenamiento y copia de seguridad en la nube), selecciona la casilla junto a la suscripción de Google One que deseas agregar.
- Selecciona Continue (continuar).
- En la página Review your order (revisa tu pedido), haz clic en Agree & Submit (aceptar y enviar).
- Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Activate Google One (activar Google One) cuando se cargue la página "You're almost done (ya casi terminas)".
- Selecciona Activate Google One (activar Google One) cuando se cargue la página "You're almost done" (ya casi terminas). Si estás en la app de T-Mobile, es posible que se te dirija al navegador y se te pida que ingreses en tu cuenta de T-Mobile.com nuevamente para continuar el proceso de canje.
- Ingresa la dirección de email de tu cuenta de Google en el campo que aparece (puedes usar ¿ Forgot email? [¿olvidaste tu email?] si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Si no tienes una cuenta de Google, selecciona Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Google.
- Si ya iniciaste sesión en la cuenta Google que deseas usar, tendrás la opción de usar esa cuenta para el canje o de elegir otra.
- Si tienes una cuenta de Google en la memoria caché de tu navegador, tendrás la opción de usar esa cuenta para el canje y podrás ingresar con esa cuenta.
- Si ya tienes una cuenta de Google One, verás un error. Debes cancelar tu cuenta de Google One actual para continuar.
- Si no tienes una cuenta de Google, selecciona Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Google.
- Ingresa tu contraseña y selecciona Next (siguiente).
- Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
- Si tienes una suscripción de Google One existente (comprada fuera de T-Mobile) recibirás un mensaje para actualizar tu plan Google One.
- Selecciona Allow Google to cancel your existing Google One plan (permitir a Google cancelar tu plan Google One existente)
- Vuelve a T-Mobile para activar tu nuevo plan Google One
- Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Activate Google One (activar Google One).
- Selecciona Continue (continuar)en la página Inicia sesión con Google.
- En la página "Thank you for signing up" (gracias por suscribirte), haz clic en el enlace que corresponda para bajar la app Google One y aprovechar la opción de crear una copia de seguridad de todos los datos de tu dispositivo móvil.
Canjear desde un mensaje de texto (SMS) o email
Si agregaste Google One a tu cuenta desde una tienda, o a través del número de teléfono de Servicio al Cliente, se te enviará un mensaje de texto o email para canjear Google One inmediatamente después de agregar Google One a tu cuenta para que puedas activar el servicio.
- Selecciona el enlace (https://t-mo.co/GoogleOne) e ingresa a T-Mobile.com con tu T-Mobile ID.
- Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones, luego selecciona Activate Google One (activar Google One) cuando se cargue la página "You're almost done (ya casi terminas)".
- Ingresa la dirección de email de tu cuenta de Google (puedes usar "Forgot email? (¿olvidaste tu email?)" si lo olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Si no tienes una cuenta de Google, selecciona Create account (crear cuenta) y sigue los pasos para crear una cuenta de Google.
- Si ya iniciaste sesión en la cuenta Google que deseas usar, tendrás la opción de usar esa cuenta para el canje o de elegir otra.
- Si tienes una cuenta de Google en la memoria caché de tu navegador, tendrás la opción de usar esa cuenta para el canje y podrás ingresar con esa cuenta.
- Si ya tienes una cuenta de Google One, verás un error. Debes cancelar tu cuenta de Google One actual para continuar.
- Ingresa tu contraseña (puedes usar "Forgot password? [¿olvidaste tu contraseña]" si la olvidaste) y selecciona Next (siguiente).
- Selecciona la casilla para permitir que T-Mobile acceda a tu suscripción y luego selecciona Continue (continuar).
- Si tienes una suscripción de Google One existente (comprada fuera de T-Mobile) recibirás un mensaje para actualizar tu plan Google One.
- Selecciona Allow Google to cancel your existing Google One plan(permitir a Google cancelar tu plan Google One existente)
- Vuelve a T-Mobile para activar tu nuevo plan Google One
- Selecciona la casilla para aceptar los términos y condiciones y luego selecciona Activate Google One (activar Google One).
- Selecciona Continue (continuar) en la página Inicia sesión con Google.
- En la página "Thank you for signing up" (gracias por suscribirte), haz clic en el enlace que corresponda para bajar la app Google One y aprovechar la opción de crear una copia de seguridad de todos los datos de tu dispositivo móvil.
Suscripción y facturación de Google One
- Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
- T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Google One cada mes.
- Si eliminas Google One de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
- Si tienes problemas con tu suscripción o deseas administrarla, ve a la página de ingreso de T-Mobile.com.
- Para administrar la suscripción de Google One:
- Ve a Manage add-ons (administrar extras)
- Ve a la sección Cloud storage & backup (almacenamiento en la nube y copias de seguridad).
Obtener asistencia
Si necesitas asistencia, deberás comunicarte con Google o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.
Asistencia de Google
El teléfono, el chat y el email están disponibles en https://one.google.com/about/support y en la app Google One.
- Resolución de problemas con el servicio en la app de Google One (problemas de acceso, datos faltantes, problemas de sincronización, etc.)
- Problemas/recuperación de la cuenta de Google
- Preguntas sobre productos de Google (por ejemplo, Calendar, Gmail) en iOS y Android
- Preguntas generales de Google
Asistencia de T-Mobile
Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda para:
- Agregar o eliminar Google One.
- Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
- Resolución de problemas básicos de red o hardware
Cancelar
- Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu membresía de Google One de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Google One y deberás suscribirte a Google One directamente para mantener tu membresía.
- Ingresa a la app T-Mobile o a T-Mobile.com o comunícate con T-Mobile para eliminar Google One de tu cuenta.
- Ingresa a T-Mobile.com o la app de T-Mobile.
- Ve a la página Manage Add-Ons (administrar extras):
- App de T-Mobile: selecciona Account (cuenta), Plan & Usage Details (detalles del plan y de uso), Manage Data and Add-ons (administrar datos y complementos).
- T-Mobile.com:
- Debajo de la casilla I want to (quiero), selecciona Manage add-ons (administrar extras).
- Selecciona Account (cuenta), luego selecciona Manage Add-ons (administrar complementos).
- Desmarca la función Google One y selecciona Continue (continuar).
- En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & submit (aceptar y enviar).
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