Google One
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Google One para T-Mobile es una membresía que incluye almacenamiento ampliado en la nube, copias de seguridad de teléfonos y beneficios adicionales para ayudarte a aprovechar mejor lo que Google tiene para ofrecer.
A partir del 30 de septiembre de 2025, ya no se ofrecerán nuevas suscripciones a Google ONE a través de T-Mobile.
En esta página:
Requisitos
Los clientes de T-Mobile que tienen un dispositivo Android o iOS son elegibles para Google One (excepto cuentas de T-Mobile Para Empresas, Google Workspace y cuentas de niños).
Qué se incluye con todos los planes:
- Almacenamiento en la nube para usar en Google Drive, Gmail y Google Photos
- Copias de seguridad sin problemas de fotos, videos, contactos y otros contenidos de dispositivos
- Función de restauración para transferir datos de un dispositivo viejo a uno nuevo
- Capacidad para comunicarse con un experto de Google por teléfono, email o chat y solicitar ayuda con productos de Google a través de la app o el sitio web de Google One
- Opción de compartir el almacenamiento, la asistencia y los beneficios con hasta 5 familiares
- Filtros de fotos: reiluminación de retratos y sugerencias inteligentes (solo Android)
- Beneficios como ofertas especiales para YouTube Premium
Suscripción y facturación de Google One
- Tu suscripción se administra a través de T-Mobile.
- T-Mobile funciona como método de pago de tu membresía de Google One cada mes.
- Si eliminas Google One de tu cuenta, T-Mobile dejará de ser tu método de pago de inmediato.
- Si tienes problemas con tu suscripción o deseas administrarla, ve a la página de ingreso de es.T-Mobile.com.
- Para administrar la suscripción de Google One:
- Ve a Manage add-ons (administrar servicios adicionales)
- Ve a la sección Cloud storage & backup (almacenamiento en la nube y copias de seguridad).
Obtener asistencia
Si necesitas asistencia, deberás comunicarte con Google o T-Mobile, según el tipo de ayuda que necesites.
Asistencia de Google
El teléfono, el chat y el email están disponibles en https://one.google.com/about/support y en la app Google One.
- Resolución de problemas con el servicio en la app de Google One (problemas de acceso, datos faltantes, problemas de sincronización, etc.)
- Problemas/recuperación de la cuenta de Google
- Preguntas sobre productos de Google (por ejemplo, Calendar, Gmail) en iOS y Android
- Preguntas generales de Google
Asistencia de T-Mobile
Comunícate con T-Mobile si necesitas ayuda para:
- Eliminar Google One.
- Plan, facturación y administración de cuenta de T-Mobile
- Resolución de problemas básicos de red o hardware
Cancelar
- Si cancelas tu cuenta de T-Mobile, perderás tu membresía de Google One de inmediato. T-Mobile ya no será tu método de pago para Google One y deberás suscribirte a Google One directamente para mantener tu membresía.
- Ingresa a T-Life, es.T-Mobile.com o contacta a T-Mobile para eliminar Google One de tu cuenta.
- Ingresa a es.T-Mobile.com o a T-Life.
- Ve a la página Manage Add-Ons (administrar servicios adicionales):
- T-Life: elige la pestaña Cuenta > Ver planes > Administrar datos y servicios adicionales.
- T-Mobile.com: debajo de la casilla Tu plan, selecciona Administrar servicios adicionales y beneficios.
- Desmarca la función Google One y selecciona Continue (continuar).
- En la página Review your order (revisa tu pedido), selecciona Agree & submit (aceptar y enviar).
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