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Usa esta página para identificar, reportar y prevenir spam, estafas y fraudes en tu dispositivo y tu cuenta de T-Mobile.

Mensajes de texto (SMS) spam, estafas y fraudes

Un mensaje de texto (SMS) spam es cualquier mensaje de texto no deseado, a menudo de compañías, fuentes de noticias, bancos, restaurantes, etc. que puedas recibir. Los SMS no deseados no deberían confundirse con códigos cortos para autoservicio, que incluyen códigos cortos de T-Mobile que usamos para enviarte información de tu cuenta.

  • T-Mobile está comprometido a luchar contra el spam móvil y alienta a nuestros clientes a informarnos sobre mensajes no deseados para que investiguemos. Si recibes un mensaje no deseado, reenvíalo al Servicio para reportar spam usando los pasos correspondientes a tu dispositivo que se describen a continuación.
  • Reenviamos el mensaje automáticamente al Centro de seguridad para su análisis. El Centro de seguridad es un sistema global dirigido por un proveedor en nuestro nombre para ayudar a proteger a los suscriptores de teléfonos móviles de spam, fraude y software malintencionado. El sistema del Centro de seguridad está vinculado a una base de datos global que realiza seguimientos de potenciales mensajes de spam. La información que se proporciona al Centro de seguridad puede ser compartida con agencias gubernamentales que trabajan para combatir el spam y evitar prácticas fraudulentas, engañosas y desleales.

Reportar mensajes spam

 
Apple iOS
 

Reportar spam o correo basura no evita que quien lo envió siga enviando mensajes, pero puedes bloquear el número para dejar de recibirlos. La opción para reportar mensajes spam en iPhone está disponible en dispositivos con iOS 16. Si tu dispositivo no es compatible con iOS 16, desplázate hacia abajo para aprender a reportar spam reenviando el mensaje al 7726.

Desde la lista de mensajes

  1. Mantén presionado el mensaje de spam
  2. Presiona Report Junk (reportar no deseado)
  3. Presiona Delete (eliminar) y Report Junk (reportar no deseado)

Desde una conversación:

  1. Desplázate hasta la parte inferior del mensaje
  2. Presiona Report Junk (reportar no deseado)
  3. Presiona Delete (eliminar) y Report Junk (reportar no deseado)

 

 
Android
 

La mayoría de los teléfonos Android traen preinstalada la app Mensajes de Google. Si tu dispositivo viene con otra app de mensajería, puedes bajar la app Messages (mensajes) desde Google Play Store. Si no deseas cambiar tu app de mensajería, desplázate hacia abajo para aprender cómo reportar mensajes spam reenviando el mensaje al 7726.

Desde tu lista de mensajes:

  1. Mantén presionado el mensaje de spam
  2. Presiona More options (más opciones)  
  3. Presiona Block (bloquear)
  4. Cuando aparezca Block & report message (bloquear y reportar mensaje), presiona OK (aceptar)

Desde una conversación:

  1. Presiona Report spam (reportar spam)
  2. Selecciona Block (bloquear) si deseas bloquear el número
  3. Presiona Report spam (reportar spam)

Si no ves la opción Report spam (reportar spam) o has guardado a la persona en tus contactos:

  1. En la conversación, presiona More options (más opciones)  
  2. Presiona Details (detalles)
  3. Presiona Block & report spam (bloquear y reportar spam) y luego presiona OK (aceptar).
 
Reenviar al 7726 (todos los dispositivos)
 

Al informarnos sobre spam por SMS, nos ayudas a identificar las operaciones de spam. No hay cargo por denunciar spam a T-Mobile. Los mensajes reenviados al 7726 no cuentan en tu plan. 

 

  1. Reenvía el mensaje al 7726 ("SPAM" en la mayoría de los teclados de teléfono). No edites el mensaje ni agregues comentarios.
  2. Si no ves una opción para reenviar:
    • Mantén presionado sobre el texto del mensaje y selecciona Copy (copiar)
    • Crea un nuevo mensaje al 7726
    • Pega el texto copiado y presiona enviar
  3. Contestaremos a tu mensaje con un SMS para confirmar que lo recibimos.
  4. Usaremos esta información para ayudar a identificar las operaciones de spam y tomar las medidas pertinentes.

 

Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas

Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas son herramientas de protección contra fraude gratuitas implementadas en la red de T-Mobile para proteger a nuestros clientes de los estafadores.

  • La función de Identificación de fraude muestra automáticamente un mensaje de "probable estafa" y el número que llama en caso de una probable llamada fraudulenta. Identificación de fraude también detecta llamadas fraudulentas porque T-Mobile mira más allá del número de la llamada entrante y rastrea el comportamiento de la llamada. 
  • Bloqueo de llamadas fraudulentas bloquea automáticamente todas las llamadas que "podrían ser estafas" antes de que lleguen a tu teléfono, de modo que ni siquiera las verás.
  • Se ha agregado protección al nivel de la red para detener la cada vez más común práctica de "Neighborhood Spoofing" y evitar que números secuestrados (los estafadores temporalmente hacen coincidir el código de área y prefijo de 3 dígitos con el de la persona a la que llaman) se comuniquen con tu teléfono.
  • El sitio web gratuito https://calltransparency.com/ ofrece a las empresas la oportunidad de registrar su nombre y número o números comerciales para que sus llamadas a los clientes se reconozcan como legítimas.
  • Para ayudarnos a mejorar estos servicios puedes reportar llamadas identificadas incorrectamente.
 
Activar/desactivar los servicios de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas
 

Los servicios de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas no tienen cargo con tu plan pospagado T-Mobile. Puedes activarlos o desactivarlos en cualquier momento. El Servicio de Identificación de fraude es un servicio gratuito y automático para todos los clientes de T-Mobile; no tienes que hacer nada.

Hay diferentes manera de activar el Bloqueo de llamadas fraudulentas:

  • Baja gratis la app Scam Shield y activa el Bloqueo de llamadas fraudulentas
  • Marca #662# desde tu dispositivo T-Mobile 
  • Marca #632# para desactivar Bloqueo de llamadas fraudulentas
  • Ingresa a Mi T-Mobile o la aplicación T-Mobile, donde encontrarás una opción para activar Scam Block
  • Activa Bloqueo de llamadas fraudulentas para tus números DIGITS, Contáctanos para hablar con nosotros
  • Los clientes del servicio prepagado de T-Mobile pueden activar Bloqueo de llamadas fraudulentas. Marca #662#, visita una tiendaContáctanos.
  • Se requiere servicio elegible y dispositivo compatible. El servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas puede bloquear accidentalmente llamadas deseadas. El servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas se puede desactivar en cualquier momento.
 
Llamadas anónimas
 

La FCC exige que los proveedores móviles ofrezcan a los usuarios la capacidad de bloquear su información de identificador de llamadas y realizar llamadas anónimas. T-Mobile tiene la obligación de otorgar la privacidad de quien llama en estas condiciones. T-Mobile no puede bloquear las llamadas anónimas ni ignorar la opción de privacidad de quien llama, pero tú puedes optar por no aceptarlas. Para realizar una llamada anónima, marca *67 antes de marcar el número al que deseas llamar.

Para obtener más información sobre privacidad y seguridad, visita nuestro Centro de privacidad.

 
Verificación de la persona que llama
 

¡T-Mobile permite saber quién llama fácilmente con la verificación de la persona que llama!

  • Seguimos las normas STIR y SHAKEN de la FCC para ayudar a combatir las llamadas fraudulentas en toda la industria.
    • Si tu dispositivo es compatible con la verificación de la persona que llama, verás "Number Verified" (número verificado), "Caller Verified" (persona que llama verificada) o "T-Mobile Verified" (verificado por T-Mobile) en el identificador de llamadas.
    • También es posible que veas una marca de verificación en el registro de llamadas cuando recibas una llamada que se verificó como auténtica, no fraudulenta.
  • Las compañías pueden suscribirse a Llamadas de empresas verificadas (VBC) para que sus clientes sepan que el número que llama pertenece a su compañía. ¡Incluso es posible informar a los clientes el motivo de la llamada!

App Scam Shield

  • Nuestra app gratuita Scam Shield™ te brinda control sobre las funciones de protección de T-Mobile contra fraude, tales como Identificación de fraude, Bloqueo de llamadas fraudulentas e Identificador de llamadas, y está disponible para todos los clientes del servicio pospagado de T-Mobile.  
  • La app T-Mobile Scam Shield está disponible para dispositivos Android 7.0 o superior y para iOS 12.1 o superior 
  • Se requiere una cuenta de servicio pospagado de T-Mobile. No disponible para T-Mobile prepagado. 
  • Funciones Premium de Scam Shield disponibles por un cargo adicional 
    • Bloquear categorías enteras de llamadas, tales como de telemercadeo o de campañas políticas 
    • Las listas de números bloqueados se almacenan en la red y se transfieren automáticamente a nuevos dispositivos 
    • Realizar una búsqueda inversa para números desconocidos 
    • Incluye correo de voz a texto, con las transcripciones de los mensajes de voz provistas en la app Visual Voicemail o por mensaje de texto. 
  • La app Scam Shield no es compatible con cuentas de servicio prepagado; sin embargo, eres elegible para funciones de protección contra fraude gratuitas, tales como Bloqueo de llamadas fraudulentas e Identificador de llamadas. 
    • Activar Scam Block en servicio prepagado: marca #662# 
    • Activar Identificador de llamadas en una línea prepagada: marca #436# 
  • Versiones más recientes de la app:
    • Android: 4.6.2
    • iOS: 2.13
 
Cómo usar la aplicación
 
Breve descripción del cuadro
Acción Pasos
Reportar llamadas fraudulentas, no deseadas, falsas y seguras

Desde la aplicación 

  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Activity (actividad). 
  2. Elige el ícono de menú (tres puntos) y luego selecciona Report Calls (reportar llamadas).
  3. Selecciona el número que deseas reportar, luego presiona OK.
  4. Elige la categoría que mejor represente el tipo de llamada y luego selecciona Send Report (enviar reporte).

Si no ves el ícono de menú en la pestaña Activity (actividad), simplemente elige un número y selecciona Report (reportar).

Desde un navegador de Internet 

  1. En un navegador de Internet, ingresa a https://callreporting.t-mobile.com/ 
  2. Completa el formulario y luego selecciona Review (revisar). Las correcciones se hacen dentro de las 48 horas posteriores a la verificación de una solicitud. 
Cambiar configuración (solo función) / ver versión de software
  1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración. 
  2. Selecciona el ícono de Scam Shield. 
  3. Selecciona el ícono de configuraciones en parte inferior derecha de la pantalla. 
  4. Aquí puedes administrar y ver las siguientes configuraciones: 
    • Versión de software: desplázate hasta abajo para ver la versión actual.  
    • Mi cuenta: tipo de cuenta 
    • Administrador de categorías 
    • Configurar lo que sucede "al bloquear llamadas", como por ejemplo, enviar la llamada al buzón de voz.  
    • Filtro de buzón de voz de las categorías llamadas 
    • Más información 
    • Preferencias de Identificador de llamadas 
    • Consultar el perfil de tu Identificador de llamadas salientes 
    • Estado del Identificador de llamadas entrantes 
    • Llamadas de empresas verificadas (solo Android) 
    • Notificaciones: activa o desactiva las notificaciones para: 
    • Se bloquea una llamada identificada como Probable estafa  
    • Se bloquea una persona que llama 
    • Se envía una categoría de llamada al buzón de voz 
    • Asistencia: reportar problemas con la app o la cuenta 
Permitir un número
  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Activity (actividad). Aparecerá un registro de llamadas. 
  2. Selecciona el nombre de un contacto y luego selecciona Allow (permitir).
  3.  Si no ves "Allow" (permitir), elige More (más) > Allow calls (permitir llamadas).
Administrar reglas existentes

 

  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Manage (administrar). 
  2. Selecciona Block (bloquear), Allow (permitir) o Send to Voicemail (enviar al correo de voz) para ver los contactos de esas listas. 
  3. Selecciona un contacto para ajustar el manejo de llamadas de ese número o selecciona + para agregar un contacto nuevo a la lista. 
Ver detalles de la persona que llama
  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Activity (actividad). Aparecerá un registro de llamadas. 
  2. Elige un contacto y selecciona More (más) > See details (ver detalles) para ver los siguientes detalles de la persona que llama. Algunas personas tienen más detalles si cuentan con un perfil de WhitePages, como una empresa.  
    • Nombre 
    • Número de teléfono 
    • Ciudad y estado 
    • Opciones para bloquear llamadas, permitir llamadas o enviar al correo de voz
    • Denunciar a la persona que llama: te permite denunciar a la persona que llama como spam. 
    • Actividad reciente
Llamadas de empresas verificadas (VBC)

Antes denominada Información de la persona que llama mejorada, esta función solo para Android te informa qué compañía te está llamando y por qué. Verás el nombre de la compañías, el logotipo de su marca como imagen de contacto y el motivo de la llamada. Para activar o desactivar esta función, sigue estos pasos: 

  1. En la app Scam Shield en un dispositivo Android, selecciona Settings (configuración) > Verified Business Calls (llamadas de empresas verificadas). 
  2. Selecciona el control para activar o desactivar.  
 
Funciones premium
 
Breve descripción del cuadro
Acción Pasos
Actualizar a Scam Shield Premium

Debes ser el titular de la cuenta o un usuario autorizado para actualizar a Scam Shield Premium a través de la app. Al actualizar a Scam Shield Premium habrá cargos adicionales en tu factura mensual. 

  1. En la app Scam Shield, selecciona Settings (configuración) > My Account (mi cuenta). 
  2. Selecciona Upgrade to Premium (actualizar a Premium). Sigue los pasos en la pantalla para completar tu suscripción.  

Para cancelar la suscripción: 

  1. En la app Scam Shield, selecciona Settings (configuración) > My Account (mi cuenta). 
  2. Elige Deactivate (desactivar) para volver a Scam Shield básico. 
Bloquear un número / enviar al correo de voz
  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Activity (actividad). Aparecerá un registro de llamadas. 
  2. Selecciona el nombre de un contacto y luego selecciona Block (bloquear) o More (más) > Send to Voicemail (enviar al correo de voz) 
Administrar categorías de llamadas
  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Settings (configuración). 
  2. Selecciona Category Manager (administrador de categorías) y elige las categorías de llamadas que deseas enviar al correo de voz. 
Búsqueda de número invertido
  1. En la app Scam Shield, selecciona la pestaña Activity (actividad).
  2. Elige el ícono de menú (tres puntos), luego selecciona Reverse number lookup (búsqueda inversa). Selecciona Reverse number lookup (búsqueda inversa de número), ingresa un número y luego selecciona Lookup number (buscar número).
  3. Ingresa un número de 10 dígitos, luego elige Lookup number (buscar número).

Evitar fraudes en tu cuenta de T-Mobile

  • No realices ninguna acción en ningún mensaje si sospechas del contenido; incluso si aparenta provenir de alguien que conoces. 
  • Evita utilizar tu número de T-Mobile para concursos, promociones o boletines que no sean de T-Mobile.
    • Nunca descargues aplicaciones de tiendas de aplicaciones no autorizadas.
    • No transfieras aplicaciones al teléfono usando una tarjeta de memoria.
  • ¿Quieres comprar un teléfono usado?
    • Cómpraselo a un minorista o fabricante con buena reputación. 
    • Asegúrate de que se haya eliminado toda la información almacenada en el teléfono. Si encuentras cualquier tipo de información almacenada en el teléfono, es posible que no sea seguro.
    • Busca el IMEI del dispositivo en la herramienta gratuita para verificar teléfonos robados de la Cellular Telecommunications and Internet Association para verificar que no se haya reportado como robado.
  • Nunca abras un enlace en un mensaje de texto a menos que estés seguro de que el mensaje es de una fuente confiable. 
  • Si abriste un enlace sospechoso, cambia tu contraseña de T-Mobile ID y otras cuentas personales, como bancos y medios sociales. 
  • Los mensajes enviados desde códigos del 3700 al 4299 y 9701 al 9901 provienen de un tercero, por lo general, un proveedor de email. 
    • Estos mensajes son la forma en que el email se entrega a tu dirección MSISDN@tmomail.net como mensaje de texto. 
    • Los mensajes también pueden entregarse como MMS y mostrarán la dirección de email del remitente. 
  • Puedes cancelar suscripciones spam ingresando al sitio web de la promoción o del boletín. 
    • Responde a los mensajes de texto con las palabras: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT. 
    • No respondas a mensajes no deseados si no estás seguro de quién los envió o no ofrecen una opción para excluirse. 
  • Si los consejos anteriores no te sirven, puedes cambiar tu número de teléfono
 
Fraude de la cuenta de T-Mobile
 
Usa la página de Asistencia de Sprint para reportar o reclamar por actividad fraudulenta en tu cuenta de Sprint. Clientes de T-Mobile, sigan los pasos a continuación. Si eres clientes de T-Mobile y deseas reportar actividad fraudulenta en una cuenta activa, contáctanos tan pronto como sea posible. Disputas de actividad fraudulenta si no eres cliente de T-Mobile Sigue estos pasos si no eres cliente de T-Mobile y te contactó una agencia de cobro respecto de una deuda pendiente con T-Mobile que estás disputando por ser robo de identidad. Realizaremos una investigación dentro de los 30 días hábiles (10 días hábiles para residentes de CA) luego de recibir los documentos e información necesarios. Se enviarán a la dirección de email proporcionada en el formulario de disputa los detalles del resultado de la investigación.
  1. Utiliza el formulario de disputa para enviar los detalles correspondientes. 
  2. Ten a mano los siguientes documentos para cargar al formulario: 
    • Copia de un reporte policial del robo de identidad 
    • Copia de tu identificación emitida por el estado/gobierno  
 
Identidad robada
 

Si sospechas que una cuenta de T-Mobile fue abierta en forma fraudulenta utilizando tu identidad:

  1. Utiliza la lista de control que se encuentra en Identitytheft.gov para evitar más fraudes.
  2.  Haz una denuncia policial y conserva una copia. 
  3. Contáctanos tan pronto como sea posible. 

Solicitud de FACTA (Ley de Transacciones Crediticias Justas y Precisas) para T-Mobile y Metro

  1. Como víctima del robo de identidad, la Ley de Transacciones Crediticias Justas y Precisas (FACTA) te da derecho a recibir información específica sobre una transacción/cuenta en disputa con tu información personal. Tu solicitud se procesará dentro de los 30 días hábiles (10 días hábiles para residentes de CA) desde la recepción de la solicitud escrita, que contenga todos los documentos necesarios. La información solicitada será enviada por correo a la dirección proporcionada durante el envío de la solicitud. 
  2. Usa el formulario de FACTA para solicitar información a través de FACTA. 
    • Ten a mano los siguientes documentos para cargar al formulario:
    • Copia de un reporte policial del robo de identidad 
    • Declaración jurada firmada de la FTC
    • Solicitud escrita firmada en la que se detalle qué información se solicita 
    • Copia de tu identificación emitida por el estado/gobierno
 
Implementa una alerta de fraude o un congelamiento de seguridad
 

 Una alerta de fraude indica a quien solicite tu expediente de crédito que sospechas que puedes ser víctima de fraude. Una alerta de fraude no afecta tu capacidad para obtener un préstamo o crédito. En cambio, alerta a una empresa de que tu información personal podría haber sido comprometida y requiere que dicha empresa verifique tu identidad antes de otorgarte un crédito. Si bien esto podría causar una breve demora en caso de que solicites un crédito, podría protegerte si otra persona intentara obtener un crédito en tu nombre.

Para solicitar un congelamiento de seguridad, tendrás que proporcionar la siguiente información:

  • Tu nombre completo (incluyendo la inicial media así como cualquier tratamiento como Jr., Sr., II, III, etc.
  • Número de Seguro Social;
  • Fecha de nacimiento;
  • Si te mudaste en los últimos cinco (5) años, las direcciones donde residías durante esos cinco (5) años;
  • Comprobante de dirección actual, como por ejemplo, una factura actual de teléfono o de un servicio; y
  • Una fotocopia legible de una tarjeta de identificación emitida por el gobierno (licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, identificación militar, etc.). 

Un congelamiento de seguridad prohíbe que una agencia de informes de crédito divulgue información del informe de crédito de un consumidor sin una autorización por escrito. No obstante, ten en cuenta que implementar un congelamiento de seguridad en tu informe de crédito podría demorar, obstaculizar o evitar la oportuna aprobación de tus solicitudes de préstamos, créditos, hipotecas, empleo, vivienda u otros servicios. 

Una agencia de informes de crédito no puede cobrarte por colocar, levantar temporalmente o eliminar de forma definitiva un congelamiento de seguridad. 

Para colocar una alerta de fraude o un congelamiento de seguridad en tu informe de crédito, debes comunicarte con las tres agencias de crédito que se detallan a continuación: 

Lista de oficinas de crédito
Equifax Experian TransUnion

Consumer Fraud Division 

P.O. Box 740256 

Atlanta, GA 30374 

1-888-766-0008

www.equifax.com

Consumer Fraud Division 

P.O. Box 740256 

Atlanta, GA 30374 

1-888-766-0008

www.equifax.com

TransUnion LLC 

P.O. Box 2000 

Chester, PA 19016  

1-800-680-7289

www.transunion.com

 

 
Recursos estatales y de la FTC
 

Información de contacto de la FTC

También puedes comunicarte con la FTC para obtener más información sobre alertas de fraude, congelamientos de seguridad y cómo protegerte del robo de identidad. Puedes comunicarte con la FTC en: 

Recursos estatales

Es posible que la procuraduría general de tu estado también tenga sugerencias sobre cómo prevenir el robo de identidad, y deberías denunciar cualquier caso de robo de identidad sospechado o conocido a las autoridades policiales, tu Procurador General o la FTC. 

Residentes de California: pueden visitar la Oficina de Protección de Privacidad de California en https://oag.ca.gov/privacy para obtener información adicional sobre protección contra el robo de identidad. 

Residentes de Iowa: pueden comunicarse con el Procurador General en la Oficina del Procurador de Iowa en: Hoover State Office Building, 1305 E. Walnut Street, Des Moines, Iowa 50319; por teléfono al 1-515-281-5164; o en www.iowaattorneygeneral.gov

Residentes de Kentucky: pueden comunicarse con el Procurador General en la Oficina del Procurador de Kentucky en: 700 Capitol Avenue, Suite 118Frankfort, Kentucky 40601; por teléfono al 1-502-696-5300; o en www.ag.ky.gov

Residentes de Maryland: pueden comunicarse con el Procurador General en la Oficina del Procurador de Iowa en: 200 St. Paul Place, Baltimore, Maryland 21202; por teléfono al 1-888-743-0023; o en www.oag.state.md.us

Residentes de Massachusetts: según la ley de Massachusetts, los residentes tiene derecho a obtener cualquier informe policial presentado en relación con el incidente. Si eres víctima de un robo de identidad, también tienes derecho de hacer una denuncia policial y obtener una copia de esta denuncia. 

Nueva York: los residentes pueden visitar el sitio web sobre filtraciones de datos de la oficina del Procurador General de Nueva York en https://ag.ny.gov/internet/data-breach para obtener información adicional sobre protección contra el robo de identidad. 

 
Otros pasos para ayudar a protegerte
 
  • Ante cualquier indicio de robo de identidad o fraude, tienes derecho de hacer una denuncia a la policía u otras autoridades. 
  • Además, puedes comunicarte con la FTC o con el fiscal general de tu estado para obtener más información sobre las medidas que puedes tomar para protegerte contra el robo de identidad. 
  • Los residentes de los EE. UU. tienen derecho según las leyes de los EE. UU. a un informe de crédito gratuito al año de cada una de las tres principales agencias de crédito. Para solicitar tus informes de crédito gratuitos, visita www.annualcreditreport.com o llama sin cargo desde los EE. UU. al 1-877-322-8228
  • En esta página puedes encontrar más información para comunicarte con la FTC y con el procurador general de tu estado
  • www.donotcall.gov - Comisión Federal de Comercio 
  • Registra tu número de teléfono en el Registro Nacional de No Llamar de la FTC. 
  • Si sigues recibiendo mensajes o llamadas no deseadas, presenta una queja ante la FTC desde el mismo sitio web. 
  • 6 formas de evitar fraudes de telemercadeo en la sección Estafas y fraudes del sitio web de AARP  
  • Consejos de seguridad por Internet en Stop.Think.Connect
  • Spam y phishing en el sitio web de StaySafeOnline
  • ¿Tienes más preguntas sobre cómo protegerte contra fraudes móviles? 
  • Contáctanos del modo que te sea más conveniente.  

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