Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

Los pases de datos te permiten agregar datos de alta velocidad por día o por semana, cuando los necesites, para complementar tus datos gratis o para completar un plan de datos recurrente. 

 

Acerca de los pases de datos

A veces quieres añadir datos adicionales a tu plan existente, y ahí es donde entran en juego los pases de datos. 

Pase internacional

 

Agregar un pase de datos

T-Life 

  1. Presiona Manejar.
  2. Toca la línea que quieras.
  3. Toca Administrar servicios adicionales y datos en Beneficios.
  4. Desplázate hacia abajo y marca la casilla que está junto al pase que quieras agregar.
  5. Selecciona Continue (continuar). (Aparecerá una ventana emergente para añadir otras líneas elegibles para los PAH)
  6. Confirma el pase de datos seleccionado en la pantalla Revisar pedido, las líneas seleccionadas (si se ha seleccionado más de una) y la fecha de vigencia.
    • Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
    • Si fijas una fecha futura para un pase, la fecha de vigencia se puede cambiar en Mi T-Mobile.
  7. Selecciona Enviar pedido.

Agrega un Pase internacional en T-Life 

  1. Elige la pestaña Cuenta.
  2. Selecciona See Plans (Ver planes).
  3. Elige Administrar servicios adicionales y datos.
  4. Desplázate hasta Pase de Datos por única vez.
  5. Elige una opción de paquete de datos internacional. 
  6. Selecciona los dispositivos (líneas) a los que deseas añadir el pase y, a continuación, Siguiente.
  7. Elige una Fecha de vigencia para seleccionar la fecha de inicio de tu pase. Si no cambias la fecha, comenzará de inmediato.
  8. Elige Continuar para confirmar los cambios.

Mi T-Mobile

  1. Ve a MyT-Mobile e inicia sesión en tu cuenta.
  2. Haz clic en la pestaña Cuenta en la parte superior de la página o haz clic en Administrar servicios adicionales en la casilla "Quiero...".
  3. Expande la línea a la que deseas agregar el Pase de datos.
  4. Selecciona Administrar datos y servicios adicionales en esa línea.
  5. Selecciona el pase de datos deseado de la lista y selecciona Continuar.
  6. Elige una fecha para el comienzo del pase de datos. 
    • Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
    • Si fijas una fecha futura para un pase, la fecha de vigencia se puede cambiar en Mi T-Mobile.
  7. Haz clic en Aceptar y enviar.

 

Planes de T-Mobile Para Empresas

Sigue los pasos de la página Administrar servicios: Account Hub

 

Agregar un pase de datos: plan prepago

Puedes obtener un pase de 1 días o un pase de 1 semana (7 días). Para comprar un pase en tu plan prepago:

  • Llama a servicio al cliente de T-Mobile al 1-877-746-0909 si necesitas asistencia.
  • La asistencia de cuenta automatizada y los representantes de Servicio al Cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Para personas con problemas de audición, el servicio TTY está disponible llamando al 1-877-296-1018, los 7 días de la semana, de 3 a.m. a 10 p.m. hora del Pacífico.
  • Para agregar Internet Móvil prepagado, ingresa a tu cuenta de T-Mobile.com

 

 

¿Te fue útil?