T-Mobile tiene varios planes prepagado que se ajustan a lo que necesites. Aprende cómo administrar tu plan y aprovechar al máximo tus servicios.

Administra tu plan 

Gestiona tu cuenta en línea para hacer pagos, cambiar tus servicios y optar por opciones generales de administración de la cuenta.

1. Visita www.prepaid.t-mobile.com
2. Selecciona Mi T-Mobile.
3. Selecciona Log in (ingresar) o Sign up (suscribirte). Consulta la página de T-Mobile ID para obtener más información. 
4. Selecciona Line details (detalles de la línea) en la opción MyT-Mobile del menú de la página principal de tu cuenta.
5. Revisa o actualiza tu cuenta, por ejemplo:

   Detalles de la cuenta prepagada

   Tema	Detalles
   Ver tu uso	Llamadas y mensajes Datos
   Plan y servicios	Cambiar planes y servicio Agregar pases On Demand
   Cargos mensuales	Productos activos Plan Cargos mensuales actuales
   Dispositivo	Cambiar un número telefónico Ayuda

Más información

• Cambiar de plan en la mitad del ciclo puede requerir un pago si hay un incremento en el costo mensual.
• Siempre se cobra el cargo mensual completo cuando se agregan servicios y funciones adicionales.
• El límite de datos aumenta si hay un cambio de plan a mitad del ciclo, pero no restablece el uso; el nuevo límite de datos será la diferencia entre los datos que ya se usaron y los datos incluidos en el nuevo plan.

Precios y descuentos

• Las cuentas prepagadas pueden tener hasta 5 líneas en la misma cuenta.
  • Las líneas adicionales con planes elegibles recibirán servicios mensuales con descuento. 
  • El descuento que reciba cada línea variará según el orden en que las agregues y el plan que tengas.
  • El descuento se aplica automáticamente a los cargos mensuales.
  • Puedes mezclar planes elegibles y no elegibles en la misma cuenta, pero solo los planes elegibles recibirán un descuento y solo si tienes dos o más líneas en el mismo plan elegible.
• Al administrar tu plan y por un cargo adicional, puedes agregar funciones adicionales tales como Llamadas y textos internacionales desde EE. UU., que te ofrece llamadas ilimitadas a líneas fijas en más de 200 países desde EE. UU., México y Canadá, así como llamadas y mensajes de texto ilimitados a números en muchos países desde EE. UU., México y Canadá.
• Al comprar contenido para descargar, tendrás que usar una tarjeta de crédito o débito. Obtén más información acerca de las compras de apps y contenidos. 

Cambiar a una cuenta con servicio pospagado

1. Para activar una cuenta de servicio pospagado, necesitarás lo siguiente:
   • Una identificación válida
   • Una verificación de crédito
   • dispositivo compatible
   • Nueva tarjeta SIM de T-Mobile o dispositivo compatible con eSIM
2. Luego, ¡encuentra el mejor plan para ti! 
3. Activa por Internet, en una tienda o contáctanos para los siguientes pasos.

Más información

• Puedes comprar teléfonos, tarjetas SIM y otros dispositivos por Internet o en una tienda T-Mobile, o puedes traer tu propio dispositivo.
• Los saldos de cuentas prepagadas no se transferirán a la nueva cuenta y no serán reembolsados.
• Algunas funciones y beneficios no están disponibles para tipos de cuentas prepagadas, pero podrías ser elegible para ellos con una cuenta de servicio pospagado de T-Mobile, como por ejemplo, descuentos para militares.

Planes de servicio prepagado descontinuados

Términos completos

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambio. Más impuestos y cargos. Puede requerir kit básico con tarjeta SIM de $10. No elegible para descuento de AutoPago o Kickback. Se requiere dispositivo con capacidad para ciertas funciones. Las asignaciones de datos en roaming de EE.UU. y dentro de la red varían; consulta el servicio seleccionado para obtener detalles. Las funciones de llamadas y textos ilimitados son solo para la comunicación directa entre dos personas; otros servicios (por ejemplo, redes de conferencias, líneas de chat, etc.) podrían tener un costo adicional. Las funciones están disponibles hasta el día 30; si hay saldo suficiente, los servicios se renuevan de manera automática cuando vencen. Si el saldo no es suficiente para renovar todas las líneas de tu cuenta por 120 días, todas las líneas serán suspendidas por 30 días. Si tienes un saldo en la cuenta, todas las líneas pasarán a Paga lo que Consumas en incrementos de 30 días con $3 al mes por 30 minutos para llamadas/mensajes SMS. Si hay fondos disponibles, los minutos/mensajes adicionales cuestan $0.10 por minuto o mensaje. Una vez agotado el saldo, la cuenta será suspendida. Al cambiar de opción de plan o renovar un plan mensual, las funciones o los créditos asociados con el plan anterior no estarán disponibles, y no se podrán volver a elegir ciertas opciones de plan. Algunas opciones de plan no permiten renovaciones antes de tiempo ni usar ciertas funciones cuando se agotan los montos incluidos. Si se transfiere el número a otro proveedor, se desactivará la cuenta y no habrá servicio disponible. Sin valor de canje en efectivo. No reembolsable. No es para uso internacional prolongado; se debe residir en EE. UU. y el uso principal debe ser en nuestra red. Streaming de video a hasta 1.5 Mbps con maximizador de datos. La optimización puede afectar la velocidad de descarga de video; no se aplica a las cargas de videos. Para obtener el mejor rendimiento, deja las aplicaciones de streaming de video en su configuración de resolución automática predeterminada. Se puede desactivar el Data Maximizer en ciertos planes (por ejemplo, Simply Prepaid) para permitir streaming de video a velocidades que proporcionan capacidad para video en HD (1080p como máximo); enlace optimizado. Es posible que algunos proveedores de contenido no transmitan sus servicios en HD. Pase diario HD disponible para ONE Plan prepagado y Simply Prepaid Ilimitado; comprar y activar. Se requiere dispositivo con capacidad para disfrutar de la resolución HD. ONE Plan prepagado y Simply Prepaid Ilimitado: datos de alta velocidad ilimitados solo en EE. UU. No disponible para hotspots y otros equipos de datos. Con ONE Plan prepagado elegible, en Canadá/México, hasta 5 GB de datos de alta velocidad y luego ilimitados a velocidades de hasta 128 kbps. Enlace a velocidades 3G como máx. Para la pequeña fracción de clientes que usen más de 50 GB al mes, el uso principal de datos debe ser en un smartphone o tablet. Simply Prepaid e Internet móvil: solo para uso nacional; se aplican cargos adicionales para uso internacional, donde esté disponible. Los minutos/megabytes parciales se redondean al siguiente número entero. Las velocidades máximas estarán disponibles hasta alcanzar el límite de la asignación, incluyendo enlace, luego se reducen a velocidades 2G por el resto del período de servicio. Es posible que ciertos usos, por ejemplo, algunas aplicaciones para probar la velocidad, se descuenten de la asignación de datos de alta velocidad y que las velocidades se reduzcan después de que se alcance la asignación. Internet móvil solo proporciona datos; no incluye servicios de voz, mensajes ni Wi-Fi. Los dispositivos vendidos para ser utilizados con el servicio prepagado de T-Mobile serán activados con ese servicio, no podrán ser transferidos para la reventa, modificación o exportación. Llamadas y textos internacionales desde EE. UU.: llamadas internacionales desde EE. UU./Canadá/México a líneas fijas en más de 70 países y destinos, más llamadas ilimitadas a móviles en más de 30 países. Se requiere servicio elegible para cada línea. Las llamadas/textos deben originarse en la red de EE. UU. de T-Mobile o en Canadá/México; de lo contrario, se aplican tarifas de roaming internacional estándar. Debe tratarse de comunicación directa entre 2 personas; no se incluyen ciertos números. Visitaes.T-Mobile.com para ver los países y tarifas. Streaming de música: requiere plan elegible. El streaming de música registrada de servicios incluidos no se descuenta de la asignación de Internet 4G LTE en la red de T-Mobile ni en Canadá/México; el streaming de música con el servicio Smartphone Mobile HotSpot (enlace) se puede descontar. La cobertura no está disponible en algunas áreas. Control de la red: el servicio puede ponerse lento, suspenderse, cancelarse o restringirse por mal uso, uso anormal, interferencia con nuestra red o nuestra capacidad de brindar un servicio de calidad a otros usuarios, o por uso inmoderado de roaming. Durante períodos de congestión, la pequeña fracción de clientes que usen más de 50 GB al mes pueden notar velocidades reducidas hasta el siguiente ciclo de facturación debido a la priorización de datos. El uso en el dispositivo tiene prioridad sobre el uso por enlace, lo cual puede resultar en mayor velocidad para los datos usados en el dispositivo. Consulta es.T-Mobile.com/OpenInternet para ver los detalles. Consulte los Términos y Condiciones (incluida la cláusula de arbitraje) para obtener información adicional. T-Mobile y el color magenta son marcas comerciales registradas de Deutsche Telekom AG. ©2019 T-Mobile USA, Inc.