T-Mobile tiene varios planes prepagado que se ajustan a lo que necesites. Aprende cómo obtener un plan de servicio prepagado y todo acerca de las opciones de los planes. 

Activar una nueva cuenta

Echa un vistazo a nuestros planes de servicio prepagado actuales para comparar planes y comprar un dispositivo. Una vez que estés listo para activar, sigue estos pasos:

1. Reúne todo lo que necesitarás para activar el servicio:
   • Si traes tu propio dispositivo, necesitarás el número de serie (IMEI) del dispositivo: para encontrarlo, marca *#06# o búscalo en las configuraciones.
   • Una nueva tarjeta SIM prepagada. Si usas un iPhone, el teléfono ya viene con tarjeta SIM.
   • No se requiere una verificación de crédito ni se necesita un depósito para activar el servicio.
2. Activa tu nuevo servicio de T-Mobile por Internet. Si necesitas asistencia, contáctanos.

Administra tu plan y tu cuenta

Gestiona tu cuenta en línea para hacer pagos, cambiar tus servicios y optar por opciones generales de administración de la cuenta. 

• Pagos
  • Configura AutoPago.
  • Realiza pagos únicos. No se aceptan pagos con cheque electrónico. 
  • Programa tu ciclo de servicio mensual. Los paquetes de planes se reanudan a la medianoche hora estándar del Pacífico en la fecha de vencimiento; ahora ya no es según tu zona horaria local.
  • Aprende cómo recargar tu cuenta prepagada.
• Cambia tu plan tarifario de servicio prepagado
  • Ingresa a T-Mobile.com o contáctanos.
  • Si decides cancelar o cambiar el plan en una o más líneas, deberías considerar cambiar todas las líneas a otro plan vigente para asegurarte de que estés obteniendo la mejor opción.
• Puedes procesar pedidos de actualización y activaciones en el dispositivo para iPad.
• Si ya tienes un plan de servicio prepagado pero deseas cambiarte a un plan de consumidor, lee acerca de cambiarte a un plan pospagado. Tener una cuenta de consumidor será una experiencia diferente. Algunas cosas para recordar:
  • Verificación de crédito: para comenzar, se requerirá una verificación de crédito. Todos los que deseen suscribirse tienen que someterse a este proceso.
  • Depósito: es posible que tengas que efectuar un depósito antes de poder activar tu nuevo plan mensual.
  • Número de teléfono: puedes transferir tu número de móvil actual a tu nueva cuenta, o puedes obtener un número nuevo.

Precios y descuentos

• Las cuentas prepagadas pueden tener hasta 5 líneas en la misma cuenta.
• Puedes comparar los planes actuales y los precios
• Las cuentas prepagadas pueden tener más de una línea en la misma cuenta.
  • Las líneas adicionales con planes elegibles recibirán servicios mensuales con descuento. 
  • El descuento que reciba cada línea variará según el orden en que las agregues y el plan que tengas.
  • El descuento se aplica automáticamente a los cargos mensuales.
  • Puedes mezclar planes elegibles y no elegibles en la misma cuenta, pero solo los planes elegibles recibirán un descuento y solo si tienes dos o más líneas en el mismo plan elegible.
• Por un cargo adicional, puedes agregar otras funciones como, por ejemplo, llamadas internacionales desde EE. UU., que te permite hacer llamadas ilimitadas a líneas fijas en más de 200 países desde los EE. UU., México y Canadá, así como llamadas y mensajes de texto ilimitados a números de móvil en muchos países desde los EE. UU., México y Canadá.
• Al comprar contenido para descargar, tendrás que usar una tarjeta de crédito o débito. Obtén más información acerca de las compras de apps y contenidos. 

Planes de servicio prepagado descontinuados

Si tienes un plan descontinuado y te cambias de plan, no podrás volver a cambiarte al plan descontinuado.