- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Planes y funciones](https://es.t-mobile.com/support/community/plans-features) # Autoservicio y códigos cortos 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Los códigos cortos te dan acceso rápido y gratis a los detalles de tu cuenta, planes y servicios. ## En esta página: - [Cómo funcionan los códigos cortos](https://es.t-mobile.com#howitworks) - [Información de la cuenta y el dispositivo móvil](https://es.t-mobile.com#firstheading) - [Servicios de llamadas](https://es.t-mobile.com#secondheading) - [Prepagado](https://es.t-mobile.com#thirdheading) - [Códigos para los servicios de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas](https://es.t-mobile.com#fourthheading) - [Opciones de autoservicio en el sistema de llamadas automatizadas](https://es.t-mobile.com#sixthheading) ## [](https://es.t-mobile.com)Cómo funcionan los códigos cortos - Simplemente marca el código corto para obtener la información que necesites. - Los códigos cortos de autoservicio que no sean de T-Mobile no son compatibles con ciertos planes. - Los códigos 401, 403, 405, 409, 440, 441, 443, 444, 445, 455, 456, 457, 459 y 462 son alertas de T-Mobile. - Los códigos 1016, 1017, 2294, 2295, 2296, 2297, 2512, 2513, 2518, 2519, 2520, __2535__, 2536, 2537, 2538, 2539, 2540, 2541, 2542, 2543, 2544, 2545, 2546, 2954, 2958 y 25101 son campañas de T-Mobile. - Otros códigos que usa T-Mobile incluyen 500, 889, 909, 1003, 1167, 1511, 2535, 2903, 2957, 3340, 3700-4299, 5116, 5125, 5126, 5127, 5128, 5129, 6245, 6400, 6772, 7726, 8040, 8900, 9701-9901, 25107, 611611 y 444442000 - 444442999. - Es posible que los mensajes enviados al 456 reciban una respuesta para informarte de que no se trata de un canal monitoreado y que te comuniques con nuestro Departamento de Mensajes. - La mayoría de los códigos cortos solo se entregan a la tarjeta SIM principal y es posible que no se muestren en el cliente web de DIGITS, la aplicación DIGITS o en líneas de Datos con DIGITS vinculado, DIGITS Llamadas y Textos, PROXY de DIGITS o LineLink DIGITS. - Los códigos cortos son específicos de cada país. - En cada país, cada código corto tiene un servicio diferente asociado, por lo que un servicio ofrecido a través del 55555 en EE. UU. brinda un servicio diferente en Alemania. - Cuando estés en el extranjero, no recibirás mensajes de código corto.   ## [](https://es.t-mobile.com)Información de la cuenta y el dispositivo móvil Usa estos códigos cortos para [pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill), [verificar tu uso](https://es.t-mobile.com/support/account/check-your-usage), administrar el [c](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)[orreo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail), [hacer streaming de video ilimitado con Binge On®](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/unlimited-video-streaming-with-binge-on) y mucho más. Información de la cuenta y el dispositivo Código corto Qué hace __#BAL#__ (__#225#__) Proporciona el saldo de la cuenta y el último pago __#BNG#__ (__#264#__) Verifica el estado de Binge On™ __#BOF#__ (__#263#__) Desactivar Binge On __#BON#__ (__#266#__) Para activar Binge On __#FAM#__ (__#326#__) Verifica el uso de Permiso familiar __#MIN#__ (__#646#__) Verificar el uso de minutos __#MSG#__ (__#674#__) Verificar uso de mensajes __#WEB#__ (__#932#__) Revisa los datos usados, el plan de datos y la fecha de vencimiento Usa la app de [T-Mobile](https://es.t-mobile.com/apps/download-t-mobile-app)[](https://es.t-mobile.com/apps/download-t-mobile-app) para obtener la información más actualizada __#NUM#__ (__#686#__) Muestra tu número telefónico __\*PAY (\*729)__ Te permite pagar por teléfono __#PWD#__ (__#793#__) Restablecer la contraseña del correo de voz __#PWO#__ (__#796#__) Activa o desactiva la contraseña del correo de voz __#ROF#__ (__#763#__) Desactiva el roaming de datos internacional __#RON#__ (__#766#__) Activa el roaming de datos internacional __\*#06#__ Muestra el número de IMEI del dispositivo __\*#9999#__ Verifica la versión de software (Motorola y Samsung) __\*#0000#__ Verifica la versión de software (Nokia) __#2535#__ Te avisa que tu factura está lista   ## [](https://es.t-mobile.com)Servicios de llamadas Cambia la forma en que usas tus [servicios de llamadas](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/calling-services) y el [c](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)[orreo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail). | Código corto | Qué hace | |------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | __##004#__ | Restablece la transferencia de llamadas a la configuración predeterminada. | | __\*\*21\*__1+número de teléfono__#__ | Activa la transferencia incondicional (CFU) a un número (evita llamadas a tu número) | | __##21#__ | Desactiva la transferencia incondicional | | #__31#__1+númerodeteléfono | Muestra el nombre y número en llamadas salientes | | __\*31#__1+númerodeteléfono | Oculta el nombre y número en llamadas salientes | | __\*\*61\*__1+número de teléfono__#__ | Activa la transferencia cuando no hay respuesta (CF NRY) a un número (las llamadas sin responder suenan en otro número) | | __##61#__ | Desactiva la transferencia cuando no hay respuesta | | __\*\*62\*__1+número de teléfono__#__ | Activa la transferencia de llamadas cuando no se puede comunicar (CF NRC) (las llamadas sin respuesta suenan en otro número cuando el dispositivo está apagado o fuera del alcance de la señal) | | __##62#__ | Desactiva la transferencia de llamadas cuando no se puede comunicar | | __\*\*67\*__1+número de teléfono__#__ | Activa la transferencia de llamadas cuando está ocupado (CFB) (ocurre si se recibe una llamada mientras realizas una llamada saliente) | | __##67#__ | Desactiva la transferencia de llamadas cuando está ocupado | | __\*\*61\*18056377243\*\*segundos__#____ | Cambia el tiempo de retardo de la transferencia de llamadas. Elige un retardo de 5, 10, 15, hasta 30 segundos. Por ejemplo, marca __\*\*____61\*18056377243\*\*__10__#__ para un retardo de 10 segundos. | | __\*____43#__ | Activa la llamada en espera | | __#43#__ | Desactiva la llamada en espera | | __\*671__+número de teléfono | Bloquea el identificador de llamadas salientes en base a cada llamada. Esto no evita que se muestre tu información cuando marcas ciertos números comerciales, incluyendo números 911, 900 o números gratuitos. | | __#432#__ | Verificación de estado del identificador de llamadas | | __#436#__ | Activar mostrar nombre de identificador de llamadas para llamadas entrantes | | __#437#__ | Desactivar mostrar nombre de identificador de llamadas para llamadas entrantes | Servicios de llamadas   ## [](https://es.t-mobile.com)Prepagado Verifica el saldo de tu cuenta, [recarga tu cuenta prepagada](https://es.t-mobile.com/support/account/refill-your-prepaid-account) y administra el [streaming de video ilimitado con Binge On®](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/unlimited-video-streaming-with-binge-on). | Código corto | Qué hace | |-----------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | __\*ADD__ (__\*233__) o __\*PAY__ (__\*729__) | Llamar a Servicio al Cliente. | | __#BAL#__ (__#225#__) | Verifica el ciclo de servicio de la cuenta | | __#999#__ | Verificar saldo de la cuenta | | __#WEB#__ (__#932#__) | Revisa los datos usados, el plan de datos y la fecha de vencimiento | | __\*182__ | Llamadas por cobrar (1-800 COLLECT) | | __#MEX#__ (__#639#__) | Verifica el saldo de minutos de tu paquete de 1000 minutos para México incluido en el plan internacional con servicio móvil | | __#MIN#__ (__#646#__) | Verifica el uso de minutos del ciclo actual | | __#NUM#__ (__#686#__) | Muestra el número de móvil | Códigos del servicio prepagado   ## [](https://es.t-mobile.com)Códigos para los servicios de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas Administra fácilmente la configuración de [Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/scam-id-and-scam-block) del servicio pospagado y prepagado con códigos cortos. | Código corto | Qué hace | |-----------------------|--------------------------------------------------------------------| | __#ONI#__ (__#664#__) | Activa la función de Identificación de fraude | | __#634#__ | Desactiva la función de Identificación de fraude | | __#ONB#__ (__#662#__) | Activar el servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas | | __#OFB#__ (__#632#__) | Desactiva el servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas | | __#STS__ (__#787#__) | Muestra el estado del servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas | Códigos de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas   ## [](https://es.t-mobile.com)Opciones de autoservicio en el sistema de llamadas automatizadas Marca 611 desde cualquier dispositivo de T-Mobile y usa frases cortas con el sistema de llamadas automatizadas para efectuar pagos, obtener saldos de uso y más. Llama al [1-800-866-2453](tel:1-800-866-2453) o visita la [página Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para ver otras formas de comunicarte con nosotros.   ## Opciones de autoservicio Puedes realizar las siguientes acciones (¡y más!) a través del sistema de llamadas automatizadas diciendo las palabras clave que se muestran a continuación: Ejemplos de palabras clave para usar en el sistema de llamadas automatizadas. - Saldo de EIP - Eventos recientes de la cuenta - Cambiar dirección - Cambiar formato de facturación - Cambiar el número de móvil - Verifica tu uso - Conocer la fecha de finalización del ciclo de facturación - Efectuar un pago - Establecer un acuerdo de pago - Copia de mi factura - Configurar o cambiar AutoPago - Suspender o restablecer Si verificas y validas un PIN temporal (One-time PIN) (OTP), puedes cambiar estas opciones adicionales: - PIN (cuentas sin verificación de crédito/pago por adelantado) - Tarjeta SIM (cuentas de servicio pospagado/sin verificación de crédito) - Dirección de facturación: (cuentas de servicio pospagado/sin verificación de crédito) * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)