¡Es oficial! ¡T-Mobile y Sprint se fusionaron!
Las páginas de asistencia de Sprint están disponibles para cuentas actuales de Sprint aquí. Si buscas más información visita nuestro Centro de Migración.

Los códigos cortos te dan acceso rápido y gratis a los detalles de tu cuenta, planes y servicios.

 

Cómo funcionan los códigos cortos

  • Simplemente marca el código corto para obtener la información que necesites.
  • Los códigos cortos de autoservicio que no sean de T-Mobile no son compatibles con los planes sin verificación de crédito.
  • Los códigos 401, 403, 405, 409, 440, 441, 443, 444, 445, 456, 457, 459, 462 son alertas de T-Mobile.
  • Los códigos 2294, 2295, 2296, 2297, 2954, 2958 son campañas de T-Mobile.
  • Es posible que los mensajes enviados al 456 reciban una respuesta para informarte de que no se trata de un canal monitoreado y que te comuniques a través de nuestro Departamento de Mensajes.
  • La mayoría de los códigos cortos solo se entregan a la tarjeta SIM principal y es posible que no se muestren en el cliente web de DIGITS, la aplicación DIGITS o en líneas de Datos con DIGITS vinculado, DIGITS Llamadas y Textos, PROXY de DIGITS o LineLink DIGITS.
  • Los códigos cortos son específicos de cada país.
    • En cada país, cada código corto tiene un servicio diferente asociado, por lo que un servicio ofrecido a través del 55555 en EE. UU. brinda un servicio diferente en Alemania.
    • Cuando estés en el extranjero, no recibirás mensajes de código corto.

 

Información de la cuenta y el dispositivo móvil

Usa estos códigos cortos para verificar tu uso, administrar la configuración del correo de voz y el streaming de video ilimitado con Binge On®, ¡y mucho más!

Código corto Qué hace
#BAL# (#225#) Proporciona el saldo de la cuenta y el último pago
#BNG# (#264#) Verifica el estado de Binge On™
#BOF# (#263#) Desactivar Binge On
#BON# (#266#) Para activar Binge On
#FAM# (#326#) Verifica el uso de Permiso familiar

#MIN# (#646#)

Verificar el uso de minutos
#MSG# (#674#) Verificar uso de mensajes
#WEB# (#932#)

Revisa los datos usados, el plan de datos y la fecha de vencimiento

Usa la app de T-Mobile para obtener la información más actualizada

#NUM# (#686#) Muestra tu número telefónico
*PAY (*729) Te permite pagar por teléfono
#PWD# (#793#) Restablecer la contraseña del correo de voz
#PWO# (#796#) Activa o desactiva la contraseña del correo de voz
#ROF# (#763#) Desactiva el roaming de datos internacional

#RON# (#766#)

Activa el roaming de datos internacional
*#06# Muestra el número de IMEI del dispositivo
*#9999# Verifica la versión de software (Motorola y Samsung)
*#0000# Verifica la versión de software (Nokia)

 

Servicios de llamadas

Cambia la forma en que usas tus servicios de llamadas y el correo de voz.

Código corto Qué hace
##004# Cancela la transferencia de llamadas al buzón de voz (impide nuevos mensajes de voz)
**21*1+número de teléfono# Activa la transferencia incondicional (CFU) a un número (evita llamadas a tu número)
##21# Desactiva la transferencia incondicional
#31#1+númerodeteléfono Muestra el nombre y número en llamadas salientes
*31#1+númerodeteléfono Oculta el nombre y número en llamadas salientes
**61*1+número de teléfono# Activa la transferencia cuando no hay respuesta (CF NRY) a un número (las llamadas sin responder suenan en otro número)
##61# Desactiva la transferencia cuando no hay respuesta
**62*1+número de teléfono# Activa la transferencia de llamadas cuando no se puede comunicar (CF NRC) (las llamadas sin respuesta suenan en otro número cuando el dispositivo está apagado o fuera del alcance de la señal)
##62# Desactiva la transferencia de llamadas cuando no se puede comunicar
**67*1+número de teléfono# Activa la transferencia de llamadas cuando está ocupado (CFB) (ocurre si se recibe una llamada mientras realizas una llamada saliente)
##67# Desactiva la transferencia de llamadas cuando está ocupado
**61*18056377243**segundos#

Cambia el tiempo de retardo de la transferencia de llamadas. Elige un retardo de 5, 10, 15, hasta 30 segundos. Por ejemplo, marca **61*18056377243**10# para un retardo de 10 segundos.

*43# Activa la llamada en espera
#43# Desactiva la llamada en espera
*671+número de teléfono Bloquea el identificador de llamadas salientes en base a cada llamada. Esto no evita que se muestre tu información cuando marcas ciertos números comerciales, incluyendo números 911, 900 o números gratuitos.
#432# Verificación de estado del identificador de llamadas
#436# Activar mostrar nombre de identificador de llamadas para llamadas entrantes 
#437# Desactivar mostrar nombre de identificador de llamadas para llamadas entrantes

 

Prepagado

Consulta detalles del saldo de tu cuenta prepagada, recarga tu cuenta prepagada y administra el streaming de video ilimitado con Binge On®.

Código corto Qué hace
*ADD (*233) Llama al centro de recargas
#BAL# (#225#) Verifica el ciclo de servicio de la cuenta
#999# Revisa el saldo de la cuenta y los minutos restantes
#WEB# (#932#) Verifica el uso de Internet
#BNG# (#264#) Verifica el estado de Binge On
#BOF# (#263#) Desactivar Binge On
#BON# (#266#) Activa Binge On

 

Códigos para los servicios de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas

Administra la configuración de Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas fácilmente con los códigos cortos. Tanto los clientes del servicio pospagado como los del servicio prepagado pueden usarlos.

Código corto Qué hace
#ONI# (#664#)
Activa la función de Identificación de fraude
#634# Desactiva la función de Identificación de fraude
#ONB# (#662#) Activa el servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas
#OFB# (#632#)

Desactiva el servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas

#STS (#787#)

Muestra el estado del servicio de Bloqueo de llamadas fraudulentas

 

LineLink

Usa estos códigos cortos para ajustar las configuraciones de dispositivos LineLink de T-Mobile.

Código corto Qué hace
411 Llama al directorio
611 Llamar a Servicio al Cliente.
911 Llamada de emergencia

*72+Número de teléfono

Activa la transferencia de llamadas incondicional. Ejemplo: *72 (206) 111-1111
*73 Desactiva y borra la transferencia de llamadas incondicional
*42DN Activa la transferencia de llamadas sin respuesta condicional
*93 Desactiva la transferencia de llamadas sin respuesta condicional
*67DN Activa la restricción de identificación de llamadas (CLIR) para llamadas salientes
*82DN Desactiva la restricción de identificación de llamadas (CLIR) para llamadas salientes

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