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T-Mobile tiene varios planes prepagado que se ajustan a lo que necesites.

Activar una nueva cuenta

Echa un vistazo a nuestros planes de servicio prepagado actuales para comparar planes y comprar un dispositivo. Cuando estés listo para activar, sigue los pasos a continuación:

  1. Reúne todo lo que necesitarás para activar el servicio:
    • El número de serie de tu teléfono: para encontrar el número de serie de tu teléfono, marca *#06# y luego envía la llamada para encontrar el número de serie de tu teléfono, también conocido como IMEI.
    • Una nueva tarjeta SIM prepagada. Si usas un iPhone, la tarjeta SIM ya se encuentra dentro del teléfono.
    • No se requiere una verificación de crédito ni se necesita un depósito para activar el servicio.
  2.  Activa tu nuevo servicio de T-Mobile por Internet. Si necesitas asistencia, contáctanos.

Administra tu plan y tu cuenta

Gestiona tu cuenta en línea para hacer pagos, cambiar tus servicios y optar por opciones generales de administración de la cuenta. 

  • Pagos
  • Cambia tu plan tarifario de servicio prepagado
    • Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.com o marca 611 para comunicarte con Servicio al Cliente.
    • Si decides cancelar o cambiar el plan en una o más líneas, deberías considerar cambiar todas las líneas a otro plan vigente para asegurarte de que estés obteniendo la mejor opción.
  • Puedes procesar pedidos de actualización y activaciones en el dispositivo para iPad.
  •  Si ya tienes un plan de servicio prepagado pero estás pensando en cambiarte a un plan pospagado, lee cómo cambiarte a un plan pospagado. Tener una cuenta mensual pospagada será una experiencia diferente a la de la cuenta prepagada. Algunas cosas para recordar:
    • Verificación de crédito: para comenzar, se requerirá una verificación de crédito.Todos los clientes que se suscriben a Magenta pasan por este proceso.
    • Depósito: es posible que tengas que efectuar un depósito antes de poder activar tu nuevo plan mensual.
    • Número de teléfono: puedes transferir tu número de móvil actual a tu nueva cuenta de plan mensual, o comenzar con un nuevo número

Precios y descuentos

  • Las cuentas prepagadas pueden tener hasta 5 líneas en la misma cuenta.
  • Puedes comparar los planes actuales y los precios
  • Las cuentas prepagadas pueden tener más de una línea en la misma cuenta.
    • Las líneas adicionales con planes elegibles recibirán servicios mensuales con descuento. 
    • El descuento que reciba cada línea variará según el orden en que las agregues y el plan que tengas.
    • El descuento se aplica automáticamente a los cargos mensuales.
    • Puedes mezclar planes elegibles y no elegibles en la misma cuenta, pero solo los planes elegibles recibirán un descuento y solo si tienes dos o más líneas en el mismo plan elegible.
  • Por un cargo adicional, puedes agregar funciones como llamadas internacionales desde EE. UU., que incluyen llamadas ilimitadas a líneas fijas en más de 200 países desde EE. UU., México y Canadá, y llamadas y mensajes de texto ilimitados a números de móvil en muchos países desde EE. UU., México y Canadá.
  • Al comprar contenido para descargar, tendrás que usar una tarjeta de crédito o débito. Obtén más información acerca de las compras de apps y contenidos

Planes de servicio prepagado descontinuados

 
ONE Plan prepagado
 
  • Llamadas nacionales ilimitadas.
  • Mensajería nacional ilimitada (SMS/MSM).
  • Datos 5G y 4G LTE ilimitados en nuestra red.
  • Smartphone Mobile HotSpot 3G ilimitado (SMHS).
  • 200 MB de roaming de datos nacional.
  • Roaming y llamadas internacionales disponibles. Ver tarifas.
  • Para ver las funciones disponibles, consulta Administra tu plan.
  • Plan T-Mobile ONE solo nacional: cobertura incluida solo dentro de los EE. UU. 
  • ONE Plan prepagado - Mobile Without Borders: usa tu teléfono en México y Canadá como lo haces en EE. UU.
 
Essentials prepagado
 

El 12 de diciembre de 2018, se introdujeron cambios en nuestro plan Essentials prepagado. Estos detalles corresponden solo al plan Essentials prepagado descontinuado. 

El plan Essentials prepagado incluye:

  • Llamadas nacionales ilimitadas.
  • Mensajería nacional e internacional ilimitada (SMS/MSM).
  • Internet 4G LTE ilimitado para smartphone
  • Smartphone Mobile HotSpot 3G ilimitado (SMHS).
  • Llama y envía textos en México y Canadá como lo haces en los EE. UU.; velocidades de datos limitadas a 2G.
  • 200 MB de roaming de datos nacional.
  • Roaming y llamadas internacionales disponibles. Ver tarifas.
  • Para ver las funciones disponibles, consulta Administra tu plan.
 
Planes Legacy Paga lo que Consumas
 

El 17 de agosto de 2014, se introdujeron cambios en nuestro plan Paga lo que Consumas. Estos detalles corresponden solo al plan Paga lo que Consumas descontinuado.  Si te cambias de plan, ya no podrás volver a cambiarte al plan Legacy Paga lo que Consumas.

El plan incluye llamada en espera y Guardia en la Web.

  • Sin cargo mensual recurrente.
  • Sin opción de datos.
  • Incluye nuestras Recompensas Oro.
  • Paga por uso.

Paga lo que Consumas se basa en un ciclo de 30 días, independientemente de la cantidad de días que tenga cada mes. Por lo tanto, es posible que el ciclo nuevo no necesariamente comience en la misma fecha todos los meses. Para verificar rápidamente el saldo restante de tu cuenta, el período y cualquier otra información, consulta una lista de short codes (códigos cortos) de autoservicio para tu cuenta de servicio prepagado.

 

 
Simply Prepaid de 10 GB: 4 líneas por $100
 

Este documento es una referencia de consulta para clientes que todavía tienen el plan Simply Prepaid de 10 GB: 4 líneas por $100.

Nuestro plan Simply Prepaid 4 líneas por $100 incluye 30 días de servicio con llamadas, textos y datos ilimitados, así como 10GB de datos LTE 4G en tu smartphone. Simply Prepaid 4 líneas por $100 incluye:

  • 10 GB de datos 4G LTE en tu smartphone (la cantidad de datos depende de tu plan).
    • El costo de la 5ª línea es de $30, para un total de $130 por 5 líneas.
    • La cantidad máxima de líneas es de 5 por cuenta de servicio prepagado.
  • Llamadas y textos ilimitados.
  • Llamadas Wi-Fi.
  • Data Maximizer: el streaming de video detectable se optimiza a calidad de DVD (480p+) para ver en móviles. No se incluye el beneficio adicional de streaming con nuestros servicios participantes de streaming de video Binge On sin usar datos de alta velocidad. Puedes desactivar el maximizador de datos en cualquier momento, pero perderás sus beneficios. No disponible en ciertos planes y ciertos dispositivos BlackBerry.
  • Roaming de datos nacional: si viajas fuera de la cobertura de nuestra red, usa los datos móviles de otro proveedor sin cargo adicional. Se aplican cargos por roaming de datos internacional.
  • Smartphone Mobile HotSpot (tethering): comparte la conexión a Internet de tu teléfono con hasta 10 dispositivos con capacidad para Wi-Fi.
  • Streaming de MúsicaNonStop, para tener en tu smartphone toda la música que quieras de los mejores servicios de streaming, sin descontar tus datos (excepto el servicio de streaming Napster que descuenta datos de alta velocidad).
  • Correo de Voz Visual: mira todos tus mensajes del buzón de voz en una lista sin tener que llamar.
  • Para ver las funciones disponibles, consulta Administra tu plan.

 

 

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