Smartphone Mobile Hotspot (wifi compartido y uso compartido de datos)

Smartphone Mobile Hotspot (SMHS), también denominado hotspot móvil, wifi compartido o uso compartido de datos, te permite compartir de manera segura la conexión a Internet de tu dispositivo con hasta 10 dispositivos compatibles con wifi en la red nacional de alta velocidad de T-Mobile. Si quieres un plan con hotspot móvil, ¡consulta nuestros últimos planes!

Acerca de hotspot móvil 

Qué es hotspot móvil

• Se incluye el hotspot móvil en muchos planes, como los planes Experience More, Experience Beyond, Go5G y más.
• Hotspot móvil te permite compartir los datos de alta velocidad de tu teléfono, tablets o hotspot wifi con hasta 10 dispositivos compatibles con wifi o tethering.
• El precio y la asignación de datos para hotspot móvil varían según el plan. 

Cómo funciona el hotspot móvil

• El hotspot móvil en tu dispositivo es diferente de los hotspots de lugares, como el wifi al que te conectas en una cafetería o aeropuerto, y los dispositivos de hotspot, como los que vende T-Mobile.
  
• Mientras la función de hotspot móvil está activada, puedes hacer y recibir llamadas y mensajes de texto en tu teléfono.
• Si usas tu asignación para hotspot móvil de alta velocidad (por ejemplo, 15 GB), la velocidad del hotspot móvil se reducirá hasta el final del ciclo de facturación. 
• Para agregar más datos para hotspot móvil a tu plan actual, usa T-Life o ingresa a es.T-Mobile.com para ver las opciones disponibles. 

Uso de hotspot móvil

Necesitarás lo siguiente para usar el hotspot móvil en tu dispositivo

• Un dispositivos compatible con wifi o Bluetooth (tal como tu teléfono).
• Un plan que incluya hotspot móvil. La mayoría de los planes lo incluyen, consulta Acerca de hotspot móvil para conocer detalles.
• La cobertura como hotspot móvil solo funciona con cobertura 5G y 4G LTE: consulta nuestro mapa de cobertura.

Activa y comienza a usar

1. En tu dispositivo de hotspot móvil (tal como tu teléfono), activa Personal Hotspot (hotspot personal)o Wi-Fi Sharing (wifi compartido) (por lo general en la app de configuraciones).
   • Visita la Asistencia de T-Mobile > Asistencia para dispositivos para ver los pasos específicos para tu dispositivo. 
   • Selecciona tu dispositivo, luego abre el menú Conexión y redes para encontrar los pasos.
2. En el dispositivo con el que quieres compartir datos, conéctate a la red de hotspot móvil que acabas de activar.

Si no quieres usar wifi, puedes usar un cable USB para conectarte a otros dispositivos (es posible que se requiera software y configuración adicionales en tu dispositivo, consulta los pasos en la página Dispositivos).

Consultar disponibilidad y consumo de hotspot móvil

1. Ingresa en es.T-Mobile.com desde un navegador y selecciona Uso > Datos.
2. Mira cuántos datos para hotspot móvil usaste. Selecciona una línea para conocer más detalles. 

Pases de datos para hotspot móvil

Los pases de datos para hotspot móvil te ofrecen datos adicionales de alta velocidad en la red para usar hotspot móvil (10 GB) y complementar tu paquete de datos mensual en un plan Go5G o Experience.

• Se pueden agregar a tu línea de voz varias veces al mes.
• Elegible para planes Experience y Go5G.
• Solo hay un pase para hotspot activo a la vez. El siguiente pase comienza cuando el pase actual se agota o caduca después de 30 días, lo que ocurra primero.
• Una vez que utilices todos tus datos de alta velocidad para hotspot móvil, seguirás teniendo datos para hotspot móvil ilimitados según tu plan de voz. 
• Los pases para hotspot solo funcionan en redes nacionales y no están pensados para su uso internacional. 
• Recibirás notificaciones automáticas por SMS cuando se haya utilizado el 80% y el 100% del paquete de datos. 

Agregar un pase en Mi T-Mobile

1. Ve a Mi T-Mobile e ingresa a tu cuenta.
2. Haz clic en la pestaña Cuenta en la parte superior de la página o haz clic en Administrar servicios adicionales y beneficios en la casilla "Quiero...".
3. Selecciona la línea a la que deseas agregar el pase de datos.
4. En Pase de datos por única vez, elige el pase de datos que quieras de la lista y luego elige Continuar.
5. Elige una fecha para el comienzo del pase de datos.
   • Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
   • Si fijas una fecha futura para un pase, la fecha de vigencia se puede cambiar en Mi T-Mobile.
6. Haz clic en Aceptar y enviar.

Agregar un pase en la app T-Life

1. Abre la app T-Life en tu dispositivo.
2. Haz clic en la pestaña Administrar en la parte inferior derecha de la app y elige la línea a la que deseas agregar el pase de datos.
3. En Beneficios, elige Administrar servicios adicionales y datos.
4. En Pase de datos por única vez, elige el pase de datos que quieras de la lista y luego elige Continuar.
5. Elige una fecha para el comienzo del pase de datos.
   • Si no seleccionas una fecha, comenzará de inmediato.
   • Si fijas una fecha futura para un pase, la fecha de vigencia se puede cambiar en la app T-Life.
6. Haz clic en Aceptar y enviar.

Solución de problemas

Consulta los siguientes recursos: 

• Resolución de problemas de hotspot móvil
• Problemas de datos e Internet
• Problemas para conectar sistemas de juegos, TV u otros dispositivos a tu hotspot móvil: comunícate con el fabricante del dispositivo para obtener asistencia, ya que no podemos garantizar que el hotspot móvil sea compatible con todos los dispositivos.