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T-Mobile Tuesdays es una app para Android y iOS que te ofrece beneficios exclusivos y la posibilidad de participar para ganar premios. Cada semana, puedes recibir regalos y ofertas increíbles de las marcas que te encantan: solo por ser cliente de T-Mobile, Sprint o Metro by T-Mobile. Se requiere un plan elegible.  ¡Los clientes de Internet residencial y para pequeños negocios de T-Mobile ahora son elegibles para T-Mobile Tuesdays!

Lo que puedes hacer con la aplicación T-Mobile Tuesdays

  • Recibe regalos, grandes beneficios y ofertas exclusivas todos los martes por cada línea T-Mobile elegible.
  • Participa para ganar mega premios, tales como increíbles vacaciones, los últimos smartphones, tarjetas de regalo y mucho más.

Lo que necesitas para usarla

  • Un smartphone con Android 5 o posterior / Apple iOS 10 o posterior
  • Un número de teléfono de T-Mobile activo y elegible 
    • Para clientes de Internet residencial o Internet para pequeños negocios de T-Mobile, también llamado MSISDN
  • Una conexión a Wi-Fi o a la red de datos ultrarrápida de T-Mobile.

Cómo usar la aplicación

Ingresa

  1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración.
  2. Abre la aplicación.
  3. Después de que se reproduzca el video de introducción, selecciona Sign in (iniciar sesión).
  4. Ingresa tu número de teléfono de T-Mobile y luego selecciona Accept and continue (aceptar y continuar)
  5. Recibirás un código PIN por mensaje de texto. Ingresa el PIN.

Activar/desactivar notificaciones push

  1. Selecciona el icono More (más) con tres puntos abajo a la derecha.
  2. Selecciona Settings (configuración) y luego selecciona el control junto a Notifications (notificaciones).
  3. Ajusta las configuraciones de notificación de tu teléfono para la aplicación T-Mobile Tuesdays.

Cómo usar la app para clientes de Internet residencial o de Internet para pequeños negocios

Si no tienes un teléfono T-Mobile, pero tienes Internet residencial o para pequeños negocios con una puerta de enlace de T-Mobile, sigue estas indicaciones. Tendrás que descargar la app T-Mobile Tuesdays en tu teléfono que no es de T-Mobile y luego usar tu puerta de enlace para recibir un PIN temporal (One-time PIN), el cual deberás ingresar en tu teléfono para completar el proceso. Los pasos se detallan a continuación. 

  1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración.
  2. Abre la app, selecciona Más información, luego, selecciona Iniciar sesión.

  3. Ingresa tu número de línea de Internet de T-Mobile (también conocido como MSISDN) asociado con tu servicio de Internet y luego selecciona Continue (Continuar).
    Para encontrar el número de línea de Internet o MSISDN asociado con tu servicio de Internet:
    1. Abre la app T-Mobile Internet, desplaza hasta la pestaña More (Más) y luego, elige Gateway Information (Información de la puerta de enlace). El número de línea de Internet se muestra en "MSISDN".
    2. Para ver instrucciones paso a paso, puedes consultar un tutorial disponible aquí: Cómo localizar tu número de línea de Internet
    3. El número de línea de Internet o MSISDN también figura en tu factura de T-Mobile.
  4. Recibirás un código PIN en un mensaje de texto que se te enviará directamente a tu dispositivo de puerta de enlace para Internet.
    Para acceder al mensaje de texto en tu dispositivo específico, usa los siguientes tutoriales:
    1. Puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey: Cómo ver/borrar un SMS en tu puerta de enlace Wi-Fi LTE Askey
    2. Puerta de enlace Nokia 5G21: Cómo ver/borrar un SMS en tu puerta de enlace Nokia 5G21
    3. Puerta de enlace Arcadyan KVD21: Cómo ver/borrar un SMS en tu puerta de enlace Arcadyan KVD21
  5. Ingresa el código PIN recibido en el dispositivo de puerta de enlace para Internet y luego selecciona Finish (Finalizar).

Cómo usar la app para clientes de Internet para empresas con Trae tu propio dispositivo (BYOD, por sus siglas en inglés)

Si no tienes un teléfono de T-Mobile, pero tienes Internet para empresas con tu propio enrutador o módem, sigue estas instrucciones. Tendrás que descargar la app T-Mobile Tuesdays en tu teléfono que no es de T-Mobile y luego usar tu puerta de enlace para recibir un PIN temporal (One-time PIN), el cual deberás ingresar en tu teléfono para completar el proceso. Los pasos se detallan a continuación. 

  1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración.
  2. Abre la app, selecciona Más información, luego, selecciona Iniciar sesión.
  3. Ingresa tu número de Internet de T-Mobile (también conocido como MSISDN) asociado con tu servicio de Internet y luego selecciona Continue (Continuar).
    • Para encontrar el número de línea de Internet o MSISDN, consulta tu factura de T-Mobile o la documentación de activación del servicio, o comunícate con el Servicio al Cliente de T-Mobile
  4. Recibirás un código PIN en un mensaje de texto que se te enviará directamente a tu dispositivo de puerta de enlace para Internet. 
    • Deberás aprovechar la capacidad de SMS de tu dispositivo, la cual puede incluir el uso de una interfaz de usuario gráfica provista por el fabricante (consulta el manual del dispositivo), o una pantalla ubicada en el mismo dispositivo.
  5. Ingresa el código PIN recibido en el dispositivo de puerta de enlace para Internet y luego selecciona Finish (Finalizar).

Canjear oferta

  1. Abre la aplicación e ingresa (si se te indica).
  2. Selecciona una oferta para ver más detalles. Verás un temporizador con cuenta regresiva que te indica cuánto tiempo tienes para guardar una oferta.
  3. Selecciona Save (guardar) para guardar la oferta en My Stuff (mis cosas).
  4. Selecciona el ícono de regalo My stuff (mis cosas) para ver tus ofertas guardadas y en cuánto tiempo se vencen.
  5. Selecciona Redeem (canjear) cuando estés listo para usar la oferta.
    Nota: La fecha y hora de vencimiento de la oferta varían. Algunas ofertas vencen dos minutos después de seleccionar Redeem (canjear). No selecciones Redeem (Canjear) hasta tener todo listo para canjear una oferta con el asociado exclusivo.

¿Algún problema con la aplicación?

  • Asegúrate de estar usando un dispositivo compatible (no una tablet, ya que no son compatibles por el momento).
  • Prueba la conexión de datos de tu dispositivo y asegúrate de que esté funcionando.
  • Asegúrate de no estar conectado a una VPN o usando una app de VPN.
  • ¿Tu aplicación está actualizada?
    • A veces T-Mobile, envía una actualización que requiere que la aceptes. Estas actualizaciones ayudan a mejorar la experiencia general con la aplicación.
    • Es posible que estas actualizaciones requieran que vuelvas a autenticar para acceder a la aplicación.
    • Si la actualización de la aplicación no funciona, prueba la actualización a través de la App Store o Play Store. Si la actualización sigue fallando, lo recomendable es desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
  • Desinstala y vuelve a instalar la aplicación, luego vuelve a intentarlo. Esto puede ayudar a actualizar las configuraciones.

¿Necesitas más ayuda?

Si no puedes encontrar lo que buscas o los pasos no solucionan tu problema, contáctanos para que podamos verlo con más detalle.

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