Solución de problemas con videollamadas de T-Mobile
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Obtén ayuda con videollamadas de T-Mobile. Otros populares servicios de videollamadas cuentan con la asistencia de sus correspondientes creadores.
No puedo hacer una videollamada de T-Mobile
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga al menos dos barras de señal. De lo contrario, consulta Resolución de problemas de señal/falta de servicio.
- Ingresa a una página web para confirmar si funciona Internet. Si no puedes conectarte, consulta Problemas de datos e Internet.
- Asegúrate de estar tratando de contactar a un cliente de T-Mobile en los EE. UU. con un dispositivo compatible. Si el contacto es compatible, aparece un ícono de cámara verde en tu directorio, que confirma que ambos son compatibles.
- Activa VoLTE en el teléfono. Esto mejora la calidad de la llamada y permite que sigas conectado a datos LTE mientras estás en una llamada.
- Verifica si el teléfono está conectado a una red LTE, 5G o wifi.
- Activa Llamadas Wi-Fi. Debe estar activada si estás usando Wi-Fi.
- Desinstala todas las aplicaciones de llamadas de terceros.
- Usa nuestros tutoriales para actualizar el software a la versión más reciente.
- Graba un breve video para confirmar que la cámara funcione.
- Pídele a la otra persona que siga estos pasos también. Necesitará verificar sus configuraciones y conexión a la red.
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