Usa esta página para conocer las novedades del programa JUMP!

¿Recibiste un mensaje acerca de cambios en tu programa JUMP!? ¡Encuentra más información a continuación!

¿Cuáles cambios?

A partir del 31 de agosto de 2026, los clientes en JUMP! 1.0 pasarán a JUMP! 2.0.  JUMP! 2.0 permite que los clientes hagan un upgrade con la frecuencia que ellos quieran una vez que el dispositivo esté pagado en un 50%, lo que les brinda la flexibilidad de hacer un upgrade cuando sean elegibles en lugar de limitarlos a dos upgrades en un período de 12 meses. Cambiaremos los clientes a JUMP! 2.0 para ofrecer una experiencia de upgrade uniforme. Con base en el uso actual, aproximadamente el 1% de los clientes con JUMP! 1.0 usan el beneficio.

Esto es lo que cambiará:

• Puedes hacer un upgrade con la frecuencia que quieras, en lugar de limitarte a hasta 2 upgrades cada 12 meses.
• Una vez que hayas pagado el 50% de tu dispositivo, serás elegible para hacer un upgrade. JUMP! 1.0 no requería pagar el saldo del dispositivo antes de hacer un upgrade.
• Podrás continuar disfrutando de Protection360®, que incluye los beneficios de JUMP!.
• Haz un upgrade cuando quieras a través de T-Life o T-Mobile.

Cuando estés listo para un upgrade, solo tendrás que intercambiar tu dispositivo elegible y recibirás un crédito por el saldo restante del dispositivo usado, hasta el 50% del costo original del dispositivo. En muchos casos, esto significa que tendrás que pagar muy poco o nada, según el dispositivo y tu historial de pago.

¿Puedo hacer un upgrade de todos modos antes del cambio?

Sí. Si ahora mismo estás en el programa JUMP! 1.0, puedes hacer un upgrade al menos una vez más antes del 31 de agosto de 2026, aunque ya hayas hecho dos upgrades en el último año. Después del 31 de agosto de 2026, pasarás a JUMP! 2.0 y los upgrades futuros estarán sujetos a los nuevos requisitos de elegibilidad, incluido el requisito de pagar el 50% del saldo pendiente del dispositivo.

Actualizaciones de JUMP!:

Con JUMP! 2.0, eres elegible para hacer un upgrade si se cumplen estas condiciones:

• Pagaste el 50% de tu dispositivo a través de un plan de financiamiento de equipo (EIP).
• Estás al día con los pagos de tu EIP y servicio móvil.
• Intercambias un dispositivo elegible en buenas condiciones de funcionamiento.
• Estás inscrito en Protection360®.

Para ver todos los detalles del programa, visita mytmoclaim.com/terms.