Nuestros mejores planes Go5G tienen beneficios que te dan la libertad de hacer un upgrade cuando quieras. Haz tu upgrade de teléfono todos los años con Go5G Next.

Información general del upgrade anual

Con Go5G Next, puedes hacer un upgrade por año; solo es necesario que abras un nuevo acuerdo de financiamiento y tengas Go5G Next, mantener ese acuerdo durante al menos seis meses y haber pagado el 50% del costo del teléfono. Simplemente intercambia tu dispositivo en buenas condiciones ¡y T-Mobile cubrirá los pagos restantes hasta la mitad del costo del dispositivo! Con Go5G Next, también puedes aprovechar cualquier promoción en el mercado con tu upgrade anual.

¿Cómo funciona el upgrade anual?

1. Cámbiate a Go5G Next.
2. Obtén un nuevo teléfono con el plan de pago de teléfonos sin intereses de T-Mobile (más información sobre Planes de financiamiento de Equipos o EIP) con cualquier oferta elegible. Luego de 6 meses o más y habiendo pagado la mitad del teléfono (el cliente promedio hace esto dentro de los primeros 12 meses de obtener el dispositivo), ¡estás listo para hacer el upgrade!
3. Simplemente intercambia tu teléfono usado en buenas condiciones (¡T-Mobile termina de pagar lo que queda del EIP!) y haz el upgrade al teléfono más nuevo con un nuevo EIP.

¿Qué planes son elegibles para el beneficio de upgrade anual?

• Go5G Next
• Go5G Next Military
• Go5G Next First Responders
• Go5G Next 55
• Go5G Next Puerto Rico
• Go5G Next DHH
• Go5G Business Next
• Go5G Military Business Next
• Go5G First Responder Business Next
• Go5G DHH Business Next

¿Cómo me inscribo en el beneficio de upgrade anual de Go5G Next?

Serás elegible automáticamente para un upgrade por año cuando tengas o actives una línea de voz con Go5G Next, abras un nuevo acuerdo de financiamiento y mantengas ese acuerdo por al menos seis meses. Cuando hayas pagado el 50% del costo del teléfono, simplemente intercambia tu dispositivo en buenas condiciones de funcionamiento y T-Mobile cubrirá el resto de los pagos del dispositivo hasta la mitad del costo del mismo, sin esperas. Con Go5G Next, también puedes aprovechar cualquier promoción elegible en el mercado con tu upgrade anual. Y los clientes nuevos y existentes obtienen siempre las mismas ofertas increíbles en teléfonos.

¿Dónde puedo canjear mi upgrade anual de Go5G Next?

Puedes canjear tu upgrade anual en cualquier tienda T-Mobile, a través de la app T-Mobile o de myT-Mobile.com, o en el puesto de T-Mobile en Costco. Otras tiendas nacionales no podrán canjear tu upgrade anual.

Los clientes de empresas con planes Go5G Business Next pueden canjear en tiendas T-Mobile o llamar a Servicio al Cliente.

¿Puedo comprar Go5G Next en tiendas nacionales y obtener un upgrade anual?

Para ser elegible para el upgrade anual de Go5G Next, debes tener un plan Go5G Next. Los clientes de tiendas nacionales como like Apple, Best Buy, Walmart o Samsung deben cambiarse a Go5G Next; para ello, deben comunicarse con el servicio al cliente de T-Mobile, visitar cualquiera de nuestras tiendas o puestos en Costco, o ingresar a la app de T-Mobile o a myT-Mobile.com. Una vez que tengas un plan Go5G Next, puedes abrir un acuerdo de financiamiento de T-Mobile para ser elegible para realizar tu upgrade. Y, cuando estés listo para hacer el upgrade, puedes canjearlo en cualquier tienda T-Mobile, a través de la app de T-Mobile o myT-Mobile.com, o en el puesto de T-Mobile.

Los clientes de empresas que deseen cambiarse a Go5G Business Next pueden visitar una tienda T-Mobile, llamar a Servicio al Cliente o usar su portal para hacerlo ellos mismos. Los clientes de empresas no tendrán la opción de realizar la transacción en tiendas de minoristas nacionales tales como Apple, Best Buy, Walmart o Samsung. 

¿Cómo funciona esto con Upgrade para siempre?

Si eres uno de los clientes que fueron elegibles para  Upgrade para Siempre en 2021, Upgrade para Siempre y el beneficio de upgrade anual Go5G Next pueden usarse independientemente. Tú decides cuál de los programas se ajusta mejor a tus necesidades.

Upgrade para Siempre es un programa exclusivo de T-Mobile que ofrece a los clientes grandes ventajas ahora y para siempre. Los clientes que tenían Magenta MAX y se inscribieron en Upgrade para Siempre pueden cambiarse a Go5G Plus o Go5G Next y mantener su beneficio para asegurarse hasta $800 de descuento en valor de intercambio para siempre. Cada dos años o más, intercambia tu teléfono elegible en buenas condiciones y haz el upgrade al iPhone más reciente para obtener hasta $800 de descuento vía créditos en la factura mensual. Y puedes hacerlo una y otra vez, para siempre.

Si eres elegible tanto para Upgrade para Siempre como para el beneficio de upgrade anual con Go5G Next, puedes decidir qué programa de upgrade es mejor para ti.

¿Recibiste un aviso de cambio de estado de upgrade anual?

Has realizado un cambio a tu plan con precio base hace poco y ya no es elegible para un upgrade anual. Para ser elegible para tu beneficio de upgrade anual, debes mantener un plan Go5G Next elegible. Para volver a inscribirte, vuelve a cambiar tu plan con precio base a un plan Go5G Next elegible dentro de los próximos 30 días para mantener el beneficio de upgrade anual en tu EIP actual.

¿Cómo puedo consultar mi plan y beneficios actuales?

Para administrar tus planes y complementos actuales, y consultar los beneficios de tu cuenta, ingresa a tu cuenta.

Obtén la app T-Mobile para acceder a tu cuenta y obtener las noticias más recientes.

Los clientes comerciales pueden acceder a sus cuentas a través del Portal de autoservicio.

También puedes visitar tu tienda T-Mobile local o contactarnos al 1-800-866-2453 para obtener asistencia.