¡Disfruta de la libertad de actualizar tu teléfono cada año con Upgrade Anual! 

Información general del Upgrade Anual

• Upgrade Anual es un programa de upgrade que te permite cambiar tu dispositivo todos los años. 
• Si aún no estás en el programa Upgrade Anual, tendrás que cambiarte a un plan elegible que incluya Upgrade Anual.
• Una vez en el programa, solo se requiere que:
  • Compres un nuevo teléfono con el plan de pago de teléfono sin intereses (EIP) de T-Mobile con cualquier oferta elegible.
  • Permanezcas en dicho plan de pago a plazos durante al menos seis meses.
  • Pagues 50% del costo del teléfono e intercambies tu dispositivo en buenas condiciones de funcionamiento.
• T-Mobile cubrirá los pagos restantes hasta la mitad del costo del dispositivo ¡y puedes aprovechar las promociones disponibles para cambiar tu teléfono por uno más reciente con un nuevo EIP! 
• Con el Upgrade Anual, tienes garantizadas las mismas excelentes ofertas que un nuevo cliente de T-Mobile que se suscrbibe a Go5G Next o Experience Beyond.

Planes elegibles para el beneficio de Upgrade Anual

• Planes para consumidores: planes Go5G Next o Experience Beyond (incluidas las versiones Military, First Responder, Puerto Rico, 55 o DHH)  
• Planes para empresas: planes Go5G Business Next o Experience Beyond Business (incluidas las versiones Military, First Responder, Puerto Rico o DHH)  

Cómo comenzar a hacer un upgrade todos los años

Canjea el Upgrade Anual a través de la app T-Life o es.T-Mobile.com

1. Ingresa a T-Life o a es.T-Mobile.com.
   
   • T-Life: elige la pestaña Cuenta, elige una línea y selecciona la opción Actualizar .
   • es.T-Mobile.com: selecciona la línea con la cual deseas hacer el upgrade. 
     
2. Busca la sección de Upgrade Anual y haz clic en Upgrade Today (hacer el upgrade hoy).
   
3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el upgrade. Cuando estés en la TIENDA, te indicará que vas a realizar un Upgrade Anual.

Canjear el Upgrade Anual a través de una tienda o de Servicio al Cliente

Canjea tu Upgrade Anual en cualquier tienda T-Mobile o en el puesto de T-Mobile en Costco.

• Otros minoristas nacionales, como Walmart, Apple o Samsung.com, no podrán canjear tu Upgrade Anual.
• Los clientes comerciales con planes Go5G Business Next o Experience Beyond Business pueden hacer el canje en una tienda T-Mobile o llamar a Servicio al Cliente.

Avisos de cambio de estado para Upgrade Anual 

Si recibiste un aviso de cambio de estado de Upgrade Anual, eso significa que has realizado un cambio a tu plan con precio base hace poco y ya no es elegible para un Upgrade Anual.

• Para ser elegible para tu beneficio de upgrade anual, debes mantener un plan Go5G Next o Experience Beyond elegible.
• Para volver a inscribirte, vuelve a cambiar tu plan con precio base a un plan Go5G Next o Experience Beyond elegible dentro de los próximos 30 días para mantener el beneficio de upgrade anual en tu EIP actual.

Revisa tu plan actual y beneficios

• Para administrar tus planes y servicios adicionales actuales, y consultar los beneficios de tu cuenta, ingresa a tu cuenta.
• Obtén la app T-Life para acceder a tu cuenta y recibir las noticias más recientes.
• Los clientes comerciales pueden acceder a sus cuentas a través del Portal de autoservicio.
• También puedes visitar tu tienda T-Mobile local o contactarnos al 1-800-866-2453 para obtener asistencia.

Términos de Upgrade Anual: disponible solo para nuevos dispositivos elegibles financiados y comprados con un plan o función elegible; los dispositivos existentes no son elegibles. Cambia un dispositivo elegible luego de al menos 6 meses y una vez pagado el 6% del monto del dispositivo. El dispositivo a intercambiar debe estar en buenas condiciones de funcionamiento. Debes tener al día los pagos del financiamiento programado y del servicio móvil. El cambio de teléfono finaliza el financiamiento actual y cualquier crédito promocional de dispositivos o reembolso de depósito, y nosotros pagaremos el saldo restante de su acuerdo de financiamiento vigente en ese momento; el intercambio incluye la actualización anticipada y no tiene ahorro por separado. No se puede combinar con algunas ofertas (por ej., JUMP). El beneficio de actualización está sujeto a cancelación o modificación.