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¡Disfruta de la libertad de actualizar tu teléfono cada año con Upgrade Anual! 

En esta página:

Información general del upgrade anual

  • Upgrade Anual es un programa de upgrade que te permite cambiar tu dispositivo todos los años. 
  • Si aún no estás en el programa Upgrade Anual, tendrás que cambiarte a un plan elegible que incluya Upgrade Anual.
  • Una vez en el programa, solo se requiere que:
    • Compres un nuevo teléfono con el plan de pago de teléfono sin intereses (EIP) de T-Mobile con cualquier oferta elegible.
    • Permanezcas en dicho plan de pago a plazos durante al menos seis meses.
    • Pagues 50% del costo del teléfono e intercambies tu dispositivo en buenas condiciones de funcionamiento.
  • T-Mobile cubrirá los pagos restantes hasta la mitad del costo del dispositivo ¡y puedes aprovechar las promociones disponibles para cambiar tu teléfono por uno más reciente con un nuevo EIP! 
  • Con la actualización anual, tienes la garantía de tener las ofertas increíbles como cliente nuevo de T-Mobile que se une a Go5G Next.

 

Planes elegibles para el beneficio de upgrade anual

  • Planes para consumidores: Go5G Next, Go5G Next Military, Go5G Next First Responders, Go5G Next 55, Go5G Next Puerto Rico, Go5G Next DHH
  • Planes comerciales: Go5G Business Next, Go5G Military Business Next, Go5G First Responder Business Next, Go5G DHH Business Next
 

Solo para clientes de Upgrade para Siempre

 

El 7 de diciembre de 2023, Upgrade para Siempre se reemplazó con Upgrade Anual. Los clientes que estaban inscritos en Upgrade para Siempre con un plan elegible recibieron una función adicional, Upgrade Anual. La función adicional Upgrade Anual no está disponible para nuevas suscripciones.

Estos clientes serán elegibles para la función adicional Upgrade Anual mientras mantengan un plan elegible, como por ejemplo, Go5G Plus, Go5G Next, Magenta MAX, Sprint MAX u otros planes con precio base equivalentes tales como Magenta Plus, ONE Plus, o Business Unlimited Ultimate, incluidas todas las versiones 55+, First Responder, Military, y Business de los planes. Ciertas funciones adicionales premium tales como MAXUp, PlusUp, Unlimited for All Plus y Unlimited for All Premium también son elegibles. Esta función no está disponible para nuevas suscripciones.

 

Cómo comenzar a hacer un upgrade todos los años

Canjea el upgrade anual a través de la app T-Life o es.T-Mobile.com

Si quieres hacer el upgrade desde es.T-Mobile.com o la app T-Life, puedes determinar cuándo serás elegible para el upgrade o cómo reunir los requisitos a través del panel de EIP, el panel de upgrades o al seleccionar un nuevo teléfono.
  1. Ingresa a T Life o a es.T-Mobile.com.
    • T Life: elige la pestaña Administrar, elige una línea y selecciona la opción Actualizar .
    • es.T-Mobile.com: selecciona la línea con la cual deseas hacer el upgrade. 
  2. Busca la sección de Upgrade anual y haz clic en Upgrade Today (hacer el upgrade hoy).
  3. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el upgrade. Cuando estés en la TIENDA, te indicará que vas a realizar un Upgrade anual.

Canjear el Upgrade anual a través de una tienda o de Servicio al Cliente

Canjea tu Upgrade anual en cualquier tienda T-Mobile o en el puesto de T-Mobile en Costco.

  • Otros minoristas nacionales, como Walmart, Apple o Samsung.com, no podrán canjear tu Upgrade Anual.
  • Los clientes de empresas con planes Go5G Business Next pueden canjear en tiendas T-Mobile o llamar a Servicio al Cliente.

 

Avisos de cambio de estado para Upgrade Anual 

Si recibiste un aviso de cambio de estado de Upgrade Anual, eso significa que has realizado un cambio a tu plan con precio base hace poco y ya no es elegible para un Upgrade Anual.

  • Para ser elegible para tu beneficio de Upgrade Anual, debes mantener un plan Go5G Next elegible.
  • Para volver a inscribirte, vuelve a cambiar tu plan con precio base a un plan Go5G Next elegible dentro de los próximos 30 días para mantener el beneficio de Upgrade Anual en tu EIP actual.

 

Revisa tu plan actual y beneficios

 

Términos de Upgrade Anual: disponible solo para nuevos dispositivos elegibles financiados y comprados con un plan o función elegible; los dispositivos existentes no son elegibles. Cambia un dispositivo elegible luego de al menos 6 meses y una vez pagado el 6% del monto del dispositivo. El dispositivo a intercambiar debe estar en buenas condiciones de funcionamiento. Debes tener al día los pagos del financiamiento programado y del servicio móvil. El cambio de teléfono finaliza el financiamiento actual y cualquier crédito promocional de dispositivos o reembolso de depósito, y nosotros pagaremos el saldo restante de su acuerdo de financiamiento vigente en ese momento; el intercambio incluye la actualización anticipada y no tiene un valor por separado. No se puede combinar con algunas ofertas (por ej., JUMP). El beneficio de actualización está sujeto a cancelación o modificación.

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