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Alertas de emergencia móviles (WEA) es un sistema de notificaciones de seguridad pública que permite a agencias autorizadas enviar mensajes de texto a consumidores con dispositivos móviles capacitados para alertarlos sobre emergencias en sus áreas.

Para obtener más información, lee acerca de WEA en el sitio web de la FCC y consulta la información de T-Mobile así como una lista de dispositivos compatibles en www.t-mobile.com/wea.


 

Tipos de alertas

Hay cuatro tipos de mensajes:

  • Alertas presidenciales
  • Alertas de amenazas inminentes contra la vida y la propiedad
  • Alertas AMBER
  • Mensajes de seguridad pública

Ciertas agencias autorizadas del gobierno local y/o estatal pueden enviar alertas de prueba que imitan las condiciones de una alerta real. Estas agencias deben expresarse en un lenguaje claro para que se entienda que estos mensajes son solo pruebas y no reflejan una emergencia real. Las alertas locales y estatales de prueba están desactivadas de manera predeterminada en todos los dispositivos compatibles con WEA. 

 

Cómo desactivar las alertas

  • Selecciona tu tipo de dispositivo a continuación para ver los pasos para los dispositivos más modernos.
  • Consulta el manual del usuario para encontrar más información sobre cómo desactivar o recibir alertas de emergencia en tu dispositivo.
  • Encuentra asistencia para tu dispositivo T-Mobile, incluyendo manuales del usuario, con nuestra Ayuda para dispositivos, simplemente busca tu dispositivo.
  • No puedes desactivar las alertas enviadas por el presidente.
 
Android
 

La configuración normalmente se puede encontrar en las dos siguientes ubicaciones:

  • Busca Emergency Alerts (alertas de emergencia) o Wireless Alerts (alertas móviles) en la app Settings.
  • En la app de mensajes, presiona el ícono de menú con tres puntos y luego selecciona Settings (configuración) > Emergency Alerts (alertas de emergencia).
 
Apple
 

Ajustar configuración de alertas

Presiona Settings (configuración)> Notifications (notificaciones).

Suscribirse o cancelar la suscripción a los mensajes de prueba de WEA

  • Marca *5005*25371# y presiona el ícono de llamadas para activar.
  • Para desactivar, marca *5005*25370# y presiona el ícono de llamadas.

 

Preguntas frecuentes sobre alertas de emergencia móviles

Mi vecino recibió una alerta, ¿por qué yo no?

  • Verifica que tu teléfono sea compatible con alertas de emergencia. Para ver una lista de dispositivos compatibles, ingresa a www.t-mobile.com/wea.
  • Las alertas se envían según la zona geográfica, de modo que únicamente quienes estén dentro del área afectada recibirán la alerta.
    Por ejemplo: si se envía una alerta en Nueva York, un cliente con un dispositivo compatible que viva en dicha área pero se encuentre en Chicago cuando se genera la alerta, no la recibirá. Asimismo, una persona de Chicago que tenga un dispositivo compatible y esté visitando Nueva York cuando se genera la alerta, sí la recibirá.
  • Algunos dispositivos compatibles con WEA pueden ser compatibles con geotargeting mejorado, cuyo objetivo es optimizar la precisión de la entrega de los mensajes de WEA a aquellas personas que se encuentren dentro del área determinada para la alerta. Ingresa a www.t-mobile.com/wea para obtener más información y para determinar si tu dispositivo es compatible con esta funcionalidad WEA avanzada.

¿Cómo informo una emergencia?

Llama al 911 para informar una emergencia.

Recibí una alerta de emergencia y tengo más preguntas. ¿A quién contacto?

Comunícate con los organismos de seguridad pública locales tan pronto como sea posible. También puedes ingresar al sitio web de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) o el sitio web de la FEMA y tratar de encontrar un punto de contacto alternativo. Organismos gubernamentales autorizados (como por ejemplo, organizaciones de manejo de emergencias y organismos de seguridad pública) son los que determinan el contenido de los mensajes WEA transmitidos por T-Mobile, y es poco probable que T-Mobile cuente con información adicional acerca de esas alertas específicas.


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