Reloj SyncUP KIDS

Usa esta página para obtener información sobre el reloj SyncUP KIDS de T-Mobile. Descubre cómo activar, configurar y administrar el reloj con facilidad.

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Para comenzar:

Para cargar el reloj, conéctalo a la base de carga y el adaptador de pared con el cable USB, y luego enchufa el adaptador a un tomacorriente. Alinea los pines de carga para colocar el reloj en la base de carga.

La pantalla mostrará una imagen cuando el reloj esté completamente cargado. Si la pantalla se apaga, toca el botón de encendido. Cuando el reloj está en la base de carga, se volverá a activar el sonido de todas las notificaciones de manera predeterminada. 

Mantén presionado el botón de encendido para encender el reloj.

Dos relojes SyncUP KIDS

Descargar la app SyncUP KIDS

  1. Para configurar tu reloj SyncUP KIDS, descarga la app SyncUP KIDS. 
  2. Ingresa con tu T-Mobile ID (o crea un nuevo T-Mobile ID si no tienes uno). 
  3. En la app SyncUP KIDS, crea un perfil de usuario.
  4. Conecta el reloj por Bluetooth o ingresa el IMEI en la parte posterior del reloj para conectarlo manualmente. Una vez que esté conectado, tendrás permisos de administrador para configurar los contactos, los perímetros y los controles parentales. 

Agregar un tutor

Una vez que hayas conectado el reloj SyncUP KIDS, serás administrador y podrás ver, agregar, editar y eliminar contactos del reloj. Para compartir el acceso al reloj, puedes agregar un contacto de tutor al reloj en la app SyncUP KIDS.

  1. Abre la app SyncUP KIDS.
  2. Selecciona el símbolo de contacto y luego el símbolo de más.
  3. Elige un contacto y luego selecciona Add image (agregar imagen).
  4. Elige una opción; en este caso, Select avatar (seleccionar avatar).
  5. En Contact type (tipo de contacto), selecciona el menú desplegable.
  6. Elige Guardian (tutor). (Puedes configurar un contacto de emergencia opcional)
  7. Si tienes varios relojes conectados en la app, selecciona los que deseas compartir con el contacto de tutor. 
  8. En What does the child call this contact? (¿cómo llama el niño a este contacto?), ingresa un nombre y selecciona Save and Invite (guardar e invitar).
  9. Selecciona el símbolo Send (enviar) y se enviará la invitación. 
Padre e hija mirando el reloj SyncUP KIDS juntos.

Cómo usar el reloj SyncUP KIDS

Cómo navegar por la interfaz

Menú del niño

El Menú del niño ofrece a padres y tutores información esencial o la ubicación del reloj en primer plano.

  1. La opción Child list (lista de niños) mostrará una ficha para cada reloj vinculado con la app complementaria. Para vincular relojes adicionales con la app complementaria, selecciona el ícono (+) y completa un nuevo perfil de niño. Al seleccionar en la ficha de un niño irás al tablero correspondiente.
  2. La vista Child map (mapa de niños) muestra un mapa con la ubicación de los relojes enlazados con la app complementaria. Si presionas una burbuja de niño, se te dirigirá al tablero del niño. 
  3. Selecciona el ícono de la flecha para ver el reloj. 
  4. Selecciona el ícono de personas para ver al padre y al niño.

Configuración

Selecciona el ícono de configuración  para acceder a la configuración de la app SyncUP KIDS. Selecciona el ícono de lápiz  para editar el perfil del administrador. 

  • Configuración de notificaciones de la app: administra el tipo de notificaciones que deseas recibir del reloj. 
  • Help (ayuda): obtén asistencia al cliente y encuentra respuestas a preguntas frecuentes.
  • Reportar problemas: reporta un error o envía sugerencias para ayudarnos a mejorar tu experiencia.
  • About (Acerca de): aquí encontrarás los Términos y condiciones y los avisos de T-Mobile.

Cajón de alarmas

Ayuda a administrar el horario del niño. Puedes crear alarmas desde la app SyncUP KIDS y desde el reloj. Funciona como la app de alarma de un smartphone. 

  • Para crear una nueva alarma, selecciona el ícono (+), designa la hora de la alarma y luego selecciona Save (guardar)
  • Al configurar una nueva alarma puedes establecer alarmas que se repitan o la repetición de alarma. La repetición está configurada en 5 minutos y no se puede modificar. El reloj no volverá a sonar luego del la tercera repetición.
  • Para Editar o Eliminar una alarma, selecciona la alarma que deseas editar o eliminar en el Cajón de alarmas. Guarda al terminar de editar o selecciona DELETE ALARM (eliminar alarma) para borrarla.

Tablero de niño

Selecciona la ficha de un niño para abrir su tablero. Desde aquí puedes usar Live Track, activar el Modo escuela, llamar y enviar textos, acceder al perfil y la configuración del reloj de un niño, establecer objetivos de pasos, crear tareas y más.

Cajón de tareas

Las tareas son una manera sencilla de que los padres administren el horario del niño. El reloj Kids recibe alertas según la configuración de las tareas en la app complementaria.

  1. Para crear una nueva tarea, simplemente selecciona el ícono (+)
  2. Selecciona el tipo de tarea que deseas asignar.
    1. Ingresa el nombre de la tarea y cualquier mensaje de recompensa que desees enviar cuando se complete la tarea.
    2. La fecha y la hora son configuraciones opcionales para las tareas. Cuando esta configuración está activada, se habilitan las opciones de tareas repetidas o de una sola vez.
    3. Selecciona Send Reminder (enviar recordatorio) para recordarle al niño 5 minutos antes del inicio de la tarea (solo disponible para tareas programadas con hora de inicio). 
    4. Cuando la tarea esté totalmente configurada, selecciona Save (guardar para agregar una nueva tarea.
  3.  Para editar una tarea actual, selecciónala desde el cajón de tareas y realiza los cambios pertinentes o elimina la tarea y luego selecciona Save (guardar).

Administrar las configuraciones

Cómo usar el botón del reloj

  • Para encender el reloj, mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos.
  • Cuando el reloj esté en modo ahorro de energía, una breve presión activará el display y la función táctil.
  • Cuando la pantalla del reloj está activa, una breve presión te llevará a la pantalla principal.
  • Cuando la pantalla del reloj está activa y en la pantalla principal, una breve presión desactivará la pantalla para ahorrar energía.
  • Cuando la pantalla del reloj está activa, una presión más larga debería ingresar al menú de energía, con las opciones para reiniciar, apagar y SOS. 
  • Cuando el reloj no responde, una presión larga (más de 7 segundos) debería reiniciarlo.

Llamadas

Para hacer una llamada desde el reloj...
  1. Ingresa a la lista de contactos y selecciona el contacto deseado.
  2. Selecciona el ícono del teléfono verde.
  3. Para finalizar una llamada, selecciona el ícono del teléfono rojo en la pantalla de llamada.

Para llamar al reloj...

  1. Abre la app SyncUP KIDS.
  2. Selecciona la ficha del niño para abrir su tablero.
  3. Selecciona el ícono de llamar.

Ajustar el volumen de la llamada: en la pantalla de la llamada, presiona el ícono de volumen para cambiar los niveles de volumen.

Contactos

Para crear contactos en la app, completa los siguientes campos en la pantalla Contact (contacto). Una vez completados, se envía un mensaje de invitación al contacto recién agregado usando la app de mensajería. Solo el administrador del reloj puede agregar contactos aprobados desde la app complementaria.

  • Administrador: el administrador es el usuario que creó la cuenta del reloj y lo enlazó correctamente con la app complementaria; al hacerlo correctamente, el administrador será un contacto en el reloj.
  • Amigo: un amigo es un usuario invitado por el administrador para comunicarse con el reloj del niño.  
  • Agregar contacto amigo: en la pantalla principal de la app complementaria, selecciona el ícono de contactos. Selecciona el ícono (+) para agregar un nuevo contacto.
    • Ingresa los detalles del contacto, tales como nombre y número, selecciona Friend contact (contacto amigo) y si será un contacto de emergencia.
      • El contacto puede importarse desde la lista de contactos del smartphone.
      • Los contactos de emergencia reciben notificaciones si el reloj Kids solicita ayuda o llama al 9-1-1.
    • Si la app complementaria está vinculada a múltiples relojes, el administrador puede asignar el contacto a múltiples perfiles de niño. Después de ingresar la información de contacto, selecciona Save and invite (guardar e invitar).
  • Editar contacto: selecciona el contacto que deseas editar desde la lista de contactos.
    • Actualiza la información del contacto o el tipo de contacto y selecciona Save (guardar).
    • Es posible que tengas que enviar una invitación al contacto si modificaste el tipo de contacto.
  • Eliminar contacto: en la lista de contactos, desplázate hasta el contacto que deseas eliminar y selecciona Delete (eliminar).

Rastreo en vivo

La función de rastreo en vivo permite al padre o tutor monitorear el reloj en tiempo real y recibir una actualización de la ubicación cada 30 segundos durante 15 minutos. Live Tracking también se puede usar en las páginas Vista del niño y Mapa del niño. El uso continuado del Live Tracker puede causar que se agote la batería más rápido de lo usual.

  1. Selecciona el ícono TRACK (rastrear) para iniciar el rastreo Live Tracking del reloj del niño. 
  2. Durante los 15 minutos que dura el Live Tracking, la app complementaria registrará los movimientos del reloj en el mapa. Selecciona stop (detener) para finalizar el rastreo en vivo. 

Configurar un grupo

El organizador del grupo puede crear un grupo privado que por lo general incluye a familiares y amigos cercanos; sin embargo, puede ser cualquier persona que desee compartir su ubicación mutuamente. El grupo permite que sus miembros compartan su ubicación en tiempo real entre sí en un mapa, para que puedan estar conectados y saber dónde se encuentra cada uno

  1. Consulta nuestros tutoriales del reloj SyncUP (para iOS o Android) para conocer los pasos para bajar y usar la app SyncUP KIDS.
  2. Después de descargarla, toca "Get Started (comenzar)"
  3. Selecciona "Allow (permitir)" para activar las notificaciones Push.
  4. Crea tu perfil. Debes ingresar el número de teléfono que estás usando. Al finalizar, selecciona "Next (siguiente)".
  5. Selecciona "Start sharing location (comenzar a compartir ubicación)
  6. Selecciona "Accept (aceptar)" en los Términos y condiciones. 
  7. Selecciona "Invite a new person (invitar a una nueva persona)". La app intentará acceder a tu lista de contactos.
  8. Confirma que eres mayor de 18 años.
  9. Después de confirmarlo, selecciona "Send SMS invitation (enviar invitación por sms)".

Llama al 9-1-1

La opción Call 9-1-1 (llamar) permite que el reloj llame a las fuerzas de seguridad locales. Llamar al 9-1-1 enviará un SMS con la ubicación del reloj a los contactos de emergencia que los padres del niño hayan configurado en el reloj. 

  1. Mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos y presiona el ícono de llamada al 9-1-1.
  2. Selecciona CALL 9-1-1 durante 3 segundos para confirmar que deseas comunicarte con las autoridades locales.
  3. Para finalizar la llamada, selecciona el ícono de finalizar llamada.

Mensajería

  • Las comunicaciones al reloj Kids solo están permitidas con los padres, tutores o amigos autorizados. Los tipos de contacto solo los puede gestionar el Administrador, desde la app complementaria. Si bien el reloj tiene conexión a la red de T-Mobile, solo los contactos que figuran en la lista de aprobados pueden comunicarse con el reloj. El reloj no es compatible con iMessaging ni mensajes por grupo.
  • Cada conversación en el reloj es con un contacto aprobado individual. Un contacto aprobado puede agregar el número del reloj a un mensaje grupal (que incluya a otros contactos no aprobados), pero el reloj solo recibirá el mensaje como un SMS individual, no grupal, del contacto aprobado. Si el niño responde, solo responderá al contacto aprobado en una conversación individual y ningún otro participante del mensaje grupal recibirá su respuesta. Si un contacto no aprobado perteneciente al grupo responde a todo el grupo, incluido el niño, este mensaje será bloqueado del reloj. 

Para enviar un mensaje:

  1. Accede a la pantalla de lista de contactos y selecciona el contacto deseado.
  2. Selecciona el ícono de mensajes.
  3. Selecciona el ícono de agregar texto.
  4. Selecciona un mensaje preestablecido o presiona el ícono de teclado  para escribir un nuevo mensaje.
  5. Selecciona el ícono de enviar para enviar el mensaje.

Perímetros virtuales

Los perímetros virtuales permiten que el padre o administrador configure un perímetro virtual alrededor de una ubicación geográfica en el mapa. Como por ejemplo, la escuela, el hogar y la casa de un amigo. La app te notifica automáticamente cuando el reloj entra o sale de un perímetro virtual definido.

  1. En la pantalla principal en la vista de lista de la app SyncUP KIDS, selecciona la ficha de perfil del niño para ir a su tablero.
  2. En la siguiente pantalla, tira del cajón hacia arriba para ver el menú y luego busca y selecciona Virtual Boundary (perímetro virtual).
  3. Selecciona el signo para agregar un nuevo perímetro virtual o selecciona un perímetro existente para editarlo.
  4. En el mapa, puedes ampliar o reducir la vista o ingresar una dirección específica.
  5. Desde allí, puedes ajustar el tamaño del perímetro virtual para determinar cuándo deseas activar este perímetro virtual.

Restablecer

  1. Cuando la pantalla del reloj está activa, una presión más larga se usa para ingresar al menú de energía, con las opciones para reiniciar, apagar y SOS.
  2. Cuando el reloj no responda, usa una presión larga (más de 7 segundos) para reiniciarlo.

Llamadas con video

Las videollamadas están disponibles para hablar con los padres y tutores si el dispositivo y la app tienen el software más reciente. No están disponibles para hablar con contactos de amigos ni con otro reloj SyncUP KIDS. La duración máxima de la llamada es de 6 minutos, dependiendo del estado de la batería. 

Para hacer una videollamada desde el reloj...

  1. Desliza el dedo de derecha a izquierda en la pantalla del reloj para acceder a tus contactos.
  2. Elige un contacto y, luego, selecciona el ícono de la cámara verde. Cuando hayas terminado, selecciona el ícono del teléfono rojo.

Para hacer una videollamada desde la app...

  1. En la app SyncUP KIDS, elige el reloj al que quieres hacer una videollamada.
  2. Selecciona el ícono de videollamada con forma de cámara. Cuando hayas terminado, selecciona el ícono del teléfono rojo.

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