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Aprende cómo activar, configurar y administrar tu reloj fácilmente. - [Comenzar](https://es.t-mobile.com#about) - [Configuración del reloj](https://es.t-mobile.com#setup) - [Configuración de tutor](https://es.t-mobile.com#guardian) - [Administrar](https://es.t-mobile.com#manage) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com#troubleshooting) ## Para comenzar: Para cargar el reloj, conéctalo a la base de carga y el adaptador de pared con el cable USB, y luego enchufa el adaptador a un tomacorriente. Alinea los pines de carga para colocar el reloj en la base de carga. La pantalla mostrará una imagen cuando el reloj esté completamente cargado. Si la pantalla se apaga, toca el botón de encendido. Cuando el reloj está en la base de carga, se volverá a activar el sonido de todas las notificaciones de manera predeterminada.  Mantén presionado el botón de encendido para encender el reloj.  ## Para comenzar: ## Descarga la app T-Life 1. Para configurar tu reloj SyncUP KIDS, descarga la app T-Life. 2. Si te lo indica, usa tu ID de T-Mobile (o [crea un nuevo ID de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id "Conoce cómo crear un nuevo T-Mobile ID") si no tienes uno). 3. Elige __Localizar__ para comenzar la vinculación. 4. Sigue los pasos en pantalla para configurar tu perfil, el perfil del menor y vincular el reloj. [](https://apps.apple.com/us/app/t-life/id1111876388) [](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.tuesdays&hl=en_US)  ## Descarga la app T-Life ## Agregar un tutor Una vez que hayas conectado el reloj SyncUP KIDS, serás administrador y podrás ver, agregar, editar y eliminar contactos del reloj. Para compartir el acceso al reloj, puedes agregar un contacto de tutor. 1. Abre la app __T-Life__. 2. Elige __Localizar__ > __Personas__ > __Contactos del reloj__. 3. Elige el símbolo más. 4. Ingresa la información del nuevo contacto y elige __Siguiente__. 5. En __Tipo de contacto__, elige __Tutor__. (Puedes configurar un contacto de emergencia opcional) 6. Selecciona __Guardar e invitar__.  ## Agregar un tutor ## Cómo usar el reloj SyncUP KIDS ### Cómo navegar por la interfaz - ### Conoce el sitio - Desde la pantalla principal de T-Life, toca la pestaña __Localizar__ para abrir la vista Global del mapa. - Al seleccionar un reloj de la lista de personas se ampliará su ubicación. - Selecciona el reloj que desees de la lista de personas para ver la información general del panel. - Desliza el cajón hacia arriba para ver todo el panel. ### Funciones importantes - ### Cómo usar el botón del reloj - Para encender el reloj, mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos. - Cuando el reloj esté en modo ahorro de energía, una breve presión activará el display y la función táctil. - Cuando la pantalla del reloj está activa, una breve presión te llevará a la pantalla principal. - Cuando la pantalla del reloj está activa y en la pantalla principal, una breve presión desactivará la pantalla para ahorrar energía. - Cuando la pantalla del reloj está activa, una presión más larga debería ingresar al menú de energía, con las opciones para reiniciar, apagar y SOS. - Cuando el reloj no responde, una presión larga (más de 7 segundos) debería reiniciarlo. - ### Llama al 9-1-1 La opción Call 9-1-1 (llamar) permite que el reloj llame a las fuerzas de seguridad locales. Llamar al 9-1-1 enviará un SMS con la ubicación del reloj a los contactos de emergencia que los padres del niño hayan configurado en el reloj.  1. Mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos y presiona el ícono de llamada al __9-1-1__. 2. Selecciona __CALL 9-1-1__ durante 3 segundos para confirmar que deseas comunicarte con las autoridades locales. 3. Para finalizar la llamada, selecciona el ícono de __finalizar llamada__. - ### Llamadas Para hacer una llamada desde el reloj... 1. Ingresa a la lista de contactos y selecciona el contacto deseado. 2. Selecciona el ícono del __teléfono verde__. 3. Para finalizar una llamada, selecciona el ícono del __teléfono rojo__ en la pantalla de llamada. Para llamar al reloj... 1. Abre la app T-Life y elige la pestaña __Localizar.__ 2. Selecciona la ficha del niño para abrir su tablero. 3. Selecciona el ícono de __llamar__. __Ajustar el volumen de la llamada:__ en la pantalla de la llamada, presiona el ícono de volumen para cambiar los niveles de volumen. - ### Mensajería - Las comunicaciones al reloj Kids solo están permitidas con los padres, tutores o amigos autorizados. Los tipos de contacto solo los puede gestionar el Administrador, desde la app complementaria. Si bien el reloj tiene conexión a la red de T-Mobile, solo los contactos que figuran en la lista de aprobados pueden comunicarse con el reloj. El reloj no es compatible con iMessaging ni mensajes por grupo. - Cada conversación en el reloj es con un contacto aprobado individual. Un contacto aprobado puede agregar el número del reloj a un mensaje grupal (que incluya a otros contactos no aprobados), pero el reloj solo recibirá el mensaje como un SMS individual, no grupal, del contacto aprobado. Si el niño responde, solo responderá al contacto aprobado en una conversación individual y ningún otro participante del mensaje grupal recibirá su respuesta. Si un contacto no aprobado perteneciente al grupo responde a todo el grupo, incluido el niño, este mensaje será bloqueado del reloj. Para enviar un mensaje: 1. Accede a la pantalla de lista de contactos y selecciona el contacto deseado. 2. Selecciona el ícono de __mensajes__. 3. Selecciona el ícono de __agregar texto__. 4. Selecciona un mensaje preestablecido o presiona el ícono de __teclado__  para escribir un nuevo mensaje. 5. Selecciona el ícono de __enviar__ para enviar el mensaje. - ### Contactos Para crear contactos en la app, completa los siguientes campos en la __pantalla Contact (contacto).__ Una vez completados, se envía un mensaje de invitación al contacto recién agregado usando la app de mensajería. Solo el administrador del reloj puede agregar contactos aprobados desde la app complementaria. - Administrador: el administrador es el usuario que creó la cuenta del reloj y lo enlazó correctamente con la app complementaria; al hacerlo correctamente, el administrador será un contacto en el reloj. - Amigo: un amigo es un usuario invitado por el administrador para comunicarse con el reloj del niño. - Agregar contacto amigo: en la pantalla principal de la app complementaria, selecciona el ícono de __contactos__. Selecciona el ícono __(+)__ para agregar un nuevo contacto. - Ingresa los detalles del contacto, tales como nombre y número, selecciona Friend contact (contacto amigo) y si será un contacto de emergencia. - El contacto puede importarse desde la lista de contactos del smartphone. - Los contactos de emergencia reciben notificaciones si el reloj Kids solicita ayuda o llama al 9-1-1. - Si la app complementaria está vinculada a múltiples relojes, el administrador puede asignar el contacto a múltiples perfiles de niño. Después de ingresar la información de contacto, selecciona __Save and invite (guardar e invitar).__ - Editar contacto: selecciona el contacto que deseas editar desde la lista de contactos. - Actualiza la información del contacto o el tipo de contacto y selecciona __Save (guardar)__. - Es posible que tengas que enviar una invitación al contacto si modificaste el tipo de contacto. - Eliminar contacto: en la lista de contactos, desplázate hasta el contacto que deseas eliminar y selecciona __Delete (eliminar)__. - ### Perímetros virtuales Los perímetros virtuales permiten que el padre o administrador configure un perímetro virtual alrededor de una ubicación geográfica en el mapa. Como por ejemplo, la escuela, el hogar y la casa de un amigo. La app te notifica automáticamente cuando el reloj entra o sale de un perímetro virtual definido. 01. Abre la app T-Life 02. Elige la pestaña __Localizar.__ 03. Desplázate hacia arriba y selecciona la línea del niño que desees. 04. Elige __Perímetros virtuales__. 05. Elige el signo más (+) y agrega una nueva ubicación de perímetro virtual 06. Toca o acerca la pantalla para ajustar el tamaño del perímetro virtual 07. Elige __Siguiente__ para continuar 08. Selecciona el nombre del perímetro virtual sugerido o ingresa un nombre de ubicación nuevo. 09. Desliza el interruptor __Establecer tiempo activo__ a la derecha para activar esta función. 10. Establece el período de tiempo y los días para activar una alerta y enviar una notificación de inmediato. 11. Elige __Guardar__ para guardar las configuraciones. - ### Rastreo en vivo La función de rastreo en vivo permite al padre o tutor monitorear el reloj en tiempo real y recibir una actualización de la ubicación cada 30 segundos durante 15 minutos. Live Tracking también se puede usar en las páginas Vista del niño y Mapa del niño. El uso continuado del Live Tracker puede causar que se agote la batería más rápido de lo usual. 1. Selecciona el ícono __TRACK (rastrear)__ para iniciar el rastreo Live Tracking del reloj del niño. 2. Durante los 15 minutos que dura el Live Tracking, la app complementaria registrará los movimientos del reloj en el mapa. Selecciona __stop (detener)__ para finalizar el rastreo en vivo. - ### Restablecer 1. Cuando la pantalla del reloj está activa, una presión más larga se usa para ingresar al menú de energía, con las opciones para reiniciar, apagar y SOS. 2. Cuando el reloj no responda, usa una presión larga (más de 7 segundos) para reiniciarlo. ## ¿Necesitas ayuda? Nuestras guías de resolución de problemas pueden ayudar a resolver los problemas más comunes del dispositivo, ¡desde la comodidad de tu hogar! Si aún tienes dudas, pregúntale a nuestra comunidad. [Resolución de problemas del dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://community.t-mobile.com/syncup-and-iot-10) [Volver a Asistencia para relojes inteligentes](https://es.t-mobile.com/support/smartwatches.html)    Enlace de la encuesta ## ¡Hola! ¿Deseas mantener la sesión abierta? Para mantener la seguridad de tus cuentas, se cerrará automáticamente tu sesión en:  Sí, mantener la sesión abierta No, cerrar la sesión ## Comparte tu pantalla mientras estás en una llamada o en la tienda __Recibe ayuda personalizada de un experto en tiempo real__ - Por tu seguridad, la información personal, las pestañas y las notificaciones se ocultan automáticamente. - Puedes dejar de compartir la pantalla en cualquier momento. - Los expertos solo pueden ver lo que hay en T-Mobile.com. - No uses la función para compartir pantalla mientras conduces o en cualquier situación en la que no sea seguro concentrarte en la pantalla. Al hacer clic en "Aceptar y continuar", das tu consentimiento para que el experto vea tu pantalla con el fin de ayudarte con la navegación. Esta sesión puede ser grabada. Para conocer más, visita el [__Aviso de privacidad de T-Mobile__](https://es.t-mobile.com/privacy-center/privacy-notices/t-mobile-privacy-notice). Aceptar y continuar No, gracias __Siguiente:__ genera un código para compartir con el experto ## Comparte este código con el Experto code Una vez que el experto haya ingresado correctamente tu código, esta ventana se cerrará y se continuará con la sesión. ## ¿Permitir compartir pantalla con tu experto? Los datos personales y confidenciales se ocultan por tu seguridad y privacidad. Permitir No permitir ## ¿Finalizar tu sesión? Al finalizar la sesión, dejarás de compartir la pantalla, pero no finalizarás la llamada. Terminar sesión Continuar sesión ## Tu sesión ha terminado Tu pantalla ya no se comparte con tu Experto. Aceptar Volver a compartir ## Ya estás en una sesión activa OK ## Tu código ha caducado Genera uno nuevo para compartirlo con tu experto. Generar nuevo código ## Sigue a T-Mobile - [Instagram](https://www.instagram.com/tmobilelatino/) - [Facebook](https://www.facebook.com/TMobileLatino?ref=ts&fref=ts) - [X](https://twitter.com/TMobileLatino) - [You Tube](https://www.youtube.com/user/TMobile/custom) - [English](https://es.t-mobile.com) - [Español](https://es.t-mobile.com) - ### Todavía más planes Todavía más planes - [Planes de telefonía internacional](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) - [Pases internacionales](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/unlimited-calling-data-pass) - [Planes de Internet residencial](https://es.t-mobile.com/home-internet/plans) - [Combo de servicio telefónico e Internet](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/phone-home-internet-bundle) - [Planes de datos para hotspots](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/hotspots) - [Planes de datos para relojes inteligente](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/affordable-data-plans/smartwatches) - 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