Tutoriales

Galaxy S20 5G - -

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  • La limpieza del caché de la aplicación puede resolver problemas vinculados al bajo rendimiento de aplicaciones a causa del consumo de memoria.
  • Puedes limpiar el caché y los datos de aplicación, deslizas hacia arriba/abajo > Ajustes > Aplicaciones. Selecciona una aplicación, selecciona Almacenamiento > Eliminar caché.
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  • Si tienes problemas con una aplicación que consume mucha batería, puedes forzar su cierre.
  • Del menú Aplicaciones (accesible si te deslizas hacia arriba/abajo > Ajustes > Aplicaciones), selecciona una de las aplicaciones y luego elige Forzar cierre.
  • Nota: Esto no funciona para todas las aplicaciones y servicios, y cuando detengas algunos de ellos, es posible que el dispositivo deje de funcionar adecuadamente (durante un tiempo). Ten cuidado con qué aplicación detienes.
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  • Puedes mover aplicaciones a otra ubicación (por ejemplo, a una tarjeta de memoria si tienes una) o liberar espacio eliminando una o más aplicaciones.
  • Para recibir instrucciones sobre cómo desinstalar una aplicación, consulta el enlace que aparece más adelante.
 Manual: Desinstalar/eliminar aplicación
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  • Se pueden resolver muchos problemas con solo reiniciar el dispositivo.
  • Apaga tu Samsung Galaxy S20 5G, reinícialo y verifica si se ha resuelto el problema.
  • Si no puedes reiniciar el dispositivo de la forma normal, puedes forzar el reinicio. Para ello, mantén presionados la tecla lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que la pantalla se vuelva de color negro.
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  • Es posible que el problema se resuelva mediante una actualización de software. Comprueba si hay una nueva versión de tu software disponible.
 Manual: Busca actualizaciones de software
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  • Si al seguir los pasos anteriores no solucionases tu problema, intenta restablecer la configuración predeterminada de fábrica.
  • Nota: Una restauración de fábrica implica la eliminación de toda la información personal en el dispositivo, tal como fotos y mensajes. Te recomendamos crear una copia de seguridad antes de hacerlo.
  • Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica
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