Si intentaste desbloquear el teléfono demasiadas veces, o si olvidaste el código, tienes varias maneras de volver a usar el dispositivo. No obstante, es posible que debas restablecer por completo el dispositivo.
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Se pueden resolver muchos problemas con solo reiniciar el dispositivo.
Apaga tu Samsung Galaxy S24, reinícialo y verifica si se ha resuelto el problema.
Si no puedes reiniciar el dispositivo de la forma normal, puedes forzar el reinicio. Para ello, mantén presionados la tecla lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que la pantalla se vuelva de color negro.
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Es posible que el problema se resuelva mediante una actualización de software. Comprueba si hay una nueva versión de tu software disponible.
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Si al seguir los pasos anteriores no solucionases tu problema, intenta restablecer la configuración predeterminada de fábrica.
Nota: Una restauración de fábrica implica la eliminación de toda la información personal en el dispositivo, tal como fotos y mensajes. Te recomendamos crear una copia de seguridad antes de hacerlo.
