Tutoriales

Galaxy S24 - -

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  • El Samsung Galaxy S24 ya debería tener la configuración correcta para usar Internet móvil.
  • También puedes configurarlo de forma manual. Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Configuración de APN y datos
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  • Puedes acceder a Internet en tu Samsung Galaxy S24 a través del servicio de Internet móvil, y también a través de una conexión Wi-Fi.
  • Para poder conectarte a Internet a través de una red Wi-Fi, debe configurarse la conexión en tu dispositivo. Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Conéctate a una red Wi-Fi
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  • El modo avión bloqueará todas las formas de conexión hacia otros dispositivos, incluidos a través de teléfono, Internet, etc.
  • Si aparece el ícono de un avión en la barra de estado, deberías desactivar este modo. Para hacerlo, consulta las instrucciones que aparecen más adelante:
 Manual: Activa o desactiva el modo avión
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  • Si la opción de datos móviles ha sido desactivada, no podrás usar Internet móvil, e-mail ni otros servicios de datos.
  • Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Desactiva el servicio de Internet móvil
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  • Cuando tu conexión de Internet parezca lenta, existe la posibilidad de que la hayas configurado incorrectamente, o de que te encuentres en un área con mala cobertura.
  • Para recibir instrucciones sobre cómo configurar Internet en tu Samsung Galaxy S24, consulta la información que aparece más adelante.
 Manual: Configuración de APN y datos
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  • Si pierdes regularmente la conexión a Internet, es posible que haya un problema con la cobertura de la red. Puede que la causa sea tu ubicación, por ejemplo, una cochera o un edificio de cemento. Cambia de ubicación para ver si se produce algún cambio.
  • Si no funciona, comprueba la cobertura de red en tu zona.
 Enlace: Mapa de cobertura
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  • Se pueden resolver muchos problemas con solo reiniciar el dispositivo.
  • Apaga tu Samsung Galaxy S24, reinícialo y verifica si se ha resuelto el problema.
  • Si no puedes reiniciar el dispositivo de la forma normal, puedes forzar el reinicio. Para ello, mantén presionados la tecla lateral y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que la pantalla se vuelva de color negro.
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  • Es posible que el problema se resuelva mediante una actualización de software. Comprueba si hay una nueva versión de tu software disponible.
 Manual: Busca actualizaciones de software
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  • Si al seguir los pasos anteriores no solucionases tu problema, intenta restablecer la configuración predeterminada de fábrica.
  • Nota: Una restauración de fábrica implica la eliminación de toda la información personal en el dispositivo, tal como fotos y mensajes. Te recomendamos crear una copia de seguridad antes de hacerlo.
  • Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica
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