Tutoriales

XP3plus 5G - -

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  • Puedes configurar una variedad de ajustes del teléfono a tu gusto. Para ello, presiona la tecla Menú > selecciona Teléfono y presiona la tecla central > presiona la tecla Ajustes.
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  • Administra todas las preferencias de los temas relacionados con contactos mediante la aplicación Contactos. Para ello, selecciona la tecla Menú > selecciona Contactos y presiona la tecla central > presiona la tecla Opciones > selecciona Configuración y presiona la tecla central.
 Manual: Agregar nuevo contacto
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  • Si tienes problemas para hacer o recibir llamadas, es posible que haya un problema con la cobertura de la red. Puede que la causa sea tu ubicación, por ejemplo, una cochera o un edificio de cemento. Cambia de ubicación para ver si se produce algún cambio.
  • Si no funciona, comprueba la cobertura de red en tu zona.
 Enlace: Mapa de cobertura
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  • Si tu dispositivo no se conecta a la red T-Mobile USA automáticamente, te recomendamos intentarlo de forma manual.
  • Nota: El dispositivo debería conectarse a la red T-Mobile USA automáticamente. Si el modo manual funciona, pero no el automático, comunícate con atención al cliente.
 Manual: Selección manual de red
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  • Se pueden resolver muchos problemas con solo reiniciar el dispositivo.
  • Apaga tu Sonim XP3plus 5G, reinícialo y verifica si se ha resuelto el problema.
  • Si no puedes reiniciar el dispositivo de forma normal, puedes forzar el reinicio. Para hacerlo, mantén presionados los botones de finalizar llamada y de disminuir volumen al mismo tiempo hasta que la pantalla quede de color negro.
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  • Es posible que el problema se resuelva mediante una actualización de software. Comprueba si hay una nueva versión de tu software disponible.
 Manual: Busca actualizaciones de software
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  • Si al seguir los pasos anteriores no solucionases tu problema, intenta restablecer la configuración predeterminada de fábrica.
  • Nota: Una restauración de fábrica implica la eliminación de toda la información personal en el dispositivo, tal como fotos y mensajes. Te recomendamos crear una copia de seguridad antes de hacerlo.
  • Consulta las instrucciones más adelante.
 Manual: Restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica
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