​​Pagaremos el valor de tu contrato de teléfono cuando te cambies.​

Si tienes un contrato o tu teléfono está financiado con otro proveedor elegible, puedes obtener el reembolso del saldo restante del pago del teléfono de tu proveedor y/o los cargos por cancelación anticipada, hasta $650 por línea, a través de una tarjeta virtual Mastercard® prepagada cuando te cambies a T-Mobile (hasta 2 líneas).

Por tiempo limitado, permitimos que los clientes con teléfonos bloqueados de proveedores elegibles puedan aprovechar los beneficios de Carrier Freedom y un dispositivo nuevo por cuenta nuestra una vez que intercambian sus teléfonos.

Siempre hemos ayudado con el pago del dispositivo o los cargos por cancelación anticipada y ahora, por primera vez, ¡también puedes obtener un teléfono nuevo por cuenta nuestra!

La mayoría de los proveedores de servicio móvil pospagado son elegibles para el reembolso con este programa, siempre y cuando cumplas con los requisitos del programa, tus pagos estén al día y estés al corriente con tu proveedor anterior. Los planes de pago de dispositivos de Verizon y proveedores de servicio prepagado no son elegibles para Elige tu proveedor.

Todos los planes de teléfono pospagado son elegibles para Elige tu proveedor.

Para ser elegible para Carrier Freedom, tendrás que intercambiar tu(s) dispositivo(s) de tu proveedor anterior. Para el reembolso del plan de pago de dispositivo, cada dispositivo que intercambies debe coincidir con el dispositivo del plan de pago a plazos de tu antiguo proveedor.

¡No! Puedes cambiarte a T-Mobile primero y luego terminar de pagar el saldo de tu dispositivo. Si tienes un saldo restante en tu dispositivo, deberás hacer capturas de pantalla antes de pagar la totalidad del teléfono con tu proveedor anterior.

¡No! Puedes cambiarte a T-Mobile e intercambiar tu teléfono bloqueado por el proveedor. Nota: Deberás quitar todos los bloqueos de activación, como Buscar mi iPhone, antes de entregar tu teléfono para el intercambio. No podemos aceptar teléfonos bloqueados por robo o extravío.

A menos que tengas Verizon, la mayoría de los proveedores bloquea los teléfonos hasta que el cliente paga la totalidad de la financiación y solicita el código de desbloqueo. Si tienes Verizon, eres elegible para Cámbiate y quédatelo. Si tienes un dispositivo bloqueado, puedes ser elegible para nuestro programa de cambio de proveedor Carrier Freedom. ¡Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte en la tienda más cercana!

Debes haber tenido tu teléfono actual y el plan de pago (si corresponde) por al menos 90 días.

Nosotros cubriremos $650 y tú serás responsable por el saldo de tu plan de pago de dispositivos que exceda los $650.

Puedes comprar cualquier teléfono en nuestro plan de financiamiento de equipo (EIP) mensual. Otras opciones de compra como el precio regular de compra o JUMP! Los teléfonos On Demand (arrendamiento) no son elegibles.

Los accesorios no son elegibles para reembolso con Elige tu proveedor. El programa Elige tu proveedor pagará los saldos de las cuotas restantes asociados con la compra de un teléfono únicamente.

Sí, si tienes una cuenta mixta que incluye algunos números de teléfono con ETF y otros con saldo de un plan de pago, puedes solicitarlo para ambos y T-Mobile te reembolsará hasta $650 por línea. Simplemente visita switch2t-mobile.com y se te pedirá que selecciones el reembolso apropiado para cada línea.