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[Echa un vistazo a los resultados de la encuesta , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tfb/us/en/non-dynamic-media/pdf/Fire-and-EMS-Survey_eBOOK_FINAL.pdf?icid=TFB_TBW_P_24TFBFRSTR_363291672915J503AW830) [Ve la infografía , opens in a new window](https://es.t-mobile.com/content/dam/digx/tfb/us/en/non-dynamic-media/pdf/FR1-EMS1-Fire_EMS_mobile_communications.pdf?icid=TFB_TBW_P_24TFBFRSTR_49N5B9978793311H74773) ¿Estás listo para disfrutar T-Priority? Habla con un experto __Lectura de 7 min.__ __Principales conclusiones de más de 1,100 profesionales de los servicios de bomberos y de emergencias médicas.__ - __92%: Consideran que la resiliencia ante desastres y la continuidad de las comunicaciones son fundamentales o muy importantes.__ - __83%: Afirman que las comunicaciones por satélite serían muy útiles durante interrupciones del servicio móvil.__ - __80%: Consideran que la segmentación de la red para dar acceso prioritario en caso de congestión es fundamental o muy importante.__ ## La respuesta ante emergencias depende de una comunicación resiliente Los equipos de bomberos y de servicios médicos de urgencia trabajan en entornos donde los fallos de comunicación pueden afectar directamente la eficacia de la respuesta, la seguridad de los equipos de intervención y la atención de los pacientes. Ya sea para responder ante incendios forestales, fenómenos meteorológicos extremos, incidentes con múltiples víctimas u otras llamadas de emergencia, el personal depende de una conectividad confiable para coordinar recursos, compartir información y mantenerse al tanto de la situación. Las encuestas revelaron un consenso abrumador sobre la importancia de la resiliencia de las comunicaciones. El 92% de los encuestados calificó la resiliencia ante desastres como crítica o muy importante, lo que la convierte en uno de los resultados más destacados de la encuesta. Los encuestados también expresaron un fuerte apoyo a la continuidad de las comunicaciones cuando se interrumpe la infraestructura tradicional. Además, el 83% indicó que las comunicaciones por satélite serían importantes cuando las redes móviles fallan durante una catástrofe. Estos resultados reflejan un reconocimiento cada vez mayor de que la planificación de las comunicaciones debe tener en cuenta una amplia gama de retos. Las organizaciones esperan cada vez más que los sistemas de comunicaciones sigan estando disponibles durante fallos de infraestructura, fenómenos meteorológicos extremos, cortes de electricidad y otras interrupciones a gran escala. ## Los problemas de cobertura siguen siendo una realidad Una conectividad confiable comienza por la cobertura, y las limitaciones de cobertura siguen siendo una preocupación importante para muchos cuerpos de bomberos y servicios de emergencias médicas. Cuando se les pidió que identificaran su mayor reto en materia de comunicaciones: - __El 59%__ de los encuestados de EMS1 mencionó las lagunas de cobertura en zonas rurales. - El __53%__ de los encuestados de FireRescue1 mencionó las lagunas de cobertura en zonas rurales. Para muchos servicios, las zonas de intervención se extienden mucho más allá de las comunidades densamente pobladas. El personal de bomberos acude habitualmente a incendios forestales, incidentes de rescate y emergencias con materiales peligrosos en lugares remotos. Los servicios de emergencias médicas a menudo transportan a pacientes por amplias zonas geográficas donde la cobertura puede ser irregular. Los encuestados también señalaron dificultades operativas relacionadas con la calidad de la cobertura, entre ellas: - Mala penetración en edificios durante incendios estructurales. - Congestión de la red durante incidentes graves. - Limitaciones de cobertura en zonas de intervención remotas. Está claro que los cuerpos de seguridad no se limitan a evaluar simples mapas de cobertura. Cada vez se centran más en si los sistemas de comunicaciones pueden ofrecer un servicio confiable en los entornos donde los equipos de intervención operan realmente. ## La tecnología móvil está transformando la respuesta ante emergencias La encuesta destaca cómo los datos móviles y las aplicaciones en tiempo real se están integrando cada vez más en las operaciones de bomberos y servicios médicos de emergencia (EMS). Hoy en día, los servicios de emergencia dependen de la conectividad para: - Telemedicina y atención al paciente. - Operaciones con drones en tiempo real. - Transmisión de imágenes térmicas. - Acceso a datos móviles. - Información sobre incidentes y conocimiento de la situación. El 82% de los encuestados de EMS1 y el 79% de los de FireRescue1 calificaron los datos 5G de alta velocidad para aplicaciones en tiempo real como críticos o muy importantes. La encuesta también reveló diferencias en las prioridades operativas. El personal de EMS valora mucho la transmisión de información sobre los pacientes y sus signos vitales a los hospitales, mientras que el personal de bomberos pone más énfasis en herramientas de inteligencia visual, como las imágenes térmicas y el video de drones. A pesar de estas diferencias, ambas disciplinas comparten un requisito común: una conectividad confiable capaz de soportar operaciones que requieren cada vez más datos. ## La planificación de las comunicaciones requiere liderazgo operativo A medida que los sistemas de comunicaciones cobran mayor importancia en la respuesta ante emergencias, las decisiones tecnológicas se están convirtiendo cada vez más en decisiones operativas. Aproximadamente cuatro de cada cinco encuestados creen que el liderazgo operativo debería tener una influencia importante o participar en pie de igualdad en las decisiones sobre tecnología móvil. Al mismo tiempo, muchos organismos han expresado su incertidumbre respecto a los planes de comunicaciones futuros o han indicado que, de momento, no cuentan con una hoja de ruta formal para su implementación. Estos resultados sugieren que la planificación de las comunicaciones se ve cada vez más como una responsabilidad del liderazgo que requiere colaboración entre el personal operativo, las partes interesadas en la tecnología y los responsables de los organismos. ## Un cambio en cómo los cuerpos de seguridad evalúan las comunicaciones Históricamente, los debates sobre comunicaciones se centraban en los mapas de cobertura, los dispositivos y los planes de servicio. Hoy en día, los responsables de los cuerpos de bomberos y de los servicios médicos de emergencia se plantean otro tipo de preguntas: - ¿Seguirán estando disponibles las comunicaciones durante una catástrofe? - ¿Podrán los equipos de intervención mantener la conectividad en entornos operativos remotos? - ¿Funcionarán las aplicaciones críticas durante los momentos de congestión? - ¿Podrá la red soportar las tecnologías emergentes y la creciente demanda de datos? A medida que los cuerpos de bomberos y de servicios médicos de emergencia dependen cada vez más de tecnologías en tiempo real y de herramientas operativas basadas en datos, la infraestructura de comunicaciones se está convirtiendo en un componente fundamental de la preparación operativa, la seguridad de los equipos de intervención y la prestación de servicios. Los resultados de la encuesta sugieren que los cuerpos que evalúan de forma proactiva estos retos hoy en día podrían estar mejor preparados para dar respuesta a las necesidades operativas del futuro.  ## Para las emergencias del futuro. Disponible hoy. Los miembros de servicios de emergencias merecen lo mejor en rendimiento de red y estamos listos para ofrecer la era 5G de la seguridad pública ahora mismo, con el primer segmento 5G del país que da prioridad a la seguridad pública. [Obtén más información](https://es.t-mobile.com/t-priority) Para organizaciones de servicios de emergencia o miembros individuales de servicios de emergencia que tengan planes tarifarios elegibles. No disponible con planes tarifarios Connecting Heroes. ## Para las emergencias del futuro. Disponible hoy. ## Artículos recomendados  LABOR POLICIAL MODERNA ### La Oficina del Sheriff del condado de Spokane brinda información en tiempo real a los agentes que están en el terreno [La Oficina del Sheriff del condado de Spokane brinda información en tiempo real a los agentes que están en el terreno](https://es.t-mobile.com) La Oficina del Sheriff del condado de Spokane brinda información en tiempo real a los agentes que están en el terreno [Lee el artículo](https://es.t-mobile.com/t-priority/first-responder-resources/spokane-county-sheriff-real-time-intelligence) ## La Oficina del Sheriff del condado de Spokane brinda información en tiempo real a los agentes que están en el terreno  CONECTIVIDAD 5G AVANZADA ### Bomberos voluntarios aprovechan las soluciones móviles para realizar operaciones más seguras [Bomberos voluntarios aprovechan las soluciones móviles para realizar operaciones más seguras](https://es.t-mobile.com) Bomberos voluntarios aprovechan las soluciones móviles para realizar operaciones más seguras [Lee el artículo](https://es.t-mobile.com/t-priority/first-responder-resources/fire-department-communications) ## Bomberos voluntarios aprovechan las soluciones móviles para realizar operaciones más seguras  SMARTPHONES 5G TODO EN UNO ### Mejorar la actuación policial con tecnología inteligente [Mejorar la actuación policial con tecnología inteligente](https://es.t-mobile.com) Mejorar la actuación policial con tecnología inteligente [Lee el artículo](https://es.t-mobile.com/t-priority/first-responder-resources/monroe-county-police-technology) ## Mejorar la actuación policial con tecnología inteligente  EQUIPO DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS ### Rápido, flexible y siempre listo para brindar asistencia [Rápido, flexible y siempre listo para brindar asistencia](https://es.t-mobile.com) Rápido, flexible y siempre listo para brindar asistencia [Lee el artículo](https://es.t-mobile.com/t-priority/why-choose-t-priority/emergency-response-team) ## Rápido, flexible y siempre listo para brindar asistencia Comparte esta página - [](https://www.linkedin.com/cws/share?url=https%3A%2F%2Fes.t-mobile.com%2Ft-priority%2Ffirst-responder-resources%2Ffire-ems-communications-priorities) - [](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fes.t-mobile.com%2Ft-priority%2Ffirst-responder-resources%2Ffire-ems-communications-priorities) - [](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fes.t-mobile.com%2Ft-priority%2Ffirst-responder-resources%2Ffire-ems-communications-priorities&text=) Hablemos. 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