Detalles de ofertas pasadas de 2024 de T-Mobile

El dispositivo que estás financiando tiene un pago mensual recurrente. Para esta promoción, te damos un crédito de factura mensual para compensar el total, o una porción, de ese pago mensual por la duración del acuerdo del EIP. Busca el crédito en la sección "Equipo" de tu factura todos los meses.

Si devuelves tu dispositivo, se revertirán todos los cargos del EIP y los créditos.

Se requiere un plan de financiamiento de dispositivo para obtener esta tarifa promocional.

Una promoción BOGO requiere dos dispositivos elegibles y activos. No recibirás más créditos promocionales si devuelves uno de los dispositivos.

Si pagas el total de tu EIP por adelantado, seguirás recibiendo los créditos recurrentes por dispositivo (RDC) prometidos como crédito a nivel de la cuenta durante los meses restantes del período de crédito promocional (hasta 24 o 36 meses). Los clientes que se suscriban a partir del 1 de julio de 2024 perderán el resto de su RDC mensual si deciden terminar de pagar su EIP con anticipación.

Sí, puede haber varias promociones en la misma cuenta, pero solo un crédito promocional de EIP en la factura por dispositivo.

Sí. Consulta el reglamento de elegibilidad promocional de cada promoción; se requiere servicio.

Esto no afectará tu elegibilidad para la promoción. Los créditos de factura continuarán durante el período de la promoción si la cuenta se mantiene al corriente.

Por lo general, no. El servicio de T-Mobile es uno de los requisitos para obtener el precio promocional. Si cancelas el servicio, no recibirás más créditos en la factura mensual y tendrás que pagar el saldo completo de tu dispositivo.

Contáctanos antes de cancelar el servicio móvil para determinar si puedes seguir con los pagos del dispositivo, de lo contrario, los créditos se suspenderán y deberás pagar el saldo restante al precio total.

Sí, tus créditos de factura se reanudarán y continuarán mientras sigas siendo elegible para la promoción. No recibirás créditos de factura por el tiempo en que no fuiste elegible.

Sí, debes pagar los impuestos sobre el dispositivo al momento de la compra.

El reglamento de elegibilidad de la promoción está detallado en la página www.T-Mobile.com/PromotionalOffers. Para conocer el ID de tu promoción, ingresa a tu cuenta de Mi T-Mobile. También hay un enlace en el SMS que recibiste al confirmar el pedido.

T-Mobile no tiene un contrato de servicio; puedes cancelar tu servicio en cualquier momento, pero eso puede afectar la continuidad de tu elegibilidad para recibir el crédito en la factura.

Si bien no tienes un contrato de servicio, tienes un acuerdo de EIP que incluye los pagos mensuales de tu dispositivo.

Si el Plan de financiamiento de equipo (EIP) se inició entre 7/31/20 y 8/27/20 y se cancela el servicio móvil, los créditos promocionales cesarán y deberá pagarse el saldo restante del EIP requerido en la factura final.

Asimismo, si se cancela el servicio, los créditos promocionales de las promociones detalladas a continuación finalizarán y deberá pagarse el saldo del EIP del acuerdo de financiamiento requerido:

• Promoción n.° 16 de "activación de Samsung" de 2022
• Promoción n.° 17 de "activación de Samsung" de 2022
• Promoción n.° 49 de "intercambio de Samsung" de 2022
• Promoción n.° 48 de "intercambio de Samsung" de 2022
• Promoción n.° 40 de "intercambio de Apple" de 2022
• Promoción n.° 41 de "intercambio de Apple" de 2022
• Promoción n.° 42 de "intercambio de Apple" de 2022
• Promoción n.° 36 de "intercambio de Apple" de 2022
• Promoción n.° 5 de "compra 2 Apple" de 2022
• 2022 - Promoción 3 de activación de smartphone

Si el Plan de financiamiento de equipo (EIP) se inició antes de 7/30/20 o después de 8/28/20, será necesario llamar a Servicio al Cliente al 1-800-TMOBILE para cancelar el servicio y solicitar que continúen los pagos mensuales de los smartphones elegibles. O, si ya has cancelado el servicio, debes llamar a Servicio al cliente dentro de los 60 días posteriores a la cancelación, para solicitar que tus pagos mensuales continúen.

Sí, seguirás recibiendo el crédito por la duración del acuerdo de EIP, incluso si tu cuenta está suspendida. Sin embargo, dejarás de recibir los créditos en la factura si la cuenta se cancela y tendrás que pagar el saldo total de tu dispositivo.

El dispositivo estará cubierto por la garantía del fabricante si cumples con los requisitos del mismo. Comunícate con el fabricante directamente para recibir asistencia. En cuanto al seguro, ya no serás elegible para tener tu dispositivo asegurado a través de T-Mobile.

Los créditos promocionales en tu factura se aplican a tu dispositivo y acuerdo de EIP actuales. Dejarás de recibir los créditos en tu factura si te actualizas a un nuevo dispositivo.

Si tu dispositivo está pagado en su totalidad y lo usaste durante 40 días o más en nuestra red, puedes solicitar un desbloqueo cuando te comuniques para cancelar. Una vez desbloqueado, puedes usar tu dispositivo con el proveedor que elijas.

Sí, siempre y cuando tengas crédito disponible en tu cuenta, puedes tener varios acuerdos de EIP en la misma línea (por ejemplo, EIP de un teléfono y EIP de accesorio). Sin embargo, no puedes tener varios créditos promocionales de EIP en tu factura por el mismo dispositivo.

Si el Plan de financiamiento de equipo (EIP) se inició entre 7/31/20 y 8/27/20 y se cancela el servicio móvil, los créditos promocionales cesarán y deberá pagarse el saldo restante del EIP requerido en la factura final, independientemente del dispositivo asociado al EIP.

Cualquier dispositivo de voz que tenga un EIP con una promoción elegible (consulta las promociones antes detalladas para saber cuáles son elegibles) creado entre 7/23/2017 y 7/30/20, es elegible para esta opción. No son elegibles tablets, dispositivos de Internet móvil ni accesorios.

Sí, en este momento puedes aprovechar ambas ofertas.

Nota: esto puede variar en el futuro.

Lee la información legal correspondiente a tu oferta en https://t-mobile.com/promotionaloffers para conocer los requisitos de elegibilidad y el reglamento de tu oferta en particular.