Siempre he dicho que ser parte del Un-carrier significa decir las cosas como son. No importa que sea buena o mala la noticia, voy a ser directo, transparente y honesto.
Hemos sido notificados por Experian, un proveedor que procesa solicitudes de crédito, que ellos han experimentado una intrusión de datos. The investigation is ongoing, but what we know right now is that the hacker acquired the records of approximately 15 million people, including new applicants requiring a credit check for service or device financing from September 1, 2013 through September 16, 2015. Estos archivos incluyen información tal como nombre, dirección y fecha de nacimiento así como también campos encriptados con el número de seguro social y el número de identificación (como el número de la licencia de conducir o de pasaporte), e información adicional usada en la evaluación de crédito de T-Mobile. Experian determinó que esta codificación pudo haberse comprometido. We are working with Experian to take protective steps for all of these consumers as quickly as possible.
Obviously I am incredibly angry about this data breach and we will institute a thorough review of our relationship with Experian, but right now my top concern and first focus is assisting any and all consumers affected. Tomo con MUCHÍSIMA seriedad la privacidad de nuestros clientes existentes y futuros. Esto no es un problema menor para nosotros. Sí quiero asegurarles a nuestros clientes que ni la red de T-Mobile ni nuestros sistemas fueron parte de esta intrusión y que esta intrusión no afectó los números de las tarjetas registradas para pagos ni la información de las cuentas bancarias.
Experian nos ha asegurado que han tomado medidas agresivas para mejorar la protección de su sistema y de nuestros datos.
Anyone concerned that they may have been impacted by Experian’s data breach can sign up for two years of FREE credit monitoring and identity resolution services at www.protectmyID.com/securityincident. Además, Experian publicó un comunicado de prensa que se puede leer aquí, y sus Preguntas y Respuestas se pueden consultar en Experian.com/T-MobileFacts.
El equipo de T-Mobile está aquí listo para ayudarlo de cualquier manera que podamos. We have posted our own Q&A here to keep you as informed as possible throughout this issue.
En T-Mobile, la privacidad y la seguridad son de extrema importancia, por lo que, por supuesto, seguiré muy de cerca esta situación y haré todo lo posible para continuar ganándome su confianza todos los días.
Atentamente,
