nr-article-Heart-of-Service-10-6-21 - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/05/nr-hero-Full-Tmobile-Logo-New-2021.png

T-Mobile Newsroom

News

Un-carrier

The Heart of the Matter

nr-article-Heart-of-Service-10-6-21

nr-article-WELL-Health-Saftey-Rating-7-01-21 - T-Mobile Newsroom

Welcome In! T-Mobile is First in Wireless to Greet Customers and Employees at Stores and Buildings with WELL Health-Safety Seal

nr-article-WELL-Health-Saftey-Rating-7-01-21

nr-hero-WELL-Health-Saftey-Rating-7-01-21 - T-Mobile Newsroom

nr-hero-WELL-Health-Saftey-Rating-7-01-21

nr-article-Sievert-Vid-4-8-21 - T-Mobile Newsroom

Watch a Recap of T‑Mobile’s #5GforAll Webcast

nr-article-Sievert-Vid-4-8-21

nr-article-Techover-04-08-21 - T-Mobile Newsroom

Is Your Town Ready for the Selfie of a Lifetime? T-Mobile Unveils Hometown Techover Contest

nr-article-Techover-04-08-21

nr-article-5GForAll-04-07-21 - T-Mobile Newsroom

T-Mobile’s Next Un-carrier Move: #5GforAll

nr-article-5GForAll-04-07-21

nr-article-UCInvite-03-30-21 - T-Mobile Newsroom

T-Mobile Unveils Timing for Its Next Un-carrier Move &#8211; Join us on April 7

nr-article-UCInvite-03-30-21

ScamShield_Announce_Thumbnail_ - T-Mobile Newsroom

T-Mobile Unveils Latest Un-carrier Move: Scam Shield — A Massive Set of Free Solutions to Protect Customers From Rampant Scams and Robocalls

ScamShield_Announce_Thumbnail_

nr-Diversity_And_Inclusion_v1 - T-Mobile Newsroom

Employee Spotlight: What Makes T-Mobile A Best Place to Work For Disability Inclusion

nr-Diversity_And_Inclusion_v1

nr-generic-Toggle-T - T-Mobile Newsroom

nr-generic-Toggle-T

As a CX team, one core trait infuses everything we do. 

tmobile-blocks/subhead

This is Customer Service Appreciation Week, when we recognize T-Mobile's amazing frontline employees and the passion they put into their work every single day. The theme for this year is "The Heart of Service," which speaks directly to the resilience and love my Care and Digital team members, along with our partners in Retail and Network Engineering, show our customers through every interaction.

core/paragraph

There’s no other word for it: This team is the heart of T-Mobile, and I’d like to give you a few specific examples that illustrate my point.

First is T.J. Fountain, a care manager for small- and medium-sized businesses who works in our Las Vegas Customer Experience Center. T.J. is something like a small-business whisperer: As a department manager, he oversees a team of four coaches, three leads and 40 Dedicated Experts, encouraging them to work closely with their customers and Sales partners all over the Western U.S. and to invest in their success.

core/image

Every business, he says, builds a trusted family over time. Not just loyal employees, but the tax attorney, the accountant, the vendors and other close allies they bring into the fold and rely on to help their business grow. T.J. and his Experts aspire to be a valued member of that family.

It's a big responsibility, and it entails soaring above and beyond. T.J. and his team immerse themselves into industries as varied as transportation, healthcare, baking - you name it - to better understand the technology that's best for each. They read trade journals, talk to peers in other industries, and develop a genuine curiosity and competency for their customers' fields.

With this practical knowledge, T.J. and his team deploy their emotional intelligence. They offer business guidance with positivity, empathy and tact. After all, T.J. says, it’s called customer care for a reason: You have to care about customers. The result is what T.J. describes as a "professional concierge service for wireless." Whether you need the latest tech or a sympathetic ear, his team has your back. This might include proactively checking in on the health of a customer's business to ensure everything is running as smoothly as possible. Or helping a stranded customer connect with a retail store and replace a faulty device. Either way, it's an all-in approach that stems from what T.J. calls an "attitude of servitude," a phrase he learned at his first frontline Expert job back in 2018. I call it heart.

This drive to understand customer needs doesn’t stop at Care. Maddie Bach is a senior manager on the Digital Business team for emerging products. Based in Seattle, she’s a seven-year veteran of the digital side of T-Mobile Customer Experience. She and her team are focused on delivering T-Mobile Home Internet to existing and prospective customers. And to do that, she flexes remarkable left- and right-brain prowess.

Maddie starts by putting herself in the customer's shoes. Which, as she points out, is easy because we're all customers to someone. We all know how we want to be treated. We want long-term relationships, not anonymous transactions. Or we want total ease of use on our own terms.

Maddie's group works closely with the Care and User Experience teams, poring over customer reports and results. This cross-team collaboration enables her to better grasp customer behaviors and expectations. How did they arrive at our website? Which page did they land on, and which page did they leave from? Where can we improve? The findings, she says, tell a story of customer behavior if you know how to read them.

Home Internet is a new product for us, so her team's work is crucial in helping us learn what customers want and need with this service. For instance, new Home Internet customers recently asked for help setting up their service. In response, Maddie and her colleagues in Care, Digital and Retention developed an online hub that provides all the info they need to ensure a smooth and easy setup.

For James Holt, an elite Expert in account care who is based in Maine, improving people’s lives is the key to superlative customer service.

As a self-described "people pleaser," James finds genuine fulfillment from his approach to care. He uses intentional phrases, questions and pauses that help put customers at ease and in the driver's seat. With every call, James gives customers the tools to reach a resolution that they believe will genuinely improve their lives. And on the flip side, James is empowered to do whatever he can to help customers stay with us.

There’s a reason that James last year won the Kathy Woods Award, which singles out the top performer in Care. James intuitively grasps the fundamentals of customer psychology, and he uses them to help his customers feel heard and understood.

For example, he worked closely with a customer who had lost her job due to the pandemic and couldn't pay her bill. James set her up on a special payment plan and then kept in close contact with her to follow her progress. She found a new job but needed extra time to stabilize her monthly budget, so James helped her get on our Hardship Payment Program. Again, he stayed in touch to provide the support, moral or otherwise, she might need. Now her account is in good standing, and she's remained a loyal - and grateful - T-Mobile customer.

I hear stories like these and know that rather than feeling sold to, customers feel taken care of. They feel loved. And in return they love us back.

Our Un-carrier idea of serving customers is not a matter of numbers or statistics. It's not a matter of sticking to a script or dodging responsibility. Caring for and serving customers is a matter of ownership, of pride, of connection. It's a matter of heart. And that's something we can all appreciate.

T-Mobile's Un-carrier idea of serving customers is not a matter of numbers or statistics. It's a matter of heart. And that's something we can all appreciate.

T-Mobile's Un-carrier idea of serving customers is not a matter of numbers or statistics. It’s a matter of heart. And that’s something we can all appreciate.

The Heart of the Matter - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/10/ntc-Heart-of-Service-10-6-21.png

Posts

The Un-carrier puts people first, meeting rigorous standards established by International WELL Building Institute and 600+ public health experts to earn WELL Health-Safety Rating at thousands of locations

BELLEVUE, Wash. — July 1, 2021 — T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: <a href="http://es.t-mobile.com/">TMUS</a>) is the first wireless provider to earn the <a href="https://www.wellcertified.com/health-safety/">WELL Health-Safety seal</a>, which is based on a new global rating for ensuring spaces and places adhere to science-backed standards that put health and safety first. T-Mobile achieved the rating for the measures it has undertaken at more than 3,200 retail stores, 22 customer experience centers and its Bellevue and Kansas City headquarters — locations that cover a total of nearly 16 million square feet! Starting now, customers and employees can look for the WELL Health-Safety seal at the entrance of most T-Mobile locations.

T-Mobile earned the rating and associated seal after third-party experts validated the company’s policies for keeping spaces sanitized and air-filtrated, communicating health and safety efforts, helping employees and customers prepare for possible emergencies and providing essential wellness services such as additional sick leave and vaccines. The Un-carrier also received an innovation credit for being the <a href="https://es.t-mobile.com/news/community/t-mobile-makes-988-emergency-lifeline-available-to-customers">first wireless provider to make the 988-emergency lifeline immediately available to customers </a>across the country for critical mental health support services.

"Since the very early days of the pandemic, T-Mobile has been focused on doing everything we can to ensure our customers and employees feel healthy and supported when they step into any of our spaces, and this WELL Health-Safety rating reflects our immense dedication to those efforts," said Darcey Estes, vice president of Corporate Real Estate and Facilities at T-Mobile. "As a result, we can welcome customers and employees back into buildings that are healthier, cleaner and safer than they've ever been. It feels good to start returning to normal and having the in-person interactions we've all been missing."

The WELL Health-Safety rating was created by the International WELL Building Institute (IWBI), the global authority on healthy buildings, and incorporates guidance from more than 600 public health experts from around the world. Developed in response to the COVID-19 pandemic, the WELL Health-Safety rating is grounded in the premise that buildings and organizations play an important role in supporting public health and well-being and their need to prepare for and respond to global health challenges like the one we're experiencing now. Additionally, the WELL Health-Safety rating is third-party verified by the Green Business Certification Inc.

"T-Mobile is leading the pack as the first wireless provider to earn the WELL Health-Safety rating by rapidly implementing innovative cleaning and sanitization policies, emergency preparedness programs and health resources such as access to mental health and vaccine services," said IWBI president and CEO Rachel Hodgdon. "Their efforts are paving the way toward a healthy, resilient recovery for all."

The WELL Health-Safety rating is now being deployed across one billion square feet of real estate. T-Mobile earned this rating along with other notable companies including JPMorgan Chase & Co., Simon Property Group and Montage Hotels & Resorts. To learn more about the WELL Health-Safety rating, visit <a href="https://wellhealthsafety.com/">WellHealthSafety.com</a>.

Acerca de T‑Mobile US, Inc.

T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T‑Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Sprint. Para obtener más información, visita: <a href="http://es.t-mobile.com/">es.T‑mobile.com</a>.

Contactos para prensa

tmobile-blocks/media-contact

Welcome In! T-Mobile is First in Wireless to Greet Customers and Employees at Stores and Buildings with WELL Health-Safety Seal - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/06/ntc-WELL-Health-Saftey-Rating-7-01-21.png

BELLEVUE, Wash. — Mike Sievert, president & chief executive officer of T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: <a href="http://es.t-mobile.com/">TMUS</a>), will present and provide a business update on Tuesday, May 25, 2021 at 5:10 p.m. Eastern Daylight Time (EDT) at the J.P. Morgan Technology, Media and Communications Conference.

A live webcast of the virtual event will be available on the Company’s Investor Relations website at <a href="http://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=http%3A%2F%2Finvestor.t-mobile.com&esheet=51182596&newsitemid=20150916006476&lan=en-US&anchor=http%3A%2F%2Finvestor.t-mobile.com&index=1&md5=92c707b297b8105df820a162541b66a8">http://investor.t-mobile.com</a>.  An on-demand replay will be available shortly after the conclusion of the presentation.

To automatically receive T-Mobile financial news by e-mail, please visit the T-Mobile Investor Relations website, <a href="http://cts.businesswire.com/ct/CT?id=smartlink&url=http%3A%2F%2Finvestor.t-mobile.com&esheet=51182596&newsitemid=20150916006476&lan=en-US&anchor=http%3A%2F%2Finvestor.t-mobile.com&index=2&md5=666e7cbd95a16eb5b562778c6f363746">http://investor.t-mobile.com</a>, and subscribe to E-mail Alerts.

Acerca de T‑Mobile US, Inc. T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Based in Bellevue, Wash., T-Mobile provides services through its subsidiaries and operates its flagship brands, T-Mobile and Metro by T-Mobile. For more information please visit: http://www.t-mobile.com

BELLEVUE, Wash. — Mike Sievert, president & chief executive officer of T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS), will present and provide a business update on

T-Mobile US, Inc. to Present at the J.P. Morgan Technology, Media and Communications Conference - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2020/06/nr-generic-Toggle-T.png

Business

T-Mobile US, Inc. to Present at the J.P. Morgan Technology, Media and Communications Conference

BELLEVUE, Wash. — Mike Sievert, president & chief executive officer of T-Mobile US, Inc., Peter Osvaldik, executive vice president & chief financial officer, and Neville Ray, president of technology of T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: <a href="http://es.t-mobile.com/">TMUS</a>), will present and provide a business update on Thursday, May 20, 2021 at 11:30 a.m. Eastern Daylight Time (EDT) at the Deutsche Telekom Capital Markets Day.

Acerca de T‑Mobile US, Inc. T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Based in Bellevue, Wash., T-Mobile provides services through its subsidiaries and operates its flagship brands, T-Mobile and Metro by T-Mobile. For more information please visit: http://www.t-mobile.com

BELLEVUE, Wash. — Mike Sievert, president & chief executive officer of T-Mobile US, Inc., Peter Osvaldik, executive vice president & chief financial

T-Mobile US, Inc. to Present at the Deutsche Telekom Capital Markets Day - T-Mobile Newsroom

T-Mobile US, Inc. to Present at the Deutsche Telekom Capital Markets Day

BELLEVUE, Wash. — Peter Osvaldik, executive vice president & chief financial officer, and Neville Ray, president of technology of T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: <a href="http://es.t-mobile.com/">TMUS</a>), will present and provide a business update on Thursday, May 13, 2021 at 11:00 a.m. Eastern Daylight Time (EDT) at the MoffettNathanson 2021 Media & Communications Virtual Summit.

BELLEVUE, Wash. - Peter Osvaldik, vicepresidente ejecutivo y director de finanzas, y Neville Ray, presidente de Tecnología de T-Mobile US, Inc.

T-Mobile US, Inc. to Present at the MoffettNathanson 2021 Media & Communications Virtual Summit - T-Mobile Newsroom

T-Mobile US, Inc. to Present at the MoffettNathanson 2021 Media &#038; Communications Virtual Summit

T-Mobile US, Inc. se presentará en la Cumbre Virtual de Medios y Comunicaciones 2021 de MoffettNathanson

Company Announces Director Lawrence Guffey to Conclude His Term at Annual Meeting; Also Announces Departure of Board Member Stephen Kappes 

BELLEVUE, Wash. — April 12, 2021 — T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) today announced that finance executive Bavan M. Holloway has been nominated to join its board of directors. If elected by stockholders, Holloway is expected to join the board and its Audit Committee after T- Mobile’s annual stockholders meeting on June 3, 2021. The company’s other 12 board members will also stand for re-election at that annual meeting.

Holloway has over 30 years of broad finance and audit experience in complex and highly regulated business environments. Holloway previously was Vice President of Corporate Audit for Boeing, among other senior finance roles. She was also previously a Partner at KPMG. Holloway holds a bachelor's degree in Administration from the University of Tulsa and a master's degree in Financial Markets and Trading from the Illinois Institute of Technology. She currently serves on the board for TPI Composites Inc. and the YWCA Seattle/King/Snohomish and previously served on the board of the Special Olympics of Washington. 

T-Mobile also shared that board member Lawrence H. Guffey will not seek re-election at the annual meeting of stockholders and that board member Stephen Kappes resigned from the board effective April 6th.

"We will welcome Bavan Holloway to our board. I am confident she will be an amazing addition to this talented team of advisors, and we will be lucky to have her skills and experience join this team," said Timotheus Höttges, Chairman of the T-Mobile US Board of Directors. "On behalf of our shareholders and the board, I also want to express my deep appreciation to Larry and Stephen for all their contributions to T-Mobile. Larry has served as a director since the public listing of T-Mobile in 2013 and has been a key contributor to the success of T-Mobile on our Un-carrier journey. We will greatly miss his wisdom and steadfast advice. Steve has served on the T-Mobile board as our designated security director and has also been a trusted advisor. I wish them both well."

"We are incredibly excited to welcome Bavan Holloway to the T-Mobile Board of Directors and can't wait to tap into her vast knowledge and leadership in auditing and finance as we drive toward executing on our vision to become the best in the world at connecting customers to their world," said Mike Sievert, CEO of T-Mobile. "Bavan's expertise and diverse perspective will be invaluable as T-Mobile kicks off our next chapter as a supercharged Un-carrier." 

Lawrence H. Guffey will continue to serve on the board until the upcoming annual meeting. Guffey has served on T-Mobile's board of directors since April 2013 and is a member of the Section 16 Subcommittee of the Compensation Committee, the Executive Committee, and the Transaction Committee.

Kappes became a member of the board on April 1, 2020 and had previously served as a Sprint director since May 2018 and was a member of the Nominating and Corporate Governance Committee. 

Acerca de T-Mobile T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T‑Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Sprint. Para obtener más información, visita: <a href="https://nam02.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.t-mobile.com%2F&data=04%7C01%7CBrandy.Bishop1%40T-Mobile.com%7C838a49594dc745f1161f08d8fb65fbe0%7Cbe0f980bdd994b19bd7bbc71a09b026c%7C0%7C0%7C637535762749353247%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C1000&sdata=XNA2FGwkRTWIaEvxPNc6I8YqvehzvIlNq%2Bw5QGHKUSk%3D&reserved=0">https://es.t-mobile.com</a>.

Company Announces Director Lawrence Guffey to Conclude His Term at Annual Meeting; Also Announces Departure of Board Member Stephen Kappes

Bavan M. Holloway Nominated to T-Mobile US Board of Directors - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2020/06/nr-generic-Toggle-T-1.png

Bavan M. Holloway Nominated to T-Mobile US Board of Directors

Catch a recap of T-Mobile's big #5GforAll webcast with CEO Mike Sievert and a team of T-Mobile executives.

tmobile-blocks/wistia-embed

Watch a Recap of T‑Mobile’s #5GforAll Webcast - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/04/ntc-Sievert-Vid-4-8-21.png

Un pueblo. Una foto. Una GRAN actualización. T-Mobile desplegará todo el poder del Un-carrier para ofrecer a un afortunado pueblo una mejora tecnológica por un valor de $3 millones. 

What’s the news: T-Mobile is offering one lucky town the makeover of their dreams with a tech upgrade valued at $3 million.

Why it matters: This is a once-in-a-lifetime chance for one small town to get a multi-million-dollar Techover and take center stage as the belle of the 5G ball.

Who it’s for: Anybody who loves their hometown, wants to brag about it and wants to make every other town jealous! If your hometown has a population of 50,000 or less, get to entering at <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.T-MobileHometownTechover.com" target="_blank">T-MobileHometownTechover.com</a>.

BELLEVUE, Wash. — April 8, 2021 — Rural America, get ready for your closeup. Yesterday, in an event <a href="https://es.t-mobile.com/brand/live-stream" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webcast to the world</a>, T-Mobile (NASDAQ: TMUS) detailed the <a href="https://es.t-mobile.com/news/un-carrier/t-mobiles-next-un-carrier-move-5gforall" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Magenta wave</a> coming to small town U.S.A. That wave includes an upgrade to 5G phones and plans, a new home broadband option for 10 million rural households — T-Mobile Home Internet — and a commitment to build hundreds of new stores and create 7,500 new jobs supporting the wireless needs of communities all across rural America.

Today, the Un-carrier narrows its focus to just one town: introducing the T-Mobile Hometown Techover, a contest to find a single town in America that can showcase the power of the T-Mobile 5G network, that can be the 5G model for all other cities, towns, hamlets, burgs, parishes, villages or other similarly named community. And entering is as easy as taking a selfie.

The Techover includes goods and services for the community-as-a-whole as well as individual households that, in sum, total more than $3 MILLION. Among the goodness:

core/list

"For far too long big cities have reaped the benefits of upgraded technologies while small towns are left to wait months or years for their turn. That's helped fuel the digital divide in rural America," said Jon Freier, Executive Vice President of Consumer Markets at T-Mobile. "We've wanted to find a way to rewrite that narrative for a long time, and now thanks to our merger with Sprint, T-Mobile has America's largest, fastest and most reliable 5G network. This puts T-Mobile in a unique position to be the best in the world at connecting customers to their world - including those in smaller markets and rural communities - AND opening up new economic opportunities throughout America."

The new kid in town T-Mobile has long been relegated to the urban and suburban core, not by choice but by necessity. Owing to a lack of the needed spectrum, T-Mobile simply couldn't effectively compete in rural America. But upon closing its merger with Sprint one year ago, T-Mobile now has all the assets needed to bring its unique brand of wireless, and now home broadband, service to places throughout the country that desperately need a competitive counterbalance to incumbent service providers.

The people and businesses of rural America don't have much history with T-Mobile. They likely didn't get to experience the Un-carrier revolution that kicked off in 2013 and brought a wave of changes to the industry. Some innovations like no annual service contracts, global roaming at a reasonable price and unlimited data service have been adopted by the industry. While others like taxes and fees included, Netflix on US and a unique and popular customer service model called Team of Experts have yet to be matched. All of that amazingness just hasn't been readily available in many parts of the country.

Something for everyone To make up for lost time, T-Mobile wants to show off the power of its 5G network and the breadth of its services by focusing this content on one single town. T-Mobile will bring its award-winning mobile phone service and newly launched T-Mobile Home Internet service to 100 households and give them free service for a year. We'll throw in four 5G phones and an HD TV for each household, too.

But home wireless and broadband service isn't the extent of what T-Mobile can bring to communities. To help close the digital divide, T-Mobile offers Project 10 million, an initiative to bring Internet connectivity to 10 million students. We'll provide concierge service to identify and enroll households that fit the criteria. The winning town will also get free wireless service for all its first responder agencies, saving vital tax dollars, via a T-Mobile program that's available to all municipalities called Connecting Heroes.

As a benefit for the entire community, T-Mobile will work with city leaders to identify a community gathering space that will benefit from being tech'd out. That may mean wiring a plaza for Wi-Fi service, decking out a community center with AR and VR gaming tech - an emerging space with tons of potential in a 5G world - or something else entirely. 

For the kids and parents in the town, T-Mobile, a sponsor of both Major League Baseball and Little League, will turn a local Little League field into a Magenta field of dreams. The field will even feature wireless technology called T-Mobile FamCam 5G that makes livestreaming local Little League games possible so friends and family who can't make a game can still see it live or on demand via their smartphone, tablet or laptop. In addition to the field refurbishment, the town's Little League will receive support from the T-Mobile Little League Call Up Grant, which helps to cover Little League registration fees for families who may not have the means to do so.

Investing in communities T-Mobile also recognizes the impact that community revitalization can have on residents. T-Mobile has partnered with Smart Growth America (SGA), an organization that specializes in community planning and development, to help with a key part of the Hometown Techover - bringing a community project to life and maximizing its benefits. Having helped scores of smaller towns achieve economic vibrancy, our friends at SGA will help the Hometown Techover winner develop an old plan that never got off the ground or help them create a new project that will enrich the town's development (i.e., town square, historic neighborhood, community center, etc.). The winning town will receive a $200,000 grant to help make its project a reality.

"We are excited to partner with T-Mobile to help a small town reach its full potential," said Smart Growth America CEO Calvin Gladney. "Community projects like these can be a catalyst for creating healthier, thriving communities with strong local businesses and jobs that create economic prosperity for all."

Celebrating Un-carrier Style with Florida Georgia Line T-Mobile is excited to serve small town America. What better way to celebrate than with a party for the whole town?! To mark the occasion T-Mobile is bringing in 18-time chart-topping, multi-platinum duo Florida Georgia Line to perform a concert for the Hometown Techover winning town. That's right - the WHOLE TOWN!

"Touring all across the country for so many years, we've seen firsthand some of the tech challenges in small towns," shared Florida Georgia Line's Tyler Hubbard. "So, we're excited to be a part of this Hometown Techover and have the chance to celebrate one lucky town's newest upgrade!"

Florida Georgia Line’s Brian Kelley continues, “We’re dreamers ourselves and can’t wait to see how the winning town is able to realize their community’s dreams.”

America’s Biggest, Fastest and Most Reliable 5G Network A Magenta wave is headed to the winning Techover town — and with it, that town is going to be the 5G model for everyone else.    And it’s not just big and fast. Our 5G is also reliable. Just this week, independent research firm umlaut released a new <a href="https://www.umlaut.com/en/benchmarking/USA">report</a> showing that T-Mobile’s largest and fastest 5G network is now also the most reliable 5G in the U.S. umlaut examined real customer usage from millions of device measurements from the top 5G providers and found T-Mobile customers have the best 5G coverage, fastest 5G speeds and most reliable 5G network. Yet another reason why T-Mobile is the leader in 5G.

But that's not the only place the Un-carrier is going. T-Mobile is bringing 5G to small towns across the country! Out of the 1.6 million square miles that T-Mobile's 5G network covers, 1.45 million of them are in rural and small-town America. That's nearly 5x more than Verizon and more than twice as many as AT&T. THAT is what we mean by 5G for All!

Ready to transform your hometown? T-Mobile’s Hometown Techover contest begins today, April 8, at 6 a.m. PT and ends at 9 p.m. PT on Friday, May 7. Visit <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.T-MobileHometownTechover.com" target="_blank">T-MobileHometownTechover.com</a>. Just upload a photo or video of your town and tell us what makes it special. For official rules, visit <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.t-mobilehometowntechover.com/rules" target="_blank">T-MobileHometownTechover.com/rules</a>.

For more information about T-Mobile's commitment to small towns, visit <a href="https://es.t-mobile.com/acrossamerica" target="_blank" rel="noreferrer noopener">T-Mobile.com/AcrossAmerica</a>.

Síguenos en la sala de prensa oficial de T-Mobile en Twitter, en <a href="https://www.twitter.com/TMobileLatinonews" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@TMobileNews</a> para estar al día con las últimas novedades de la compañía.

Hometown Techover: No purchase necessary. Open to legal residents of all 50 United States and the District of Columbia aged 18 or older. Enter April 8, 2021 through May 7, 2021. Full rules at T-MobileHometownTechover.Com. Void where prohibited. Sponsor: T-Mobile USA, Inc. Most Reliable 5G according to an audit report conducted by independent third party umlaut containing crowdsourced data for user experience collected from September 2020 until February 2021. Full details at: <a href="http://www.umlaut.com/en/benchmarking/USA">www.umlaut.com/en/benchmarking/USA</a>

Acerca de T-Mobile T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T‑Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Sprint. Para obtener más información, visita: <a href="https://es.t-mobile.com/">https://es.t-mobile.com</a>.

About Florida Georgia Line  GRAMMY-nominated duo Florida Georgia Line have been making history since 2012. The global superstars are the first and only Country act to achieve two RIAA DIAMOND-certified singles with 11X PLATINUM, #1 breakout “Cruise” (the best-selling digital Country single of all time – SoundScan) and 10X PLATINUM, #1 “Meant to Be” with Bebe Rexha (holding the longest reign on the Billboard Hot Country Songs chart at 50 straight weeks). With their fifth studio album, LIFE ROLLS ON (BMLG Records), featuring #1 hit “Long Live,” FGL keeps proving themselves as in-demand collaborators and “one of the format’s premier musical shapeshifters” (Esquire), including recent releases “Lil Bit” (Nelly), “It’s About Time” (Russell Dickerson), plus “Drinkin' Beer. Talkin' God. Amen.” (Chase Rice). FGL’s tallied 18 career #1 singles, 13.2+ billion global streams, sold more than 40 million tracks and 4.7 million albums worldwide, logged 1.7 billion video views, and played to over 4 million fans spanning massive arena and stadium headline tours. Honored by ACM, AMA, Billboard, CMA, and CMT Music Awards, their creative empire also includes FGL House Party Radio with Florida Georgia Line on Apple Music Country, and thriving business initiatives: FGL House, meet + greet, Round Here Records, Tree Vibez Music, Tribe Kelley, Old Camp Whiskey, and Wolf Moon Bourbon (with Jason Aldean).

¿Tu pueblo está listo para la mejor selfie de la historia? T-Mobile Unveils Hometown Techover Contest - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/04/ntc-Techover-04-08-21.jpg

Is Your Town Ready for the Selfie of a Lifetime? T-Mobile Unveils Hometown Techover Contest - T-Mobile Newsroom

¿Tu pueblo está listo para la mejor selfie de la historia? T-Mobile presenta el Concurso Hometown Techover

tmobile-blocks/wistia-thumbnail

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/04/T-Mobile-Home-Internet-Cities-Towns-4.7.21-3.pdf

core/file

tmobile-blocks/downloadable-assets

T‑Mobile anuncia increíbles iniciativas nuevas para actualizar los teléfonos, los hogares y los pequeños pueblos del país a 5G.

BELLEVUE, Washington. 7 de abril de 2021. 5G: posiblemente la revolución tecnológica más anticipada de la historia. Pero a pesar de años de escuchar decir cómo va a transformar nuestras vidas, la mayoría de las personas no han experimentado todavía las velocidades ultrarrápidas y el increíble desempeño de la red 5G. Eso cambiará drásticamente a partir de hoy. En una <a href="https://www.youtube.com/watch?v=0DGRuoFzotk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">transmisión web</a>, un grupo de ejecutivos de T‑Mobile (NASDAQ: TMUS) encabezado por el director ejecutivo Mike Sievert, anunciaron la última innovación Un‑carrier: un increíble conjunto de iniciativas que marcan el comienzo de la era #5GforAll (5G para todos) e incluyen:

“Este es el momento para el que hemos estado trabajando desde que compartimos nuestra visión de un futuro más rápido e inclusivo —una visión que denominamos ‘5G for All’ o 5G para Todos— cuando anunciamos nuestros planes de fusionarnos con Sprint hace tres años”, señaló Mike Sievert, director ejecutivo de T‑Mobile. “Somos casi literalmente la única compañía que puede dar inicio a esta nueva era de conectividad y que tiene la red para actualizar los teléfonos, los hogares y los pequeños pueblos del país a 5G. Y esto es apenas el comienzo”.

La gran actualización gratis a 5G: ¡Teléfonos 5G gratis para todos! Durante los últimos años se han gastado billones de dólares en el desarrollo de redes 5G. Y se han invertido otros billones más en anuncios para publicitar la promesa de un futuro impulsado por 5G. Pero para la mayoría de las personas, 5G ha sido una decepción total. ¿Por qué? Porque, a la fecha de inicio de este año, el 92% de las personas que viven en el país no tenían un teléfono 5G.<a href="#_ftn1">[1]</a> Y sin un teléfono 5G, no hay experiencia 5G.

Hasta ahora. Con la gran actualización gratis a 5G, T‑Mobile está ofreciéndoles a todos un smartphone 5G gratis.

¿Cómo funciona? ¡Sencillo! Intercambia tu actual teléfono celular y T‑Mobile te dará un nuevo smartphone <a href="https://es.t-mobile.com/news/devices/samsung-a-series-a02-a12-a32-a52-5g">Samsung Galaxy A32 5G</a> gratis, exclusivo para el servicio de pospagado de T-Mobile. Esta oferta se aplica a clientes nuevos y actuales, y con CUALQUIER teléfono usado que todavía funcione: ese teléfono plegable o flip phone, Sidekick o ese teléfono ladrillo gigante. T‑Mobile lo aceptará. Y a cambio, recibirás un smartphone 5G gratis tras 24 créditos en la factura mensual y pagarás solamente el impuesto de ventas.

El gran cambio a ilimitado: ¡datos 5G ilimitados para todos! Pregunta: ¿qué es peor que no poder acceder a 5G por no tener un teléfono 5G?

Respuesta: tener un teléfono 5G, pero no poder vivir la experiencia 5G por estar encadenado a un plan de datos limitados.

En la actualidad, 60 millones de personas en este país están atados a planes de datos limitados de Verizon o AT&T; la mayoría sin acceso, o con acceso limitado, a 5G. Con el gran cambio a ilimitado, todas esas personas podrán acceder a AMBAS cosas: datos ilimitados Y acceso total a la amplia red 5G de T‑Mobile, que incluye ultracapacidad y rango extendido, todo a un precio igual o mejor que la oferta actual de las otras compañías de servicio móvil para planes de datos limitados.

Y si eres cliente de pospago actual de T‑Mobile —incluyendo TODOS los que eran clientes de Sprint— y aún en un plan de datos limitados, también estás cubierto. Cambiarás a datos ilimitados. Gratis.

Y estas no son promociones de corto plazo. La gran actualización gratis a teléfonos 5G y el gran cambio a ilimitado comienzan el 18 de abril y durarán todo el año. ¡Te damos la bienvenida al año de 5G!

T‑Mobile Home Internet: el Internet residencial de banda ancha móvil fijo, hecho como se debe. Hace un año, la banda ancha era un servicio económico y confiable que era conveniente tener. Luego... llegó la pandemia. Y ahora, lo que era “conveniente” se ha convertido en “indispensable”. Lamentablemente, para un gran sector de la población en el país, el servicio de Internet de alta velocidad es aún un sueño imposible de alcanzar. Eso cambia a partir de hoy, gracias a la amplia red 5G de El Un‑carrier.

En efecto, hoy inauguramos el servicio T‑Mobile Home Internet con más de 30 millones de hogares elegibles, lo que convierte a T‑Mobile en uno de los proveedores de servicio de banda ancha más grandes en todo el país por área de servicio, en su primer día de servicio. Eso equivale a más hogares que los que Verizon espera cubrir para fines de 2023.

Contar con un servicio de banda ancha económico y confiable es un tema particularmente serio en las áreas rurales de Estados Unidos, donde la cuarta parte de los hogares carecen de acceso a CUALQUIER TIPO de servicio de banda ancha de alta velocidad. Y casi el 40 por ciento de los hogares con acceso al servicio vive en áreas donde hay un solo proveedor, lo cual implica cero competencia. Es por este motivo que T‑Mobile se aseguró de que casi 10 millones de los hogares elegibles para T‑Mobile Home Internet hoy en día estén situados en la zona rural del país, y prevé continuar ampliando el acceso. 

El acceso a T‑Mobile Home Internet en las comunidades rurales es posible porque la red 5G de El Un‑carrier no solo es la más grande, más rápida y más confiable del país sino también es la red 5G RURAL más grande del país, y por un GRAN MARGEN  En efecto, la red 5G de T‑Mobile se extiende a lo largo de 1.6 millones de millas cuadradas, y 1.45 millones de esa cobertura está distribuida en los pequeños pueblos de Estados Unidos. Hablamos de un área casi 5 veces más grande que la de Verizon, y más del doble que la de AT&T. Eso significa que El Un‑carrier ofrece opciones y competencia para las áreas rurales que han estado relegadas por demasiado tiempo.

Para T‑Mobile, 5G para todos también significa 5G para los pequeños pueblos.

“Desde el comienzo de la era digital, la conectividad de la población rural de Estados Unidos ha sido desatendida”, expresó Edwige Robinson, vicepresidente sénior de T‑Mobile. “Una de nuestras metas más importantes es asegurarnos de que los pequeños pueblos del país no queden relegados durante la transición a la red 5G. Es por esta razón que 5G for All abarcará la totalidad de la nación, es decir, desde pequeños pueblos a grandes ciudades, y de comunidades rurales a zonas urbanas”.

T‑Mobile Home Internet se erige sobre la base de todos los principios de El Un‑carrier que han permitido a T‑Mobile revolucionar la industria de servicio móvil. El Internet residencial de T‑Mobile es sinónimo de:

La disponibilidad se basa en la capacidad de la red, que está en aumento constantemente, así como en el inventario de puertas de enlace de Wi‑Fi, el cual está limitado por las restricciones de la cadena de suministro mundial al momento del lanzamiento. Consulta <a rel="noreferrer noopener" href="https://es.t-mobile.com/isp" target="_blank">https://www.es.t‑mobile.com/isp</a> para saber si T‑Mobile Home Internet está disponible para tu hogar.

T‑Mobile Hometown: Trayendo 7,500 nuevos puestos de trabajo y millones de dólares en nuevas inversiones para los pequeños pueblos de Estados Unidos “Para T‑Mobile, nuestro compromiso con los pequeños pueblos del país va mucho más allá de la infraestructura. Se trata de un compromiso a largo plazo para respaldar a los habitantes y a las empresas locales que contribuyen a hacer que esas comunidades rurales crezcan y prosperen”, señaló Jon Freier, vicepresidente ejecutivo de T‑Mobile. “Tenemos una meta: convertirnos en la red del pueblo en el que vives. Para ello, te ofrecemos una red 5G excelente, y continuamos con inversiones sostenidas en las comunidades locales a través de T‑Mobile Hometown, para que los pueblos que tantos de nosotros amamos no queden relegados en esta próxima etapa de la generación de servicio móvil”.

Con T‑Mobile Hometown, El Un‑carrier prevé construir cientos de nuevas tiendas en los pequeños pueblos a lo largo de la nación de los próximos dos años. Estas nuevas tiendas crearán 5,000 nuevos puestos directos de trabajo, y otros miles más en trabajos de construcción y servicios para su edificación y mantenimiento.

En aquellas áreas en las que T‑Mobile no pueda construir nuevas tiendas, El Un‑carrier está revolucionando las cosas con un enfoque totalmente innovador llamado Hometown Experts, o expertos locales. Un experto local es el representante oficial de T‑Mobile en la comunidad. Es algo así como una tienda de una sola persona, pero sin la fachada comercial típica. Los expertos locales se encargarán de la mayoría de los aspectos que nuestras tiendas físicas atienden, incluso podrán conectar a las personas a la red 5G de T‑Mobile y al servicio de Internet residencial.

En los próximos dos años, T‑Mobile prevé contratar a 2,500 expertos locales en 2,500 pequeños pueblos. La búsqueda de expertos locales ya ha comenzado, y se han publicado los avisos para los primeros 1,000 puestos nuevos para estos futuros expertos locales. Puedes obtener más información y llenar una solicitud en línea en <a href="https://es.t-mobile.com/HometownJobs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.es.t‑mobile.com/HometownJobs</a>.

T‑Mobile, inspirada en el profundo orgullo y la pasión que tantos pequeños pueblos sienten por su sentido de pertenencia y por crear comunidades fuertes y prósperas, también ha decidido inaugurar un nuevo programa de ayuda financiera llamado Hometown Grants. Mediante este nuevo programa, T‑Mobile contribuirá 25 millones de dólares durante los próximos cinco años para colaborar con proyectos de desarrollo comunitario en las áreas rurales de todo el país y poner en marcha proyectos demorados o abandonados, así como para dar inicio a proyectos nuevos. Para saber cómo tu comunidad puede presentar una solicitud, visita <a href="https://es.t-mobile.com/HometownGrant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.es.t‑mobile.com/HometownGrant</a>.

Síguenos en la sala de prensa oficial de T-Mobile en Twitter, en <a href="https://twitter.com/TMobileLatinoNews" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@TMobileNews</a> para estar al día con las últimas novedades de la compañía.

Ofertas por tiempo limitado; sujetas a cambio. 5G: se requiere dispositivo compatible. Para algunos usos se podría requerir un determinado plan o función; visita es.T‑Mobile.com.  La cobertura 5G más confiable: según un informe de auditoría realizado por umlaut, un tercero independiente, que contiene datos de crowdsourcing sobre la experiencia de usuarios de septiembre de 2020 a febrero de 2021. Ver los detalles completos <a href="http://www.umlaut.com/en/benchmarking/USA">aquí</a>. 5G más rápida: Premios Opensignal: <a href="https://www.opensignal.com/reports/2021/01/usa/mobile-network-experience-5g">Informe de experiencia de usuarios 5G en EE. UU.</a>, enero 2021, según un análisis independiente de las velocidades promedio captadas en mediciones del servicio móvil del 16 de septiembre al 14 de diciembre de 2020. © 2021 Opensignal Limited. Cambio a teléfono 5G: si cancelas el servicio móvil antes de 24 créditos en la factura, podrías tener que pagar hasta el valor total del dispositivo ($282); si vas a cancelar tu cuenta, contáctanos antes para pagar el saldo en cuotas mensuales con descuento. El impuesto sobre el precio, antes de los créditos, se paga al momento de la compra. Se requiere calificación crediticia, servicio e intercambio de dispositivo totalmente operativo sin daños a la pantalla o por agua. Se podría requerir una tarjeta SIM de $10 y un cargo de $20 por asistencia o por los cambios de dispositivo, ya sea en las tiendas o en llamadas al servicio al cliente. La cuenta deberá estar activa y al corriente para poder recibir los créditos; el proceso podría demorar 2 ciclos de facturación. Máximo 4 por cuenta. Cambio a ilimitado: uso ilimitado en nuestra red. Durante momentos de congestión, es posible que los usuarios que más datos usen (>50 GB/mes) y los clientes que tengan planes con menor prioridad noten velocidades más lentas que las de otros clientes; consulta los detalles de tu plan. Por lo general, el streaming de videos es a (480p). Para clientes actuales, se aplicará una actualización única para datos en smartphones, para uso con el dispositivo, para las líneas de voz con datos con servicio pospagado elegibles. Para clientes nuevos, se requiere calificación crediticia, servicio, transferencia y verificación de datos de cuenta existente; si no presentas la verificación en un plazo de 14 días, el plan se convertirá en Essentials a precio regular. El descuento podría reducirse si cancelas alguna línea. Sin AutoPago, son $5 más por línea. Hasta 6 líneas. Internet residencial: durante los períodos de congestión, los clientes de Internet residencial podrían notar velocidades más bajas en comparación con otros clientes debido a la priorización de datos. El impuesto a las ventas y los cargos reguladores están incluidos en el precio mensual para cuentas elegibles. Las proyecciones de las velocidades promedio de descarga se basan en un análisis de datos internos y de terceros. Detalles en es.T‑Mobile.com/OpenInternet.

Acerca de T-Mobile T‑Mobile US Inc. (NASDAQ: TMUS) es El Un‑carrier superpoderoso de Estados Unidos con una red 4G LTE avanzada y una transformativa red 5G nacional que ofrecerá una conectividad confiable para todos. Los clientes de T‑Mobile reciben una calidad inigualable por su dinero, una firme obsesión por ofrecerles la mejor experiencia de servicio posible y un dinamismo indiscutible para disrumpir el mercado y así crear competencia e innovación más allá del ámbito del servicio móvil. Con sede en Bellevue, Washington, T‑Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Sprint. Para obtener más información, visita: <a href="https://es.t-mobile.com/">https://es</a><a rel="noreferrer noopener" href="https://es.t-mobile.com/" target="_blank">.</a><a href="https://es.t-mobile.com/">t‑mobile.com</a>.

core/separator

<a href="#_ftnref1">1</a> “Making 5G Real”, PWC, https://www.pwc.com/us/5g

T-Mobile-HINT_Gateway-In-Situ_Office-Desk - T-Mobile Newsroom

TMO_5G-High-Speed-Internet-System_Gateway_Matte-Gray_Dynamic-Front - T-Mobile Newsroom

T-Mobile-Home-Internet-Cities-Towns-4.7.21-3 - T-Mobile Newsroom

T-Mobile’s Next Un-carrier Move: #5GforAll - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/04/ntc-5GForAll-04-07-21.png

T‑Mobile y la nueva iniciativa de El Un‑carrier: 5G para todos #5GforAll ​​​​​​​

What:   T-Mobile (NASDAQ: TMUS) will announce what’s next for the Un-carrier and how the company will continue to deliver on its commitment to 5G for All.

When:  Wednesday, April 7, 2021 - Webcast at 8:00am PT (11:00am ET)

Who:    T-Mobile CEO Mike Sievert along with other T-Mobile executives

Where: Get all the details during a webcast at <a href="https://es.t-mobile.com/uncarrier" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://t-mobile.com/uncarrier</a>. News materials and an on-demand replay will be available on the T-Mobile Newsroom shortly after the conclusion of the presentation at <a href="https://es.t-mobile.com/news" data-type="URL" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.t-mobile.com/news</a>.

What:   T-Mobile (NASDAQ: TMUS) will announce what’s next for the Un-carrier and how the company will continue to deliver on its commitment to 5G for

T-Mobile Unveils Timing for Its Next Un-carrier Move - Join us on April 7 - T-Mobile Newsroom

https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2021/03/ntc-UCInvite-03-30-21.png

T-Mobile Unveils Timing for Its Next Un-carrier Move – Join us on April 7

Se anuncia una importante meta de la fusión: iniciar operaciones bajo la marca emblemática de T-Mobile en todo el país el 2 de agosto

Bellevue, Washington — July 16, 2020 — Today via <a href="https://youtu.be/M1twD1oeRrk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webcast</a>, T-Mobile (NASDAQ: TMUS) CEO Mike Sievert unveiled the company’s latest Un-carrier move, a comprehensive set of protections against a pervasive problem affecting everyone with a phone: scams and robocalls. The move, called Scam Shield, is the company’s response to a rising tide of scammers preying on Americans at their most vulnerable — a problem that’s only grown more severe in the wake of the coronavirus pandemic. Americans have already lost over $80 million to COVID-related scams this year, and it’s just getting worse — coronavirus scams increased 70% from May to June.1 Enter Scam Shield, an unparalleled set of free safeguards — including technology built into the heart of T-Mobile’s network — to protect customers against scams and robocalls at this critical time.

Scam Shield ataca este complejo problema desde todos los ángulos con una serie de innovaciones diseñadas para detener de plano a los estafadores, proporcionarle al cliente más información sobre quién llama y proteger su información personal; algunas de estas innovaciones incluyen:

Desde su fusión con Sprint, Scam Shield es la primera innovación Un-carrier de T‑Mobile e incluye protecciones para toda la familia: clientes de T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Sprint. And it comes as <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2020/07/GlobalData-Report_Unwanted-Robocall-Challenge.pdf" target="_blank">new research</a> shows that T-Mobile’s network is already 30% better at detecting scam calls than other major networks — and that’s before Scam Shield.

“Ahora que Sprint ha pasado a formar parte de T‑Mobile, podemos hacer frente a problemas más grandes; por eso, hoy abordamos una de las dificultades más serias del servicio móvil: las llamadas fraudulentas y las robollamadas no deseadas”, señaló Mike Sievert, director ejecutivo de T‑Mobile. “Scam Shield nunca ha sido tan necesario como ahora. Los estafadores consideran el COVID-19 como una oportunidad para aprovecharse de las personas que viven en este país en su momento más vulnerable. Cuando vimos esta tendencia, supimos que debíamos actuar de manera audaz y rápida. Con Scam Shield, los clientes de T‑Mobile reciben menos llamadas fraudulentas. Y punto. Todo se debe a nuestra red de vanguardia”.

“Este es uno de los motivos por los que a mamá y a mí nos encanta trabajar con T‑Mobile”, dijo Anthony Anderson, 6 veces nominado para el Golden Globe y el Emmy, quien presentó el evento vía webcast. “Cuando ven un problema, como la creciente ola de llamadas fraudulentas, T‑Mobile actúa con determinación.  ¡Adiós, estafadores!” 

Americans were barraged by over <a href="https://robocallindex.com/history/time" target="_blank" rel="noreferrer noopener">58 billion</a> scam and unwanted robocalls last year, costing them over <a href="https://truecaller.blog/2019/04/17/truecaller-insights-2019-us-spam-phone-scam-report/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">$10 billion a year</a>. And last year, the number of <a href="https://robocallindex.com/history/time" target="_blank" rel="noreferrer noopener">scam and unwanted robocalls grew by 22%</a>. Today, scammers see an opportunity in the global pandemic and are poised to take advantage of consumers’ health and financial fears. As the coronavirus began making news, scammers already made an estimated <a href="https://www.washingtonpost.com/technology/2020/03/19/robocalls-coronavirus-test/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1 million or more COVID-19 related calls</a> per day to Americans’ smartphones, and they were only getting started — COVID scams increased 70% from May to June and have already cost Americans over $80 million this year. Cualquiera de nosotros podría ser víctima de estos fraudes; de hecho, las últimas investigaciones indican que las personas de entre 20 y 30 años tienen casi tres veces más probabilidades que los adultos mayores de caer presa de estafas.[2]

T-Mobile, a las compañías de servicio móvil: “Sean mejores” Como todas las innovaciones Un-carrier, Scam Shield surgió porque escuchamos a los clientes. Y lo que escuchamos es que estaban hartos. Las llamadas fraudulentas y las robollamadas son la queja número 1 presentada ante la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Y, además, al igual que todas las innovaciones Un-carrier, Scam Shield está pensado para cambiar para siempre la industria del servicio móvil y desafiar a Verizon y AT&T a considerar este problema con la seriedad que reviste, en especial en estos tiempos.

Los ejecutivos de T-Mobile desafiaron a las compañías de servicio móvil a que aceptaran el reto, a que pusieran a los clientes por encima de las ganancias y a que dejen de cobrar por protecciones básicas. Verizon cobra hasta $7.99 al mes por protecciones, incluido algo tan simple como un Identificador de llamadas, ¡casi $100 al año!  El Identificador de llamadas es una función con tecnología de hace varias décadas, y les permite a los clientes estar en control y tomar decisiones informadas sobre si deben responder a una llamada y cuándo hacerlo. Y las compañías de servicio móvil lo saben. Incluso Verizon ofreció el Identificador de llamadas gratis por unos meses al comienzo de la pandemia del coronavirus... pero solo por un tiempo. Sin embargo, una solución temporal no alcanza cuando se trata de mantener protegidos a los clientes. El hecho es que las compañías de servicio móvil priorizan las ganancias por sobre la protección de sus clientes. Porque potencialmente podrían perder hasta $5 billones en ganancias si le dieran a cada cliente un Identificador de llamadas gratis, cambios de número gratis y un segundo número gratis.

"Como industria, tenemos que ser mejores.  Hoy por hoy, Verizon y AT&T se están aprovechando del miedo de los consumidores. Te cobran por protegerte de los fraudes y las robollamadas que llegan por su propia red. Eso está mal, y tiene que cambiar", agregó Sievert. "Podemos hacer mejor las cosas, y desde T-Mobile seguiremos corrigiendo esos atropellos de la industria. Hoy desafío a las compañías de servicio móvil a ponerse en marcha, a dejar de beneficiarse del miedo y hacer lo correcto, porque todos los clientes necesitan y merecen estar protegidos, y ahora más que nunca".

A continuación: una competencia superpoderosa Sievert también anunció una meta importante de la fusión que llega el 2 de agosto, momento en que la empresa combina las operaciones con Sprint y se consolida bajo la marca T-Mobile a nivel nacional por primera vez. A partir de ese día, T-Mobile se convierte en la marca emblemática de la nueva empresa combinada en las tiendas. La mayoría de las tiendas de Sprint cambiarán de cara con una nueva capa de pintura color magenta y el próximo lanzamiento de nuevas ofertas. T-Mobile se comprometió a que la fusión de Sprint y T-Mobile instauraría una red 5G de primer nivel y pasaría a ser un Un-carrier superpoderoso con la capacidad de desplazar a la competencia y ofrecer precios más competitivos. Los ejecutivos pronostican ofertas nuevas y radicales que se revelarán la semana próxima... que le permitirán ahorrar dinero a las personas, desafiarán a la competencia y elevarán los estándares de la industria. ¡Prepárense!

Red de vanguardia con protección avanzada El Un-carrier ha estado al frente de la batalla contra las robollamadas y las llamadas fraudulentas durante años. Utilizando inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías patentadas, El Un-carrier analiza el comportamiento de las llamadas para proteger a los clientes a toda hora. Y gracias a las defensas integradas en la red de T‑Mobile, los clientes no necesitan un dispositivo, plan o app determinados para obtener protección. T‑Mobile responde a las nuevas amenazas y actualiza las protecciones de la red en tiempo real, mejorándolas como mínimo cada seis minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

According to <a rel="noreferrer noopener" href="https://www.t-mobile.com/news/_admin/uploads/2020/07/GlobalData-Report_Unwanted-Robocall-Challenge.pdf" target="_blank">new research</a> from analysts at GlobalData, T-Mobile’s network is already 30% better than the other major U.S. providers at identifying scam calls. Pero los estafadores no van a desaparecer como por arte de magia, y T‑Mobile no se conformará con ser “mejor”, especialmente en la situación actual. Por eso les presentamos Scam Shield.

Scam Shield Identificación de fraude y bloqueo de llamadas fraudulentas gratis para todos los clientes   Todos los clientes de T‑Mobile y Metro by T‑Mobile obtienen Identificación de fraude y Bloqueo de llamadas fraudulentas, con el poder absoluto de la red de T‑Mobile para protegerlos. Esto convertirá a T‑Mobile en el PRIMER y ÚNICO proveedor principal de servicio móvil que brinda protección contra los estafadores a todos sus clientes, sin necesidad de adquirir ningún dispositivo, plan o app especial. Con la función de Identificación de fraude de T‑Mobile, los clientes reciben una alerta de “Posible fraude” (Scam Likely) ante llamadas sospechosas. Y cuando los clientes activan el Bloqueo de llamadas fraudulentas, esas llamadas se bloquean a nivel de la red, por lo que los clientes ni siquiera las ven. Dado que T‑Mobile examina el comportamiento real de las llamadas en la red, la Identificación de fraude y el Bloqueo de llamadas fraudulentas pueden detectar llamadas falsas incluso cuando los estafadores cambian de táctica, en tiempo real.

El Un-carrier por dentro

The Heart of the Matter

Welcome In! T‑Mobile is First in Wireless to Greet Customers and Employees at Stores and Buildings with WELL Health‑Safety Seal

T‑Mobile US, Inc. to Present at the J.P. Morgan Technology, Media and Communications Conference

T‑Mobile US, Inc. to Present at the Deutsche Telekom Capital Markets Day

T-Mobile US, Inc. se presentará en la Cumbre Virtual de Medios y Comunicaciones 2021 de MoffettNathanson

Bavan M. Holloway Nominated to T‑Mobile US Board of Directors

Watch a Recap of T‑Mobile’s #5GforAll Webcast

¿Tu pueblo está listo para la mejor selfie de la historia? T-Mobile presenta el Concurso Hometown Techover

T‑Mobile y la nueva iniciativa de El Un‑carrier: 5G para todos #5GforAll

T‑Mobile Unveils Timing for Its Next Un‑carrier Move – Join us on April 7

T-Mobile revela la última decisión de Un-carrier: Scam Shield - Un enorme conjunto de soluciones gratis para proteger a los clientes contra el exceso de llamadas fraudulentas y robollamadas

Employee Spotlight: What Makes T‑Mobile A Best Place to Work For Disability Inclusion

The Heart of the Matter

Welcome In! T‑Mobile is First in Wireless to Greet Customers and Employees at Stores and Buildings with WELL Health‑Safety Seal

T‑Mobile US, Inc. to Present at the J.P. Morgan Technology, Media and Communications Conference

T‑Mobile US, Inc. to Present at the Deutsche Telekom Capital Markets Day

T-Mobile US, Inc. se presentará en la Cumbre Virtual de Medios y Comunicaciones 2021 de MoffettNathanson

Bavan M. Holloway Nominated to T‑Mobile US Board of Directors

Watch a Recap of T‑Mobile’s #5GforAll Webcast

¿Tu pueblo está listo para la mejor selfie de la historia? T-Mobile presenta el Concurso Hometown Techover

T‑Mobile y la nueva iniciativa de El Un‑carrier: 5G para todos #5GforAll ​​​​​​​

T‑Mobile Unveils Timing for Its Next Un‑carrier Move – Join us on April 7

T-Mobile revela la última decisión de Un-carrier: Scam Shield - Un enorme conjunto de soluciones gratis para proteger a los clientes contra el exceso de llamadas fraudulentas y robollamadas

Employee Spotlight: What Makes T‑Mobile A Best Place to Work For Disability Inclusion

T‑Mobile y la nueva iniciativa de El Un‑carrier: 5G para todos #5GforAll