El espectacular crecimiento que T-Mobile registró en 2023 fue impulsado por nuestra misión de ser los mejores del mundo en conectar a los clientes con su mundo.
Esta misión es producto de comprender que nuestras acciones influyen directamente en la vida de las personas. Como proveedor líder de servicio móvil y banda ancha, tenemos la red, los recursos y la magnitud para marcar una verdadera diferencia como una fuerza para hacer el bien. Y el éxito que logramos en nuestro negocio nos da el ímpetu para producir un cambio positivo en nuestros clientes, en nuestros empleados, en nuestras comunidades y en nuestro planeta.
Nuestra labor de ofrecer conectividad confiable y accesible en un mundo cada vez más digital es fundamental. Hoy en día cubrimos con la red 5G de T-Mobile a más de 330 millones de personas, o el 98% de la población del país, pero aun así sigue existiendo una brecha digital. Millones de personas se están quedando rezagadas, especialmente los niños en edad escolar que no cuentan con los recursos que necesitan para aprender y prosperar. Nuestro emblemático Proyecto 10Millones está abordando esta falta de conectividad para tareas escolares; hasta la fecha se han invertido más de $6.4 billones en productos y servicios y se ha proporcionado a casi 6 millones de hogares de estudiantes conectividad gratis o a precios muy reducidos. Y dicha labor continúa a medida que la necesidad se impone.
Una vez más nos dimos cuenta del papel fundamental que desempeña la conectividad en la vida de las personas cuando se desataron los catastróficos incendios forestales en Maui en agosto de 2023. T-Mobile acudió de inmediato a la isla para ofrecer los servicios que las personas necesitaban para comunicarse con sus seres queridos, junto con los recursos para ayudar a la comunidad en los trabajos de reconstrucción y recuperación. Este suceso fue solo un ejemplo de muchos que ocurrieron a lo largo del año, en los que nuestros equipos dedicados de ingeniería y atención al consumidor respondieron ante desastres a lo largo del país.
Nuestros extraordinarios empleados son el motor de nuestras iniciativas,[MD1] ya que ponen en primer lugar a los clientes y nos desafían constantemente a soñar en grande y ofrecerles la mejor red, los mejores beneficios y las mejores experiencias. Como una extensión de nuestra labor de desarrollo comunitario, dedican su energía a contribuir y apoyar a las organizaciones que consideran valiosas. Aportan generosamente su tiempo, sus recursos y su ánimo.
Este compromiso con la comunidad va más allá de las contribuciones individuales. Tan solo en 2023, nuestra compañía, nuestra Fundación y nuestros empleados se enorgullecieron de ofrecer más de $1.5 billones en financiamiento y productos y servicios en especie para apoyar varias iniciativas, campañas de ayuda y otros programas de trabajo voluntario y donativos equivalentes. Asimismo, agradecemos las contribuciones de muchas otras entidades que consideramos nuestros socios en estas iniciativas: nuestros proveedores, funcionarios gubernamentales, organizaciones comunitarias y, por supuesto, nuestros clientes, por mencionar solo algunos. El tema de este informe es “Juntos hacia adelante” no solo porque sabemos que no podemos emprender esto solos, sino también porque podemos lograr mucho más cuando abordamos estas cuestiones juntos.
Trabajar con nuestros empleados y socios para ofrecer conectividad esencial nos brinda un sentido de propósito, pero también nos alegra hacerlo de una manera sostenible. Gracias a certificados de energía renovable, la red de T-Mobile es alimentada con electricidad 100% renovable y ello constituye la piedra angular de nuestro compromiso ambiental líder en la industria de lograr cero emisiones netas en toda nuestra huella de carbono para el año 2040. Fuimos la primera compañía de servicio móvil del país en fijarse este ambicioso objetivo y estamos consiguiendo avances notables.
T-Mobile tuvo un 2023 inolvidable. Nuestra inquebrantable determinación de hacer las cosas de la manera correcta, de conectar a las personas que más lo necesitan y de crear oportunidades consolidó y seguirá consolidando nuestro éxito. En esta emocionante etapa de la trayectoria de El Un-carrier, seguiremos estando presentes para nuestros clientes, nuestros empleados, nuestras comunidades y nuestro planeta.
MIKE SIEVERT
Director ejecutivo
T-Mobile US, Inc.
@MikeSievert