Administra tus perfiles de usuario de Account Hub de T-Mobile Para Empresas para realizar tareas de mantenimiento de cuenta, facturación, pagos, hacer pedidos e identificar al administrador de cuenta asignado.

Roles y permisos de usuario

Roles disponibles con permisos en Account Hub:

Propietarios de empresas

Pueden gestionar todas las cuentas, transacciones y asignar diferentes funciones a los Administradores de cuentas. También pueden solicitar la aprobación de transacciones de la cuenta, como por ejemplo, pedidos de usuarios finales.

Administradores de cuentas

Tienen acceso y capacidades limitadas en las cuentas que les asigna el Propietario de empresa y pueden necesitar la aprobación del Usuario final para algunas acciones.

Usuarios finales

Solo pueden acceder y realizar transacciones en las líneas asignadas a ellos por el Propietario de la empresa o el Administrador de la cuenta.

Administrar roles y permisos

1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Users (adminitrar usuarios).
2. Selecciona la pestaña Roles y permisos.
3. Selecciona Add Administrative Role (agregar rol administrativo) para crear un nuevo rol. Escribe un nombre y una descripción opcional para el rol. Elige los permisos y aprobaciones para el rol.
4. Selecciona Edit (editar) junto al nombre del rol para editar un rol existente. Cambia el nombre, la descripción, los permisos o las aprobaciones según sea necesario.

Agregar un nuevo usuario

1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Users (administrar usuarios).
2. En la pestaña Administrar usuarios, selecciona Agregar nuevo usuario.
3. Ingresa el nombre, apellido, email y rol.
4. Selecciona Agregar usuario.

   El usuario nuevo recibirá un email con el enlace de registro. 

   Los usuarios tendrán que seguir las indicaciones incluidas en el email de inscripción para completarla. Para ver los pasos completos, echa un vistazo a la página Inscripción en Account Hub.

Administrar usuarios

1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Users (adminitrar usuarios).
2. En la pestaña Manage Users (administrar usuarios), selecciona los tres puntos para el usuario deseado.
   • Puedes realizar funciones de acceso rápido como editar rol, editar cuentas asignadas, bloquear o desbloquear usuario, reenviar invitación, eliminar usuario o eliminar rol.
   • También puedes seleccionar Edit user details (editar detalles del usuario) para modificar el nombre, el email, el acceso al portal, las cuentas asignadas, las preferencias de marketing, las funciones y los permisos del usuario.
3. Selecciona Guardar luego de realizar cualquier cambio para aplicar las actualizaciones.

Lista de notificaciones de transacciones confidenciales

Sigue estos pasos para crear una lista de usuarios para recibir una notificación cuando se efectúe una transacción confidencial en Account Hub.

1. Ingresa a Account Hub y ve a Manage Users (adminitrar usuarios).
2. Selecciona los tres puntos correspondientes al usuario que desees editar en la pestaña Administrar usuarios.
3. Ingresa el método de notificación preferido (email o SMS).
4. Selecciona o anula la selección de las transacciones de las que deseas que la línea reciba notificaciones.
5. Haz clic en Guardar.

Revisar el Administrador de cuenta

Revisa el Administrador de cuentas asignado en el Account Hub de T-Mobile Para Empresas completando las siguientes acciones:

1. Ingresa a Account Hub y ve Manage Accounts (administrar cuentas). Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta deseada.
2. En la pestaña Manage Lines (administrar líneas), selecciona la pestaña Account Detail (detalle de la cuenta) y luego selecciona Account Managers (administradores de la cuenta).

Para obtener más información para administrar líneas, visita la página Administrar tu cuenta.