Asistencia ASISTENCIA
¿Acabas de unirte a T-Mobile? Cambiarse es fácil Configura tu dispositivo Cómo usar la app Centro de transferencias Sprint Todo sobre cómo comenzar Formas de pagar tu factura Todo acerca de tu factura Permisos de la línea Tu T-Mobile ID Tu PIN/código de acceso Todo sobre recursos de la
cuenta
Red de T-Mobile Mensajes y wifi en los vuelos Llamadas wifi Roaming internacional Mobile Without Borders Todo sobre red y roaming Encuentra el plan ideal Netflix por cuenta nuestra Planes hotspot Correo de voz Usa el Hotspot móvil Todo sobre asistencia de planes Tutoriales Resolución de problemas Desbloquear tu dispositivo Protege tu dispositivo Tarjeta SIM e eSIM Asistencia para dispositivos Obtén T-Mobile para Empresas Facturación y pagos Administra tu cuenta Pedidos y compras Regístrate en Account Hub Todo sobre asistencia
para empresas

Obtén toda la información que necesitas para comprender todos los detalles y las diversas secciones de tus estados de cuenta de facturación de T-Mobile Para Empresas, que también se pueden encontrar en Account Hub. 

 

Sección Estado de cuenta mensual

Esta sección de la factura incluye un mensaje de bienvenida y un agradecimiento por haber elegido T-Mobile. El estado de cuenta muestra el importe total adeudado por esta factura que se basa en el saldo anterior, los cargos actuales y los impuestos/cargos. Encuentra más detalles sobre los cargos, la fecha de vencimiento, y el saldo en la sección de cargos/resumen, y compara los cargos mensuales recientes.

 

Sección Antes de esta factura

Esta sección es un resumen de los pagos, créditos y ajustes que afectan al saldo y a los impuestos aplicables. Los créditos y ajustes aplicados antes de que finalice el ciclo de facturación aparecen como crédito.

 

Sección Detalles de la cuenta

Esta sección muestra los cargos totales de tu cuenta y de cada línea, así como los detalles de uso por línea.

 

Sección Informes mensuales

Esta sección ofrece una visión general de los factores que afectan a tu factura, tales como los costos más altos de uso, los costos más altos del plan, los descuentos mensuales y los planes de financiamiento de equipos.

 

Sección Cargos y uso

 

Cargos detallados

 

Esta sección describe tu cuenta y los impuestos que se aplican a tus gastos. Puedes ver cómo tus cargos se agrupan por plan, equipo, tarifas y cargos de T-Mobile, e impuestos y cargos del gobierno. También puedes encontrar un cuadro de resumen para cada plan que explica los beneficios de llamadas, mensajes de texto y datos para esa línea.

 

Uso cobrado

 

La sección de uso con cargo muestra los costos de llamadas, mensajes de texto, datos, servicios y compras de T-Mobile y compras de terceros para cada línea.

 

Uso acumulable

 

Esta sección muestra la cantidad de llamadas y datos que ha utilizado cada línea del pool compartido y cuánto se te ha cobrado por excedentes o servicios adicionales.

 

Detalles de uso

 

Esta sección ofrece un desglose de los cargos por línea, incluida la cantidad y la tarifa de llamadas, mensajes de texto y uso de datos para cada línea.

 

Obtén más información sobre la configuración de facturación o cómo descargar tu factura en la página Facturación de Account Hub.

¿Te fue útil?