Las métricas de diagnóstico son información que recopila la aplicación T-Mobile de tu dispositivo Android para ayudar a identificar problemas y mejorar su funcionamiento. Conoce qué se recopila y por qué.
En esta página:
Tipos de información recopilada
Las métricas de diagnóstico pueden recopilar de tu dispositivo Android lo siguiente:
- Información sobre la ubicación
- Fuerza de la señal del dispositivo
- Fallas del sistema
- Registro de llamadas caídas
- Rendimiento de la batería
- Información de uso de aplicaciones y de la red
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Las métricas de T-Mobile no pueden recopilar información privada o personal, como por ejemplo:
- Ningún contenido de mensajes de texto
- Ningún contenido de emails o mensajes de voz
- Ningún contenido de la actividad en Internet del cliente
- Ningún contenido de las búsquedas por Internet
Las transmisiones de diagnóstico son sin cargo y no cuentan para tu uso de datos de T-Mobile.
Usos de la información de métricas
Como parte de nuestro compromiso de ofrecer la mejor calidad de red y experiencia con tus dispositivos que sea posible, las métricas de diagnóstico se usan para resolución de problemas y optimización de procesos, tales como:
- Identificar aplicaciones que están usando mucha memoria o potencia de procesamiento, que pudieran agotar la batería.
- Reconocer cuando tu dispositivo ha estado usando una señal de red débil.
- Hacer que tu dispositivo vuelva a tener un rendimiento óptimo.
Nota: La información recopilada no se usa con fines de comercialización de productos o servicios de terceros sin consentimiento explícito del cliente. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad aplicable:
Activar o desactivar la recopilación de métricas
Puedes activar o desactivar la recopilación de métricas desde la aplicación de T-Mobile.
- Abre la aplicación T-Mobile en tu dispositivo Android. Si no la tienes, puedes bajar la app de T-Mobile. Nota: Apple no usa la aplicación T-Mobile para hacer diagnósticos.
- Selecionat More (más) > App settings (configuración de apps) > Diagnostics (diagnóstico).
- Selecciona la casilla Agree (aceptar) para marcar o quitar la marca, luego selecciona Next (siguiente).
- Elige Accept (aceptar) o Decline (rechazar)para Issue Assist (asistente de problemas).
- Elige Accept (aceptar) o Decline (rechazar) para las ofertas personalizadas.
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