- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Planes y funciones](https://es.t-mobile.com/support/community/plans-features) # App FamilyMode 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con FamilyMode, por ejemplo, cómo configurar y usar las funciones de la app. [](https://apps.apple.com/us/app/t-mobile-familymode/id1348097043) [](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.familycontrols) ## En esta página: - [Requisitos de FamilyMode](https://es.t-mobile.com#app1) - [Primera configuración](https://es.t-mobile.com#app2) - [Filtros e historial de navegación en Internet](https://es.t-mobile.com#app3) - [Administrar uso de Internet](https://es.t-mobile.com#app4) - [Poner la conexión de Internet en pausa](https://es.t-mobile.com#app5) - [Ubicación y áreas seguras](https://es.t-mobile.com#app7) - [Enviar recompensas](https://es.t-mobile.com#app8) - [Administración de dispositivos desconocidos con FamilyMode HomeBase](https://es.t-mobile.com#app10) - [Términos completos](https://es.t-mobile.com#app11)   ## [](https://es.t-mobile.com)Requisitos de FamilyMode - Uno de los padres debe ser el titular principal de una cuenta de T-Mobile para suscribirse y crear perfiles. - La VPN de FamilyMode debe estar activada en el dispositivo del niño para que funcionen los controles parentales. Si el dispositivo del niño tiene poca batería, la VPN podría dejar de funcionar, lo cual afectará el desempeño. - Versiones de software que admite actualmente: - La versión de iOS debe ser 13.0 o superior - La versión de Android debe ser 9.0 o superior   ## [](https://es.t-mobile.com)Primera configuración   ### Suscribirse a FamilyMode   1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración. 2. Baja la app FamilyMode desde el [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/t-mobile-familymode/id1348097043) o [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.familycontrols&hl=en_US&gl=US). 3. Abre la app y selecciona __Get Started (comenzar)__ > __Sign in with your T-Mobile ID (ingresar con tu T-Mobile ID)__. 4. Ingresa a tu cuenta de T-Mobile. Debes ser el titular principal de la cuenta. 5. Revisa los términos y elige __Sign Up (inscribirse)__ > __Continue (continuar)__.   ### Ingresa al dispositivo para padres   1. Si usas una VPN o una app de VPN, desactívala durante la configuración. 2. Abre la app y selecciona __Get Started (comenzar)__. 3. Selecciona __Sign-In (ingresar)__  > __Sign in with your T-Mobile ID (ingresa con tu T-Mobile ID)__ 4. Ingresa con tu __ID de T-Mobile__.   ### Crea perfiles para tu familia   Puedes agregar nuevos miembros más tarde seleccionando el ícono __más__ en la pantalla principal y seleccionando __Invite Family (invitar familiares)__. 1. Ingresa el nombre de tu familiar y agrega una foto o selecciona un avatar. 2. Elige si es un perfil de __Adulto (observador)__ o __niño__ . 3. Para perfiles de Niño, acepta el __Parental Notice (aviso a los padres)__ y configura __Filters (filtros)__, __Time Limits (límites de tiempo)__ y __Bedtimes (horas de acostarse)__. 4. Agrega un dispositivo al perfil ahora a través de mensaje de texto, email o código QR. También puedes elegir __Skip (omitir)__ y hazlo más tarde.   ### Agrega un dispositivo al perfil   Para agregar dispositivos más tarde, selecciona sus perfiles y elige __Devices (dispositivos)__ > __Add device (agregar dispositivo)__. 1. Instala la app FamilyMode y ábrela. 2. Selecciona __Get Started (comenzar)__ > __Join Your Family's Account (unirte a la cuenta de tu familia)__. 3. Ingresa el código de invitación o escanea el código QR en el dispositivo para padres. 4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración, que puede incluir: - Instalar una VPN - Aceptar permisos de app, como por ejemplo, servicios de ubicación - Evitar que un dispositivo para niños pueda borrar la app   ### Múltiples padres administradores   __Nuevos perfiles__ - Después de seleccionar el tipo de perfil (adulto, niño o adolescente), si el usuario seleccionó adulto, tendrá la opción de elegir un privilegio como "__Admin (administrador)__" o "__View Only (solo ver)__". 1. El administrador puede administrar la cuenta familiar, agregar/eliminar familiares, administrar controles parentales y cambiar las configuraciones de la app. 2. El usuario con permiso de visualización únicamente puede ver toda la información de la cuenta pero solo puede administrar su propio perfil. __Perfil existente__ - En la pantalla del hub, el padre administrador selecciona el perfil de adulto. En la pantalla Edit Profile (editar perfil), hay un campo "Profile Type (tipo de perfil)". El administrador puede seleccionar el campo y cambiar el tipo de administrador.   ### Evita que la app se pueda eliminar en un dispositivo para niños (iOS)   - iOS 12 y posterior: - Antes de comenzar, el dispositivo del niño debe tener un [Apple ID para niños](https://support.apple.com/en-us/HT201084) y estar configurado para [Apple Family Sharing](https://support.apple.com/en-us/HT201088). Asegúrate de que el dispositivo iOS del niño esté usando el Apple ID del niño. - Desde el teléfono del niño, selecciona la notificación de la app FamilyMode para terminar de configurar los controles parentales avanzados y sigue las instrucciones en pantalla. Los padres tendrán que ingresar con su Apple ID para autorizar las restricciones de los controles parentales. - iOS 11 y anterior: - En el dispositivo para niños, selecciona __Settings (configuración)__ >__General__ > __Restrictions (restricciones)__. - Selecciona __Enable Restrictions (permitir restricciones)__ e ingresa un código de acceso. - Selecciona __Deleting Apps (eliminar apps)__ para activar.   ### Evita que la app se pueda eliminar en un dispositivo para niños (Android)   1. Accede a la app __Settings (configuración)__ del dispositivo para niños y busca la sección __Accessibility (accesibilidad)__. 2. Busca la app __FamilyMode__ en servicios __Downloaded (descargados)__ o __Installed (instalados)__. 3. Activa __FamilyMode services (servicios de FamilyMode)__. Puedes eliminar estas restricciones en la app FamilyMode de los padres. Elige el dispositivo del niño para ver sus detalles, luego selecciona __Revoke (revocar)__ los __controles parentales avanzados__.   ### Controles parentales avanzados   __Requisitos__ - El niño tiene su propia cuenta de Apple. - El niño inició sesión en el dispositivo iOS 15.1 o posterior con el Apple ID del niño. - El Apple ID del niño se agregó a la cuenta Apple Family del padre. __Pasos__ 1. En la pantalla del hub, selecciona el perfil del niño. En la pantalla Edit Profile (editar perfil), selecciona "__Learn how to turn the feature on (aprende cómo activar la función)__ " en "__Advanced Parental Controls (controles parentales avanzados)__." 2. Selecciona "__Continue (continuar)__" en la pantalla Advanced Parental Controls (controles parentales avanzados). 3. Cuando se te pregunte si deseas permitir que FamilyMode administre las restricciones en el dispositivo, selecciona "__Continue (continuar)__." 4. En la pantalla Parental Approval Required (se requiere aprobación parental), ingresa el Apple ID y contraseña del padre. Luego, selecciona "__Sign in (ingresar)__" desde la esquina superior derecha de la pantalla. 5. Una vez completada la autorización, aparecerá la pantalla FamilyMode Approved to Management Restrictions (aprobado para administrar restricciones de FamilyMode). Selecciona "__Done (terminar)__" para volver a la app FamilyMode. 6. En el dispositivo iOS del niño debería aparecer una notificación para terminar de configurar los controles parentales avanzados en el dispositivo del niño. __Actualizar configuraciones:__ Selecciona el perfil del niño y luego, "__Advanced Parental Controls (controles parentales avanzados)__." ### Configurar un código de bloqueo   1. En el dispositivo para padres, selecciona el ícono de menú, luego elige __Settings (configuración)__ > __Security (Lock PIN) (seguridad \[PIN de bloqueo])__. 2. Mueve el control __Lock PIN (pin de bloqueo)__ a la posición activado. 3. Ingresa un número de 4 dígitos como el código que te gustaría usar y luego vuelve a ingresarlo para confirmar que es correcto. 4. Si tu teléfono tiene Apple Touch ID, aparecerá otro ítem en la pantalla de administración de códigos de bloqueo. Marca ON para activar __Touch ID__ para desbloquear tu aplicación FamilyMode. 5. La próxima vez que inicies la app FamilyMode, recibirás una de las siguientes pantallas, según tengas Touch ID activado o no: - "Enter your 4-digit code" (ingresa tu código de 4 dígitos) - Touch ID   ### Recuperar un código de bloqueo extraviado u olvidado   1. Si pierdes u olvidas tu código de bloqueo, elimina y vuelve a instalar la app FamilyMode en el dispositivo para padres. Después de la reinstalación, el PIN de bloqueo estará desactivado. 2. Ingresa con tu T-Mobile ID y configura un nuevo PIN de bloqueo o déjalo desactivado.   ### Inicio de sesión con autentificación biométrica   iOS 1. Abre la app FamilyMode y selecciona "__Get started (comenzar)__." 2. Selecciona Sign-In with your [T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) (ingresar con tu T-Mobile ID). 3. Selecciona "__Continue (continuar)__" en la siguiente pantalla para verificar que eres el [titular principal de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id#heading2). 4. Ingresa tus credenciales de la cuenta de T-Mobile (email, número telefónico o nombre de usuario) y contraseña y luego selecciona "__Log in (ingresar)__." 5. Cuando se te indique otorgar permiso para acceder a la ubicación del dispositivo, selecciona "__Allow While Using the App (permitir mientras la app esté en uso)__". Si lo deseas, selecciona "__OK (aceptar)__" cuando se te pregunte si deseas activar el reconocimiento facial/huella digital para el ingreso a FamilyMode. __Nota:__ verás una de estas opciones, según qué método de autorización se admita en tu dispositivo iOS. 6. Mira directamente la pantalla (Face ID) o toca el sensor de huella digital (Touch ID) para ingresar a FamilyMode. Android 1. Abre la app FamilyMode y selecciona "__Get started (comenzar)__." 2. Selecciona Sign-In with your [T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) (ingresar con tu T-Mobile ID). 3. Selecciona "__Continue (continuar)__" en la siguiente pantalla para verificar que eres el [titular principal de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id#heading2). 4. Ingresa tus credenciales de la cuenta de T-Mobile (email, número telefónico o nombre de usuario) y contraseña y luego selecciona "__Sign in (ingresar)__". Si lo deseas, selecciona "OK (aceptar)" cuando se te pregunte si deseas habilitar tu huella digital para ingresar a FamilyMode. 5. En la pantalla que solicita autorización para enviarte notificaciones de FamilyMode, selecciona "__Allow (permitir)__". 6. Toca en sensor de huella digital para ingresar a FamilyMode con tu huella digital. ## [](https://es.t-mobile.com)Filtros e historial de navegación en Internet Los cambios en las configuraciones de la app pueden demorar hasta cinco minutos en tener efecto. Puedes reiniciar el dispositivo para que entren en vigor inmediatamente   ### Configurar filtros   Elige un perfil y selecciona __Filter (filtro)__ para elegir el nivel de filtro desde donde deseas empezar. Puedes bloquear o permitir sitios o apps específicos más tarde. - High (alto): otorga acceso a experiencias seguras para un niño, como por ejemplo, en la categoría Educación. - Medium (medio): otorga acceso a plataformas y categorías de uso más general, pero no permite contenido para adultos. - Low (bajo): otorga acceso a casi todas las plataformas, categorías y apps, pero el contenido explícito no se permite de manera predeterminada. - None (ninguno): sin filtro. El nivel de filtro de un niño debe estar configurado en Alto, Medio o Bajo para poder ver el historial de uso. Puede haber una demora de 5 minutos para que los cambios en filtros de contenido, incluida la activación del filtro, entren en vigor en el dispositivo del niño. Otras apps populares, sitios web y categorías también se pueden configurar individualmente luego de seleccionar el Nivel de filtro: - Unmanaged (no administrado): el uso no aparece en la pantalla de historial del perfil - Not Allowed (no permitido): el acceso está bloqueado - Allowed (permitido): el acceso no está bloqueado   ### Ver y administrar el historial   - Elige un perfil y selecciona __Usage (uso)__ para ver el tiempo de uso total, así como el uso de apps o categorías específicas. - Selecciona una página en la pestaña __Filtered (filtradas)__y elige __Set as Allowed (permitir)__ para permitir el acceso en el futuro. - Selecciona una página en la pestaña __Visited (visitadas)__y elige __Set as Not Allowed (no permitir)__ para evitar el acceso en el futuro.   ### Ver y administrar filtros personalizados   Elige un perfil y selecciona __Filter (filtro)__ > __Custom Filter (filtro personalizado)__ para ver y administrar filtros personalizados.  - Selecciona __Add Website (agregar sitio web)__ e ingresa el URL (dirección web) para agregar una nueva página. - Elige un sitio web de la lista para determinar si está __Allowed (permitido)__ o __Not Allowed (no permitido)__. - Selecciona __Edit (editar)__ en la parte superior para seleccionar sitios web que desees eliminar, luego elige __Done (terminar)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Administrar uso de Internet Los cambios en las configuraciones de la app pueden demorar hasta cinco minutos en tener efecto. Puedes reiniciar el dispositivo para que entren en vigor inmediatamente   ### Configurar una Hora de dormir   Desconecta el acceso a Internet durante la hora de dormir programadas para que los niños no se distraigan con sus dispositivos. 1. Elige un perfil y selecciona __Bedtime (hora de dormir)__ > __Set Now (establecer ahora)__. 2. Selecciona el control para activar las horas de dormir durante __Weeknight (días de semana)__ o __Weekend (fines de semana)__. 3. Ingresa las horas deseadas para dormir y levantarse y luego selecciona __Save (guardar)__.   ### Configurar un Tiempo de desconexión   El Tiempo de desconexión sirve para programar horarios durante la semana cuando Internet no estará disponible, de modo que los niños puedan jugar, hacer tareas o simplemente pasar tiempo con la familia. 1. Elige un perfil y selecciona __Off Time (tiempo de desconexión)__ > __Set Now (establecer ahora)__. 2. Ingresa un nombre para este tiempo de desconexión y elige a qué días y horarios se aplicará. 3. Elige __Save (guardar)__.   ### Configurar límites de tiempo   Los límites de tiempo son una poderosa función que te permite controlar cuánto tiempo pasan tus familiares frente a la pantalla. Puedes establecer límites por día, plataforma o por una categoría de sitio web en particular. 1. Elige un perfil y selecciona __Time Limits (límites de tiempo)__ > __Set Now (establecer ahora).__ 2. Selecciona la pestaña __Weekdays (días de semana)__ o __Weekend (fin de semana)__. 3. Elige el tiempo total disponible para que este dispositivo se conecte a Internet. También puedes elegir apps y sitios web específicos para limitarlos de manera individual. 4. Selecciona __Save (guardar)__ al terminar.   ## [](https://es.t-mobile.com)Poner la conexión de Internet en pausa Con FamilyMode puedes pausar toda la red, a determinados integrantes de la familia o hasta dispositivos en particular. Para poner en pausa toda la red inalámbrica o un dispositivo conectado a wifi, debes tener la terminal principal FamilyMode instalada en tu red inalámbrica. Pausar Internet puede demorar hasta 5 minutos en detener la conexión a Internet en el dispositivo del niño. Las apps que no requieren una conexión a Internet, tales como los juegos, no se verán afectadas cuando se pause Internet.   ### Poner en pausa a toda la familia   1. En la pantalla principal, selecciona el ícono __Plus (más)__ y elige __Pause Internet (pausar Internet)__. 2. Cuando se te indique, confirma que quieres poner en pausa tu acceso a Internet. 3. Para anular la pausa, selecciona __Resume (reanudar)__.   ### Poner en pausa a un familiar   1. Elige un perfil y selecciona __Pause (pausar)__. 2. Cuando se te indique, confirma que quieres poner en pausa tu acceso a Internet. 3. Para anular la pausa de un familiar, selecciona __Pause (pausar)__ nuevamente.   ### Poner en pausa un solo dispositivo   1. Elige un perfil y selecciona __Devices (dispositivos)__. 2. Selecciona el dispositivo que deseas pausar, luego elige __Pause (pausar)__. 3. Cuando se te indique, confirma que quieres poner en pausa tu acceso a Internet. 4. Para quitar la pausa, elige __Pause (pausar)__ nuevamente.   ## [](https://es.t-mobile.com)Ubicación y áreas seguras Todos los dispositivos deben usar FamilyMode 3.2 o posterior para que funcionen todos los servicios.   ### Habilitar compartir ubicación   Primero, debes permitir que la app FamilyMode acceda a la ubicación del dispositivo. - iOS: 1. Selecciona __Settings (configuración)__ > __FamilyMode__ > __Location Permission (permiso de ubicación)__. 2. Elige __Always (siempre)__ para __Allow Location Access (permitir acceso a la ubicación)__ y activa __Precise Location (ubicación precisa)__. - Android: 1. Accede a la app __Settings (configuración)__ y ve a la sección __Apps & Notifications (apps y notificaciones)__. 2. Elige __FamilyMode__ y selecciona __Location Permissions (permisos de ubicación)__. 3. Selecciona __Allow all the time (permitir todo el tiempo)__ para __Location Access for this App (acceso de ubicación para esta app)__.   Luego, debes indicarle a la app FamilyMode que comparta la ubicación.  - Perfil de Padre: el familiar debe acceder a FamilyMode en su propio dispositivo y editar su perfil para permitir que se comparta la ubicación. - Perfil de Niño: en el dispositivo para padres, elige un perfil y selecciona el engranaje de __Settings (configuración)__ para permitir que se comparta la ubicación.   ### Crear un área de seguridad   Las áreas de seguridad te permiten saber cuando un niño entra o sale de un área específica. Debes tener la notificaciones push activadas en el dispositivo del padre. 1. Elige el ícono de __menú__ (dos líneas), luego selecciona __Location Alerts (alertas de ubicación)__. 2. Selecciona __Create Safety Area (crear área de seguridad)__ e ingresa un nombre y una dirección. 3. Selecciona y arrastra el círculo para hacerla más grande o más pequeña, luego elige __Save (guardar)__. Para crear Áreas seguras, selecciona el ícono de un miembro de la familia en el Mapa familiar y selecciona __Save (guardar)__.   ### Agregar ubicación   El niño puede enviar su ubicación para avisarte que llegó a algún lugar o enviar una alerta a la familia si necesita ayuda. 1. En la app FamilyMode, selecciona __Check In (enviar ubicación)__ > __Share With Family (compartir con la familia)__. 2. El aviso con tu ubicación se envía a los miembros de la familia.   ### Alerta SOS familiar   1. En la app FamilyMode, selecciona __SOS Family Alert (alerta SOS familiar)__. 2. Mantén presionado __Send Now (enviar ahora)__ durante 5 segundos para enviar la alerta.   ### Hacer sonar un dispositivo extraviado   Siempre y cuando el dispositivo no esté en modo silencio o vibración, puedes hacer que suene en forma manual. 1. En un dispositivo para padres, abre la app FamilyMode y elige un familiar. 2. Selecciona __Devices (dispositivos)__ y elige el dispositivo que quieres que suene. 3. Elige __Ring (sonar)__. El dispositivo sonará durante dos minutos. 4. Selecciona __Dismiss (parar)__ en el dispositivo que está sonando para que deje de sonar.   ## [](https://es.t-mobile.com)Enviar recompensas Las recompensas son una forma fácil de enviar tiempo adicional por Internet, y estas vencen a la medianoche, por lo que cualquier tiempo que agregues vuelve a la normalidad al día siguiente. Puedes enviar todas las Recompensas que desees durante el día. 1. Selecciona un perfil desde la pantalla principal, luego elige el ícono de asterisco o selecciona __Rewards (recompensas)__ de la lista de funciones. 2. Elige el tipo de recompensa que quieres enviar: - Extender el límite de tiempo hoy - Desactivar un Tiempo sin conexión por hoy - Hora de acostarse más tarde esta noche 3. Establece la Recompensa en función de la configuración actual y luego selecciona __Send (enviar)__ para terminar.   ## [](https://es.t-mobile.com)Administración de dispositivos desconocidos con FamilyMode HomeBase - De manera predeterminada, el dispositivo FamilyMode HomeBase no puede administrar dispositivos con Android 10+ y iOS porque emplean asignación aleatoria de MAC. - A menos que se cambien las configuraciones del dispositivo Android 10+ o iOS o que se instale la app FamilyMode para niños en los dispositivos, los mismos se mostrarán como "Dispositivo desconocido" en FamilyMode y no se pueden administrar. - Si tienes dificultades para conectarte a Internet con dispositivos de escritorio o laptops después de instalar Home Base, cambia el estado del dispositivo dentro del perfil de Home Base de "Unmanaged (sin administrar)" a "Home (hogar)".   ## [](https://es.t-mobile.com)Términos completos __No es compatible con DIGITS__. Se requiere un plan de T-Mobile elegible, instalación de la aplicación en todos los dispositivos y un dispositivo iOS/Android. Los filtros tal vez no bloqueen todo el contenido que consideras objetable y no filtrarán el tráfico seguro (HTTPS). __HomeBase:__ se requiere enrutador wifi compatible. Es posible que la __cobertura__ no esté disponible en algunas áreas. La información de ubicación suministrada es aproximada y puede que no siempre esté disponible. El dispositivo monitoreado debe estar encendido y tener habilitados los servicios de ubicación. Usa FamilyMode como corresponde; se aplican términos de la aplicación. Consulta la __Política de privacidad y los Términos y Condiciones__ (que incluyen la disposición de arbitraje) en T-Mobile.com para obtener más información. FamilyMode es una marca registrada de T-Mobile USA, Inc. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)