1. Abre la app de T-Mobile.
2. On the Welcome screen, select Get a T-Mobile ID.
3. Enter your registration information and select Create T-Mobile ID.
4. Enter the code from the text message we sent to your mobile device and select Next. Ten en cuenta que, si te inscribes desde tu dispositivo móvil, es posible que la aplicación confirme tu número de teléfono automáticamente.
5. Sigue los pasos en pantalla para completar la inscripción.

1. Visita MyT-Mobile.com y selecciona INSCRIBIRSE.
2. Enter your information and select Create T-Mobile ID.
   • Pasos para la verificación por email: código de verificación de 6 dígitos enviado a tu dirección de email provista durante la activación. Selecting Send to a different email address will associate the email address the code is sent to and not the email address that started the registration process.
   • Pasos para la verificación por teléfono: código de verificación de 6 dígitos enviado a tu número de móvil. Si seleccionas Enviar a un número diferente, se registrará el número al cual se envíe el código y no el número que inició el proceso de registro.
   • Account PIN verification steps: Use the account 6-15 digit PIN/Passcode set up during activation.
   • Biometric verification: T-Mobile app and biometric credentials such as Face ID or fingerprint recognition.
3. Selecciona Siguiente, luego sigue los pasos en pantalla para completar la inscripción.

Important: If you had a T-Mobile account in the past, such as a previous prepaid account or an account that was canceled, and you want to reuse the email from that account, see the steps for the Email already registered error.

Si agregas Internet residencial de T-Mobile a tu cuenta con una línea de voz o Internet móvil, puedes usar tu T-Mobile ID existente para administrar la cuenta de Internet residencial. Si no lo has creado, sigue uno de los métodos alternativos que se describen en esta página.

Sigue estos pasos solo para cuentas de Internet residencial de T-Mobile.

1. Ve a www.t-mobile.com/home-internet-signup.
2. Completa con tu nombre e email que usaste durante la activación.
3. Crea una contraseña.
   
4. Select Create T-Mobile ID.
   
5. Check your email for the 6 digit verification PIN.
6. Enter the 6 digit verification PIN, then select Verify my email.
   

Note: If you are a Home Internet customer who either:

1. Did not provide an email address for service notifications and receive a paper bill
2. Have canceled all other lines on your T-Mobile account except Home Internet, and can no longer log in

You will need to contact customer care at 1-844-275-9310 to provide your email address to register for a T-Mobile ID.

This error occurs when you’ve previously registered a T-Mobile ID account with the email address that is already registered.

1. Prueba usar la dirección de email de ID de T-Mobile anterior y la contraseña actual.
   • No uses tu número de móvil para ingresar.
   • Una vez que ingreses, se te pedirá que vincules tu número al ID de T-Mobile.
2. Si no recuerdas tu contraseña, selecciona Olvidaste tu contraseña.
   • Se enviará un enlace de verificación a la dirección de email con la que estás intentando ingresar. Sigue las instrucciones en la pantalla.
   • You’ll need to complete a verification step prior to setting a new password, which may include providing previously set security question answers.
   • Ingresa tu número de móvil cuando se te solicite.
3. Ahora, deberías poder ingresar a T-Mobile.com usando tu dirección de email o número de teléfono vinculados con el T-Mobile ID.
4. Si no puedes completar estos pasos porque recibes errores o no recuerdas las respuestas a tus preguntas de seguridad, Contáctanos para obtener más asistencia.

For login issues, don't access your T-Mobile account online from a bookmark/favorites, try manually entering the website address and retry logging in. There is a limit of 30 login attempts in a 24-hour period. Business customers eligible for the Account Hub should use that instead of T-Mobile.com. 

1. Ingresa tu nombre de inicio de sesión o número de móvil.
2. Selecciona el enlace Forgot Password? (¿olvidaste tu contraseña?) de la pantalla de ingreso.
3. Select a method to verify your account information. Verification methods may include text messag, one-time pin, security questions, or Google Authenticator. Select Continue..
4. Once you have completed verification using the above methods, select a new password and log into your account.
   • Please note: passwords must be 8-50 characters, contain one letter, one number, special character and no common patterns or phrases.
5. Update personal information as needed in Profile Settings.

• Titular principal de la cuenta (PAH)
  • Account manager for all lines on the account.
  • Sets roles for other lines on the account.
  • This profile role is designated during the registration process.
  • Contáctanos para cambiar el PAH.
• Authorized User: Can manage the account and all lines on the account.
• Standard user: 
  • Puede ver información básica de la cuenta y detalles de la propia línea.
  • Can request Authorized User role (requires PAH approval)
• Restricted User: Can see basic account information and a usage summary for their line.
• No Access: This setting disables access to T-Mobile.com and T-Mobile App. Note: Users associated to a line that has web/app access disabled will still be able to get support in retail stores or CARE if the user has an Authorized User role assigned.
  

Cuentas solo de Internet residencial

• Primero, configura tu T-Mobile ID. Ve al sitio web para suscribirte a Internet residencial.
• Luego, una vez registrada la línea de Internet residencial será el Titular principal de la cuenta por defecto.

Puedes ingresar a T-Mobile.com y actualizar el nombre asignado a cada línea si eres el titular principal de la cuenta (PAH).

1. Ingresa a tu cuenta de T-Mobile.com.
2. Selecciona tu nombre en la parte superior derecha o Mi Cuenta
3. Selecciona Perfil.
4. Selecciona Configuración de la línea.
5. Selecciona Nombre preferido.
6. Ingresa el nombre.
7. Selecciona Guardar.

Es bueno cambiar las contraseñas de las cuentas cada tantos meses. T-Mobile will require that you change your T-Mobile ID password if we detect that this password was used on compromised websites not related to T-Mobile.

Requisitos de la contraseña

• Debe tener entre 8 y 50 caracteres
• Debe incluir al menos 1 número
• Debe incluir al menos 1 letra
• No puede incluir espacios
• Puede incluir estos caracteres especiales: ~ @ # $ % ^ & * () / : ; ? , . <> !
• Debe ser diferente de las últimas cinco contraseñas

• Cuando se indique que cambies la contraseña, cámbiala para no perder el acceso a tu cuenta.
• Si tu teléfono tiene un escáner biométrico compatible (como Touch ID o Face ID), puedes usarlo en la aplicación T-Mobile para ingresar en forma segura sin tener que recordar tu contraseña.

¿Olvidaste tu contraseña?

¡No te preocupes! Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? en My T-Mobile.com y sigue las instrucciones para restablecerla.

• La verificación de dos pasos requiere que realices un paso de verificación adicional al ingresar a tu cuenta.
• Hay una demora de 24 horas desde que cambias tus configuraciones de la verificación de dos pasos hasta que dichas configuraciones se activan. Durante ese plazo llama al 1-800-937-8997 si necesitas autenticación.
• Cuando la función Solicitar siempre esté ACTIVADA, se te solicitará que completes un segundo método de verificación cada vez que ingreses.
  • Esto requiere que configures la verificación de dos pasos.
  • T-Mobile se reserva el derecho de iniciar la autenticación de dos pasos en cualquier momento para proteger tu cuenta.

Opciones de la verificación de dos pasos

Luego de configurar la verificación de dos pasos durante la inscripción, también puedes usar estos métodos para autenticar:

• Security questions: Allows you to answer security questions to confirm your identity.
• SMS: Allows you to confirm your identity by text message to your T-Mobile phone number.
• Huella digital o FaceID para la verificación de dos pasos, si tienes la aplicación T-Mobile instalada.
• Google Authenticator
  • Se requiere la aplicación Google Authenticator, disponible para dispositivos 3G con Android 2.1 e iOS y posteriores, como parte de la configuración para una verificación de dos pasos.
  • Para desactivar esta opción, selecciona No, gracias.
  • Una vez que hayas configurado Google Authenticator en tu ID de T-Mobile, puedes completar la verificación de dos pasos usando la aplicación Google Authenticator en lugar de SMS, huella digital o FaceID.