Obtén más información sobre ViX Premium POR CUENTA NUESTRA con T-Mobile y Metro by T-Mobile.  

¿Qué incluye?

A partir del 11 de agosto de 2022, ¡los clientes elegibles de T-Mobile, Sprint y Metro con un plan elegible podrán canjear y obtener un año de ViX Premium POR CUENTA NUESTRA! 

¿Qué puedo ver en ViX Premium?

• ViX Premium es el nuevo servicio de streaming en español de TelevisaUnivision, con más de 10,000 horas de series originales, estrenos de películas exclusivas, deportes en vivo y premium, más noticias y entretenimiento, en vivo u on-demand. 
• ViX Premium ofrece una experiencia de streaming premium con más de 70 películas y series originales producidas para su primer año. Echa un vistazo a las series exclusivas de ViX Premium como La Mujer del Diablo, Mujeres Asesinas y Volver a Caer; más telenovelas y dramas clásicos como Marimar, La Rosa de la Guadalupe, películas taquilleras como Qué Despadre, El Juego de las Llaves, Presencias y la película producida por Salma Hayek, Quiero tu Vida.
  
• Disfruta de todos los partidos de fútbol EN VIVO de la UEFA Champions League, la Liga MX, partidos exclusivos de las mejores ligas de Europa y América Latina y otros torneos.
• Disfruta de ViX Premium en la app móvil o por Internet en vixplus.com y en hasta 3 dispositivos al mismo tiempo. 
• Como suscriptor de ViX Premium, puedes hacer streaming de ViX Premium en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico), México y en el resto de Latinoamérica (no incluye Brasil). El contenido puede variar según el país en el que estés haciendo streaming. 

¿Cuál es la diferencia entre ViX Gratis y ViX Premium?

• ViX Gratis es un servicio gratuito que ofrece más de 100 canales, miles de tus películas, series y novelas favoritas, deportes en vivo de las mejores ligas de fútbol y noticias las 24 horas, los 7 días de la semana. 
• ViX Premium te ofrece las 40,000 horas de contenido de ViX Gratis y más de 10,000 horas de contenido premium. Puedes acceder a contenido original exclusivo de ViX Premium, todos los estrenos de películas, series y las mejores ligas de fútbol. Puedes disfrutar de temporadas completas de programas y disfrutar los episodios estreno de tus telenovelas. 
• Debido a derechos de transmisión, una pequeña porción de la programación de ViX Premium seguirá incluyendo anuncios (canales de ViX Gratis, eventos y una cantidad limitada de programas y películas).

¿Quién es elegible?

• Los clientes activos de T-Mobile y Sprint que mantienen un plan pospagado de servicio inalámbrico de voz para el consumidor o de Internet residencial (incluido los clientes de T-Mobile Para Empresas con SSN) y los clientes de Metro by T-Mobile con planes de voz elegibles califican para un año de ViX Premium POR CUENTA NUESTRA. 
• Los clientes con planes pospagados que no sean elegibles (Essentials, Elección Simple, etc.), T-Mobile prepagado, cuentas que solo tengan Internet Móvil (tablets, laptops, relojes, etc.), cuentas de empresa con más de 12 líneas de voz y cuentas de gobierno no son elegible para Vix Premium POR CUENTA NUESTRA. 
• Límite de un canje de ViX Premium POR CUENTA NUESTRA por cuenta. 
• Esta oferta se puede combinar con la prueba de 7 días de ViX Premium; sin embargo, esta oferta no se puede combinar con otras ofertas de cupones/códigos de ViX Premium.
• Si tienes alguno de los siguientes planes elegibles, es posible que puedas combinar ViX Premium POR CUENTA NUESTRA con cualquiera de las ofertas de streaming actuales de T-Mobile. Habla con nosotros para ver para qué otras opciones eres elegible. 

Canjea ViX Premium POR CUENTA NUESTRA 

Una vez que recibas tu URL exclusivo a través del sitio de promociones, tendrás 30 días para canjear tu oferta en la plataforma de ViX Premium. El período de la oferta comienza una vez que hayas completado el canje a través de la plataforma de ViX Premium.

Obtener asistencia

Si buscas asistencia, deberás comunicarte con ViX o T-Mobile/Sprint/Metro, según el tipo de ayuda que necesites.

Problemas con el código de canje

En caso de tener problemas para obtener el enlace de canje o preguntas acerca de la elegibilidad:

• Clientes de T-Mobile: marca 611 desde tu teléfono de T-Mobile o contáctanos al 1-800-937-8997.
• Clientes de Sprint: contáctanos llamando al 1-888-211-4727.
• Clientes de Metro: marca 611 desde tu teléfono de Metro o llama al 1-888-863-8768.

Problemas con el servicio/experiencia

Para procedimientos comunes, como instrucciones generales, lista de canales, dispositivos compatibles, problemas con la contraseña, etc., comunícate con el Centro de Ayuda de ViX en https://ayuda.vix.com/hc/es-mx.

Facturación

• No es necesario que proporciones información de facturación al momento de inscribirte en la cuenta de ViX Premium. Tu suscripción no se renovará automáticamente al final del año POR CUENTA NUESTRA y se te indicará que agregues una tarjeta de débito o crédito para que puedas continuar con tu suscripción de ViX Premium. 
• Asegúrate de haber ingresado a tu cuenta directamente para agregar un método de pago. T-Mobile, Sprint, Metro y ViX no te pedirán ingresar tu método de pago directamente fuera de tu cuenta. 
• Si tienes alguna pregunta relacionada con el método de pago, comunícate con el Centro de Ayuda de ViX en https://ayuda.vix.com/hc/es-mx.