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Más información acerca de ViX+ POR CUENTA NUESTRA con T-Mobile y Metro by T-Mobile.  

¿Qué incluye?

Más allá de nuestra gran red, T-Mobile y Metro by T-Mobile te dan más beneficios que te importan para que puedas seguir conectado a lo que más te interesa. Es por eso que nos asociamos con ViX+ para darte UN AÑO de ViX+ POR CUENTA NUESTRA exclusivamente en T-Mobile y Metro.

ViX+ es el nuevo servicio de streaming en español de TelevisaUnivision, con más de 10,000 horas de series originales, estrenos de películas exclusivas, deportes en vivo y premium, más noticias y entretenimiento, en vivo u on-demand. Disfruta de ViX+ en la app móvil o en Internet en vixplus.com y en hasta 3 dispositivos a la vez. Como suscriptor de ViX+, puedes hacer streaming de ViX+ en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico), México y en el resto de Latinoamérica (no incluye Brasil). El contenido puede variar según el país en el que estés haciendo streaming. 

¡Desde el 11 de agosto de 2022, los clientes elegibles de T-Mobile, Sprint y Metro en un plan elegible podrán canjear y obtener un año de ViX+ POR CUENTA NUESTRA

 

¿Quién es elegible?

  • Los clientes activos que mantengan un plan pospagado personal de voz, móvil o Internet residencial de T-Mobile y Sprint (incluido T-Mobile Para Empresas c/clientes SSN) y clientes de Metro by T-Mobile con planes de voz elegibles cumplen con los requisitos para un año de ViX+ POR CUENTA NUESTRA. 
  • No son elegibles: no son elegibles para ViX+ POR CUENTA NUESTRA los clientes con un plan de tarifas pospagado de T-Mobile que no cumple con los requisitos (Essentials, Elección Simple, etc.), servicio prepagado de T-Mobile, cuentas solo con Internet Móvil (tablets, laptops, hotspots, relojes, etc.), cuentas comerciales con más de 12 líneas de voz y cuentas del gobierno. 
  • Límite de un canje de ViX+ POR CUENTA NUESTRA por cuenta. 
  • Esta oferta se puede combinar con la prueba de 7 días de ViX+; sin embargo, no se puede combinar con otras ofertas con cupones/códigos de ViX+.
  • Si tienes alguno de los siguientes planes elegibles, es posible que puedas combinar ViX+ POR CUENTA NUESTRA con cualquiera de las ofertas de streaming actuales de T-Mobile. Habla con un Experto a fin de conocer para qué otras cosas calificas. 
 
Planes elegibles de T-Mobile
 
  • Magenta y Magenta MAX
  • Magenta 55+ y Magenta MAX 55+
  • Magenta First Responder y Magenta MAX First Responder
  • Magenta Military y Magenta MAX Military
  • Magenta DHH y T-Mobile ONE DHH
  • T-Mobile ONE y T-Mobile ONE Plus
  • Magenta Amplified
  • Los clientes de pequeños negocios con hasta 12 líneas de voz en planes Business Unlimited Select, Business Unlimited Advanced, Business Unlimited Ultimate, Business Unlimited+, Magenta for Business y Magenta MAX for Business
 
Planes elegibles de Sprint 
 
  • Planes Unlimited Basic, Plus Premium
  • Unlimited Freedom
  • Unlimited 55+
  • Biz Unlimited
  • Everything Data
  • Unlimited My Way
  • Plan económico ilimitado
  • Plan de ahorros ilimitados
  • Advantage Club
 
Planes elegibles de Metro by T-Mobile  
 

Todos los planes ilimitados actuales son elegibles    

 

Canjea ViX+ POR CUENTA NUESTRA 

Una vez que recibas tu URL exclusivo a través del sitio de promociones, tendrás 30 días para canjear tu oferta en la plataforma de ViX+. El período de la oferta comienza una vez que hayas completado el canje a través de la plataforma de ViX+.

 
Clientes de T-Mobile / Sprint
 

¿Estás listo para canjear tu año de ViX+ POR CUENTA NUESTRA? Visita https://www.t-mobile.com/tv-streaming/vix-plus-deal.

Si ya eres suscriptor de ViX+:

  • ViX requiere que no tengas una suscripción paga activa para poder canjear esta oferta. Si ya estás suscripto, debes cancelar tu suscripción actual a ViX+, esperar hasta el fin de tu ciclo de facturación y luego seguir los pasos mencionados arriba para poder canjear.
  • Puedes suscribirte con una nueva cuenta de email y canjear tu oferta hoy mismo, pero perderás el historial de tu cuenta anterior. Encuentra la información de suscripción y la fecha del ciclo de facturación en el perfil de tu cuenta. 
 
Clientes de Metro by T-Mobile
 

Si ya eres suscriptor de ViX+:

  • ViX requiere que no tengas una suscripción paga activa para poder canjear esta oferta. Si ya estás suscripto, debes cancelar tu suscripción actual a ViX+, esperar hasta el fin de tu ciclo de facturación y luego seguir los pasos mencionados arriba para poder canjear:
  • Puedes suscribirte con una nueva cuenta de email y canjear tu oferta hoy mismo, pero perderás el historial de tu cuenta anterior. Encuentra la información de suscripción y la fecha del ciclo de facturación en el perfil de tu cuenta. 

 

Obtener asistencia

Si buscas asistencia, deberás comunicarte con ViX o T-Mobile/Sprint/Metro, según el tipo de ayuda que necesites.

Problemas con el código de canje

En caso de tener problemas para obtener el enlace de canje o preguntas acerca de la elegibilidad:

  • Clientes de T-Mobile: marca 611 desde tu teléfono de T-Mobile o contáctanos llamando al 1-800-937-8997.
  • Clientes de Sprint: contáctanos llamando al 1-888-211-4727.
  • Clientes de Metro: marca 611 desde tu teléfono de Metro o llama al 1-888-863-8768.

 

Problemas con el servicio/experiencia

Para procedimientos comunes, como instrucciones generales, lista de canales, dispositivos compatibles, problemas con la contraseña, etc., comunícate con el Centro de Ayuda de ViX en https://ayuda.vix.com/hc/es-mx.

 

Facturación

  • No es necesario que proporciones información de facturación al momento de inscribirte en la cuenta de ViX+. Tu suscripción no se renovará automáticamente al final del año POR CUENTA NUESTRA y se te indicará que agregues una tarjeta de débito o crédito para que continúe tu suscripción de ViX+. 
  • Asegúrate de haber ingresado a tu cuenta directamente para agregar un método de pago. T-Mobile, Sprint, Metro y ViX no te pedirán ingresar tu método de pago directamente fuera de tu cuenta. 
  • Si tienes alguna pregunta relacionada con el método de pago, comunícate con el Centro de Ayuda de ViX en https://ayuda.vix.com/hc/es-mx.

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