En 2018, T-Mobile anunció una gran iniciativa para toda la compañía de contratar a 10,000 veteranos y cónyuges de militares en un período de cinco años. Para fines de 2023, el objetivo estaba cumplido. “Este objetivo de contratación se fue logrando a lo largo de cinco años y, en ese trayecto, nos enorgullece haber podido apoyar a miles de veteranos y a sus familias, ya que creamos oportunidades laborales significativas y flexibles, y a la vez les ayudamos a desarrollar nuevas habilidades y enriquecer sus currículums profesionales”, dijo Holli Martinez, vicepresidenta de diversidad, equidad e inclusión de T-Mobile. “Es un honor dar la bienvenida a veteranos y cónyuges de militares al equipo Magenta, y también es un orgullo haber apoyado a quienes han llevado su experiencia en T-Mobile a otros ámbitos para seguir avanzando en sus carreras. Siempre serán parte de nuestra familia T-Mobile y nunca dejaremos de buscar los mejores talentos del personal militar”.
Trabajar con organizaciones como Hiring Our Heroes y Blue Star Families fue fundamental para que T-Mobile consiguiera alcanzar su compromiso de contratación y es un componente clave en cómo la compañía seguirá priorizando y desarrollando programas y apoyo para las familias de militares, ahora y en los próximos años.
Hablamos con Eric Eversol, presidente de Hiring Our Heroes, una rama de la Fundación de la Cámara de Comercio de EE. UU. que pone en contacto a veteranos, militares en transición a la vida civil y cónyuges de militares con empleadores, y con Penny Bolden, vicepresidenta de Asociaciones de Marca en Blue Star Families, una organización sin fines de lucro que facilita conexiones y apoyos para las familias de militares a nivel comunidad. Los dos coinciden en lo que consideran más importante hoy en día para los veteranos y los cónyuges de militares, y por qué las asociaciones con compañías como T-Mobile están generando un cambio significativo que impacta en la vida de las personas.
¿Qué buscan ustedes cuando se asocian con una compañía?
Eric Eversol, Hiring Our Heroes: Nos encantan las alianzas como la que tenemos con T-Mobile porque contratan a muchos veteranos y cónyuges de militares. Es una empresa que está presente y no se limita a “solamente alzar la bandera”. Intentamos comprender si están buscando talento o llegar mejor a la comunidad militar porque realmente les importa y desean ayudar a generar oportunidades dentro de ella.
Penny Bolden, Blue Star Families: En una encuesta anual sobre el estilo de vida de las familias de militares identificamos cuáles son los retos actuales que enfrenta esta comunidad. Fue hace unos diez años cuando vimos que el desempleo y el subempleo de los cónyuges de militares se disparaban. Y organizaciones como T-Mobile empezaron a incluir a los cónyuges de militares en sus programas de retención, algo que ni siquiera existía cuando yo me convertí en cónyuge de militar en 1998. En esa época, yo todavía ocultaba en mi currículum el hecho de que era cónyuge de militar. T-Mobile se tomó el tiempo de entender esos datos.
¿Qué crees que será lo que tendrá mayor impacto para los veteranos y los cónyuges de militares en 2024 en términos de empleo?
Eric: Estoy orgulloso de todo el progreso que hemos alcanzado en estos últimos doce años y más, en Hiring Our Heroes, con grandes compañías como T-Mobile, pero estoy aún más entusiasmado por el futuro. Estamos ante una de las evoluciones más significativas de la fuerza laboral en la historia de nuestro país. A medida que cambia la fuerza laboral y cambian los tipos de trabajo, las empresas necesitan evolucionar para seguir teniendo éxito; y ahora están en la búsqueda de talento militar, cónyuges de militares y veteranos, como ejemplos de “excelencia”. Es la adaptabilidad, la resiliencia, la capacidad de resolución de problemas, la capacidad de formación de estas comunidades lo que buscan las compañías al momento de contratar porque saben que pueden formar a alguien relativamente rápido en determinadas habilidades. El gran reto al que nos enfrentamos es la contratación basada en las competencias, y los veteranos y los cónyuges de militares están a la cabeza.
Penny: Estamos tratando de gritar a los cuatro vientos para que nuestra comunidad de cónyuges de militares tenga conocimiento de que existen organizaciones que se toman el tiempo de entender en profundidad los retos específicos y únicos a los que se enfrenta esta comunidad. En cuanto a contratación de cónyuges de militares, destacamos compañías como T-Mobile que pueden proporcionar estabilidad y un sentido de pertenencia a un grupo demográfico que tiene desafíos únicos. Son personas que se mudan cada dos o tres años y se les dificulta conservar su empleo y avanzar en su carrera porque están cambiando de trabajo constantemente. Además, debido a sus constantes traslados, pocas veces tienen experiencia laboral local, o tienen lagunas en sus currículums. Muchas compañías no están al tanto de lo que se necesita y no investigan lo suficiente para poder comprender y adaptarse. Para nosotros, poder comprender esto junto a T-Mobile, como uno de nuestros colaboradores originales, es una manera de mostrar a los demás cómo hacer su parte también.
¿Tienes alguna historia o momento memorable de la alianza con T-Mobile que puedas compartir?
Eric: El otoño pasado organizamos junto a T-Mobile un evento con el equipo de béisbol Washington Nationals. Fue el primer evento que conozco en el que un equipo de béisbol de las Grandes Ligas se centró exclusivamente en los cónyuges de militares como público que necesita oportunidades de empleo. Ese día trajimos a grandes líderes para hablar de las oportunidades y los retos a los que se enfrentan los cónyuges de militares. A partir de ahí, trabajamos intensamente para ayudar a estos cónyuges a encontrar trabajo. T-Mobile apoyó esa decisión y destacó a la comunidad de cónyuges de militares. Fue increíblemente asombroso que estuvieran allí para contratar gente. Las historias de veteranos y cónyuges de militares contratados por T-Mobile han sido realmente impactantes.
Penny: Tuve la oportunidad de conocer a mucha gente de T-Mobile cuando hicimos un evento de remodelación de casas. [T-Mobile patrocinó un episodio de Moving With The Military, que se emitió a lo largo del mes de noviembre de 2023 en varios servicios de streaming, y salió en USA Today y Humankind.] ¡Cuarenta voluntarios se presentaron durante tres días seguidos! La cultura de T-Mobile es indiscutible. Cuando una compañía se presenta de forma auténtica y se toma el tiempo de hacerlo en las prácticas de contratación, demuestra que también es parte de su cultura. Ahora mismo estamos trabajando con el equipo de Contratación de Personal Militar y Diversidad de T-Mobile en la adquisición de talento, y tendremos tres oportunidades este año para expresar nuestro agradecimiento. Se trata de retribuir a la comunidad y hacer que la gente vea que a esta marca le importa de verdad.
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Aunque algunas de las cifras de desempleo son desalentadoras, especialmente para los cónyuges de militares, quienes tienen el mayor porcentaje de desempleo en comparación con cualquier otro grupo demográfico, ¿qué significa escuchar que compañías como T-Mobile se comprometen a contratar veteranos y cónyuges de militares?
Eric: ¿Cómo podemos crear una cultura de inclusión en nuestras compañías que haga que todo el mundo se sienta bienvenido y parte de un equipo? T-Mobile lo hace increíblemente bien porque ofrece una gran formación y oportunidades laborales, entonces la gente allí siente que tiene algo más que un trabajo. Pueden seguir una carrera, y también sentirse comprometidos con la misión de la empresa. Están comprometidos con sus líderes y sus compañeros de equipo. Todo esto es sumamente importante para nuestra comunidad militar. Quieren sentir que forman parte de algo más grande que ellos mismos. Compañías como T-Mobile están creando esa cultura y haciendo que la gente se sienta bienvenida.
Penny: Creo que la intención de antes se percibía como marcar una casilla para decir: “Apoyamos a nuestros militares, contratamos veteranos”, solo para cumplir con un requisito básico. Pero ahora, cuando empresas como T-Mobile dan un paso al frente y dicen: “Sabemos lo que realmente se necesita y vamos a proporcionarlo”, nuestra comunidad lo percibe de forma muy diferente.
T-Mobile es reconocida a nivel nacional como empleador que contrata a militares, recibió el Premio al Empleador y Asesor de Cónyuges de Militares de la Cámara de Comercio de EE. UU. y es colaborador original de 4+1 commitment, una iniciativa nacional para abordar la tasa de desempleo entre los cónyuges de militares.
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