AutoPago

AutoPago es un servicio gratuito que deduce los pagos automáticamente de tu cuenta bancaria vinculada, la tarjeta Visa® de T-Mobile o una tarjeta de débito para pagar tu factura de T-Mobile. También puedes recibir créditos en la factura mensual por hasta ocho líneas en un plan elegible cuando AutoPago (con un método de pago elegible) esté activo durante todo tu ciclo de facturación. Para clientes del servicio prepagado, usar la página Recargar tu cuenta prepagada.

Elegibilidad

• Para ser elegible para el descuento por AutoPago todos los meses, debes cumplir los siguientes requisitos:
  • Tener un plan elegible que ofrece un descuento por AutoPago.
  • Tener AutoPay activo al momento del procesamiento de la factura.
  • Haber pagado la factura del mes anterior antes de su fecha de vencimiento.
  • Las tarjetas con estados de cuenta enviados por correspondencia a una dirección extranjera no pueden usarse para AutoPago.
  • El método de pago debe ser una cuenta bancaria asociada (Pagar a través del banco), la tarjeta Visa de T-Mobile o una tarjeta de débito. Otras tarjetas de crédito y las billeteras digitales (Apple Pay/Google Pay) no son elegibles.
  • Con Pagar a través del banco, no necesitas ingresar tu número de tarjeta ni tu número de cuenta/identificación bancaria. La conexión está encriptada y tu identidad se verifica por la sólida autenticación de múltiples factores​​​​​​​ de tu banco:
    • ¡Es seguro! Ingresa con tus credenciales bancarias para configurarlo fácilmente y así garantizar tu elegibilidad para el descuento por AutoPago.
    • Es muy sencillo. La configuración es fácil y no requiere que introduzcas manualmente información de la cuenta bancaria.
    • ¡Es seguro! Se requiere autenticación de múltiples factores que garantiza la opción de pago más segura.
    • ¡Es fácil! Reduce el riesgo de interrupción por pérdida, robo o vencimiento de la tarjeta.
• AutoPago no está disponible para planes sin verificación de crédito.
• Si pagas tu factura por adelantado con un método de pago no válido antes de que se procese el pago automático, se eliminará el descuento por AutoPago en tu próxima factura.
• Al realizar un pago con un método de pago no elegible, aparecerá una notificación de alerta para avisarte que perderás tu descuento por AutoPago si continúas con el pago.

Programa de pago

• Los pagos se retiran aproximadamente dos días antes de la fecha de vencimiento de tu factura. 
• No hay demora de procesamiento luego de configurar AutoPago por primera vez. Por ejemplo, una factura con vencimiento el día posterior a la programación inicial del AutoPago puede procesarse.

Pagos sin procesar

• Recibirás un aviso por mensaje de texto si el AutoPago es rechazado o si tienes algún pago sin procesar.
• Los pagos sin procesar se vuelven a procesar automáticamente dentro de los siguientes cinco días bancarios.

AutoPago y acuerdo de pago

• El AutoPago se detendrá mientras tengas un acuerdo de pago activo. Una vez que el acuerdo de pago se haya completado con éxito o si eliminas el acuerdo de pago, se reanudará el AutoPago.
• Los descuentos por Autopago no se aplicarán si tu cuenta no está al día.
• Si el acuerdo de pago fracasa, se cancelará tu inscripción en AutoPago.

Cancelar AutoPago

Cancelar tu cuenta no cancela AutoPago automáticamente, debes hacerlo aparte.

Términos completos

¿Configuraste AutoPago hace poco? Para obtener más información, consulta los Términos y condiciones completos de AutoPago de T-Mobile .