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[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Cuenta](https://es.t-mobile.com/support/community/account) # Cambios permitidos para cuentas vencidas 0 Added! 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Puede haber [acuerdos de pago](https://es.t-mobile.com/support/account/payment-arrangement) disponibles para clientes de cuentas pospagadas de consumidor que necesiten más tiempo para pagar su factura. ## En esta página: - [Cuentas activas](https://es.t-mobile.com#steps1) - [Cuentas suspendidas](https://es.t-mobile.com#steps2) - [Clientes del servicio prepagado](https://es.t-mobile.com/support/account/prepaid-suspend-cancel) ## [](https://es.t-mobile.com)Cuentas activas Cambios que puedes hacer en tu cuenta pospagada de consumidor cuando está activa con un saldo vencido: - Agregar un usuario autorizado - Cambio de dirección - Cambio de ciclo de facturación - Cancelar un número de móvil - Cambiar tu número de contacto principal - Bloquear / desbloquear el IMEI de un dispositivo - Intercambio de aparato - Cambio de funciones - Presenta un reclamo de seguro del equipo - Suspensión por pérdida/robo - Suspensión militar - Cambio de número de móvil - Cambio de plan tarifario - Solicitud de transferencia saliente (Port-Out) - Eliminar descuento corporativo - Cambio de tarjeta SIM - Actualizar SSN incorrecto Los siguientes cambios no se pueden completar hasta que se pague todo el saldo vencido de la cuenta: - Pedido de accesorios - Conversión de cuenta - Agregar una nueva línea de servicio - Cambio de responsabilidad - Pedido de dispositivos de cobertura - Pedido de equipos - Creación/transferencia de Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) - Desbloqueo de IMEI de dispositivo móvil - Solicitud de transferencia entrante (Port-In) - Conversión de pospagado a prepagado - Ofertas y reembolsos promocionales - Suspensión por temporada ## [](https://es.t-mobile.com)Cuentas suspendidas Cambios que puedes hacer a tu cuenta pospagada de consumidor cuando está suspendida por falta de pago: - Agregar un usuario autorizado - Cambio de dirección - Cancelar un número de móvil - Cambiar tu número de contacto principal - Suspensión por pérdida/robo - Suspensión militar - Solicitud de transferencia saliente (Port-Out) - Eliminar descuento corporativo - Actualizar SSN incorrecto Los siguientes cambios no se pueden completar hasta que se pague todo el saldo vencido de la cuenta: - Pedido de accesorios - Conversión de cuenta - Agregar una nueva línea de servicio - Cambio de ciclo de facturación - Cambio de responsabilidad - Pedido de dispositivos de cobertura - Bloquear / desbloquear el IMEI de un dispositivo - Pedido de equipos - Intercambio de aparato - Creación/transferencia de Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) - Cambio de funciones - Presenta un reclamo de seguro del equipo - Desbloqueo de IMEI de dispositivo móvil - Cambio de número de móvil - Solicitud de transferencia entrante (Port-In) - Conversión de pospagado a prepagado - Ofertas y reembolsos promocionales - Cambio de plan tarifario - Suspensión por temporada - Cambio de tarjeta SIM * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)