Todo lo que necesitas saber sobre roaming internacional

- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Cobertura](https://es.t-mobile.com/support/coverage) # Todo lo que necesitas saber sobre roaming internacional 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Esta información sobre roaming internacional incluye todo lo que necesitas saber antes de viajar al extranjero. Para consultar las opciones disponibles para roaming internacional, visita [Servicios de roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services). ## En esta página: - [Consulta tu cobertura, tarifas y compatibilidad de dispositivos](https://es.t-mobile.com#heading1) - [Viajes en cruceros y ferries](https://es.t-mobile.com#heading3) - [Al llegar a destino](https://es.t-mobile.com#heading4) - [Hacer llamadas mientras estás en el extranjero](https://es.t-mobile.com#heading5) - [Cargos relacionados con el correo de voz](https://es.t-mobile.com#heading6) - [Comunicarte con T-Mobile mientras estás en el extranjero](https://es.t-mobile.com#heading7) ## [](https://es.t-mobile.com)Revisa tarifas y compatibilidad de dispositivos Antes de viajar, confirma cómo será tu servicio en tu destino. Sigue estos pasos para revisar tus tarifas, la cobertura y la compatibilidad de tus dispositivos: 1. Visita [https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans.](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans) 2. Elige __Mi cuenta__ en la esquina superior derecha, luego elige __Iniciar sesión__ e ingresa tus credenciales del ID de T-Mobile si aún no has iniciado sesión. Una vez que hayas ingresado, se mostrarán automáticamente la compatibilidad de tu dispositivo y las tarifas específicas de tu plan. 3. Busca el país que vas a visitar. 4. Ingresa hasta tres países y tu dispositivo, luego haz clic en __Revisar la cobertura__. 5. Revisa las tarifas de llamadas y mensajes de texto y la experiencia del servicio de datos. La asignación de datos de alta velocidad puede variar según el país y el plan. Si un país no aparece en la lista, significa que no existe ningún acuerdo de roaming y no podrás utilizar tu dispositivo ni una tarjeta SIM de T-Mobile en ese país. 6. Revisa el estado de tu dispositivo para verificar la compatibilidad de la red, bloqueos de roaming activos y el estado de la línea. 7. Elige __Revisar otro dispositivo__ si necesitas revisar un dispositivo diferente. La cobertura cuando estás en roaming depende de la red de nuestros socios de roaming y no se puede garantizar. ### Tu plan y servicios adicionales opcionales Muchos planes de T-Mobile ofrecen importantes beneficios de roaming internacional. Ve todo lo que tenemos para ofrecer en la página [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/unlimited-calling-data-pass). - Tu experiencia de roaming internacional puede variar en función de tu plan T-Mobile. - Para comprobar en qué plan estás o para cambiarte a un nuevo plan, consulta [Administra tu plan](https://es.t-mobile.com/support/account/manage-your-plan) o puedes [iniciar sesión en tu cuenta de T-Mobile](https://es.my.t-mobile.com/). - ¿Necesitas más datos o llamadas cuando viajas al extranjero? [Conoce más sobre nuestros pases de datos internacionales con llamadas ilimitadas y aún más datos de alta velocidad](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/unlimited-calling-data-pass). ### Detalles adicionales - Tu dispositivo debe registrarse en la red T-Mobile de EE. UU. y realizar una llamada antes de poder usarlo en el extranjero. - Es posible que tengas que activar o desactivar el roaming de datos en tu dispositivo. - Desactiva el roaming de datos para evitar cargos inesperados: marca __#ROF#__ o __#763#__ y presiona Enviar. - Activa el roaming de datos: marca __#RON#__ o __#766#__ y presiona Enviar. - Elige tu dispositivo en nuestros [tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials "https://www.es.t-mobile.com/support/tutorials") y consulta la sección Conexiones y red para ver los pasos a seguir en la configuración de tu dispositivo. ## [](https://es.t-mobile.com)Viajes en cruceros y ferries El roaming en crucero está disponible en ciertas líneas de cruceros y ferris. Para conocer las tarifas durante viajes por mar: 1. Ve a la [página de Roaming internacional > Cruceros](https://es.t-mobile.com/cell-phone-plans/international-roaming-plans/cruises) 2. Consulta por tu crucero/ferri en la casilla provista. 3. Desplázate hasta __Ve si tu dispositivo es compatible__ y busca tu dispositivo. ### Sugerencias para evitar cargos más altos - Recomendamos que desactives el roaming mientras el barco esté anclado en puertos de EE. UU. De lo contrario, es posible que el teléfono se conecte a la red del barco e incurras en cargos por roaming por el uso. Una vez que estés en mar abierto, puedes volver a activar el roaming y pagar el uso correspondiente por datos, textos y llamadas. - Las llamadas realizadas a través de wifi a números que no sean de EE. UU. están sujetas a la tarifa del crucero. - Las llamadas realizadas mientras el crucero está en puerto pueden seguir conectándose a la red del barco y están sujetas a las tarifas de crucero. - Los cruceros no están cubiertos por los pases de datos internacionales. ## [](https://es.t-mobile.com)Al llegar a destino - Recibirás un SMS gratuito de bienvenida cuando llegues y te registres en la red del proveedor de roaming. - El SMS de bienvenida te confirmará detalles de tu experiencia en el país, tarifas y detalles adicionales cuando llegues. - Recibirás notificaciones gratuitas cuando incurras en gastos de uso ## [](https://es.t-mobile.com)Hacer llamadas mientras estás en el extranjero Las llamadas entrantes se envían directamente a tu teléfono, pero hacer una llamada mientras estás fuera de EE. UU. funciona un poco diferente a como funciona cuando estás en casa. - __Llamar a un número local__ del país que estás visitando: marca el signo más __+__ seguido del código del país, el código de la ciudad y el número. - Mantén presionada la tecla cero (0) para agregar el signo más. - Si hay un cero (0) antes del código de ciudad, quita el cero. - __Llamar a EE.UU:__ marca +1, el código de área y el número. - Ejemplo: +1-555-123-4567. - El signo más reemplaza la necesidad de usar un código IDD. (Lo mismo ocurre al enviar un mensaje de texto). - __Llamadas de emergencia__: marca 1-1-2 para llamadas de emergencia cuando estés en el extranjero. - En algunos países puedes usar 9-1-1 además de 1-1-2. - Si no estás seguro, consulta el directorio local u otros recursos para conocer el número de emergencia de ese país. - __Números gratuitos__: no se garantiza que números como 1-800 o 1-888 funcionen mientras estás en el extranjero. Busca números alternativos en caso de que quieras llamar a uno de ellos mientras estás de viaje. ## [](https://es.t-mobile.com)Cargos relacionados con el correo de voz Cuando estés en roaming internacional, no se te cobrarán los mensajes de voz dejados en tu casilla mientras tu teléfono esté apagado o en modo avión. Sin embargo, se te cobrará lo siguiente: - Si tu teléfono está encendido cuando recibes una llamada, aunque no la contestes y vaya al buzón de voz: la llamada se cobra un minuto por la llamada que entra en el teléfono. (No hay ningún cargo si tu teléfono está apagado). - Si el teléfono está apagado y recibe mensajes de voz entrantes: cuando lo enciendas estando en roaming internacional, la llamada se cobra un minuto por el mensaje de voz que llega al teléfono. - Si llamas a tu buzón de voz desde tu celular para escuchar los mensajes, esa llamada se cobrará a la tarifa de roaming internacional del país en el que estés. Si no deseas que se te cobre por escuchar tus mensajes, puedes acceder a tu buzón de voz desde una línea fija u otro teléfono. Necesitarás tu contraseña del correo de voz (la que seleccionaste durante la configuración del buzón de voz). 1. Desde una línea fija u otro teléfono, llama a tu número de móvil y espera a que vaya al buzón de voz. 2. Interrumpe el saludo del buzón de voz presionando __\*__ (tecla asterisco). 3. Cuando se te indique, ingresa la contraseña del correo de voz. 4. Sigue las opciones del menú para escuchar tus mensajes del buzón de voz. __Nota__: Ten en cuenta que es posible que la línea fija, u otro teléfono que estés usando, te cobre cargos de larga distancia por llamar a tu teléfono para escuchar tus mensajes. Verifica eso previamente para saber qué esperar. ## [](https://es.t-mobile.com)Comunicarte con T-Mobile mientras estás en el extranjero Seguiremos aquí si nos necesitas mientras viajas. Para llamarnos: - Desde tu dispositivo móvil, marca [+1-505-998-3793](tel:1-505-998-3793). - No te cobraremos nada por esta llamada, sin importar donde estés. - Guarda este número en la lista de contactos de tu teléfono para marcarlo rápida y fácilmente cuando estés fuera. - Desde una línea fija (pueden aplicarse cargos de larga distancia), marca el prefijo de marcado directo internacional (IDD) del país en el que te encuentras, y luego [+1-505-998-3793](tel:1-505-998-3793). * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)