- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support)
- [Comienza](#)
- [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
[Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom)
[Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device)
[Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app)
[Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Recursos de la cuenta](#)
- [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill)
[Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill)
[Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions)
[Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id)
[Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode)
[Todo sobre recursos de la
cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account)
- [Red y roaming](#)
- [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network)
[Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi)
[Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile)
[Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services)
[Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders)
[Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage)
- [Asistencia de planes](#)
- [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you)
[Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us)
[Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots)
[Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)
[Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering)
[Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features)
- [Asistencia de dispositivo](#)
- [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials)
[Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)
[Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device)
[Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection)
[Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim)
[Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices)
- [Asistencia para empresas](#)
- [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business)
[Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing)
[Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account)
[Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping)
[Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration)
[Todo sobre asistencia
para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business)
[ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support)
- [Comienza](#)
- [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom)
- [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device)
- [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app)
- [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile)
- [Recursos de la cuenta](#)
- [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill)
- [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill)
- [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions)
- [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id)
- [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode)
- [Todo sobre recursos de la
cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account)
- [Red y roaming](#)
- [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network)
- [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi)
- [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile)
- [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services)
- [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders)
- [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage)
- [Asistencia de planes](#)
- [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you)
- [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us)
- [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots)
- [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail)
- [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering)
- [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features)
- [Asistencia de dispositivo](#)
- [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials)
- [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting)
- [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device)
- [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection)
- [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim)
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- [Asistencia para empresas](#)
- [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business)
- [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing)
- [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account)
- [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping)
- [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration)
- [Todo sobre asistencia
para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business)
[Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Cobertura](https://es.t-mobile.com/support/coverage)
# Prueba de T-Mobile
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Con la prueba de T-Mobile, ¡puedes probar la red de T-Mobile y sus ventajas exclusivas de forma gratuita durante un máximo de 30 días!
## En esta página:
- [¿De qué se trata?](https://es.t-mobile.com#details)
- [Cómo obtener tu prueba de T-Mobile](https://es.t-mobile.com#signup)
- [Activa tu eSIM](https://es.t-mobile.com#activate)
- [Configura tu eSIM](https://es.t-mobile.com#install)
- [Conoce T-Mobile](https://es.t-mobile.com#testing)
- [Obtén ayuda](https://es.t-mobile.com#help)
- [Qué hacer después de la prueba](https://es.t-mobile.com#after)
## [](https://es.t-mobile.com)¿De qué se trata?
La prueba de T-Mobile te permite probar gratis durante 30 días, sin cambiar de proveedor ni de número de teléfono. [Conoce más sobre la prueba de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/offers/free-trial).
### Beneficios
- Llamadas, mensajes de texto y datos premium ilimitados en la mejor red del país (galardonada como la mejor red móvil del país según Ookla Speedtest).
- 250 GB de hotspot móvil de alta velocidad
- Acceso a mensajería de T-Satellite (si tu dispositivo es compatible)
- México y Canadá: llamadas y mensajes de texto ilimitados y 5 GB de datos de alta velocidad
- Streaming de video en hasta UHD 4K
- Bloqueo de llamadas fraudulentas
- Ventajas para los miembros, como beneficios semanales con T-Mobile Tuesdays, wifi gratuito en los vuelos (cuatro vuelos), descuentos para conciertos y mucho más.
La mejor red móvil según un análisis realizado por Ookla a partir de datos de Speedtest Intelligence® del semestre 1 de 2025. Las marcas comerciales de Ookla se usan bajo licencia y se reproducen con permiso.
### Limitaciones
- Los clientes actuales de T-Mobile y Metro by T-Mobile o clientes de socios de T-Mobile que usen la red T-Mobile no son elegibles
- Los usuarios que hayan participado en la prueba de T-Mobile (antes Pase en red) en los últimos 6 meses no pueden participar.
- Solo disponible para participantes de EE. UU. (Estados Unidos) con servicio existente de otro proveedor. No disponible para uso internacional.
- Debes tener un dispositivo compatible con eSIM.
- Tu dispositivo debe ser desbloqueado por tu proveedor actual.
- Se requiere conexión a Internet wifi para completar la configuración
## [](https://es.t-mobile.com)Cómo obtener tu prueba de T-Mobile
1. Asegúrate de estar conectado a wifi con una conexión a Internet activa.
2. Baja la app T-Life del [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/t-life/id1111876388) o de [Google Play store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.tuesdays).
3. Abre la app T-Life y elige __Comienza ahora__.
4. Sigue los pasos en pantalla para inscribirte; esto incluye:
- Verificar tu elegibilidad
- Verificar la elegibilidad para T-Satellite
- Crear tu perfil
- Conectar tu eSIM
## [](https://es.t-mobile.com)Activa tu eSIM
Una vez que te hayas inscrito en la prueba de T-Mobile, debes activar tu eSIM:
### [](https://es.t-mobile.com)iPhone
1. En la app T-Life, selecciona __Iniciar configuración del proveedor__.
2. En tu iPhone, elige la ventana emergente __Agregar eSIM__ y, a continuación, selecciona __Continuar__.
3. Elige agregar el plan de T-Mobile como __Secondary (secundario)__, luego selecciona __Continue (continuar)__.
4. No realices cambios en la línea predeterminada. Selecciona __Continue (continuar)__.
5. No realices cambios en FaceTime o iMessage. Selecciona __Continue (continuar)__.
6. Elige __Secondary (secundario)__ para que T-Mobile sea el plan predeterminado, luego selecciona __Done (terminar)__.
### [](https://es.t-mobile.com)Samsung
1. En la app T-Life, elige __Descargar mi eSIM__ > __Conectar mi línea__.
2. Cuando aparezca la ventana emergente, elige __Allow (permitir)__ el acceso a tu perfil de eUICC.
3. Espera mientras se descarga tu eSIM.
### [](https://es.t-mobile.com)Otros dispositivos Android
1. En la app T-Life, elige __Iniciar configuración del proveedor__.
2. Elige __OK (aceptar)__ si aparece cualquiera de las siguientes indicaciones:
- Your SIM will be downloaded soon (tu SIM se descargará pronto)
- Disconnect from current carrier (desconectar del proveedor actual)
- Use wifi to download your SIM (usar wifi para descargar tu SIM)
3. Cuando se te indique, elige __T-Mobile__ como la SIM para datos.
4. Asegúrate de que tu proveedor actual quede como la SIM para llamadas y mensajes.
## [](https://es.t-mobile.com)Configura tu eSIM
Asegúrate de estar usando T-Mobile como tu SIM principal para datos para hacer una prueba completa de nuestra red. Para cambiar tu SIM de datos principal, sigue estos pasos:
__iOS__
- Ve a Configuraciones.
- Toca Celular o Datos móviles.
- Toca Datos celulares.
- Toca tu número temporal de T-Mobile.
__Android__
- Ve a Configuraciones.
- Toca Network & Internet (red e Internet).
- Toca SIM.
- Asegúrate de que tu línea T-Mobile esté activa.
- Desplázate hacia abajo hasta Tus SIM principales y toca Datos móviles.
- Selecciona tu número temporal de T-Mobile.
## [](https://es.t-mobile.com)[](https://es.t-mobile.com)Conoce T-Mobile
Una vez que lo tengas todo configurado, ¡prueba la red de T-Mobile y aprovecha algunos de nuestros beneficios favoritos! Te mencionamos algunas cosas que puedes hacer para aprovecharla al máximo:
Elige el número de teléfono para llamadas y mensajes de texto
Asegúrate de tener el número de teléfono correcto configurado como predeterminado para cosas como llamadas y mensajes. Para seguir los pasos, [elige tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) y selecciona el cajón de eSIM.
Usa la red de T-Mobile
Ya sea para ver tus películas favoritas en 4K, conectar otros dispositivos a tu hotspot o simplemente potenciar tu día a día, pon a prueba nuestra cobertura y rendimiento de red en los lugares que más te importan.
Obtén tu informe de cobertura personalizado
Al abrir la app T-Life, verás:
- Un informe personalizado sobre la calidad de tu experiencia con la red hasta ahora.
- Compara la cobertura y el rendimiento con tu proveedor actual.
- ¡Realiza una prueba de velocidad y comprueba lo rápida que es realmente!
Si no ves tu informe de cobertura, selecciona __See My Network Scorecard (ver resultados de mi red)__.
Prueba la mensajería por T-Satellite
Prueba a enviar un mensaje en tu próxima excursión, viaje al lago o cualquier lugar donde las torres tradicionales no tengan cobertura. T-Satellite admite el envío y la recepción de mensajes de texto, la posibilidad de compartir ubicación y textear a los servicios de emergencia 911.
Uso de nuestros beneficios favoritos
Accede a la pestaña "Beneficios" en T-Life para consultar los beneficios semanales de T-Mobile Tuesdays. ¿Vas a viajar fuera del país? Disfruta de llamadas y mensajes ilimitados, y 5 GB de datos de alta velocidad en México y Canadá, además de cuatro sesiones gratuitas de wifi en vuelos elegibles.
## [](https://es.t-mobile.com)Obtén ayuda
¿Surgió algún problema? ¡Podemos ayudarte!
Hubo un problema
Se produjo un problema al completar la inscripción. Asegúrate de tener una conexión wifi potente y de que Internet esté funcionando. Luego, intenta de nuevo.
La instalación de tu eSIM ha fallado
Se produjo un problema al descargar tu eSIM. Asegúrate de tener una conexión wifi potente y de que Internet esté funcionando. Luego, intenta de nuevo.
Tu teléfono no es elegible / Teléfono incompatible
1. Asegúrate de que tu dispositivo aparece como uno de los dispositivos compatibles que se indican a continuación:
- Apple iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR y posteriores
- Google Pixel 3 y posteriores
- Samsung Galaxy S20/S20+/S20 Ultra y posteriores
- Samsung Galaxy Note20/Note20 Ultra y posteriores
- Samsung Galaxy Z Flip4 y posteriores
- Samsung Galaxy Z Fold3 y posteriores
2. Consulta con tu proveedor de servicio móvil actual para asegurarte de que tu dispositivo esté desbloqueado para usar en otras redes.
3. Tal vez hayas alcanzado la cantidad máxima de eSIM para tu dispositivo; elimina una e intenta nuevamente. [Obtén los pasos.](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/)
4. Intenta [inscribirte de nuevo en la app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/coverage/network-pass#signup).
No se puede configurar tu cuenta / No se pudo crear la cuenta
1. Asegúrate de que no haya [limitaciones que eviten que ingreses](https://es.t-mobile.com/support/coverage/network-pass#details) como, por ejemplo, haber sido cliente de T-Mobile anteriormente.
2. Verifica haber ingresado tu información correctamente; recomendamos que uses el email que usaste con tu proveedor actual.
3. Intenta [inscribirte de nuevo en la app T-Life](https://es.t-mobile.com/support/coverage/network-pass#signup).
## [](https://es.t-mobile.com)Qué hacer después de la prueba
Ya lo has probado; ¿estás listo para dar el próximo paso?
¡Sí! ¡Quiero T-Mobile!
¡Excelente noticia! Haremos el cambio para ti:
Visita es.T-Mobile.com o tu tienda local para conocer nuestras mejores ofertas en los modelos de teléfonos más nuevos.
No, gracias. Me quedaré donde estoy
¡Está bien! Trabajamos constantemente para garantizar que tengas una experiencia de red excelente con T-Mobile, ¡así que vuelve en un año!
Mientras tanto, deberás eliminar la eSIM de T-Mobile de tu dispositivo. Para conocer los pasos, elige tu dispositivo en nuestros [tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials/) y luego elige eSIM.
T-Satellite: servicio disponible con dispositivo compatible en la mayoría de las áreas al aire libre donde se pueda ver el cielo. México y Canadá: no es para uso internacional prolongado. Hasta 5 GB de datos de alta velocidad en México y Canadá, y luego, datos ilimitados a una velocidad de hasta 256 kbps. Tethering: hasta 250 GB de datos de alta velocidad, luego, datos ilimitados en nuestra red a velocidades 3G como máximo. El servicio puede ser cancelado o restringido por uso excesivo de roaming. Wifi en los vuelos: hasta 4 vuelos en determinadas aerolíneas y vuelos seleccionados, cuando esté disponible. La mensajería requiere funcionalidad de llamadas wifi, dirección e911 válida y 1 llamada wifi previa con la tarjeta SIM actual.
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- [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us)
- [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)