Intercambio promocional
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¡Parece que alguien acaba de recibir una actualización! Así que pediste un nuevo dispositivo y vas a intercambiar tu teléfono usado, ¿cuál es el siguiente paso?
Inscripción y estado del dispositivo
Confianza: es la clave n.° 1 para una relación saludable y la base de una inscripción exitosa en la promoción. Quedas automáticamente inscrito en la promoción cuando completas el pedido e indicas que vas a intercambiar tu dispositivo. Sabemos que en la vida pasan muchas cosas, de modo que tienes 30 días a partir de que recibas el nuevo dispositivo para enviarnos tu dispositivo usado. Además de enviar el dispositivo usado, debes seguir cumpliendo los requisitos de la promoción, como por ejemplo, activaciones de nuevas líneas o plan tarifario, mientras duren los créditos de la promoción para seguir inscrito.
Para ser elegible, el dispositivo debe:
- Estar completamente pagado (debe ser de tu propiedad)
- Estar en buenas condiciones de funcionamiento
- Tener desactivadas las funciones Buscar mi iPhone o Antirrobo de Android
Enviar tu intercambio
¡No dejes que tu teléfono usado junte polvo en un cajón! ¡Envíalo para poder disfrutar de tu nuevo dispositivo!
Visita una tienda T-Mobile Store para no tener que imprimir etiquetas de envío ni hacer fila para enviar tu paquete en el correo. Obtendrás el valor del dispositivo inmediatamente y tus créditos mensuales se aplicarán a tu próxima factura.
¿No quieres ir a una tienda? ¡No hay problema! Puedes imprimir una etiqueta para enviarnos tu dispositivo.
Cómo funcionan los créditos promocionales
OK, es hora de ir a lo bueno.
Los créditos promocionales que ves en tu factura por el valor de intercambio de tu teléfono usado. Según los plazos, pueden demorar hasta dos ciclos de facturación en aparecer. Si el crédito no aparece en la primera factura, verás dos créditos en la segunda.
Cómo calculamos los créditos promocionales mensuales
La porción de la promoción correspondiente al intercambio se aplica inmediatamente a la compra, luego, dividimos el crédito promocional restante por la cantidad de meses de tu plan de pago. ¡Es así de fácil!
Por ejemplo, supongamos que tienes $800 de descuento en tu dispositivo con el intercambio, el valor de tu intercambio es de $400 y tienes un plan de pago de 24 meses. Aplicamos el valor del intercambio de inmediato ($800-$400), y quedan créditos promocionales pendientes por $400. Dividimos los créditos promocionales por la cantidad de pagos ($400 ÷ 24) y obtenemos $16.66 al mes.
Aquí te mostramos otros ejemplos de un plan de pago de 24 meses:
| Valor de la promoción | Cotización de intercambio | Promoción restante | Crédito mensual |
|---|---|---|---|
| $800 | $400 | $400 | $16.66 |
| $800 | $500 | $300 | $12.50 |
| $600 | $200 | $400 | $16.66 |
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