- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # T-Mobile Hotspot 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) Obtén ayuda con tu hotspot T-Mobile. ## En esta página: - [](https://es.t-mobile.com#apps)[Configuraciones y especificaciones técnicas](https://es.t-mobile.com#settings) - [Aplicaciones y accesorios](https://es.t-mobile.com#apps) - [Batería, memoria y almacenamiento](https://es.t-mobile.com#hardware) - [Conexiones y red](https://es.t-mobile.com#connections) - [Email y mensajería](https://es.t-mobile.com#messages) - [Actualizaciones de software y respaldo](https://es.t-mobile.com#updates) ## [](https://es.t-mobile.com)Configuraciones y especificaciones técnicas   ### Uso por primera vez   Revisa estos pasos si necesitas ayuda con el proceso de configuración. 1. Retira la cubierta trasera y la batería para localizar el nombre (SSID) y la contraseña de wifi dentro del panel trasero del hotspot móvil. 2. Comprueba que la tarjeta SIM esté colocada y reemplaza la batería y la cubierta trasera. 3. Mantén presionado el botón de __encendido__ durante 3 segundos hasta que se iluminen todos los indicadores LED. 4. Conecta tu dispositivo wifi a tu hotspot móvil. 5. En tu computadora o en otro dispositivo habilitado para wifi, busca las redes wifi disponibles y selecciona el nombre de la red (SSID). - En una computadora con Windows: 1. Haz clic con el botón izquierdo en Conexión de red inalámbrica en la barra de tareas para ver las redes disponibles. 2. Elige el nombre de la red (SSID) de la lista de redes disponibles. - En una computadora Mac: 1. Selecciona __Preferencias del sistema > Red > Aeropuerto.__ 2. Selecciona __Advanced (avanzado) para elegir el nombre de la red (SSID) de la lista de redes disponibles.__ 3. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot. - En un dispositivo iOS: 1. Ve a __Configuraciones > wifi.__ 2. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot. - En un dispositivo Android: 1. Ve a __Settings (configuración) > wifi settings (configuración wifi).__ 2. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot.   ### Botones e íconos   Puedes hacer muchas cosas con tu dispositivo. Aquí podrás encontrar algunos aspectos básicos rápidamente:    Comportamiento y significado de los indicadores LED del hotspot T-Mobile Indicador  Color/comportamiento Estado Fuerza de la señal  Verde Buena señal Fuerza de la señal  Amarillo Señal débil Fuerza de la señal  Rojo Sin señal Dispositivos conectados  Fijo Dispositivo(s) conectados Dispositivos conectados  Intermitente Un dispositivo se está conectando por WPS Dispositivos conectados  Desactivado Dispositivo(s) no conectados Nuevos mensajes  Intermitente Mensaje(s) no leído(s) Nuevos mensajes  Siempre conectado La bandeja de entrada está llena Nivel de la batería   Verde 26%-100% de batería Nivel de la batería  Rojo 15% de batería Nivel de la batería  Rojo intermitente Cargándose Transmisión de datos  Fijo Se están transmitiendo datos   ### Especificaciones técnicas   Detalles técnicos del hotspot T-Mobile. Tipo Especificación Tamaño/tipo de batería Iones de litio de 3000 mA Dimensiones - Alto: 0.73", ancho: 2.79", largo: 4" - Peso: 4.94 onzas Memoria - RAM de 256 MB - 512 MB de ROM Sistema operativo  Linux Procesador Qualcomm MDM9207 Tarjeta SIM Nano Conectividad - Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac - Doble banda: 2.4 o 5 GHz - wifi compartido: hasta 10 dispositivos - USB tipo C - Conexión de APN Red - 4G  / LTE - 2, 4, 5, 12, 25, 26, 41, 66, 71 - 3G - 2, 4 Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés) Consulta [T-Mobile.com/WEA](https://es.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/safety/wireless-emergency-alerts) [Número verificado](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/scam-id-and-scam-block) No Antirrobo No Mensajería avanzada No Aplicación para desbloquear el dispositivo No Videollamadas de T-Mobile No Capacitado para Voz HD No Compatible con VoLTE No Administrador del sistema (Carrier IQ) No   ## [](https://es.t-mobile.com)Aplicaciones y accesorios   ### Acceder al administrador de interfaz de usuario web del hotspot   El administrador de interfaz de usuario web del hotspot es un tablero virtual para administrar la configuración, las funciones y los controles de seguridad de tu hotspot móvil. 1. Después de conectar el hotspot a tu dispositivo con wifi, abre un navegador de Internet e ingresa http://192.168.0.1 en la barra de dirección. 2. Ingresa la contraseña de la interfaz de usuario web y selecciona __Login (ingresar)__. La contraseña está compuesta por el nombre del administrador + los últimos 4 dígitos del IMEI. El IMEI está impreso en la etiqueta del dispositivo debajo de la batería. 3. La primera vez que ingreses, se te pedirá que crees una contraseña nueva. Crea la contraseña nueva e ingresa nuevamente.   ### Cambiar contraseña de administrador del hotspot   1. Selecciona __Settings (configuración)__ > __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 2. Ingresa la contraseña actual y la contraseña nueva y luego confirma la contraseña nueva. 3. Selecciona __Save (guardar)__.   ### Cambiar nombre de la red (SSID) del hotspot y la contraseña de wifi   1. Selecciona __Settings (configuración)__> __wifi Basic Settings (configuración básica de wifi)__. 2. Selecciona el botón de opción 2.4 o 5 GHz. 3. Cambia el nombre y la contraseña en el campo y selecciona __Save (guardar)__. 4. Esto interrumpirá la conexión actual y deberás conectarte nuevamente al hotspot y volver a ingresar en el administrador de interfaz de usuario web.   ### Ver información del teléfono   Visita la página __Device information (información del dispositivo)__ para encontrar información básica sobre tu hotspot, como por ejemplo: - Phone Number (número de teléfono) (muestra el número de teléfono de la tarjeta SIM) - IMEI - Fuerza de la señal - 2.4GHz Network Name (SSID) (nombre de la red \[SSID] de 2.4 GHz) (muestra el nombre del canal wifi de 2.4 GHz). - 5 GHz Network Name (SSID) (nombre de la red \[SSID] de 5 GHz) muestra el nombre del canal wifi de 5 GHz). - Maximum Connections (máximas conexiones) (la cantidad máxima de dispositivos conectados que se permite es 10). - LAN Domain (dominio LAN) - Dirección MAC - Dirección de IP - WAN IP Address (dirección IP WAN) - Versión del software - Nombre del modelo   ### Ver detalles del plan   Ve a la página __Plan details (detalles del plan)__ para revisar los detalles de tu plan de datos y configurar un plan de facturación mensual. - Establece el día de facturación: puedes elegir de 1 a 31. - Establece el mes de facturación: puedes elegir de 1 a 12.   ### Ver detalles de conexión   Ve a la página __Statistics (estadísticas)__ para ver información sobre tu conexión, como por ejemplo: - Upload speed (velocidad de subida) - Velocidad de descarga - Current Connection (conexión actual) - Año en curso   ## [](https://es.t-mobile.com)Batería, memoria y almacenamiento   ### Batería   1. Quita la cubierta trasera. 2. Instala o elimina la batería. 3. Coloca la cubierta posterior en su lugar.    ### Insertar/quitar tarjeta SIM   Este dispositivo admite una tarjeta SIM tamaño nano. 1. Extrae la cubierta trasera y la batería. [](https://es.support.t-mobile.com/servlet/JiveServlet/showImage/102-41293-2-302588/Coolpad%2BSurf%2BBattery.png) 2. Introduce o retira la tarjeta SIM de la ranura para tarjeta SIM. 3. Vuelve a colocar la batería y la cubierta.    ### Activar/desactivar el PIN de la SIM   El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación. 1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __Pin Code Management (administración de código PIN)__. 3. Selecciona el control __Pin Code Management (administración de código PIN)__ para activar o desactivar   ## [](https://es.t-mobile.com)Conexiones y red   ### Nombre de red (SSID) y contraseña del hotspot   - El nombre de la red (SSID) del hotspot es el nombre de la red wifi a la que tendrás que conectarte. - Puedes encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña predeterminados del hotspot dentro del panel trasero del hotspot móvil. Para ello, debes retirar la cubierta trasera y la batería. - Puedes cambiar el SSID y la contraseña a través del administrador de interfaz de usuario web   ### Encender el hotspot   1. Mantén presionado el botón de __encendido__ durante 3 segundos hasta que se iluminen todos los indicadores LED. 2. Espera a que los indicadores de __red__ y __wifi__ se enciendan de a uno. 3. Cuando los íconos de red y wifi se iluminan, la conexión wifi está activada.   ### Apagar el hotspot   1. Mantén presionado el botón de __encendido__ durante 3 segundos hasta que se apaguen todos los indicadores LED. 2. Se han deshabilitado las conexiones de red y wifi.   ### Conectarse al hotspot   Para conectar tu dispositivo habilitado para wifi a tu hotspot para tener acceso a Internet, sigue estos pasos. 1. Asegúrate de que el hotspot esté encendido. 2. Selecciona el nombre de la red wifi (SSID). 3. Ingresa la contraseña wifi. 4. Consulta el administrador de interfaz de usuario web del hotspot o la guía de inicio rápido si necesitas cambiar el nombre de la red wifi (SSID) o la contraseña de wifi del hotspot.   ### Conexión USB   Para conectar tu dispositivo habilitado para wifi al hotspot móvil con un cable USB-C en lugar de usar la red wifi, sigue estos pasos. 1. Asegúrate de que el hotspot móvil esté encendido y tenga una conexión de datos activa. 2. Conecta un extremo del cable USB-C al hotspot y el otro extremo a tu dispositivo. 3. Tu dispositivo detectará una conexión de red por USB automáticamente. 4. Ingresa a un sitio web para comprobar tu conexión.   ### Activar / desactivar datos móviles   1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__> __Network Settings (configuración de red)__. 3. Selecciona el control __Cellular Data (datos celulares)__ para activar o desactivar.   ### Activar / Desactivar el roaming de datos   1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __Network Settings (configuración de red)__. 3. Mueve el control Roaming de datos a la posición activado o desactivado.   ### Crear un nuevo APN (nombre de punto de acceso)   Tu hotspot móvil viene previamente configurado con el nombre del punto de acceso (APN) del proveedor de servicio de red. El hotspot móvil verifica el APN para determinar el tipo de conexión de red que se necesita establecer. 1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __Network Settings (configuración de red)__. 3. Selecciona __Add (agregar)__ debajo de la lista de APN. Aparecerá un cuadro emergente para crear el nuevo APN. 4. Ingresa el __nombre de perfil__ del APN. 5. Ingresa el __APN__. 6. Ingresa el __nombre de usuario__ y la __contraseña__. 7. Selecciona el modo de autenticación: __PAP__ o __CHAP__. 8. Selecciona el tipo de IP: __IPv4__ o __IPv4v6__.   ### Botón Push WPS   1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __WPS__. 3. Activa la conexión WPS en el dispositivo que deseas conectar al hotspot. 4. Selecciona __Push WPS Button (presiona el botón WPS)__. 5. Espera hasta que se establezca una conexión wifi exitosa.   ### Ingresar el PIN del dispositivo   1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __WPS__. 3. Activa la conexión WPS en el dispositivo wifi que deseas conectar al hotspot. 4. Ingresa el código PIN de 8 dígitos en el administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 5. Espera hasta que se establezca una conexión wifi exitosa.   ### Conectarse con el botón WPS   Para conectar tu dispositivo wifi de forma segura con el botón WPS del hotspot, sigue estos pasos. 1. Mantén el T-Mobile Hotspot en el rango del dispositivo al que deseas conectarte. 2. Mantén presionado el botón de encendido de tu hotspot móvil durante 3 segundos para prenderlo. 3. Abre el administrador de redes wifi de tu computadora, smartphone, tablet u otro dispositivo habilitado para wifi. 4. Selecciona el nombre de la red (SSID) de tu hotspot móvil para conectar tu dispositivo habilitado para wifi al hotspot. 5. Mantén presionado el botón WPS, que se encuentra en la parte inferior del hotspot móvil, durante 5 segundos. 6. Tu dispositivo habilitado para wifi comenzará a conectarse.   ## [](https://es.t-mobile.com)Email y mensajería   ### Ver un mensaje de texto   Este dispositivo solo puede recibir mensajes y no enviar. Para ver un mensaje de texto, sigue estos pasos. 1. El indicador LED de mensajes del hotpsot parpadeará al recibir un mensaje nuevo y mostrará una luz fija cuando la bandeja de entrada esté llena. 2. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 3. Selecciona la pestaña __SMS__. Se mostrará una lista de mensajes. 4. Selecciona el mensaje para abrirlo.   ### Borrar un mensaje de texto   Se puede almacenar un máximo de 50 mensajes nuevos. Los mensajes más viejos se eliminarán automáticamente. Para eliminar un mensaje de texto, sigue estos pasos. 1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona la pestaña __SMS__.  Se mostrará una lista de mensajes. 3. Selecciona la casilla junto al mensaje que deseas eliminar. 4. Selecciona __Delete (eliminar)__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Actualizaciones de software y respaldo   ### Restablecer la configuración de fábrica desde la página de administración   Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura la configuración original de fábrica. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM. 1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot. 2. Selecciona __Settings (configuración)__ > __Device Settings (configuración del dispositivo)__. 3. Selecciona __Device (dispositivo)__> __Backup and Restore (hacer copia de seguridad y restaurar)__ > __Restore Factory Defaults (restablecer la configuración de fábrica)__. 4. Selecciona __Reset (restablecer)__ en Factory Reset (restablecer la configuración de fábrica). 5. Selecciona __Confirmar__. 6. Espera un momento mientras el dispositivo se restablece a su configuración predeterminada. 7. Tendrás que reconectarte al dispositivo con las credenciales de inicio de sesión wifi predeterminadas.   ### Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware   Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura la configuración original de fábrica. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM. Si los menús del dispositivo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware. 1. Enciende el teléfono. 2. Inserta un clip sujetapapeles en el __agujerito para restablecer la configuración de fábrica__. 3. Presiona el __agujerito para restablecer la configuración de fábrica__ por 6 segundos y luego suelta. El dispositivo se restablecerá y se reiniciará.    ### Actualización de software   El dispositivo se actualiza automáticamente a la versión de software más reciente cuando está disponible. No hay una opción para buscar actualizaciones de software manualmente. * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)