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Obtén ayuda con tu hotspot T-Mobile.

Aplicaciones y accesorios

 
Página de administración
 

Acceder al administrador de interfaz de usuario web del hotspot

El administrador de interfaz de usuario web del hotspot es un tablero virtual para administrar la configuración, las funciones y los controles de seguridad de tu hotspot móvil.

  1. Después de conectar el hotspot a tu dispositivo habilitado para Wi-Fi, abre un navegador de Internet y escribe http://192.168.0.1 en la barra de dirección.
  2. Ingresa la contraseña de la interfaz de usuario web y selecciona Login (ingresar). La contraseña está compuesta por el nombre del administrador + los últimos 4 dígitos del IMEI. El IMEI está impreso en la etiqueta del dispositivo debajo de la batería.
  3. La primera vez que ingreses, se te pedirá que crees una contraseña nueva. Crea la contraseña nueva e ingresa nuevamente.

 

Cambiar contraseña de administrador del hotspot

  1. Selecciona Settings (configuración)Device Settings (configuración del dispositivo).
  2. Ingresa la contraseña actual y la contraseña nueva y luego confirma la contraseña nueva.
  3. Selecciona Save (guardar).

 

Cambiar nombre de la red (SSID) del hotspot y la contraseña de Wi-Fi

  1. Selecciona Settings (configuración)> Wi-Fi Basic Settings (configuración básica de Wi-Fi).
  2. Selecciona el botón de opción 2.4 o 5 GHz.
  3. Cambia el nombre y la contraseña en el campo y selecciona Save (guardar).
  4. Esto interrumpirá la conexión actual y deberás conectarte nuevamente al hotspot y volver a ingresar en el administrador de interfaz de usuario web.

Información

La página Information (información) te permite acceder rápidamente a todas las opciones del menú de tu T-Mobile Hotspot.

Información del celular

La página Device information (información del dispositivo) muestra información básica sobre tu hotspot.

  • Phone Number (número de teléfono): muestra el número de teléfono de la tarjeta SIM.
  • IMEI: número de IMEI del dispositivo.
  • Signal Strength (fuerza de la señal): muestra la fuerza de la señal.
  • 2.4GHz Network Name (SSID) (nombre de la red [SSID] de 2.4 GHz): muestra el nombre del canal Wi-Fi de 2.4 GHz.
  • 5 GHz Network Name (SSID) (nombre de la red [SSID] de 5 GHz): muestra el nombre del canal Wi-Fi de 5 GHz.
  • Maximum Connections (máximas conexiones): la cantidad máxima de dispositivos conectados que se permite es 10.
  • LAN Domain (dominio LAN): muestra el nombre del dominio LAN.
  • MAC Address (dirección MAC): muestra la dirección MAC del dispositivo.
  • IP Address (dirección IP): muestra la dirección IP del dispositivo.
  • WAN IP Address (dirección IP WAN): muestra la dirección IP WAN del dispositivo.
  • Software Version (versión de software): muestra la versión de software del dispositivo.
  • Model name (nombre del modelo): muestra el nombre del modelo del producto.

Detalles del plan

Revisa los detalles de tu plan de datos y configura un plan de facturación mensual.

  • Establece el día de facturación: puedes elegir de 1 a 31.
  • Establece el mes de facturación: puedes elegir de 1 a 12.

Estadísticas

Consulta las velocidades de carga y descarga, información de la conexión actual o el uso de datos del año.

  • Upload speed (velocidad de carga): muestra la velocidad de carga actual.
  • Download speed (velocidad de descarga): muestra la velocidad de descarga actual.
  • Current Connection (conexión actual): muestra la información de la conexión actual.
  • Current Year (año actual): muestra el uso de datos de un año.

 

Batería, memoria y almacenamiento

 
Batería
 
  1. Quita la cubierta trasera.
  2. Instala o elimina la batería.
  3. Coloca la cubierta posterior en su lugar.

 
Tarjeta SIM
 

Insertar/Quitar tarjeta SIM

Este dispositivo admite una tarjeta SIM tamaño nano.

  1. Extrae la cubierta trasera y la batería.
  2. Introduce o retira la tarjeta SIM de la ranura para tarjeta SIM.
  3. Vuelve a colocar la batería y la cubierta.

Activar / desactivar el PIN de la SIM

El código PIN de la SIM puede evitar que la SIM se use en otros dispositivos. Al activar el bloqueo del PIN de la SIM, el dispositivo te pedirá que ingreses el código luego de la activación.

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) > Pin Code Management (administración de código PIN).
  3. Selecciona el botón junto a PIN Code Management (administración de código PIN) para activar o desactivar.

 

Conexiones y red

 
Configuraciones de HotSpot móvil
 

Nombre de red (SSID) y contraseña del hotspot

  • El nombre de la red (SSID) del hotspot es el nombre de la red Wi-Fi a la que tendrás que conectarte.
  • Puedes encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña predeterminados del hotspot dentro del panel trasero del hotspot móvil. Para ello, debes retirar la cubierta trasera y la batería.
  • Puedes cambiar el SSID y la contraseña a través del administrador de interfaz de usuario web

Activar / desactivar

Encender

  1. Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos hasta que se iluminen todos los indicadores LED.
  2. Espera a que los indicadores de red y Wi-Fi se enciendan de a uno.
  3. Cuando los íconos de red y Wi-Fi se iluminan, la conexión Wi-Fi está activada.

Apagar

  1. Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos hasta que se apaguen todos los indicadores LED.
  2. Se han deshabilitado las conexiones de red y Wi-Fi.

Conectarse al hotspot

Para conectar tu dispositivo habilitado para Wi-Fi a tu hotspot para tener acceso a Internet, sigue estos pasos.

  1. Asegúrate de que el hotspot esté encendido.
  2. Selecciona el nombre de la red Wi-Fi (SSID).
  3. Ingresa la contraseña Wi-Fi. 
  4. Consulta el administrador de interfaz de usuario web del hotspot o la guía de inicio rápido si necesitas cambiar el nombre de la red Wi-Fi (SSID) o la contraseña de Wi-Fi del hotspot. 

Conexión USB

Para conectar tu dispositivo habilitado para Wi-Fi al hotspot móvil con un cable USB-C en lugar de usar la red Wi-Fi, sigue estos pasos.

  1. Asegúrate de que el hotspot móvil esté encendido y tenga una conexión de datos activa.
  2. Conecta un extremo del cable USB-C al hotspot y el otro extremo a tu dispositivo.
  3. Tu dispositivo detectará una conexión de red por USB automáticamente.
  4. Ingresa a un sitio web para comprobar tu conexión.
 
Red y APN
 

Activar / desactivar datos móviles

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración)> Network Settings (configuración de red).
  3. Selecciona el botón junto a Cellular Data (datos móviles) para activar o desactivar.

Activar / Desactivar el roaming de datos

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) Network Settings (configuración de red).
  3. Selecciona el control junto a Data Roaming (roaming de datos) para activar o desactivar.

Crear un nuevo APN (nombre de punto de acceso)

Tu hotspot móvil viene previamente configurado con el nombre del punto de acceso (APN) del proveedor de servicio de red. El hotspot móvil verifica el APN para determinar el tipo de conexión de red que se necesita establecer.

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) Network Settings (configuración de red).
  3. Selecciona Add (agregar) debajo de la lista de APN. Aparecerá un cuadro emergente para crear el nuevo APN.
  4. Ingresa el nombre de perfil del APN.
  5. Ingresa el APN.
  6. Ingresa el nombre de usuario y la contraseña.
  7. Selecciona el modo de autenticación: PAP o CHAP.
  8. Selecciona el tipo de IP: IPv4IPv4v6.
 
WPS
 

Conectarse desde el administrador de interfaz de usuario web

Para conectar tu dispositivo Wi-Fi de forma segura a través del administrador de interfaz de usuario web del hotspot, sigue estos pasos.

Botón

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) > WPS.
  3. Activa la conexión WPS en el dispositivo que deseas conectar al hotspot.
  4. Selecciona Push WPS Button (presiona el botón WPS).
  5. Espera hasta que se establezca una conexión Wi-Fi exitosa.

PIN del dispositivo

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) > WPS.
  3. Activa la conexión WPS en el dispositivo Wi-Fi que deseas conectar al hotspot.
  4. Ingresa el código PIN de 8 dígitos en el administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  5. Espera hasta que se establezca una conexión Wi-Fi exitosa.

Conectarse con el botón WPS

Para conectar tu dispositivo Wi-Fi de forma segura con el botón WPS del hotspot, sigue estos pasos.

  1. Mantén el T-Mobile Hotspot en el rango del dispositivo al que deseas conectarte.
  2. Mantén presionado el botón de encendido de tu hotspot móvil durante 3 segundos para prenderlo.
  3. Abre el administrador de redes Wi-Fi de tu computadora, smartphone, tablet u otro dispositivo habilitado para Wi-Fi.
  4. Selecciona el nombre de la red (SSID) de tu hotspot móvil para conectar tu dispositivo habilitado para Wi-Fi al hotspot.
  5. Mantén presionado el botón WPS que se encuentra en la parte inferior del hotspot móvil durante 5 segundos.
  6. Tu dispositivo habilitado para Wi-Fi comenzará a conectarse.

 

Email y mensajería

 
Mensajes de texto
 

Ver un mensaje de texto

Este dispositivo solo puede recibir mensajes y no enviar. Para ver un mensaje de texto, sigue estos pasos.

  1. El indicador LED de mensajes del hotpsot parpadeará al recibir un mensaje nuevo y mostrará una luz fija cuando la bandeja de entrada esté llena.
  2. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  3. Selecciona la pestaña SMS. Se mostrará una lista de mensajes.
  4. Selecciona el mensaje para abrirlo.

Borrar un mensaje de texto

Se puede almacenar un máximo de 50 mensajes nuevos. Los mensajes más viejos se eliminarán automáticamente. Para eliminar un mensaje de texto, sigue estos pasos.

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona la pestaña SMS.  Se mostrará una lista de mensajes.
  3. Selecciona la casilla junto al mensaje que deseas eliminar.
  4. Selecciona Delete (eliminar).

 

Configuraciones y especificaciones técnicas

 
Para comenzar
 

Uso por primera vez

Revisa los pasos a continuación si necesitas ayuda con el proceso de configuración.

  1. Retira la cubierta trasera y la batería para localizar el nombre (SSID) y la contraseña de Wi-Fi dentro del panel trasero del hotspot móvil.
  2. Comprueba que la tarjeta SIM esté colocada y reemplaza la batería y la cubierta trasera.
  3. Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos hasta que se iluminen todos los indicadores LED.
  4. Conecta tu dispositivo Wi-Fi a tu hotspot móvil.
  5. En tu computadora o en otro dispositivo habilitado para Wi-Fi, busca las redes Wi-Fi disponibles y selecciona el nombre de la red (SSID).
    • En una computadora con Windows:
      1. Haz clic con el botón izquierdo en Conexión de red inalámbrica en la barra de tareas para ver las redes disponibles.
      2. Elige el nombre de la red (SSID) de la lista de redes disponibles.
    • En una computadora Mac:
      1. Selecciona Preferencias del sistema > Red > Aeropuerto.
      2. Selecciona Advanced (avanzado) para elegir el nombre de la red (SSID) de la lista de redes disponibles.
      3. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot.
    • En un dispositivo iOS:
      1. Ve a Configuraciones > Wi-Fi.
      2. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot.
    • En un dispositivo Android:
      1. Ve a Settings (configuración) > Wi-Fi settings (configuración Wi-Fi).
      2. Elige el SSID de la lista de redes disponibles e ingresa la contraseña de tu hotspot.

Botones e íconos

Puedes hacer muchas cosas con tu dispositivo. Aquí podrás encontrar algunos aspectos básicos rápidamente:

Botones

Íconos

 
Especificaciones técnicas
 
Detalles técnicos del hotspot T-Mobile.
Batería: Tipo/tamaño de batería: iones de litio de 3000 mA

 

 

Antirrobo: No

Dimensiones

  • Alto: 0.73", ancho: 2.79", largo: 4"
  • Peso: 4.94 onzas
Mensajería avanzada: No

Memoria:

  • RAM de 256 MB
  • 512 MB de ROM
App Device Unlock: No
Sistema operativo: Linux

Alertas de emergencia (WEA, por sus siglas en inglés)

Procesador: Qualcomm MDM9207

Administrador del sistema (Carrier IQ): No
Tarjeta SIM: Nano Videollamadas de T-Mobile: No

Conectividad

  • Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac
  • Doble banda: 2.4 o 5 GHz
  • Wi-Fi compartido: hasta 10 dispositivos
  • USB tipo C
  • Conexión de APN
Capacitado para Voz HD: No
Red
  • 4G  / LTE
    • 2, 4, 5, 12, 25, 26, 41, 66, 71
  • 3G
    • 2, 4
Compatible con VoLTE: No

 

Actualizaciones de software y respaldo

 
Restablecimiento del dispositivo
 

Restablecer la configuración de fábrica desde la página de administración

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura la configuración original de fábrica. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM.

  1. Accede al administrador de interfaz de usuario web del hotspot.
  2. Selecciona Settings (configuración) > Device Settings (configuración del dispositivo).
  3. Selecciona Device (dispositivo)> Backup and Restore (hacer copia de seguridad y restaurar) > Restore Factory Defaults (restablecer la configuración de fábrica).
  4. Selecciona Reset (restablecer) en Factory Reset (restablecer la configuración de fábrica).
  5. Selecciona Confirmar.
  6. Espera un momento mientras el dispositivo se restablece a su configuración predeterminada.
  7. Tendrás que reconectarte al dispositivo con las credenciales de inicio de sesión Wi-Fi predeterminadas.

Restablecer la configuración de fábrica con teclas de hardware

Un restablecimiento de la configuración de fábrica restaura la configuración original de fábrica. No borra los datos almacenados en la tarjeta SIM. Si los menús del dispositivo están congelados o no responden, puedes restablecer la configuración de fábrica usando las teclas de hardware.

  1. Enciende el teléfono.
  2. Inserta un clip sujetapapeles en el agujerito para restablecer la configuración de fábrica.
  3. Presiona el agujerito para restablecer la configuración de fábrica por 6 segundos y luego suelta. El dispositivo se restablecerá y se reiniciará.

 
Actualización de software
 

El dispositivo se actualiza automáticamente a la versión de software más reciente cuando está disponible. No hay una opción para buscar actualizaciones de software manualmente.

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