Acompañamos de corazón a todas las personas afectadas por los devastadores terremotos en Venezuela. La magnitud de las pérdidas es desgarradora: los informes indican que más de 1,700 personas han perdido la vida y miles más han resultado heridas. Las tareas de rescate y recuperación continúan mientras que hay familias a lo largo de Estados Unidos y en todas partes del mundo que están intentando comunicarse urgentemente con sus seres queridos para verificar que estén a salvo y puedan mantenerse en contacto.
T‑Mobile quiere ayudar y para eso ofrece asistencia a los clientes que necesitan conectarse con familiares y amigos en Venezuela durante este momento tan crítico. Para clientes de servicio pospagado de T‑Mobile, esto se aplicará de forma retroactiva desde el viernes 26 de junio. Además, a partir de hoy, 29 de junio, los clientes de T‑Mobile Prepagado, Metro by T‑Mobile, Mint Mobile, Ultra Mobile y Assurant Wireless también podrán comunicarse sin cargos. La oferta incluye llamadas de larga distancia internacional, mensajes de texto y roaming en Venezuela, y estará disponible hasta el lunes 13 de julio, terminando el martes 14 de julio.
Seguiremos monitoreando de cerca la situación y compartiremos información a medida que avancen las tareas de recuperación.
Si necesitas asistencia o tienes alguna pregunta sobre tu servicio, comunícate con nosotros llamando al 611 o al 1-800-937-8997 desde tu teléfono y te ayudaremos con gusto. Para más información sobre la preparación ante desastres y las capacidades de respuesta de T‑Mobile, visita el Centro de Respuesta ante Emergencias de la compañía y sigue a @TMobileNews en X e Instagram.
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