Nuestros pensamientos están con todas las personas afectadas por el fuerte terremoto de magnitud 7.4 registrado en Colombia.
Después de un desastre, mantenerse en contacto con familiares y amigos puede ser una fuente vital de apoyo. Mientras continúan las labores de rescate y recuperación, T‑Mobile está ayudando a sus clientes a mantenerse conectados con sus seres queridos en Colombia.
Para apoyar a las personas afectadas, del 11 al 17 de agosto, con vigencia hasta el 18 de agosto de 2026, T‑Mobile:
- Eliminará los cargos por llamadas de larga distancia y mensajes de texto desde Estados Unidos hacia Colombia para los clientes de T‑Mobile Postpaid y Prepaid, Metro by T‑Mobile, Assurance Wireless, UScellular, Mint Mobile y Ultra Mobile.
- Eliminará los cargos por roaming en Colombia para los clientes de T‑Mobile Postpaid y Prepaid, UScellular y Mint Mobile.
Los equipos de T‑Mobile continuarán monitoreando de cerca la situación y brindarán actualizaciones a medida que avancen los esfuerzos de recuperación. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre su servicio, comuníquese con nosotros llamando al 611 o al 1‑800‑937‑8997 desde su dispositivo móvil. Con gusto le ayudaremos.
Para obtener las últimas actualizaciones sobre preparación y respuesta ante emergencias, visite nuestro Centro de Respuesta ante Emergencias y siga a T‑Mobile Newsroom en X e Instagram.