El jueves por la tarde, un tornado altamente destructivo atravesó el panhandle de Texas dejando devastación en la comunidad de Perryton. Nuestro más sentido pésame a los afectados por este trágico suceso. A raíz de esta devastación y a medida que las comunidades comienzan a reconstruirse, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar conectividad ininterrumpida para nuestros clientes durante este momento crítico de necesidad. Para apoyar a las comunidades a las que servimos y la red en la que confían, estamos:
- Movilizamos nuestros equipos de apoyo comunitario de T-Mobile temprano para llevar suministros a Perryton. Los flota de respuesta de emergencias ofrecerán Wi-Fi gratis, estaciones de carga, cables de carga y más.
- Nuestra red se ha mantenido fuerte durante la tormenta y nuestros clientes pueden esperar usar sus servicios sin interrupción. Nuestros equipos de Manejo de Emergencias están monitoreando la situación a medida que comienza la recuperación.
- El Equipo de Respuesta de Emergencias está interactuando con numerosos funcionarios estatales, locales, socorristas y organizaciones. Las agencias que necesiten asistencia con las comunicaciones pueden comunicarse con nuestra línea directa de emergencia las 24 horas al 888-639-0020 o enviar un correo electrónico a ERTRequests@T-Mobile.com.
Para verificar el horario de su tienda local, utilice nuestro localizador de tiendas.
Consulte nuestra sala de prensa para obtener más información sobre la respuesta de emergencia de T-Mobile para el 2023