BELLEVUE, Washington. 25 de septiembre de 2026. Este Mes Nacional de la Preparación, T‑Mobile (NASDAQ: TMUS) lanzará nuevas funciones de AutoPilot impulsadas por IA y expandirá Dynamic CX a nivel nacional para hacer que la mejor red 5G del país sea aún más poderosa, inteligente y resiliente. Integrado en la red autoorganizada (SON) de T‑Mobile, AutoPilot permite a la red realizar ajustes más rápido a medida que cambian las condiciones, mientras que Dynamic CX utiliza la IA para anticipar la demanda y optimizar automáticamente el rendimiento. En conjunto, estas funciones complementan las continuas inversiones que T‑Mobile realiza en infraestructura física, energía de respaldo y diversas rutas de transporte diseñadas para mantener conectados a los clientes cuando más lo necesitan.
Cuáles son las novedades y qué beneficios ofrecen
- Diseñadas para anticipar y responder más rápido: en pruebas recientes, se demostró que las nuevas funciones de AutoPilot de T‑Mobile en su red autoorganizada (SON) ofrecen una experiencia de red considerablemente mejor mediante ajustes de red en tiempo real en aproximadamente la mitad del tiempo, mientras que Dynamic CX (ahora expandida por todo el país) utiliza la IA para anticipar la demanda antes de grandes eventos y optimizar automáticamente el rendimiento de la red.
- Desarrollados para ayudar a los sitios a permanecer en línea por más tiempo: los generadores híbridos permiten a los sitios de red permanecer operativos hasta un 50% más de tiempo durante apagones prolongados, lo que ayuda a mantener la conectividad cuando el suministro eléctrico comercial no está disponible.
- Resistencia comprobada en condiciones adversas: durante la tormenta invernal Fern, la SON ayudó a los sitios a permanecer en línea durante más de 250,000 minutos adicionales en más de 30 estados, conservando la energía de respaldo de las baterías y ampliando la conectividad durante cortes eléctricos generalizados.
- Preparados durante todo el año: T‑Mobile ha colaborado en la preparación y respuesta a casi 200 incidentes y eventos planificados en 2026, trabajando durante todo el año con miembros de servicios de emergencia y agencias gubernamentales.
“La siguiente era de la resiliencia de red consistirá en desarrollar una red que pueda pensar, adaptarse y responder más rápido en los momentos que más se necesita”, comenta John Saw, director ejecutivo de tecnología de T‑Mobile. “Con AutoPilot, le estamos dando a la inteligencia ya integrada en nuestra red autoorganizada aún más capacidad de respuesta a medida que las condiciones cambian, ya sea que ello implique cerrar una brecha de cobertura debido a condiciones meteorológicas extremas, optimizar el rendimiento o mantener conectados a los clientes durante interrupciones imprevistas. Eso es lo que hace más poderosa a una red 5G: no solo una mayor capacidad, sino también más inteligencia detrás de cada conexión”.
Una red 5G capaz de anticiparse y adaptarse
La iniciativa de T‑Mobile de implementar con anticipación una red 5G autónoma a nivel nacional sentó las bases para ofrecer funciones que van mucho más allá de la velocidad. En la actualidad, T‑Mobile sigue ampliando esa ventaja con 5G Avanzada, IA y una tecnología de red cada vez más inteligente.
T‑Mobile lleva su tecnología de red autoorganizada (SON) un paso más allá con AutoPilot, que incorpora automatización basada en IA, lo que permite a la red identificar los ajustes necesarios para alcanzar los resultados deseados. Si una torre celular deja de funcionar, AutoPilot puede determinar rápidamente cómo deberían adaptarse las torres cercanas para ayudar a cerrar las brechas de cobertura mientras los ingenieros resuelven el problema subyacente, minimizando así las interrupciones que los clientes experimentan. En pruebas recientes, se demostró que AutoPilot puede realizar ajustes de red en tiempo real en aproximadamente la mitad del tiempo, lo que permite que la red responda más rápido cuando cambian las condiciones. T‑Mobile ya está expandiendo AutoPilot a nivel nacional.
AutoPilot se basa en la inteligencia que ya opera en la SON de T‑Mobile. Durante la tormenta invernal Fern, la SON ayudó a mantener conectados a los clientes por más tiempo durante apagones generalizados, conservando la energía de respaldo de las baterías y optimizando el rendimiento de la red para mantener los sitios de T‑Mobile en línea durante más de 250,000 minutos adicionales (más de 4,100 horas en total) en más de 30 estados. T‑Mobile también utilizó la SON para hacer más de 30,000 ajustes de antenas durante la tormenta para ampliar la cobertura y mitigar el impacto de los clientes. Junto con la implementación de generadores, estos esfuerzos ayudaron a restablecer la cobertura para el 68% de los clientes que perdieron cobertura en una hora y para el 98% en ocho horas.
La estrategia de resiliencia de T‑Mobile también incluye conectividad satelital y recursos de red desplegables que ofrecen a los equipos más formas de apoyar a las comunidades afectadas. Durante el huracán Lala y la tormenta tropical Moke, la conectividad satelital permitió la transmisión de 144,000 mensajes en todo Hawái, y T‑Mobile la ha reactivado para los clientes con dispositivos compatibles en las islas afectadas por el huracán Lowell.
Y la tecnología de red inteligente no consiste únicamente en responder a sucesos imprevistos. Para la mayoría de los eventos planificados, como el campeonato internacional de fútbol de este verano o Lollapalooza, Dynamic CX utiliza la IA para anticipar dónde y cuándo aumentará la demanda, preparar la capacidad con antelación y ajustar automáticamente la red a medida que cambian las multitudes y la demanda. T‑Mobile ya ha expandido Dynamic CX a todo el país.
En conjunto, estas funciones brindan a la red de T‑Mobile más formas de adaptarse a medida que cambian las condiciones, ya sea que un fenómeno afecte a una comunidad o a varios estados.
Desarrollada para permanecer en línea por más tiempo
Una red resiliente requiere inversiones constantes en la red física y en las capas de transporte y de energía de respaldo, diseñadas para mantener conectados a los clientes, aun si falla la infraestructura que rodea a la red.
Salim Kouidri, vicepresidente sénior de ingeniería y operaciones de campo de T‑Mobile“La resiliencia no es algo que se agrega cuando se avecina una tormenta, si no que se integra cada día. La red 5G de T‑Mobile es una parte esencial de la experiencia de nuestros clientes, y seguimos invirtiendo en nuevas tecnologías, infraestructura, energía de respaldo y rutas de transporte diversas para que esté lista cuando la gente más la necesite”.
T‑Mobile cuenta con baterías de respaldo en toda su red de torres celulares macro y continúa ampliando su flota robusta de generadores, que incluye unidades híbridas que ayudan a los sitios a mantenerse operativos hasta un 50% más tiempo durante cortes prolongados del suministro eléctrico comercial, con recursos adicionales que se priorizan en las áreas que son más propensas a ser afectadas por condiciones meteorológicas severas. La telemetría ahora está integrada en las soluciones de respaldo de energía, lo que ofrece a los equipos visibilidad en tiempo real de las condiciones del sitio para que puedan priorizar los recursos y responder con mayor rapidez.
T‑Mobile también sigue agregando capas de resiliencia mediante más rutas de respaldo entre las torres celulares y la red general. Si se interrumpe una ruta, el tráfico puede desplazarse a través de otra, lo que ayuda a que las llamadas, los textos y los datos de los clientes sigan transmitiéndose.
Nuestra respuesta cuando la conectividad es lo que más importa
La preparación comienza antes de una emergencia: nuestros equipos utilizan la inteligencia ante emergencias y el reconocimiento situacional para evaluar los posibles impactos, desplegar los recursos y coordinar antes de que ocurra una situación crítica. Esta preparación ayuda a T‑Mobile a tomar medidas rápidamente antes de que las condiciones cambien, lo que ofrece a las comunidades experiencia de red, recursos de despliegue, equipos de campo y recursos de conectividad, todo en uno, así como drones que pueden apoyar la conectividad, el reconocimiento situacional y la entrega de suministros esenciales.
Tras el huracán Lala, varios equipos viajaron a algunas de las zonas más damnificadas de Hawái y brindaron conectividad y apoyo a quienes llevaban días sin electricidad y a quienes incluso habían perdido sus hogares. En un centro comunitario de ayuda en Ocean View, en la Isla Grande, los equipos ofrecieron servicios de recarga, baterías externas, dispositivos de reemplazo y otros recursos de conectividad. Para una mujer que había perdido su teléfono, recibir otro de reemplazo significó poder volver a conectarse y comprobar que su hija estaba a salvo.
Después de un desastre, la conectividad respaldada por la resiliencia de la red puede salvar vidas, ayudando a las personas a tener acceso a información o servicios críticos, continuar las operaciones de un negocio, cargar un dispositivo médico, coordinar la recuperación o simplemente comunicarse con un ser querido.
El apoyo a los miembros de servicios de emergencia y la seguridad pública
T‑Mobile trabaja todo el año junto a rescatistas, responsables del manejo de emergencias y agencias gubernamentales para prepararse ante situaciones críticas y eventos importantes. De hecho, T‑Mobile participó en ejercicios de comunicaciones de emergencia en Hawái y en Texas A&M en agosto de 2026, en los que practicó la coordinación y la restauración de servicios con socios gubernamentales y de seguridad pública.
La arquitectura de red 5G autónoma de T‑Mobile también hace posible servicios como T-Priority, que utiliza la segmentación de red para brindar a los miembros elegibles de servicios de emergencia funciones de red 5G diseñadas específicamente para la seguridad pública. Combinadas con los recursos de red de despliegue y con opciones de conectividad adicionales, estas funciones brindan a las agencias más formas de mantenerse conectadas durante las operaciones cotidianas, los eventos importantes y la respuesta ante emergencias.
Durante el huracán Lala, T‑Mobile coordinó con FEMA, CISA, el estado de Hawái y funcionarios locales, mientras ponía T-Priority y dispositivos a disposición del personal de emergencia. Las mismas funciones de red también hacen posible llevar a cabo grandes eventos planificados, como las operaciones de drones de seguridad pública durante el torneo internacional de fútbol de este verano y la conectividad para los equipos de seguridad y el personal de emergencia durante MLB All-Star Week.
Las familias también pueden prepararse. Descarga y completa nuestro Plan de acción familiar ante emergencias (en inglés), una guía simple para que tu hogar sepa a quién contactar, dónde reunirse y cómo mantenerse conectado antes de una emergencia.
Para más información sobre la preparación y las capacidades de respuesta de T‑Mobile, visita el Centro de respuesta ante emergencias de la compañía y sigue a @TMobileNews en X e Instagram.
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*La Mejor Red Móvil de EE. UU. según el análisis de Ookla® de los datos de Speedtest Intelligence® para el sem. 1 de 2026.
Acerca de T‑Mobile
Como El Un-carrier superpoderoso, T‑Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) cuenta con el poder de una premiada red 5G Avanzada en todo el país que conecta a más personas en más lugares que nunca. Con la propuesta de valor única de T‑Mobile, que reúne la mejor red, la mejor opción y las mejores experiencias, El Un-carrier está redefiniendo la conectividad y fomentando la competencia, mientras sigue impulsando la próxima ola de innovación en servicio móvil, banda ancha y más allá. Con su sede principal en Bellevue, Washington, T‑Mobile presta servicios a través de sus subsidiarias y opera sus marcas emblemáticas, T‑Mobile, Metro by T‑Mobile y Mint Mobile. Para más información, visita https://www.t‑mobile.com.
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