Asistencia para servicio satelital Starlink de T-Mobile
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T-Mobile y Starlink se asociaron para brindar servicio móvil por satélite en ubicaciones remotas donde las señales de las torres no llegan.
En esta página:
Acerca del servicio de telefonía por satélite Starlink de T-Mobile
Mantente conectado en lugares que jamás imaginaste que fuera posible con Starlink de T-Mobile, la red de servicio móvil por satélite más grande del mundo. Los satélites con servicio directo a celular de Starlink complementan la red existente de T-Mobile al funcionar como torres celulares en el espacio. Esto te permite mantenerte conectado incluso cuando estás fuera del alcance de una torre celular. No es necesario usar nuevas apps o interfaces. Simplemente funciona.
T-Mobile Starlink se lanza con mensajes de texto vía satélite. Tenemos previsto ir más allá de los mensajes de texto y ofrecer en el futuro mensajes con imágenes, servicios de datos y llamadas de voz.
Únete a los primeros en experimentar nuestra prueba beta, sin costo extra, para darle forma a una nueva era de conectividad.
Información importante
Durante la etapa beta, el rendimiento puede variar en función de factores como tu ubicación y la cantidad de clientes que accedan al servicio. Para disfrutar de la mejor experiencia posible, recomendamos utilizar el servicio al aire libre con una vista despejada del cielo.
- Es posible que la cobertura no esté disponible en aviones, el interior de edificios, cruceros y otros lugares que no tengan visibilidad directa del cielo.
- La cobertura puede verse afectada por la topografía (por ejemplo, montañas, cañones, cubierta arbórea, etc.).
- Debido a la coordinación normativa en curso, puede haber zonas en algunos estados que no tengan cobertura.
- Siempre que esté disponible, tu dispositivo priorizará la conexión a T-Mobile Starlink para ofrecer la mejor experiencia.
- Iphone de Apple: si ves barras de señal, la palabra "SAT" y el nombre de red "T-Mobile SpaceX", estás conectado a T-Mobile Starlink.
- Android: si ves el ícono de un satélite y el nombre de la red "T-Mobile SpaceX", estás conectado a T-Mobile Starlink.
Disponibilidad de la cobertura
- T-Mobile Starlink cubre actualmente el territorio continental de EE.UU., incluido Puerto Rico y partes del sur de Alaska.
- Consulta nuestro mapa de cobertura para ver dónde está disponible la cobertura satelital de T-Mobile Starlink. También estamos colaborando con nuestros socios de roaming global y SpaceX para ofrecer servicios satelitales a nuestros clientes al viajar al extranjero o en aguas internacionales en el futuro.
Retrasos en los mensajes
Los mensajes pueden tardar más: el teléfono seguirá intentando reenviar el mensaje hasta que se envíe correctamente o falle. Si el mensaje falla, se te notificará el fallo y se te indicará que intentes enviarlo de nuevo.
Tu opinión es muy valiosa para ayudarnos a identificar los puntos débiles y optimizar la experiencia. Hay dos sencillas formas de dejarnos tu opinión:
- Recibirás una encuesta por mensaje de texto a los pocos días de conectarte a un satélite
- Puedes enviar comentarios en cualquier momento utilizando nuestra app T-Life. Abre la app y agita ligeramente el dispositivo para abrir el menú de ayuda.
- Elige Reportar un problema
- Elige T-Mobile Starlink
- Elige la categoría adecuada
- Deja tus comentarios
- Si estás intentando compartir tus comentarios a través de la app T-Life mientras estás conectado a T-Mobile Starlink, podrías ver un mensaje de "no hay conexión a Internet". No te preocupes. Puedes escribir tus comentarios de todos modos y se enviarán cuando te conectes a la red celular de T-Mobile.
Registrarse/Inscribirse en Starlink de T-Mobile
Los clientes elegibles que tengan un dispositivo compatible y un plan de voz pospagado de T-Mobile pueden unirse a la prueba beta de T-Mobile Starlink. ¡No te quedes afuera! Las plazas son limitadas. Esta nueva y fascinante tecnología está disponible en la mayoría de las áreas, la mayor parte del tiempo, y funciona en lugares al aire libre con una buena visibilidad del cielo.
- Visita nuestra página de inscripción al servicio de telefonía por satélite T-Mobile Starlink para registrarte para nuestra versión beta.
- Asegúrate de que tu dispositivo tenga la versión de software más reciente.
- Completa los detalles al pie de la página con lo siguiente:
- Nombre
- Número de teléfono
- Haz clic en Enviar. Te registraste correctamente en Starlink de T-Mobile.
Aquí tienes una lista de dispositivos compatibles que estarán disponibles al momento del lanzamiento de T-Mobile Starlink.
Apple
- Apple iPhone 14
- Apple iPhone 14 Plus
- Apple iPhone 14 Pro
- Apple iPhone 14 Pro Max
- Apple iPhone 15
- Apple iPhone 15 Plus
- Apple iPhone 15 Pro
- Apple iPhone 15 Pro Max
- Apple iPhone 16
- Apple iPhone 16e
- Apple iPhone 16 Plus
- Apple iPhone 16 Pro
- Apple iPhone 16 Pro Max
- Google Pixel 9
- Google Pixel 9 Pro
- Google Pixel 9 Pro XL
- Google Pixel 9 Pro Fold
Motorola
- motorola razr – 2024
- motorola edge – 2024
- moto g stylus 5G – 2024
- moto g power 5G – 2024
- moto g 5G – 2024
Samsung
- Samsung Galaxy A14
- Samsung Galaxy A15
- Samsung Galaxy A16
- Samsung Galaxy A35
- Samsung Galaxy A53
- Samsung Galaxy A54
- Samsung Galaxy S21 FE
- Samsung Galaxy S21, Plus y Ultra
- Samsung Galaxy S22, Plus y Ultra
- Samsung Galaxy S23, Plus y Ultra
- Samsung Galaxy S23 Fan Edition
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy S24+
- Samsung Galaxy S24 Ultra
- Samsung Galaxy S24 Fan Edition
- Samsung Galaxy S25
- Samsung Galaxy S25+
- Samsung Galaxy S25 Ultra
- Samsung Galaxy S25+ SE
- Samsung Galaxy Z Flip3
- Samsung Galaxy Z Fold3
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Fold4
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy X Cover6 Pro
- Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Fold6
T-Mobile
- REVL 7 5G de T-Mobile
- REVL 7 Pro 5G de T-Mobile
Usar Starlink de T-Mobile en tu dispositivo
Starlink de T-Mobile actualmente admite el envío y la recepción de mensajes de texto, la posibilidad de compartir ubicación y textear a los servicios de emergencia 911 mientras se permanece conectado a los satélites de Starlink, con la intención de agregar planes de cobertura de servicio de voz y datos en el futuro. Durante la prueba beta, los servicios de Starlink de T-Mobile solo estarán disponibles en EE. UU. Este servicio no funcionará a nivel internacional por el momento.
Cuando te encuentras en un área sin servicios móviles tradicionales o por roaming, tu dispositivo optimizado para satélite se conectará automáticamente a la red de Starlink de T-Mobile si eres parte de la prueba beta de Starlink de T-Mobile. Seleccionar manualmente la red Starlink de T-Mobile no funcionará si hay otras opciones de conexión móvil disponibles. Al conectarte a Starlink de T-Mobile, tu dispositivo mostrará T-Mobile SpaceX en el extremo superior izquierdo de la pantalla.
Para enviar un mensaje de texto mientras estás conectado a T-Mobile Starlink, simplemente envía mensajes de texto como lo harías normalmente desde tu teléfono.
- Los mensajes pueden tardar más en enviarse durante la fase beta.
- Mensajes de fotos/video: los mensajes de fotos y video no están disponibles durante la fase beta.
Mensajes de texto a los servicios de emergencia 911
- Para comunicarte con el 911, escribe "911" en el campo del destinatario para conectar con un operador de emergencias.
- Tu ubicación se comparte automáticamente con el 911 para ayudar a los miembros de servicios de emergencia a localizarte rápidamente.
- Si llamas al 911, tu dispositivo buscará una red disponible. Si no hay ninguna disponible, se utilizará el servicio de mensajería de emergencia por satélite de Starlink.
SO Android
- Abre la app Mensajes de Google.
- Abre una cadena de mensajes de Google nueva/existente.
- Selecciona el ícono "+".
- Selecciona el ícono Ubicación.
- Se envía la URL de ubicación única al destinatario.
Apple iOS
- Abre la app Mensajes.
- Abre una conversación o inicia un nuevo mensaje.
- Toca el botón Apps.
- Presiona Ubicación.
- Presiona Enviar.
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