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Configura y usa tu dispositivo SyncUP Drive. También puedes obtener ayuda guiada en nuestros tutoriales para dispositivos o apps. Puedes usar nuestra herramienta de compatibilidad del vehículo para garantizar que tu vehículo funcione con SyncUP DRIVE, o consulta los precios y pide SyncUP DRIVE aquí

Conocer todo sobre el dispositivo SyncUP DRIVE

  • Para encontrar el modelo de tu dispositivo, consulta los primeros 4 dígitos del número del IMEI. 
    • IMEI comienza con 8612: SyncUP DRIVE 6200
    • IMEI comienza con 3591: SyncUP DRIVE 6500
    • IMEI comienza con 3578: SyncUP DRIVE 7000T
    • IMEI comienza con 3597: SyncUP DRIVE 7000T1
  • Selecciona tu modelo de SyncUP DRIVE a continuación, para ver imágenes, características clave y tutoriales del dispositivo y la app. 
  • Todos los dispositivos SyncUP DRIVE vendidos después del 14 de abril de 2022 inclusive funcionan con una nueva app móvil que ofrece una experiencia ligeramente diferente. Puedes encontrar ayuda guiada en nuestros tutoriales para la nueva app SyncUP DRIVE (el simulador estará disponible próximamente) y para la app SyncUP DRIVE anterior
 
SyncUP DRIVE 6200
 

Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 6200 o la app SyncUP DRIVE anterior.

 
SyncUP DRIVE 6500
 
Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 6500 o la app SyncUP DRIVE anterior.

 
SyncUP DRIVE 7000T
 

Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 7000T o la app SyncUP DRIVE anterior.

 

 

 

 
SyncUP DRIVE 7000T1
 

Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 7000T1.

 

 

Configurar tu dispositivo SyncUP DRIVE

 
Guías de inicio (para imprimir)
 

Selecciona los siguientes enlaces para bajar la guía de configuración y el manual del usuario de SyncUP DRIVE

¿No puedes abrir la guía de inicio o el manual del usuario? Instala el visor de PDF gratuito Adobe en tu computadora o dispositivo Android o Apple iOS.

 
Insertar/quitar tarjeta SIM
 

Según el modelo que tengas, es posible que no puedas quitar la tarjeta SIM.

SIM integradas

Si tu dispositivo tiene una tarjeta SIM integrada, no se puede quitar. Puedes encontrar el número de la tarjeta SIM en la etiqueta del dispositivo, junto a ICCID.

Tarjeta SIM física (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)

  1. Inserta el extremo de la herramienta de eyección de la bandeja para quitar la bandeja de la tarjeta SIM.

  2. Coloca la tarjeta micro SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo e introduce la bandeja.

 
Instalar el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2)
 

Si bien el dispositivo se puede usar en múltiples autos, solo se puede conectar a una cuenta a la vez.

  1. Verifica que el auto sea compatible usando la herramienta de compatibilidad de vehículos
  2. Baja e instala la aplicación SyncUP DRIVE en tu teléfono.
    • Si tienes el SyncUP DRIVE 7000T1, baja la app SyncUP DRIVE desde Google Play Store o Apple App Store
    • Si tienes el SyncUP DRIVE 6200, 6500 o 7000T, descarga la app SyncUP DRIVE Legacy en Google Play Store o Apple App store
    • Debes actualizar tu software a las siguientes versiones para bajar la app:
      • App SyncUP DRIVE Legacy: iOS versión 10.0 o superior / Android versión 5.0 o superior
      • App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente): iOS versión 13.0 o superior / Android versión 7.0 o superior
  3. Crea una cuenta y agrega un auto en la app SyncUP DRIVE.
  4. Asegúrate de que el vehículo esté estacionado afuera, en un lugar y que el motor esté apagado. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
  5. Conecta tu dispositivo OBD2 en el puerto del conector OBD.
    • En general, el conector OBD (Diagnóstico a bordo) está ubicado en el tablero o debajo del mismo, del lado del conductor.
    • No fuerces el dispositivo OBD2 para introducirlo al puerto ya que podrías dañar el dispositivo.
  6. Arranca el motor y sal a dar una vuelta.
  7. Espera mientras el dispositivo OBD2 busca y se conecta a la red T-Mobile. La primera vez que lo uses, puede demorar entre 5 y 10 minutos en conectarse.
  8. Conecta tu teléfono u otros dispositivos a la red.
    • Usa la aplicación Wi-Fi que usas normalmente para conectarte a la red inalámbrica.
    • Selecciona el nombre de la red Wi-Fi.
    • Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi. (La predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI).
 
Configuración de red celular (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)
 

Selección manual de red

  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1.
  3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
  5. En "Network Selection (selección de red)", elige Automatic (automática) o Manual.
  6. Selecciona Apply (aplicar).

Roaming de datos

  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1.
  3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
  5. En "WAN Connection Mode Settings (configuración del modo de conexión WAN"), selecciona Check here to connect to internet in the roaming status (marca aquí para conectarte a Internet en roaming) para activar/desactivar.
  6. Selecciona Apply (aplicar).

Configuraciones del APN

  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1.
  3. Ingresa como Administrador.  (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
  5. Selecciona Manual en la sección APN.
  6. Selecciona Agregar nueva.
  7. Ingresa los siguientes detalles:
    • Nombre
    • Modo de autenticación
    • Nombre de usuario y contraseña

Desbloqueo del dispositivo móvil

SyncUP DRIVE está bloqueado para la red T-Mobile y no se puede desbloquear para usarlo en otras redes.

 

Configuraciones de cuenta y contraseña

 
Crear una cuenta / configuración
 

App SyncUP DRIVE Legacy

Al configurar tu dispositivo en la app SyncUP DRIVE tienes que crear una cuenta de SyncUP DRIVE. Esta es una cuenta diferente y no puedes usar tus credenciales de T-Mobile ID.

  1. Descarga la aplicación SyncUP DRIVE Legacy desde Google Play StoreApple App store
  2. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy y elige Sign Up (suscribirse).
  3. Sigue las indicaciones en pantalla para establecer tu cuenta.
  4. Se te enviará un mensaje de texto con un código de verificación/PIN para confirmar tu cuenta. Ingresa el código para verificar tu cuenta.
    • Si el número telefónico que se muestra es incorrecto, selecciona Update (actualizar) junto al número de teléfono incorrecto.
    • Puedes modificar el número telefónico y volver a enviar el código/PIN de verificación al nuevo número.
  5. Recibirás un breve tutorial en la app. Después del tutorial, selecciona Get started (comenzar) para agregar un auto.
  6. Selecciona Add a car (agregar un auto)
  7. Elige Scan (escanear) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) para ingresar el IMEI de tu dispositivo
    •  Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
    • Selecciona Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) si no puedes completar el escaneo, para ingresar el IMEI manualmente.
  8. Una vez que hayas ingresado y agregado un auto, ¡estás listo para comenzar a conducir! Sal a dar un paseo corto para personalizar y completar la configuración. 
    1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Continue (continuar).
    2. Revisa el año, la marca y el modelo, luego elige Select color (seleccionar color) para ingresar el color de tu vehículo. Selecciona Continue (continuar) para seguir.
    3. Completa el perfil de tu vehículo seleccionando Complete (completar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Descarga la aplicación SyncUP DRIVE desde Google Play StoreApple App store
  2. Ingresa a la app SyncUP DRIVE usando tu T-Mobile ID. 
    • Si eres cliente de Sprint, elige Create T-Mobile ID (crear T-Mobile ID) en la app para crear un nombre de usuario y una contraseña; luego, revisa la documentación legal y selecciona Accept (aceptar) para continuar. 
    • Si eres cliente de T-Mobile, pero todavía no creaste un T-Mobile ID, elige Get a T-Mobile ID (obtener un T-Mobile ID). 
      • Se te pedirá que proporciones tu nombre y apellido, número telefónico de T-Mobile (opcional), dirección de email y una contraseña. Para mayor seguridad, se te solicitará que configures tus preguntas de seguridad.
      • Revisa la documentación legal y selecciona Aceptar para continuar.
  3. Cuando ingreses por primera vez, se te indicará que agregues un vehículo.  
    1. Selecciona Add my car (agregar mi auto), ingresa un nombre para el vehículo y selecciona Next (siguiente).
    2. Selecciona Allow notifications (permitir notificaciones)> Allow (permitir) para permitir las notificaciones push.
    3. Elige Scan code (escanear código) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter code manually (ingresar código manualmente) para ingresar el IMEI en el dispositivo
      •  Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de permisos de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
      • Selecciona My camera isn't scanning (mi cámara no puede escanearlo) si no puedes escanear el dispositivo, para ingresar el IMEI manualmente.
    4. Selecciona Siguiente.
  4. Enchufa tu dispositivo y sal a dar un pequeño paseo para completar el proceso de vinculación.
    1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Next (siguiente).
    2. Revisa el nombre, año, marca y modelo del vehículo, luego selecciona Next (siguiente).
    3. Elige el color del vehículo, si está disponible, y selecciona Done (terminar)
    4. Si es la primera vez que lo usas, SyncUP DRIVE preguntará si puede acceder a tu ubicación. Al terminar, verás el Tablero.
 
Ingresa a tu cuenta de SyncUP DRIVE
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy y selecciona Sign In (ingresar).
  2. Ingresa tu número de móvil y contraseña, y luego selecciona Sign In (ingresar). También puedes elegir Sign in with Email (ingresar con email) para ingresar con tu dirección de email y contraseña.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Abre la app e ingresa tu T-Mobile ID y contraseña.
  2. Selecciona Ingresar.
 
Restablecimiento de contraseña
 

App SyncUP DRIVE Legacy

Para restablecer una contraseña, necesitarás la dirección de email o número de teléfono que utilizaste la primera vez que ingresaste a la aplicación.

  1. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy.
  2. Selecciona Ingresar > Olvidé la contraseña.
  3. Ingresa el número de teléfono o la dirección de email que se usó originalmente la primera vez que ingresaste a la aplicación.
  4. Selecciona el enlace cuando recibas el mensaje de texto o email con la contraseña olvidada. Te derivará nuevamente a la aplicación
  5. Ingresa una nueva contraseña.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

Si no puedes ingresar a tu cuenta:

  1. Abre la app SyncUP DRIVE y selecciona Forgot password (olvidé la contraseña).
  2. Sigue los pasos de T-Mobile ID para restablecer tu contraseña.

Si ya ingresaste a tu cuenta:

  1.  Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Account (cuenta) > Reset password (restablecer contraseña) y sigue los pasos de T-Mobile ID para restablecer tu contraseña.

 

Navegar la aplicación 

Todos los dispositivos SyncUP DRIVE vendidos después del 14 de abril de 2022 inclusive funcionan con una nueva app móvil que ofrece una experiencia ligeramente diferente. Puedes encontrar ayuda guiada en nuestros tutoriales para la nueva app SyncUP DRIVE (el simulador estará disponible próximamente) y para la app SyncUP DRIVE anterior

Consulta la siguientes secciones para ver un desglose de todas las pantallas y detalles de la aplicación SyncUP:

 
Ícono Menú
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  • Detalles de la cuenta: muestra detalles de la cuenta, como por ejemplo: nombre, email, número de móvil, dispositivos y más. También puedes exportar el historial de viaje y salir de la cuenta.
  • Notifications (notificaciones): puedes configurar notificaciones push relacionadas con los viajes (inicio, fin, exceso de velocidad), anomalías y estado del vehículo.
  • Virtual Boundaries (perímetros virtuales): configura perímetros virtuales y recibe notificaciones cuando un vehículo entra o sale del área. Configurar perímetros virtuales.
  • Tutorial: haz un recorrido guiado de algunas funciones de la app.
  • Help & Feedback (ayuda y comentarios): conéctate con T-Mobile para obtener ayuda.
  • About (acerca de): consulta la versión de la app y encuentra enlaces a los términos y condiciones y la política de privacidad de T-Mobile.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  • Notifications (notificaciones): puedes configurar notificaciones push para el estado del vehículo (inicio del viaje, exceso de velocidad, cinturón de seguridad del conductor, remolques, etc.), condición del auto (batería baja, etc.) y seguridad (interferencia, remolque, etc.).
  • Virtual Boundaries (perímetros virtuales): configura perímetros virtuales y recibe notificaciones cuando un vehículo entra o sale del área. Configurar Perímetros virtuales.
  • Roadside assistance (asistencia en la carretera): obtén ayuda para obtener combustible, un puente de batería, un remolque o si necesitas cambiar un neumático o si dejaste las llaves dentro del auto cerrado.
  • Help (ayuda): conéctate con T-Mobile para obtener ayuda.
  • Feedback (comentarios): envía comentarios sobre la app SyncUP DRIVE.
  • About (acerca de): consulta la versión de la app y encuentra enlaces a los términos y condiciones y la política de privacidad de T-Mobile.
  • Salir
 
Selector de vehículos 
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  • Ve qué vehículos tienes vinculados con el dispositivo SyncUP.
  • Vincula un nuevo auto.
  • Edita detalles de los vehículos.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  • Ve qué vehículos tienes vinculados con el dispositivo SyncUP DRIVE.
  • Cambia entre vehículos.
  • Verifica el estado de todos tus vehículos en un solo lugar.
  • Vincula un nuevo auto.
 
Pantalla principal/Tablero
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  • Fuel (combustible): muestra el nivel de combustible actual y estaciones de servicio cercanas y precios, con opciones para ordenar y filtrar
  • Motor: muestra códigos de error del motor
  • Battery (batería): muestra el voltaje de la batería en el tiempo para que puedas monitorear su estado
  • Llamadas a revisión: muestra cualquier llamada a revisión para tu vehículo
  • Hotspot: proporciona detalles del Hotspot (activar/desactivar, habilitar, nombre y contraseña de la red)

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  • Map (mapa): muestra la ubicación del auto o la ruta del viaje, si se ha iniciado uno.
  • Vehicle (vehículo): muestra el nombre del auto, el estado y una imagen con la marca/modelo/color del auto
 
Elementos destacados/Tarjetas de contexto (únicamente en la app SyncUP DRIVE Legacy)
 

Desplázate de izquierda a derecha para ver los siguientes elementos en la sección de destacados:

  • Último viaje: muestra el viaje más reciente
  • Códigos DTC: muestra cualquier código de error del vehículo vigente
  • Perfil del auto: muestra información del perfil del auto
 
Navegación de la parte inferior
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  • Información general: muestra la pantalla principal de la aplicación
  • Línea de tiempo: muestra viajes recientes y cualquier actividad reciente, como por ejemplo, anomalías
  • Services (servicios): obtén Asistencia en la carretera y busca estaciones de servicio para comparar precios y obtener indicaciones para llegar
  • Glovebox: comparte espacio para almacenar tu documentación relacionada con el vehículo (seguro, recibos y otros documentos)

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  • Timeline (línea de tiempo): muestra viajes anteriores, eventos mientras dura un viaje y eventos que ocurrieron mientras el vehículo estaba estacionado
  • Fuel (combustible): consulta niveles de combustible y busca estaciones de servicio para comparar precios y obtener indicaciones para llegar
  • Engine health (estado del motor): ve códigos DTC identificados reportados por el vehículo y busca un mecánico si es necesario
  • Battery health (estado de la batería): consulta el estado de la batería del vehículo y el voltaje más reciente

 

Configuraciones de auto y viajes 

 
Agregar un auto o dispositivo
 
  • El dispositivo SyncUP DRIVE se puede usar en múltiples autos, pero solo se puede conectar a una cuenta SyncUP DRIVE a la vez.
    • App SyncUP DRIVE Legacy: agrega hasta 24 dispositivos
    • App SyncUP DRIVE: agrega hasta 10 dispositivos
  • Si múltiples usuarios desean ver la misma información, deben ingresar a la misma cuenta de SyncUP DRIVE (app SyncUP DRIVE Legacy) o T-Mobile ID (app SyncUP DRIVE).

App SyncUP DRIVE Legacy

La aplicación SyncUP DRIVE detectará automáticamente cualquier nuevo auto donde el dispositivo SyncUP Drive esté enchufado. Para agregar un nuevo auto manualmente, sigue estos pasos:

  1. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
  2. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
  3. Selecciona el círculo magenta con un signo más
  4. Escanea el código de barras en el dispositivo SyncUP. También puede elegir Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) para agregar el número de 15 dígitos del IMEI.
  5. Selecciona Continue (continuar). El nuevo auto se agrega automáticamente.
  6. Selecciona Continue (continuar).
  7. Conecta el dispositivo SyncUP Drive a tu auto y enciéndelo.
  8. Conduce el auto por unos 10 minutos mientras el dispositivo se registra en la red celular.
  9. Una vez conectado, la aplicación guardará la marca/modelo del auto y el número VIN.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente) 

Cuando ingreses por primera vez, se te indicará que agregues un vehículo. Para agregar un vehículo adicional: 

  1. Selecciona el ícono de Vehicle Switcher (cambiar vehículo) y luego selecciona Add car (agregar auto).
  2. Elige Scan code (escanear código) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter code manually (ingresar código manualmente) para ingresar el IMEI en el dispositivo
    • Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
    • Selecciona My camera isn't scanning (mi cámara no puede escanearlo) si no puedes escanear el dispositivo, para ingresar el IMEI manualmente.
  3. Selecciona Next (siguiente).
  4. Enchufa tu dispositivo y sal a dar un pequeño paseo para completar el proceso de vinculación.
    1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Next (siguiente).
    2. Agrega un nombre para tu vehículo y revisa el año, la marca y el modelo, luego selecciona Next (siguiente).
    3. Elige el color del vehículo, si está disponible, y selecciona Done (terminar)
 
Eliminar un auto o dispositivo
 

La aplicación SyncUP DRIVE requiere al menos un auto conectado a la cuenta. No puedes eliminar Autos activos o el último auto de la cuenta.

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
  2. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
  3. Selecciona el ícono del lápiz junto al auto que deseas eliminar.
  4. Selecciona Remove Car (eliminar auto).
  5. Asegúrate de que el vehículo esté desactivado, luego quita el dispositivo de SyncUP DRIVE.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Abre el tablero.
  2. Selecciona Car profile (perfil del auto).
  3. En la parte inferior del perfil, selecciona Delete (eliminar), luego selecciona Delete (eliminar) nuevamente para confirmar. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando el auto se haya eliminado correctamente.
 
Editar o ver detalles del auto (nombre, número de patente, etc.)
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
  2. Selecciona el ícono del lápiz junto al auto para el que deseas ver los detalles.
  3. Ver/editar la siguiente información:
    • Sobrenombre
    • Fecha en la que se agregó
    • Placa
    • VIN
    • Odómetro
    • Estado del dispositivo
    • Número del IMEI del dispositivo (los últimos 8 dígitos son el número Allstate MR)

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Abre el tablero. 
  2. Selecciona Car profile (perfil del auto). Puedes seleccionar el nombre del vehículo, el número de matrícula o el color para editarlos. 
  3. Selecciona Save (guardar) > Save (guardar) para confirmar y guardar todos los cambios. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se hayan actualizado todos los cambios. 
 
Ver llamadas a revisión de autos (únicamente en la app SyncUP DRIVE Legacy)
 
  1. En la app, selecciona el ícono de llamadas a revisión.
  2. Examina la lista de llamadas a revisión y elige una para ver más detalles.
 
Ver historial de viaje
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona el ícono de línea de tiempo en la parte inferior. Puedes ver la información de viajes más recientes en la pantalla principal.
  2. Desplázate por la lista de viajes. Para ver más viajes, selecciona el ícono de menú y elige un período más amplio.
  3. Elige el viaje deseado.
  4. Selecciona Trip overview (resumen del viaje) para ver lo siguiente:
    • Mapa de viajes
    • Punto de partida/destino
    • Rendimiento (MPG)
    • Velocidad máxima (MPH)
    • Velocidad promedio (MPH)
    • Eventos (si se registraron)
  5. Selecciona Driving behavior (hábitos de conducción) para ver lo siguiente:
    • Aceleraciones rápidas
    • Frenadas bruscas
    • Sin desplazamiento
    • Rendimiento (MPG)
    • Velocidad máxima (MPH)
    • Velocidad promedio (MPH)

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de la línea de tiempo.
    • Puedes usar la opción de filtro para filtrar viajes según uno o varios eventos. 
    • El ícono de filtro cambiará de color para indicar que hay un filtro activado. 
  2. Elige un viaje completado para ver un resumen del viaje. 
    • El resumen del viaje ofrecerá detalles específicos de cada viaje. 
    • Los viajes que contengan eventos aparecerán al final de la página de resumen del viaje. Selecciona un evento para recibir más detalles. 
 
Exportar historial de viaje (únicamente en la app SyncUP DRIVE Legacy)
 
  1. En la app, selecciona el ícono de menú con tres líneas.
  2. Selecciona Account (cuenta).
  3. Selecciona Export Trip Data (exportar datos del viaje) > Export (exportar).
    • Se enviará un enlace al archivo .CSV de tu historial de viaje a la cuenta de email usada para tu cuenta de SyncUP DRIVE.
    • Si tienes varios autos, cada uno tendrá su propio archivo .CSV. Los archivos estarán comprimidos en un solo archivo ZIP.
 
Activar o desactivar notificaciones de viaje
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona el ícono de menú (tres líneas) y luego, Notifications (notificaciones).
  2. Si tienes varios autos, selecciona tu vehículo.
  3. Selecciona el control junto a Trip Start (inicio del viaje) para activar o desactivar la notificación de inicio del viaje.
  4. Selecciona la notificación deseada para activar o desactivar. Cuando esté activada, podrás elegir qué sonido de notificación usar.
    • Viaje completo
    • Poco combustible
    • Límite de velocidad
    • Anomalías
    • Luz Revisar el motor
    • Códigos DTC
    • Batería baja
    • Retiradas

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. En la app, selecciona el ícono de menú (tres líneas) y luego selecciona Notifications (notificaciones).
  2. Si tienes varios autos, selecciona tu vehículo.
  3. Desactiva la notificación deseada (para acelerar las notificaciones, puedes personalizar la velocidad a la que recibirás una notificación). 
 
Alertas de presión de neumáticos (solo disponibles para SyncUP DRIVE 7000T y 7000T1)
 

SyncUP DRIVE 7000T 

Alerta de notificación push
  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo móvil, verás la notificación push Low tire pressure (presión de neumáticos baja)  recibida.
  2. Mira los detalles de la notificación en la app.
  3. Selecciona X para volver al tablero.

Evento de la línea de tiempo

  • Viajes completados:
    1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo  en la barra de navegación inferior.
    2. Si se capturó un evento de Low tire pressure (baja presión de neumáticos) durante un viaje, puedes encontrarlo seleccionando el viaje completado y desplazándote hasta Events (eventos).
    3. Elige el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la página de detalles del viaje.
  • Viaje en curso:
    1. En la app, selecciona el ícono de línea de tiempo en la barra de navegación inferior.
    2. Si se captura un evento de Low tire pressure ( presión de neumáticos baja) durante un viaje, puedes encontrarlo en la línea de tiempo que aparece en la parte superior.
    3. Elige el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la línea de tiempo.

Estado del motor

  1. En la app, selecciona el ícono de la bateríaen la barra de navegación inferior.
  2. Selecciona el código de problema para Low tire pressure (presión de neumáticos baja).
  3. Selecciona Find a mechanic (buscar un mecánico) para buscar mecánicos en el área.
  4. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la página de Estado del motor.

 

SyncUP DRIVE 7000T1

Alerta de notificación push

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo móvil, verás la notificación push Low tire pressure (presión de neumáticos baja)  recibida.
  2. Mira los detalles de la notificación en la app.
  3. Selecciona X para volver al tablero.

Evento de la línea de tiempo

  • Viajes completados:
    1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo  en la barra de navegación inferior.
    2. Si se capturó un evento de Low tire pressure (baja presión de neumáticos) durante un viaje, puedes encontrarlo seleccionando el viaje completado y desplazándote hasta Events (eventos).
    3. Elige el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la página de detalles del viaje.
  • Viaje en curso:
    1. En la app, selecciona el ícono de línea de tiempo en la barra de navegación inferior.
    2. Si se captura un evento de Low tire pressure ( presión de neumáticos baja) durante un viaje, puedes encontrarlo en la línea de tiempo que aparece en la parte superior.
    3. Elige el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la línea de tiempo.

Estado del motor

  1. En la app, selecciona el ícono de la bateríaen la barra de navegación inferior.
  2. Selecciona el código de problema para Low tire pressure (presión de neumáticos baja).
  3. Selecciona Find a mechanic (buscar un mecánico) para buscar mecánicos en el área.
  4. Selecciona la X para volver a la página de resumen del estado del motor.
 
Alertas de aceite (solo disponibles para SyncUP DRIVE 7000T y 7000T1)
 

SyncUP DRIVE 7000T

Hay dos tipos de alertas de aceite: las relacionadas con la presión y con el nivel. Ambas funcionan como se describe a continuación.

Alerta de notificación push

  1. En la pantalla de bloqueo o barra de estado del dispositivo móvil, revisa la notificación push Oil Alert (alerta de aceite) recibida.
  2. Selecciona la notificación push.
  3. Selecciona X para volver al tablero.
Alerta de línea de tiempo
  1. En la app, selecciona la línea de tiempo en la parte inferior del tablero.
  2. Elige el evento Oil Alert (alerta de aceite).
  3. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la línea de tiempo.
Alerta de estado del motor
  1. En la app, selecciona Engine (motor).
  2. Elige el evento Oil Alert (alerta de aceite).
  3. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la página de Estado del motor.

 

SyncUP DRIVE 7000T1

Hay dos tipos de alertas de aceite: temperatura y nivel. Ambas funcionan como se describe a continuación.

Notificación push

  1. En la pantalla de bloqueo del dispositivo móvil, verás la notificación push Oil Alert (alerta de aceite)  recibida.
  2. Mira los detalles de la notificación en la app.
  3. Selecciona X para volver al tablero.

Evento de la línea de tiempo

  • Viajes completados:
    1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo en la barra de navegación inferior.
    2. Si se capturó un evento de Alerta de aceite durante un viaje, puedes encontrarlo presionando el viaje completado y desplazándote hasta Events (eventos).
    3. Selecciona el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la página de detalles del viaje.
  • Viaje en curso: 
    1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo en la barra de navegación inferior.
    2. Si se captura un evento de Alerta de aceite durante un viaje, puedes encontrarlo en la línea de tiempo que aparece en la parte superior.
    3. Selecciona el evento de Oil Alert (alerta de aceite) para ver más detalles.
    4. Selecciona la X para volver a la línea de tiempo.

Estado del motor

  1. En la app, selecciona el ícono de la bateríaen la barra de navegación inferior.
  2. Selecciona el código de problema para Oil alert (alerta de aceite).
  3. Selecciona Find mechanic (buscar mecánico) para buscar mecánicos en el área.
  4. Selecciona la X para volver a la página de resumen del estado del motor.
 
Alertas de cinturón de seguridad (solo disponibles para SyncUP DRIVE 7000T y 7000T1)
 

SyncUP DRIVE 7000T

Hay dos alertas de estado del cinturón de seguridad: abrochado y sin abrochar. La alerta de cinturón sin abrochar se recibirá cuando un viaje esté activo y el cinturón de seguridad no se haya abrochado. La alerta de cinturón abrochado solo se recibirá cuando se haya emitido una alerta de cinturón sin abrochar y el cinturón se abroche luego durante el viaje. Ambas ofertas aparecen y funcionan como se describe a continuación.

Alerta de notificación push
  1. En un dispositivo móvil, verás la notificación push Seatbelt Status Alert (alerta de estado de cinturón de seguridad) recibida.
  2. Selecciona la notificación push.
  3. Selecciona X para volver al tablero.
Alerta de línea de tiempo
  1. En la app, selecciona la línea de tiempo en la parte inferior del tablero.
  2. Selecciona Events (eventos) para un viaje con Eventos de estado del cinturón
  3. Elige el evento Seatbelt Status (estado del cinturón).
  4. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la línea de tiempo.

 

SyncUP DRIVE 7000T1

  • Las alertas de estado del cinturón de seguridad dependerán de si el vehículo lo indica al dispositivo. Puedes usar la herramienta deverificación de compatibilidad para determinar si la función es admitida.
  • Según la compatibilidad del vehículo, habrá dos alertas de estado del cinturón de seguridad: desabrochado y abrochado. 
    • Un evento de Desabrochado se activará cuando un viaje esté en curso y el cinturón no esté abrochado.
    • Un evento de Abrochado se activará cuando el cinturón sea abrochado durante un viaje. 
Alerta de notificación push
  1. En un dispositivo móvil, verás la notificación push Seatbelt Status Alert (alerta de estado de cinturón de seguridad) recibida.
  2. Selecciona la notificación para ver más detalles.
  3. Selecciona la X para volver al tablero.
Evento de línea de tiempo (durante un viaje)
  1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo en la barra de navegación inferior.
  2. Selecciona el evento de cinturón de seguridad para ver más detalles del evento
  3. Selecciona la X para volver al tablero.

 

Configuraciones de hotspot Wi-Fi 

 
Activar/desactivar hotspot Wi-Fi y conectar
 
  1. En la app, selecciona el ícono de hotspot.
  2. Selecciona Wi-Fi hotspot (hotspot Wi-Fi).
  3. Elige tu auto.
  4. Selecciona Wi-Fi Hotspot (hotspot Wi-Fi) para activar/desactivar.
  5. Mira el nombre y la contraseña del hotspot.
  6. Conecta los dispositivos que desees al hotspot (sigue los pasos correspondientes a cada dispositivo, ya que cada uno es diferente, por ejemplo un Apple iPhone o un Samsung Galaxy).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  • El hotspot Wi-Fi se activa automáticamente en la app SyncUP DRIVE y no se puede desactivar.
  • Puedes conectar hasta 5 dispositivos al hotspot. Sigue los pasos específicos para el dispositivo o consulta nuestros tutoriales para ver pasos guiados para conectar tu teléfono o tablet al hotspot.
 
Cambiar el nombre o la contraseña de la red del hotspot Wi-Fi
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona el ícono de menú con tres líneas o la rueda dentada de configuración.
  2. Selecciona Wi-Fi Hotspot (hotspot Wi-Fi).
  3. Elige tu auto.
  4. Selecciona Name (nombre). Ingresa un nuevo nombre de red, luego selecciona Done (terminar).
  5. Selecciona Password (contraseña). Ingresa una nueva contraseña de red, luego selecciona Done (terminar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

Puedes conectar hasta 5 dispositivos al hotspot. Sigue los pasos específicos para el dispositivo o consulta nuestros tutoriales para ver pasos guiados para conectar tu teléfono o tablet al hotspot.

  1. Abre el tablero.
  2. Selecciona Wi-Fi hotspot (hotspot Wi-Fi).
  3. Selecciona Hotspot name (nombre del hotpsot) o Password (contraseña) para modificar cualquiera de esos campos. 
  4. Selecciona Save (guardar) > Save (guardar) para guardar tus cambios. Aparecerá un mensaje de confirmación para confirmar que el cambio se realizó correctamente.

 

En la página del administrador del hotspot (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)

  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1.
  3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración del dispositivo.
  5. En "Administración de la cuenta", sigue los pasos para ingresar tu contraseña nueva.
 
Cambiar el tipo de seguridad Wi-Fi
 
  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1.
  3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración Wi-Fi.
  5. Selecciona Modo de seguridad.
  6. Escoge una de las siguientes opciones:
    • WPA2-PSK
    • WPA-PSK/WPA2-PSK
    • COMPARTIDO
    • ABIERTO

 

Perímetros virtuales 

 
Configurar perímetros virtuales
 

SyncUP DRIVE puede avisarte automáticamente cuando tu auto entra o sale de cierta área.

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Virtual Boundaries (perímetros virtuales) > Create a Virtual Boundary (crear un perímetro virtual).
  3. Arrastra el punto rosado hasta la ubicación deseada en el mapa.
  4. Arrastra el punto rosado en la parte inferior para ampliar o reducir el radio.
  5. Selecciona Next (siguiente) y edita las siguientes configuraciones:
    • Nombre
    • Notificaciones de ingreso y salida
    • Sonido de notificación
    • Aplicar a (auto)
  6. Selecciona Save (guardar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas) en el tablero. 
  2. Selecciona Virtual boundaries (perímetros virtuales) para ver perímetros virtuales activos o agregar uno nuevo.
  3. Selecciona Add virtual boundary (agregar perímetro virtual) para agregar un nuevo perímetro.
  4. Ingresa la dirección del punto central que deseas para el perímetro o arrastra el círculo en el mapa, luego selecciona Next (siguiente).
  5. Selecciona cada línea (Name (nombre), Assigned to (asignada a), Activate notifications (notificaciones activas)) para agregar detalles.
  6. Selecciona Save (guardar). Aparecerá un mensaje para confirmar que se agregó el nuevo perímetro virtual. Si necesitas editar un perímetro virtual:
    1. Selecciona el ícono de menú del tablero.
    2. Selecciona Virtual boundaries (perímetros virtuales) luego selecciona el perímetro virtual que deseas editar. 
    3. Realiza los cambios necesarios y luego selecciona Save (guardar) o elige Delete (eliminar) > Delete (eliminar) para quitar el perímetro virtual.

 

Asistencia en la carretera 

Asistencia en la carretera con Allstate (para SyncUP DRIVE 6200, 6500 y 7000T únicamente)

T-Mobile y Allstate ofrecen acceso por solicitud a una línea directa gratis las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia en carretera.

  • Asegúrate de haber agregado un vehículo o dispositivo SyncUP DRIVE en la aplicación. No puedes solicitar asistencia sin ellos.
  • Consulta los términos y limitaciones.
  • Puedes llamar a Allstate al 1-866-746-4821 o usar la app para solicitar ayuda (pasos a continuación).

 

Asistencia en la carretera con AAA (disponible para SyncUP DRIVE 7000T1) 

T-Mobile y AAA ofrecen acceso por solicitud a una línea directa gratis y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana.

  • Asegúrate de haber agregado un vehículo o dispositivo SyncUP DRIVE en la aplicación. No puedes solicitar asistencia sin ellos.
  • Consulta los términos y limitaciones. 
  • Puedes llamar a AAA al 1-888-291-1006 o usar la app para solicitar ayuda (pasos a continuación).
 
Remolque
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Selecciona Tow (remolque).
  3. Ejecuta una de las siguientes acciones:
    • Selecciona Tow me to a mechanic from Allstate's Network (remolque hasta un mecánico de la red de Allstate)
    • Selecciona Tow me to a location of my choice (remolque hasta una ubicación que yo elija)
  4. Elige una ubicación (o ingresa una manualmente).
  5. Confirmar color y auto.
  6. Revisa el resumen, luego selecciona Submit (enviar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Roadside assistance (asistencia en la carretera) > Next (siguiente)
  3. Si no usaste asistencia en la carretera antes, revisa y acepta los términos y condiciones, luego selecciona Accept (aceptar)
  4. Si tienes múltiples vehículos, selecciona el vehículo que necesite asistencia en la carretera. 
  5. Ingresa la dirección en donde se encuentra el auto y selecciona Next (siguiente)
  6. Selecciona I need a tow truck (necesito un remolque)
 
Cerrajería/llaves perdidas o rotas
 

App SyncUP DRIVE Legacy

Auto cerrado con las llaves dentro
  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Elige Lockout (cerrajería), luego selecciona My keys are in my car (las llaves están dentro del auto).
  3. Confirmar color y auto.
  4. Revisa el resumen, luego selecciona Submit (enviar).
Llaves perdidas/rotas
  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Elige Lockout (cerrajería), luego selecciona My keys are lost or broken (perdí las llaves o me las robaron).
  3. Sigue los pasos para Remolque, detallados arriba, cuando seas redirigido.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Roadside assistance (asistencia en la carretera)Next (siguiente)
  3. Si no usaste asistencia en la carretera antes, revisa y acepta los términos y condiciones, luego selecciona Accept (aceptar)
  4. Si tienes múltiples vehículos, selecciona el vehículo que necesite asistencia en la carretera. 
  5. Ingresa la dirección en donde se encuentra el auto y selecciona Next (siguiente)
  6. Selecciona I'm locked out of my car (no puedo entrar a mi auto)
    1. Si seleccionas They're broken, lost, or stolen (están rotas, las perdí o me las robaron), se necesitará un servicio de remolque.
    2. Selecciona Next (siguiente) o elige Call AAA (llamar a la AAA) para obtener ayuda por teléfono. 
    3. Selecciona un centro de reparación aprobado por la AAA o elige I'll select my own destination (seleccionaré mi propio destino).
    4. Selecciona Tow here (remolcar aquí) para elegir el centro de reparación aprobado por la AAA o ingresa la dirección de la ubicación que desees para el remolque y selecciona Next (siguiente).
    5. Confirma la solicitud del servicio y luego selecciona Confirm (confirmar)Cancel service request (cancelar solicitud de servicio) si ya no necesitas el servicio. 
    6. Selecciona Call (llamar) para llamar a la AAA y solicitar más ayuda o asistencia, o selecciona Close (cerrar) para volver al tablero. 
 
Entrega de combustible
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Selecciona Fuel Delivery (entrega de combustible).
  3. Elige Unleaded (sin plomo) o Diesel.
  4. Confirmar color y auto.
  5. Revisa el resumen, luego selecciona Submit (enviar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Roadside assistance (asistencia en la carretera)Next (siguiente)
  3. Si no usaste asistencia en la carretera antes, revisa y acepta los términos y condiciones, luego selecciona Accept (aceptar)
  4. Si tienes múltiples vehículos, selecciona el vehículo que necesite asistencia en la carretera. 
  5. Ingresa la dirección en donde se encuentra el auto y selecciona Next (siguiente)
  6. Selecciona I ran out of gas (se me acabó el combustible)
    1. Si seleccionas Premium, diesel, or unknown (premium, diésel o desconocida), se necesitará un servicio de remolque.
    2. Selecciona Next (siguiente) o elige Call AAA (llamar a la AAA) para obtener ayuda por teléfono. 
    3. Selecciona un centro de reparación aprobado por la AAA o elige I'll select my own (seleccionaré mi propio destino).
    4. Selecciona Tow here (remolcar aquí) para elegir el centro de reparación aprobado por la AAA o ingresa la dirección de la ubicación que desees para el remolque y selecciona Next (siguiente).
    5. Confirma la solicitud del servicio y luego selecciona Confirm (confirmar) o Cancel service request (cancelar solicitud de servicio) si ya no necesitas el servicio. 
    6. Selecciona Call (llamar) para llamar a la AAA y solicitar más ayuda o asistencia, o selecciona Close (cerrar) para volver al tablero. 
 
Neumático desinflado
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Selecciona Flat Tire (neumático desinflado).
  3. Selecciona I have a spare (tengo uno de repuesto) (si no tienes uno de repuesto, o tienes más de un neumático desinflado, se te indicará que sigas los pasos de Remolque detallados más arriba).
  4. Elige Unleaded (sin plomo) o Diesel.
  5. Confirmar color y auto.
  6. Revisa el resumen, luego selecciona Submit (enviar).

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Roadside assistance (asistencia en la carretera)Next (siguiente)
  3. Si no usaste asistencia en la carretera antes, revisa y acepta los términos y condiciones, luego selecciona Accept (aceptar)
  4. Si tienes múltiples vehículos, selecciona el vehículo que necesite asistencia en la carretera. 
  5. Ingresa la dirección en donde se encuentra el auto y selecciona Next (siguiente)
  6. Selecciona I have a flat tire (tengo un neumático desinflado)
  7. Selecciona One flat tire (un neumático pinchado) > Yes (sí) y luego selecciona Next (siguiente) o elige Call AAA (llamar a la AAA) para obtener ayuda por teléfono.
  8. Confirma la solicitud del servicio y luego selecciona Confirm (confirmar)Cancel service request (cancelar solicitud de servicio) si ya no necesitas el servicio. 
  9. Selecciona Call (llamar) para llamar a la AAA y solicitar más ayuda o asistencia, o selecciona Close (cerrar) para volver al tablero. 
 
Puente de batería
 

App SyncUP DRIVE Legacy

  1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
  2. Selecciona Jump Start (puente de batería).
  3. Selecciona I can't get my car started (no puedo encender mi auto) (si seleccionas My car's battery died while driving [la batería de mi auto se agotó mientras conducía]), se te indicará que sigas los pasos de Remolque detallados más arriba).
  4. Elige Unleaded (sin plomo) o Diesel.
  5. Confirmar color y auto.
  6. Revisa el resumen, luego selecciona Submit (enviar).

Esto no ofrece seguro automotor ni descuentos para seguros automotores a través de Allstate.

 

App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente)

  1. Selecciona el ícono de menú (tres líneas).
  2. Selecciona Roadside assistance (asistencia en la carretera)Next (siguiente)
  3. Si no usaste asistencia en la carretera antes, revisa y acepta los términos y condiciones, luego selecciona Accept (aceptar)
  4. Si tienes múltiples vehículos, selecciona el vehículo que necesite asistencia en la carretera. 
  5. Ingresa la dirección en donde se encuentra el auto y selecciona Next (siguiente)
  6. Selecciona I need a jump-start (necesito un puente de batería)
  7. Selecciona My car won't turn on or start (mi auto no enciende o no arranca) y luego selecciona Next (siguiente) o elige Call AAA (llamar a la AAA) para obtener ayuda por teléfono.
  8. Confirma la solicitud del servicio y luego selecciona Confirm (confirmar)Cancel service request (cancelar solicitud de servicio) si ya no necesitas el servicio. 
  9. Selecciona Call (llamar) para llamar a la AAA y solicitar más ayuda o asistencia, o selecciona Close (cerrar) para volver al tablero. 

Restablecer (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)

Restablece el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2) al transferirlo a un nuevo propietario para eliminar la información que contenga y restablecerlo a las configuraciones predeterminadas.

En el dispositivo

  1. Introduce un alfiler en el orificio de reinicio.
  2. Espera tres segundos hasta que el indicador LED1 se ponga de color rojo.

En la página de administrador del hotspot

  1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
  2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
  3. Ingresa como Administrador.  (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
  4. Selecciona Configuración > Configuración del dispositivo.
  5. Selecciona Restablecer.

 

Solucionar problemas con SyncUP DRIVE

Para que tu dispositivo SyncUP DRIVE funcione, verifica que:

  El vehículo sea compatible con SyncUP.

  El dispositivo SyncUP DRIVE tenga una tarjeta SIM y esté configurado.

  Has esperado por lo menos 15 minutos después de configurarlo y comenzar a conducir.

Si todo eso está correcto, procede a:

  1. Apagar el vehículo y desenchufar el dispositivo del puerto OBD.
  2. Volver a enchufar el dispositivo en el puerto OBD y encender el vehículo.
  3. Verifica que la luz LED muestre una conexión. Asegúrate de que el auto esté afuera, en un área donde pueda recibir señal.
    • Roja fija: el dispositivo tiene energía pero no tiene conexión celular.
    • Verde fija: el dispositivo está conectado a datos celulares y GPS.
    • Verde intermitente: el dispositivo todavía no está conectado a la red celular o a la red de GPS.
  4. Elimina la aplicación SyncUP de tu teléfono.
  5. Vuelve a instalar la aplicación SyncUP DRIVE desde la tienda de aplicaciones.
  6. Si aún tienes un problema, contáctanos para que podamos examinar tu cuenta.

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