Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 6200 o la app SyncUP DRIVE anterior.

Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 6500 o la app SyncUP DRIVE anterior.

Para obtener ayuda guiada, usa nuestros tutoriales interactivos del dispositivo SyncUP DRIVE 7000T o la app SyncUP DRIVE Legacy.

Para obtener ayuda detallada, utiliza nuestros tutoriales interactivos para el dispositivo SyncUP DRIVE 7000T1 o la app SyncUP DRIVE.

 

Según el modelo que tengas, es posible que no puedas quitar la tarjeta SIM.

SIM integradas

Si tu dispositivo tiene una tarjeta SIM integrada, no se puede quitar. Puedes encontrar el número de la tarjeta SIM en la etiqueta del dispositivo, junto a ICCID.

Tarjeta SIM física (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)

1. Inserta el extremo de la herramienta de eyección de la bandeja para quitar la bandeja de la tarjeta SIM.
   
2. Coloca la tarjeta micro SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo e introduce la bandeja.
   

Si bien el dispositivo se puede usar en múltiples autos, solo se puede conectar a una cuenta a la vez.

1. Verifica que el auto sea compatible usando la herramienta de compatibilidad de vehículos. 
2. Baja e instala la aplicación SyncUP DRIVE en tu teléfono.
   • Si tienes el SyncUP DRIVE 7000T1, baja la app SyncUP DRIVE desde Google Play Store o Apple App Store. 
   • Si tienes el SyncUP DRIVE 6200, 6500 o 7000T, descarga la app SyncUP DRIVE Legacy en Google Play Store o Apple App store. 
   • Debes actualizar tu software a las siguientes versiones para bajar la app:
     • App SyncUP DRIVE Legacy: iOS versión 10.0 o superior / Android versión 5.0 o superior
     • App SyncUP DRIVE (SyncUP DRIVE 7000T1 únicamente): iOS versión 13.0 o superior / Android versión 7.0 o superior
3. Crea una cuenta y agrega un auto en la app SyncUP DRIVE.
4. Asegúrate de que el vehículo esté estacionado afuera, en un lugar y que el motor esté apagado. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
5. Conecta tu dispositivo OBD2 en el puerto del conector OBD.
   • En general, el conector OBD (Diagnóstico a bordo) está ubicado en el tablero o debajo del mismo, del lado del conductor.
   • No fuerces el dispositivo OBD2 para introducirlo al puerto ya que podrías dañar el dispositivo.
6. Arranca el motor y sal a dar una vuelta.
7. Espera mientras el dispositivo OBD2 busca y se conecta a la red T-Mobile. La primera vez que lo usas puede demorar entre 5 y 10 minutos hasta conectarse.
8. Conecta tu teléfono u otros dispositivos a la red.
   • Usa la aplicación Wi-Fi que usas normalmente para conectarte a la red inalámbrica.
   • Selecciona el nombre de la red Wi-Fi.
   • Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi. (La predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI).

Selección manual de red

1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
5. En "Network Selection (selección de red)", elige Automatic (automática) o Manual.
6. Selecciona Apply (aplicar).

Roaming de datos

1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
3. Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
5. En "WAN Connection Mode Settings (configuración del modo de conexión WAN"), selecciona Check here to connect to internet in the roaming status (marca aquí para conectarte a Internet en roaming) para activar/desactivar.
6. Selecciona Apply (aplicar).

Configuraciones del APN

1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
2. Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
3. Ingresa como Administrador.  (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
4. Selecciona Configuración > Configuración de red.
5. Selecciona Manual en la sección APN.
6. Selecciona Agregar nueva.
7. Ingresa los siguientes detalles:
   • Nombre
   • Modo de autenticación
   • Nombre de usuario y contraseña

Desbloqueo del dispositivo móvil

SyncUP DRIVE está bloqueado para la red T-Mobile y no se puede desbloquear para usarlo en otras redes.

Al configurar tu dispositivo en la app SyncUP DRIVE tienes que crear una cuenta de SyncUP DRIVE. Esta es una cuenta diferente y no puedes usar tus credenciales de T-Mobile ID.

1. Descarga la aplicación SyncUP DRIVE Legacy desde Google Play Store o Apple App store. 
2. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy y elige Sign Up (suscribirse).
3. Sigue las indicaciones en pantalla para establecer tu cuenta.
4. Se te enviará un mensaje de texto con un código de verificación/PIN para confirmar tu cuenta. Ingresa el código para verificar tu cuenta.
   • Si el número telefónico que se muestra es incorrecto, selecciona Update (actualizar) junto al número de teléfono incorrecto.
   • Puedes modificar el número telefónico y volver a enviar el código/PIN de verificación al nuevo número.
5. Recibirás un breve tutorial en la app. Después del tutorial, selecciona Get started (comenzar) para agregar un auto.
6. Selecciona Add a car (agregar un auto). 
7. Elige Scan (escanear) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) para ingresar el IMEI de tu dispositivo
   •  Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
   • Selecciona Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) si no puedes completar el escaneo, para ingresar el IMEI manualmente.
8. Una vez que hayas ingresado y agregado un auto, ¡estás listo para comenzar a conducir! Sal a dar un paseo corto para personalizar y completar la configuración. 
   1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Continue (continuar).
   2. Revisa el año, la marca y el modelo, luego elige Select color (seleccionar color) para ingresar el color de tu vehículo. Selecciona Continue (continuar) para seguir.
   3. Completa el perfil de tu vehículo seleccionando Complete (completar).

1. Descarga la aplicación SyncUP DRIVE desde Google Play Store o Apple App store. 
2. Ingresa a la app SyncUP DRIVE usando tu T-Mobile ID. 
   • Si eres cliente de Sprint, elige Create T-Mobile ID (crear T-Mobile ID) en la app para crear un nombre de usuario y una contraseña; luego, revisa la documentación legal y selecciona Accept (aceptar) para continuar. 
   • Si eres cliente de T-Mobile, pero todavía no creaste un T-Mobile ID, elige Get a T-Mobile ID (obtener un T-Mobile ID). 
     • Se te pedirá que proporciones tu nombre y apellido, número telefónico de T-Mobile (opcional), dirección de email y una contraseña. Para mayor seguridad, se te solicitará que configures tus preguntas de seguridad.
     • Revisa la documentación legal y selecciona Aceptar para continuar.
3. Cuando ingreses por primera vez, se te indicará que agregues un vehículo.  
   1. Selecciona Add my car (agregar mi auto), ingresa un nombre para el vehículo y selecciona Next (siguiente).
   2. Selecciona Allow notifications (permitir notificaciones)> Allow (permitir) para permitir las notificaciones push.
   3. Elige Scan code (escanear código) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter code manually (ingresar código manualmente) para ingresar el IMEI en el dispositivo
      •  Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de permisos de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
      • Selecciona My camera isn't scanning (mi cámara no puede escanearlo) si no puedes escanear el dispositivo, para ingresar el IMEI manualmente.
   4. Selecciona Siguiente.
4. Enchufa tu dispositivo y sal a dar un pequeño paseo para completar el proceso de vinculación.
   1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Next (siguiente).
   2. Revisa el nombre, año, marca y modelo del vehículo, luego selecciona Next (siguiente).
   3. Elige el color del vehículo, si está disponible, y selecciona Done (terminar). 
   4. Si es la primera vez que lo usas, SyncUP DRIVE preguntará si puede acceder a tu ubicación. Cuando termines, serás dirigido al Tablero.

1. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy y selecciona Sign In (ingresar).
   
2. Ingresa tu número de móvil y contraseña, y luego selecciona Sign In (ingresar). También puedes elegir Sign in with Email (ingresar con email) para ingresar con tu dirección de email y contraseña.

1. Abre la app e ingresa tu T-Mobile ID y contraseña.
   
2. Selecciona Ingresar.

Para restablecer una contraseña, necesitarás la dirección de email o número de teléfono que utilizaste la primera vez que ingresaste a la aplicación.

1. Abre la app SyncUP DRIVE Legacy.
2. Selecciona Ingresar > Olvidé la contraseña.
3. Ingresa el número de teléfono o la dirección de email que se usó originalmente la primera vez que ingresaste a la aplicación.
4. Selecciona el enlace cuando recibas el mensaje de texto o email con la contraseña olvidada. Te derivará nuevamente a la aplicación
5. Ingresa una nueva contraseña.

Si no puedes ingresar a tu cuenta:

1. Abre la app SyncUP DRIVE y selecciona Forgot password (olvidé la contraseña).
2. Sigue los pasos de T-Mobile ID para restablecer tu contraseña.

Si ya ingresaste a tu cuenta:

1.  Selecciona el ícono de menú. 
2. Selecciona Account (cuenta) > Reset password (restablecer contraseña) y sigue los pasos de T-Mobile ID para restablecer tu contraseña.

• Account (cuenta): muestra detalles de la cuenta, como por ejemplo: nombre, email, número de móvil, dispositivos y más. También puedes exportar el historial de viaje y salir de la cuenta.
• Notifications (notificaciones): puedes configurar notificaciones push relacionadas con los viajes (inicio, fin, exceso de velocidad), anomalías y estado del vehículo.
• Virtual Boundaries (perímetros virtuales): configura perímetros virtuales y recibe notificaciones cuando un vehículo entra o sale del área. Configurar perímetros virtuales.
• Tutorial: haz un recorrido guiado de algunas funciones de la app.
• Help & Feedback (ayuda y comentarios): conéctate con T-Mobile para obtener ayuda.
• About (acerca de): consulta la versión de la app y encuentra enlaces a los términos y condiciones y la política de privacidad de T-Mobile.

• Notifications (notificaciones): puedes configurar notificaciones push para el estado del vehículo (inicio del viaje, exceso de velocidad, cinturón de seguridad del conductor, remolques, etc.), condición del auto (batería baja, etc.) y seguridad (interferencia, remolque, etc.).
• Virtual Boundaries (perímetros virtuales): configura perímetros virtuales y recibe notificaciones cuando un vehículo entra o sale del área. Configurar Perímetros virtuales.
• Roadside assistance (asistencia en la carretera): obtén ayuda para obtener combustible, un puente de batería, un remolque o si necesitas cambiar un neumático o si dejaste las llaves dentro del auto cerrado.
• Help (ayuda): conéctate con T-Mobile para obtener ayuda.
  
• Feedback (comentarios): envía comentarios sobre la app SyncUP DRIVE.
• About (acerca de): consulta la versión de la app y encuentra enlaces a los términos y condiciones y la política de privacidad de T-Mobile.
• Salir

• Verifica qué vehículos tienes vinculados con el dispositivo SyncUP.
• Vincula un nuevo auto.
• Edita detalles de los vehículos.

• Verifica qué vehículos tienes vinculados con el dispositivo SyncUP DRIVE.
• Cambia entre vehículos.
• Recibe el estado de todos tus vehículos en un solo lugar.
• Vincula un nuevo auto.

• Fuel (combustible): muestra el nivel de combustible actual y estaciones de servicio cercanas y precios, con opciones para ordenar y filtrar
• Engine (motor): muestra códigos de error del motor
• Batería: Muestra el voltaje de la batería en el tiempo para que puedas monitorear su estado
• Recalls (llamadas a revisión): muestra cualquier llamada a revisión para tu vehículo
• Hotspot: proporciona detalles del Hotspot (activar/desactivar, habilitar, nombre y contraseña de la red)

• Map (mapa): muestra la ubicación del auto o la ruta del viaje, si se ha iniciado uno
• Vehicle (vehículo): muestra el nombre del auto, el estado y una imagen con la marca/modelo/color del auto

Desplázate de izquierda a derecha para consultar los siguientes elementos en la sección de destacados:

• Last trip (último viaje): muestra el viaje más reciente
• DTC codes (códigos DTC): muestra cualquier código de error del vehículo vigente
• Car profile (perfil del auto): muestra información del perfil del auto

• Información general: muestra la pantalla principal de la app
• Línea de tiempo: muestra viajes recientes y cualquier actividad reciente, como por ejemplo, anomalías
• Services (servicios): obtén Asistencia en la carretera y busca estaciones de servicio para comparar precios y obtener indicaciones para llegar
• Glovebox: comparte espacio para almacenar tu documentación relacionada con el vehículo (seguro, recibos y otros documentos)

• Timeline (línea de tiempo): muestra viajes anteriores, eventos mientras dura un viaje y eventos que ocurrieron mientras el vehículo estaba estacionado
• Fuel (combustible): consulta niveles de combustible y busca estaciones de servicio para comparar precios y obtener indicaciones para llegar
• Engine health (estado del motor): consulta los códigos DTC identificados y reportados por el vehículo y busca un mecánico si es necesario
• Battery health (estado de la batería): consulta el estado de la batería del vehículo y el voltaje más reciente

• El dispositivo SyncUP DRIVE se puede usar en múltiples autos, pero solo se puede conectar a una cuenta SyncUP DRIVE a la vez.
  • App SyncUP DRIVE Legacy: agrega hasta 24 dispositivos
  • App SyncUP DRIVE: agrega hasta 10 dispositivos
• Si varios usuarios desean ver la misma información, deben ingresar a la misma cuenta de SyncUP DRIVE (app SyncUP DRIVE Legacy) o T-Mobile ID (app SyncUP DRIVE).
• La aplicación SyncUP DRIVE detectará automáticamente cualquier nuevo auto donde el dispositivo SyncUP Drive esté enchufado. Para agregar un nuevo auto manualmente:
  1. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
  2. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
  3. Selecciona el círculo magenta con el signo más. 
  4. Escanea el código de barras en el dispositivo SyncUP. También puede elegir Enter barcode manually (ingresar código de barras manualmente) para agregar el número de 15 dígitos del IMEI.
  5. Selecciona Continue (continuar). El nuevo auto se agrega automáticamente.
  6. Selecciona Continue (continuar).
  7. Conecta el dispositivo SyncUP Drive a tu auto y enciéndelo.
  8. Conduce el auto por unos 10 minutos mientras el dispositivo se registra en la red celular.
  9. Una vez conectado, la aplicación guardará la marca/modelo del auto y el número VIN.

• El dispositivo SyncUP DRIVE se puede usar en múltiples autos, pero solo se puede conectar a una cuenta SyncUP DRIVE a la vez.
  • App SyncUP DRIVE Legacy: agrega hasta 24 dispositivos
  • App SyncUP DRIVE: agrega hasta 10 dispositivos
• Si varios usuarios desean ver la misma información, deben ingresar a la misma cuenta de SyncUP DRIVE (app SyncUP DRIVE Legacy) o T-Mobile ID (app SyncUP DRIVE).
• Cuando ingreses por primera vez, se te indicará que agregues un vehículo. Para agregar un vehículo adicional:
  1. Selecciona el ícono de Vehicle Switcher (cambiar vehículo) y luego selecciona Add car (agregar auto).
  2. Elige Scan code (escanear código) para escanear tu dispositivo SyncUP DRIVE o Enter code manually (ingresar código manualmente) para ingresar el IMEI en el dispositivo
     • Si vas a escanear el código, debes seleccionar Allow (permitir) en la ventana que solicita acceso a tu cámara. Es posible que debas ajustar la configuración de tu teléfono para permitir el acceso (consulta nuestros tutoriales para ver los pasos para actualizar los permisos en tu teléfono).
     • Selecciona My camera isn't scanning (mi cámara no puede escanearlo) si no puedes escanear el dispositivo, para ingresar el IMEI manualmente.
  3. Selecciona Next (siguiente).
  4. Enchufa tu dispositivo y sal a dar un pequeño paseo para completar el proceso de vinculación.
     1. Conecta el dispositivo en el puerto OBD. Una vez que SyncUP DRIVE detecte que tu vehículo está conectado, selecciona Next (siguiente).
     2. Agrega un nombre para tu vehículo y revisa el año, la marca y el modelo, luego selecciona Next (siguiente).
     3. Elige el color del vehículo, si está disponible, y selecciona Done (terminar). 

 

 

La aplicación SyncUP DRIVE requiere al menos un auto conectado a la cuenta. No puedes eliminar Autos activos o el último auto de la cuenta.

1. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
2. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
3. Selecciona el ícono del lápiz junto al auto que deseas eliminar.
4. Selecciona Remove Car (eliminar auto).
5. Asegúrate de que el vehículo esté desactivado, luego quita el dispositivo de SyncUP DRIVE.

La aplicación SyncUP DRIVE requiere al menos un auto conectado a la cuenta. No puedes eliminar Autos activos o el último auto de la cuenta.

1. Abre el tablero.
2. Selecciona Car profile (perfil del auto).
3. En el perfil, selecciona Delete (eliminar), luego selecciona Delete (eliminar) nuevamente para confirmar. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando el auto se haya eliminado correctamente.

1. En la app, selecciona el ícono de la flecha.
2. Selecciona el ícono del lápiz junto al auto del que deseas ver los detalles.
3. Ver/editar la siguiente información:
   • Sobrenombre
   • Fecha en la que se agregó
   • Placa
   • VIN
   • Odómetro
   • Estado del dispositivo
   • Número del IMEI del dispositivo (los últimos 8 dígitos son el número Allstate MR)

1. Abre el tablero. 
2. Selecciona Car profile (perfil del auto). Puedes seleccionar el nombre del vehículo, el número de matrícula o el color para editarlos. 
3. Selecciona Save (guardar) > Save (guardar) para confirmar y guardar todos los cambios. Aparecerá un mensaje de confirmación cuando se hayan actualizado todos los cambios. 
   

1. En la app, selecciona el ícono de llamadas a revisión.
2. Examina la lista de llamadas a revisión y elige una para obtener más detalles.

1. En la app, selecciona el ícono de línea de tiempo. Puedes obtener información del viaje más reciente en la pantalla principal.
2. Desplázate por la lista de viajes. Para ver más viajes, selecciona el ícono de menú y elige un período más amplio.
3. Elige el viaje deseado.
4. Selecciona Trip overview (resumen del viaje) para ver lo siguiente:
   • Mapa de viajes
   • Punto de partida/destino
   • Rendimiento (MPG)
   • Velocidad máxima (MPH)
   • Velocidad promedio (MPH)
   • Eventos (si se registraron)
5. Selecciona Driving behavior (hábitos de conducción) para ver lo siguiente:
   • Aceleraciones rápidas
   • Frenadas bruscas
   • Sin desplazamiento
   • Rendimiento (MPG)
   • Velocidad máxima (MPH)
   • Velocidad promedio (MPH)

1. Selecciona el ícono de la línea de tiempo.
   • Puedes usar la opción de filtro para filtrar viajes según uno o varios eventos. 
   • El ícono de filtro cambiará de color para indicar que hay un filtro activado. 
2. Elige un viaje completado para obtener un resumen del viaje. 
   • El resumen del viaje ofrecerá detalles específicos de cada viaje. 
   • Los viajes que contengan eventos aparecerán al final de la página de resumen del viaje. Selecciona un evento para recibir más detalles. 

1. En la app, selecciona el ícono de menú.
2. Selecciona Account (cuenta).
3. Selecciona Export Trip Data (exportar datos del viaje) > Export (exportar).
   • Se enviará un enlace al archivo .CSV de tu historial de viaje a la cuenta de email usada para tu cuenta de SyncUP DRIVE.
   • Si tienes varios autos, cada uno tendrá su propio archivo .CSV. Los archivos estarán comprimidos en un solo archivo ZIP.

1. En la app, selecciona el ícono de menú  y luego, Notifications (notificaciones).
2. Si tienes varios autos, selecciona tu vehículo.
3. Selecciona el control junto a Trip Start (inicio del viaje) para activar o desactivar la notificación de inicio del viaje.
4. Selecciona la notificación deseada para activar o desactivar. Cuando esté activada, podrás elegir qué sonido de notificación usar.
   • Viaje completo
   • Poco combustible
   • Límite de velocidad
   • Anomalías
   • Luz Revisar el motor
   • Códigos DTC
   • Batería baja
   • Retiradas

1. En la app, selecciona el ícono de menú y luego, Notifications (notificaciones).
2. Si tienes varios autos, selecciona tu vehículo.
3. Desactiva la notificación deseada (para acelerar las notificaciones, puedes personalizar la velocidad a la que recibirás una notificación). 

1. En la app, selecciona el ícono de línea de tiempo. 
   • Si se capturó un evento de Low tire pressure (baja presión de neumáticos) durante un viaje, puedes encontrarlo seleccionando el viaje completado y desplazándote hasta Events (eventos).
   • Si se captura un evento de Low tire pressure (presión de neumáticos baja) durante un viaje, puedes encontrarlo en la línea de tiempo que aparece en la parte superior.
2. Elige el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para obtener más detalles.
3. Selecciona la X para volver a la página de detalles del viaje.

1. En la app, selecciona el ícono de la batería.
2. Selecciona el código de problema para Low tire pressure (presión de neumáticos baja).
3. Selecciona Find a mechanic (buscar un mecánico) para buscar mecánicos en el área.
4. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la página de Estado del motor.

1. En la app, selecciona Timeline (línea de tiempo).
2. Elige el evento Oil Alert (alerta de aceite).
3. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la línea de tiempo.

1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo.
   1. Si se capturó un evento de Alerta de aceite durante un viaje, puedes seleccionar el viaje completado y desplazarte hasta Events (eventos) para encontrarlo.
      
   2. Si se captura un evento de Alerta de aceite durante un viaje, puedes encontrarlo en la línea de tiempo que aparece en la parte superior.
2. Selecciona el evento Low tire pressure (presión de neumáticos baja) para obtener más detalles.
3. Selecciona la X para volver a la página de detalles del viaje.

1. En la app, selecciona Engine (motor).
2. Elige el evento Oil Alert (alerta de aceite).
3. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la página de Estado del motor.

Hay dos alertas de estado del cinturón de seguridad: abrochado y sin abrochar. La alerta de cinturón sin abrochar se recibirá cuando un viaje esté activo y el cinturón de seguridad no se haya abrochado. La alerta de cinturón abrochado solo se recibirá cuando se haya emitido una alerta de cinturón sin abrochar y el cinturón se abroche luego durante el viaje. 

1. En la app, selecciona Timeline (línea de tiempo).
2. Selecciona Events (eventos) para un viaje con Eventos de estado del cinturón
3. Elige el evento Seatbelt Status (estado del cinturón).
4. Selecciona la flecha hacia atrás para volver a la línea de tiempo.

• Las alertas de estado del cinturón de seguridad dependerán de si el vehículo lo indica al dispositivo. Puedes usar la herramienta de verificación de compatibilidad para determinar si se admite la función.
• Según la compatibilidad del vehículo, habrá dos alertas de estado del cinturón de seguridad: desabrochado y abrochado. 
  • Un evento de Desabrochado se activará cuando un viaje esté en curso y el cinturón no esté abrochado.
  • Un evento de Abrochado se activará cuando el cinturón sea abrochado durante un viaje. 
• Para revisar un Evento de línea de tiempo durante un viaje:
  1. En la app, selecciona el ícono de la línea de tiempo.
  2. Selecciona el evento de cinturón de seguridad para obtener más detalles del evento
  3. Selecciona la X para volver al tablero.

1. En la app, selecciona el ícono de hotspot.
2. Selecciona Wi-Fi hotspot (hotspot Wi-Fi).
3. Elige tu auto.
4. Selecciona Wi-Fi Hotspot (hotspot Wi-Fi) para activar/desactivar.
5. Mira el nombre y la contraseña del hotspot.
6. Conecta los dispositivos que desees al hotspot (sigue los pasos correspondientes a cada dispositivo, ya que cada uno es diferente, por ejemplo un Apple iPhone o un Samsung Galaxy).

 

 

Perímetros virtuales 

 

Asistencia en la carretera con AAA

T-Mobile y AAA ofrecen acceso por solicitud a una línea directa gratis y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Asegúrate de haber agregado un vehículo o dispositivo SyncUP DRIVE en la aplicación. No puedes solicitar asistencia sin ellos.
• Consulta los términos y las limitaciones. 
• Puedes usar la app para solicitar ayuda. Echa un vistazo a los tutoriales de la app para aprender a hacerlo. 

Solicitar Asistencia en la carretera en la app anterior de SyncUP DRIVE

1. En la app, selecciona Services (servicios) > Roadside Assistance (asistencia en la carretera).
2. Acepta los Términos y Condiciones de AAA. La primera vez que intentes crear un servicio, se te indicará que aceptes los Términos y Condiciones. AAA puede demorar hasta 5 minutos en recibir la aceptación (requerida para el servicio).
3. Selecciona call AAA (llamar a AAA) para completar la solicitud. El número de teléfono de AAA es 1-888-291-1006.

 

Restablecer (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)

Restablece el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2) al transferirlo a un nuevo propietario para eliminar la información que contenga y restablecerlo a las configuraciones predeterminadas.

En el dispositivo

1. Introduce un alfiler en el orificio de reinicio.
2. Espera tres segundos hasta que el indicador LED1 se ponga de color rojo.

En la página de administrador del hotspot

1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
2. Abre tu navegador e ingresa el URL: http://192.168.0.1.
3. Ingresa como Administrador (el usuario administrador predeterminado es admin.)
4. Selecciona Configuración > Configuración del dispositivo.
5. Selecciona Restablecer.

 

Solucionar problemas con SyncUP DRIVE

Para que tu dispositivo SyncUP DRIVE funcione, verifica que:

  El vehículo sea compatible con SyncUP.

  El dispositivo SyncUP DRIVE tenga una tarjeta SIM y esté configurado.

  Has esperado por lo menos 15 minutos después de configurarlo y comenzar a conducir.

Si todo eso está correcto, procede a:

1. Apagar el vehículo y desenchufar el dispositivo del puerto OBD.
2. Volver a enchufar el dispositivo en el puerto OBD y encender el vehículo.
3. Verifica que la luz LED muestre una conexión. Asegúrate de que el auto esté afuera, en un área donde pueda recibir señal.
   • Roja fija: el dispositivo tiene energía pero no tiene conexión celular.
   • Verde fija: el dispositivo está conectado a datos celulares y GPS.
   • Verde intermitente: el dispositivo todavía no está conectado a la red celular o a la red de GPS.
4. Elimina la aplicación SyncUP de tu teléfono.
5. Vuelve a instalar la aplicación SyncUP DRIVE desde la tienda de aplicaciones.
6. Si todavía tienes problemas, contáctanos para que podamos examinar tu cuenta.