Configuración y ayuda de SyncUP Drive
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T-Life te permite configurar y usar tu dispositivo SyncUP Drive. Puedes usar nuestra herramienta de compatibilidad de vehículo para asegurarte de que tu vehículo funcione con SyncUP DRIVE.
En esta página:
Descargar T-Life y reemplazar tu SyncUP DRIVE
¡SyncUP DRIVE se convierte en T-Life! Si todavía usas la app SyncUP DRIVE, descarga T-Life hoy mismo para mantener el acceso a todas las funciones de SyncUP DRIVE, como el rastreo de ubicación, wifi en tu auto y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Recibiste un mensaje sobre reemplazar tu SyncUP DRIVE? Algunos de nuestros dispositivos no son compatibles con T-Life, por lo que tendrás que visitar una tienda para reemplazar tu SyncUP DRIVE gratis.
Conocer todo sobre el dispositivo SyncUP DRIVE
- Selecciona tu modelo de SyncUP DRIVE a continuación, para ver imágenes, características clave y tutoriales del dispositivo y la app.
- Para encontrar el modelo de tu dispositivo, consulta los primeros 4 dígitos del número del IMEI:
Primeros 4 dígitos del IMEI | Número de modelo de SyncUP DRIVE |
---|---|
8612 | 6200 |
3591 | 6500 |
3578 | 7000T |
3597 | 7000T1 |
SyncUP DRIVE 6200
SyncUP DRIVE 6500
SyncUP DRIVE 7000T
SyncUP DRIVE 7000T1
Configurar tu dispositivo SyncUP DRIVE
Insertar/quitar tarjeta SIM
Según el modelo que tengas, es posible que no puedas quitar la tarjeta SIM.
SIM integradas
Si tu dispositivo tiene una tarjeta SIM integrada, no se puede quitar. Puedes encontrar el número de la tarjeta SIM en la etiqueta del dispositivo, junto a ICCID.
Tarjeta SIM física (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)
- Inserta el extremo de la herramienta de eyección de la bandeja para quitar la bandeja de la tarjeta SIM.
- Coloca la tarjeta micro SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo e introduce la bandeja.
Instalar el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2)
Si bien el dispositivo se puede usar en múltiples autos, solo se puede conectar a una cuenta a la vez.
- Verifica que el auto sea compatible usando la herramienta de compatibilidad de vehículos.
- Descarga e instala T-Life en tu teléfono desde el Apple App Store o Google Play Store.
- Agrega tu SyncUP DRIVE a T-Life.
- Asegúrate de que el vehículo esté estacionado afuera, en un lugar y que el motor esté apagado. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado.
- Conecta tu dispositivo OBD2 en el puerto del conector OBD.
- En general, el conector OBD (Diagnóstico a bordo) está ubicado en el tablero o debajo del mismo, del lado del conductor.
- No fuerces el dispositivo OBD2 para introducirlo al puerto ya que podrías dañar el dispositivo.
- Arranca el motor y sal a dar una vuelta.
- Espera mientras el dispositivo OBD2 busca y se conecta a la red T-Mobile. La primera vez que lo usas puede demorar entre 5 y 10 minutos hasta conectarse.
- Conecta tu teléfono u otros dispositivos a la red.
- Usa la aplicación Wi-Fi que usas normalmente para conectarte a la red inalámbrica.
- Selecciona el nombre de la red Wi-Fi.
- Ingresa la contraseña de la red Wi-Fi. (La predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI).
Configuración de red celular (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)
Selección manual de red
- Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
- Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
- Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
- Selecciona Configuración > Configuración de red.
- En "Network Selection (selección de red)", elige Automatic (automática) o Manual.
- Selecciona Apply (aplicar).
Roaming de datos
- Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
- Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
- Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
- Selecciona Configuración > Configuración de red.
- En "WAN Connection Mode Settings (configuración del modo de conexión WAN"), selecciona Check here to connect to internet in the roaming status (marca aquí para conectarte a Internet en roaming) para activar/desactivar.
- Selecciona Apply (aplicar).
Configuraciones del APN
- Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
- Abre el navegador y ve a http://192.168.0.1 .
- Ingresa como Administrador. (El nombre de administrador predeterminado es: admin.)
- Selecciona Configuración > Configuración de red.
- Selecciona Manual en la sección APN.
- Selecciona Agregar nueva.
- Ingresa los siguientes detalles:
- Nombre
- Modo de autenticación
- Nombre de usuario y contraseña
Desbloqueo del dispositivo móvil
SyncUP DRIVE está bloqueado para la red T-Mobile y no se puede desbloquear para usarlo en otras redes.
Usar la aplicación
Agrega SyncUP DRIVE a T-Life
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y elige Agregar > SyncUP DRIVE.
- Si se te solicita, acepta los Términos y condiciones.
- Elige Agregar mi auto e ingresa un nombre para tu auto, luego selecciona Siguiente.
- Si corresponde, acepta permitir las notificaciones push.
- Elige cómo agregar tu SyncUP DRIVE:
- Código QR: utiliza la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en la parte posterior del rastreador.
- Ingresa el código manualmente: ingresa el número de IMEI que se encuentra en la parte posterior del Tracker y luego elige Siguiente.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla para terminar de agregar tu auto y SyncUP DRIVE.
Ver ubicación de DRIVE
- Abre T-Life y elige la pestaña Localizar.
- Selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE en la sección Cosas.
- Ve la ubicación del dispositivo en el mapa.
Ver el historial de ubicación
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Selecciona Historial de ubicación.
Notificaciones del vehículo en tiempo real
Si eliges una notificación del vehículo en tiempo real, accederás a la app T-Life. Es posible que tengas que iniciar sesión antes de seleccionar Localizar para ver el evento.
Personalizar configuración de notificaciones
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Elige el ícono de engranaje Configuración.
- Revisa y actualiza la configuración de las notificaciones.
Estado del vehículo
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Arrastra el cajón de vehículo hacia arriba para ver elementos como el nivel de combustible, el estado del motor y el estado de la batería.
Administración del vehículo
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Elige el ícono de engranaje Configuración.
- Selecciona Perfil del vehículo.
- Actualiza la información del vehículo o fusiona duplicados.
Configurar y activar wifi
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Elige el ícono de engranaje Configuración.
- Selecciona Wi-Fi.
- Si lo deseas, edita el nombre y la contraseña de wifi.
- Selecciona el control para activar o desactivar wifi.
Eliminar DRIVE
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Elige el ícono de engranaje Configuración.
- Selecciona Información del dispositivo > Eliminar dispositivo.
- Si está disponible, sigue los pasos que aparecen en pantalla para configurarlo con un nuevo vehículo.
Asistencia en la carretera con AAA
T-Mobile y AAA ofrecen acceso por solicitud a una línea directa gratis y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Ingresa en la app T-Life.
- Selecciona la pestaña Localizar y elige el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección Cosas.
- Desliza el dedo hacia arriba en el cajón y elige Asistencia en carretera.
- Si aún no lo hiciste, revisa y acepta todas las declaraciones y términos de la Asistencia en carretera.
- Elige Llamar a AAA.
Restablecer (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)
Restablece el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2) al transferirlo a un nuevo propietario para eliminar la información que contenga y restablecerlo a las configuraciones predeterminadas.
En el dispositivo
- Introduce un alfiler en el orificio de reinicio.
- Espera tres segundos hasta que el indicador LED1 se ponga de color rojo.
En la página de administrador del hotspot
- Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por Wi-Fi.
- Abre tu navegador e ingresa el URL: http://192.168.0.1.
- Ingresa como Administrador (el usuario administrador predeterminado es admin.)
- Selecciona Configuración > Configuración del dispositivo.
- Selecciona Restablecer.
Solucionar problemas con SyncUP DRIVE
Para que tu dispositivo SyncUP DRIVE funcione, verifica que:
compatible con SyncUP.
El vehículo sea El dispositivo SyncUP DRIVE tenga una tarjeta SIM y estéHas esperado por lo menos 15 minutos después de configurarlo y comenzar a conducir.
Si todo eso está correcto, procede a:
- Apagar el vehículo y desenchufar el dispositivo del puerto OBD.
- Volver a enchufar el dispositivo en el puerto OBD y encender el vehículo.
- Verifica que la luz LED muestre una conexión. Asegúrate de que el auto esté afuera, en un área donde pueda recibir señal.
- Roja fija: el dispositivo tiene energía pero no tiene conexión celular.
- Verde fija: el dispositivo está conectado a datos celulares y GPS.
- Verde intermitente: el dispositivo todavía no está conectado a la red celular o a la red de GPS.
- Si todavía tienes problemas, contáctanos para que podamos examinar tu cuenta.
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