- [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [ASISTENCIA](https://es.t-mobile.com/support) - [Comienza](#) - [¿Acabas de unirte a T-Mobile?](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Cambiarse es fácil](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/family-freedom) - [Configura tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile/device) - [Cómo usar la app](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-mobile-app) - [Todo sobre cómo comenzar](https://es.t-mobile.com/support/new-to-tmobile) - [Recursos de la cuenta](#) - [Formas de pagar tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/pay-your-bill) - [Todo acerca de tu factura](https://es.t-mobile.com/support/account/whats-impacting-your-bill) - [Permisos de la línea](https://es.t-mobile.com/support/account/set-online-permissions) - [Tu T-Mobile ID](https://es.t-mobile.com/support/account/set-up-and-manage-your-t-mobile-id) - [Tu PIN/código de acceso](https://es.t-mobile.com/support/account/update-your-customer-pinpasscode) - [Todo sobre recursos de la cuenta](https://es.t-mobile.com/support/account) - [Red y roaming](#) - [Red de T-Mobile](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-network) - [Mensajes y wifi en los vuelos](https://es.t-mobile.com/support/coverage/t-mobile-in-flight-texting-and-wi-fi) - [Llamadas wifi](https://es.t-mobile.com/support/coverage/wi-fi-calling-from-t-mobile) - [Roaming internacional](https://es.t-mobile.com/support/coverage/international-roaming-services) - [Mobile Without Borders](https://es.t-mobile.com/support/coverage/mobile-without-borders) - [Todo sobre red y roaming](https://es.t-mobile.com/support/coverage) - [Asistencia de planes](#) - [Encuentra el plan ideal](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/find-the-right-plan-for-you) - [Netflix por cuenta nuestra](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/netflix-on-us) - [Planes hotspot](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/mobile-internet-plans-for-hotspots) - [Correo de voz](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/voicemail) - [Usa el Hotspot móvil](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/smartphone-mobile-hotspot-wi-fi-sharing--tethering) - [Todo sobre asistencia de planes](https://es.t-mobile.com/support/plans-features) - [Asistencia de dispositivo](#) - [Tutoriales](https://es.t-mobile.com/support/tutorials) - [Resolución de problemas](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices/troubleshooting) - [Desbloquear tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device) - [Protege tu dispositivo](https://es.t-mobile.com/support/devices/protectionandlt360andgt-and-device-protection) - [Tarjeta SIM e eSIM](https://es.t-mobile.com/support/devices/sim-esim) - [Asistencia para dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/phones-tablets-devices) - [Asistencia para empresas](#) - [Obtén T-Mobile para Empresas](https://es.t-mobile.com/support/business/new-to-business) - [Facturación y pagos](https://es.t-mobile.com/support/business/billing) - [Administra tu cuenta](https://es.t-mobile.com/support/business/account) - [Pedidos y compras](https://es.t-mobile.com/support/business/orders-shopping) - [Regístrate en Account Hub](https://es.t-mobile.com/support/business/account-hub-registration) - [Todo sobre asistencia para empresas](https://es.t-mobile.com/support/business) [Asistencia](https://es.t-mobile.com/support/) [Dispositivos](https://es.t-mobile.com/support/community/phones-tablets-devices) # Configuración y ayuda de SyncUP Drive 0 Added! [](https://es.t-mobile.com) ### Administrar enlaces Haz clic en cualquier [available links](https://es.t-mobile.com) to add. Haz clic en cualquier [added links](https://es.t-mobile.com) to remove. Enlaces con [no highlight](https://es.t-mobile.com) can't be sent. Listo (0 Links) T-Life te permite configurar y usar tu dispositivo SyncUP Drive. Puedes usar nuestra [herramienta de compatibilidad de vehículo](https://es.t-mobile.com/iot-devices/syncup-drive-connected-car#compatibility) para asegurarte de que tu vehículo funcione con SyncUP DRIVE.  ## En esta página: - [Descargar T-Life y reemplazar tu SyncUP DRIVE](https://es.t-mobile.com#campaign) - [Conocer todo sobre el dispositivo SyncUP DRIVE](https://es.t-mobile.com#about) - [Configurar tu dispositivo SyncUP DRIVE](https://es.t-mobile.com#setup) - [Usar la aplicación](https://es.t-mobile.com#car) - [Asistencia en la carretera](https://es.t-mobile.com#roadside) - [Restablecer (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)](https://es.t-mobile.com#reset) - [Solucionar problemas con SyncUP DRIVE](https://es.t-mobile.com#issues) ## [](https://es.t-mobile.com)Descargar T-Life y reemplazar tu SyncUP DRIVE ¡SyncUP DRIVE se convierte en T-Life! Si todavía usas la app SyncUP DRIVE, descarga [T-Life](https://es.t-mobile.com/support/plans-features/t-life) hoy mismo para mantener el acceso a todas las funciones de SyncUP DRIVE, como el rastreo de ubicación, wifi en tu auto y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana. ¿Recibiste un mensaje sobre reemplazar tu SyncUP DRIVE? Algunos de nuestros dispositivos no son compatibles con T-Life, por lo que tendrás que [visitar una tienda](https://es.t-mobile.com/stores/locator) para reemplazar tu SyncUP DRIVE gratis.   ## [](https://es.t-mobile.com)Conocer todo sobre el dispositivo SyncUP DRIVE - Selecciona tu modelo de SyncUP DRIVE a continuación, para ver imágenes, características clave y tutoriales del dispositivo y la app. - Para encontrar el modelo de tu dispositivo, consulta los primeros 4 dígitos del número del IMEI: | Primeros 4 dígitos del IMEI | Número de modelo de SyncUP DRIVE | |-----------------------------|----------------------------------| | 8612 | 6200 | | 3591 | 6500 | | 3578 | 7000T | | 3597 | 7000T1 | Modelos de dispositivos SyncUP DRIVE según los primeros 4 dígitos del número del IMEI   ### SyncUP DRIVE 6200   ![Botones y funciones importantes del SyncUP DRIVE.](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/support-non-device/SyncUp_Drive_Features.png)![Indicadores LED para el SyncUP DRIVE y lo que significan.](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/support-non-device/SyncUP_DRIVE_LED_Indicator.png)   ### SyncUP DRIVE 6500   ![El dispositivo SyncUP DRIVE 2.ª generación. El botón de restablecimiento, el botón de reinicio y la ranura de la tarjeta micro-SIM se encuentran en el lateral del dispositivo y las luces LED están en el borde curvo del dispositivo. Comportamiento y significado de los indicadores LED: si la luz LED 1 (encendido) es verde intermitente, el dispositivo está funcionando con la batería interna. Si la luz LED 1 (encendido) es verde fijo, el dispositivo está funcionando con energía del vehículo. Si la luz LED 2 (señal) es color rojo fijo, el dispositivo está encendido pero no está conectado a la red celular. Si la luz LED 2 (señal) es color verde fijo, el dispositivo está conectado a la red 4G pero no se están transfiriendo datos. Si la luz LED 2 (señal) es verde intermitente, el dispositivo está conectado a la red 4G LTE y se están transfiriendo datos.](https://es.t-mobile.com/support/public-files/images/syncup-drive/SyncUp_Gen2.png)   ### SyncUP DRIVE 7000T   ![El dispositivo SyncUP DRIVE 3.ª generación. La interfaz OBD-II se encuentra del lado contrario al borde curvo del dispositivo. El botón Restablecer se encuentra en el lateral del dispositivo y las luces LED están en el borde curvo del mismo. Comportamiento y significado de los indicadores LED: si la luz LED 1 (encendido) es verde intermitente, el dispositivo está funcionando con la batería interna. Si la luz LED 1 (encendido) es verde fijo, el dispositivo está funcionando con energía del vehículo. Si la luz LED 2 (señal) es color rojo fijo, el dispositivo está encendido pero no está conectado a la red celular. Si la luz LED 2 (señal) es color verde fijo, el dispositivo está conectado a datos móviles y a GPS. Si la luz LED 2 (señal) es verde intermitente, el dispositivo todavía no está conectado a la red móvil ni al GPS. Abre la app para verificar el estado a través de Bluetooth.](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/syncup-drive/SyncUp_Gen3.png)   ### SyncUP DRIVE 7000T1   ![El SyncUP DRIVE 7000T1. La interfaz OBD-II se encuentra del lado contrario al borde curvo del dispositivo. El botón Restablecer se encuentra en el lateral del dispositivo y las luces LED están en el borde curvo del mismo. Comportamiento y significado de los indicadores LED: si la luz LED 1 (encendido) es verde intermitente, el dispositivo está funcionando con la batería interna. Si la luz LED 1 (encendido) es verde fijo, el dispositivo está funcionando con energía del vehículo. Si la luz LED 2 (señal) es color rojo fijo, el dispositivo está encendido pero no está conectado a la red celular. Si la luz LED 2 (señal) es color verde fijo, el dispositivo está conectado a datos móviles y a GPS. Si la luz LED 2 (señal) es verde intermitente, el dispositivo todavía no está conectado a la red móvil ni al GPS. Abre la app para verificar el estado a través de Bluetooth.](https://es.t-mobile.com/support/public-files/images/syncup-drive/SyncUP%20DRIVE%207000T1%20Status%20Lights.png)     ## [](https://es.t-mobile.com)Configurar tu dispositivo SyncUP DRIVE   ### Insertar/quitar tarjeta SIM   Según el modelo que tengas, es posible que no puedas quitar la tarjeta SIM. ### SIM integradas Si tu dispositivo tiene una tarjeta SIM integrada, no se puede quitar. Puedes encontrar el número de la tarjeta SIM en la etiqueta del dispositivo, junto a __ICCID__. ### Tarjeta SIM física (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente) 1. Inserta el extremo de la herramienta de eyección de la bandeja para quitar la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Coloca la tarjeta micro SIM en la bandeja con los contactos de color dorado hacia abajo e introduce la bandeja.   ### Instalar el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2)   Si bien el dispositivo se puede usar en múltiples autos, solo se puede conectar a una cuenta a la vez. 1. Verifica que el auto sea compatible usando la [herramienta de compatibilidad de vehículos](https://es.t-mobile.com/iot-devices/syncup-drive-connected-car#compatibility). 2. Descarga e instala T-Life en tu teléfono desde el [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/t-mobile-tuesdays/id1111876388) o [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tmobile.tuesdays). 3. [Agrega tu SyncUP DRIVE](https://es.t-mobile.com#car) a T-Life. 4. Asegúrate de que el vehículo esté estacionado afuera, en un lugar y que el motor esté apagado. No insertes o retires el SyncUP DRIVE a menos que el vehículo esté apagado. 5. Conecta tu dispositivo OBD2 en el puerto del conector OBD. - En general, el conector OBD (Diagnóstico a bordo) está ubicado en el tablero o debajo del mismo, del lado del conductor. - No fuerces el dispositivo OBD2 para introducirlo al puerto ya que podrías dañar el dispositivo. 6. Arranca el motor y sal a dar una vuelta. 7. Espera mientras el dispositivo OBD2 busca y se conecta a la red T-Mobile. La primera vez que lo usas puede demorar entre 5 y 10 minutos hasta conectarse. 8. Conecta tu teléfono u otros dispositivos a la red. - Usa la aplicación wifi que usas normalmente para conectarte a la red inalámbrica. - Selecciona el nombre de la red wifi. - Ingresa la contraseña de la red wifi. (La predeterminada son los últimos 8 dígitos del IMEI).   ### Configuración de red celular (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente)   ### Selección manual de red 1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por wifi. 2. Abre el navegador y ve a __http://192.168.0.1__ . 3. Ingresa como __Administrador__. (El nombre de administrador predeterminado es: __admin__.) 4. Selecciona __Configuración__ > __Configuración de red__. 5. En "Network Selection (selección de red)", elige __Automatic (automática)__ o __Manual__. 6. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Roaming de datos 1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por wifi. 2. Abre el navegador y ve a __http://192.168.0.1__ . 3. Ingresa como __Administrador__. (El nombre de administrador predeterminado es: __admin__.) 4. Selecciona __Configuración__ > __Configuración de red__. 5. En "WAN Connection Mode Settings (configuración del modo de conexión WAN"), selecciona __Check here to connect to internet in the roaming status (marca aquí para conectarte a Internet en roaming)__ para activar/desactivar. 6. Selecciona __Apply (aplicar)__. ### Configuraciones del APN 1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por wifi. 2. Abre el navegador y ve a __http://192.168.0.1__ . 3. Ingresa como __Administrador__.  (El nombre de administrador predeterminado es: __admin__.) 4. Selecciona __Configuración__ > __Configuración de red__. 5. Selecciona Manual en la sección __APN__. 6. Selecciona __Agregar nueva__. 7. Ingresa los siguientes detalles: - Nombre - Modo de autenticación - Nombre de usuario y contraseña ### Desbloqueo del dispositivo móvil SyncUP DRIVE está bloqueado para la red T-Mobile y no se puede desbloquear para usarlo en otras redes.   ## [](https://es.t-mobile.com)Usar la aplicación   ### Agrega SyncUP DRIVE a T-Life   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y elige __Agregar__ > __SyncUP DRIVE__. 3. Si se te solicita, acepta los Términos y condiciones. 4. Elige __Agregar mi auto__ e ingresa un nombre para tu auto, luego selecciona __Siguiente__. 5. Si corresponde, acepta permitir las notificaciones push. 6. Elige cómo agregar tu SyncUP DRIVE: - __Código QR:__ utiliza la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en la parte posterior del rastreador. - __Ingresa el código manualmente:__ ingresa el número de IMEI que se encuentra en la parte posterior del Tracker y luego elige __Siguiente__. 7. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para terminar de agregar tu auto y SyncUP DRIVE.   ### Ver ubicación de DRIVE   1. Abre T-Life y elige la pestaña __Localizar__. 2. Selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE en la sección __Cosas__. 3. Ve la ubicación del dispositivo en el mapa.   ### Ver el historial de ubicación   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Selecciona __Historial de ubicación__.   ### Notificaciones del vehículo en tiempo real   Si eliges una notificación del vehículo en tiempo real, accederás a la app T-Life. Es posible que tengas que iniciar sesión antes de seleccionar __Localizar__ para ver el evento.   ### Personalizar configuración de notificaciones   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Toca en la pestaña __Cuenta__. 3. Presiona __Configuración__. 4. Presiona __Notificaciones__. 5. Toca en __SyncUP Drive__.   ### Estado del vehículo   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Arrastra el cajón de vehículo hacia arriba para ver elementos como el nivel de combustible, el estado del motor y el estado de la batería.   ### Administración del vehículo   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Elige el ícono de engranaje __Configuración__. 4. Selecciona __Perfil del vehículo__. 5. Actualiza la información del vehículo o fusiona duplicados.   ### Configurar y activar wifi   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Elige el ícono de engranaje __Configuración__. 4. Selecciona __wifi__. 5. Si lo deseas, edita el nombre y la contraseña de wifi. 6. Selecciona el control para activar o desactivar wifi.   ### Eliminar DRIVE   1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y selecciona el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Elige el ícono de engranaje __Configuración__. 4. Selecciona __Información del dispositivo__ > __Eliminar dispositivo__. 5. Si está disponible, sigue los pasos que aparecen en pantalla para configurarlo con un nuevo vehículo.   ## [](https://es.t-mobile.com)Asistencia en la carretera con AAA T-Mobile y AAA ofrecen acceso por solicitud a una línea directa gratis y asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana. 1. Ingresa en la app T-Life. 2. Selecciona la pestaña __Localizar__ y elige el dispositivo SyncUP DRIVE que desees en la sección __Cosas__. 3. Desliza el dedo hacia arriba en el cajón y elige __Asistencia en carretera__. 4. Si aún no lo hiciste, revisa y acepta todas las declaraciones y términos de la Asistencia en carretera. 5. Elige __Llamar a AAA__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Restablecer (SyncUP DRIVE 6200 y 6500 únicamente) Restablece el dispositivo SyncUP DRIVE (OBD2) al transferirlo a un nuevo propietario para eliminar la información que contenga y restablecerlo a las configuraciones predeterminadas. ### En el dispositivo 1. Introduce un alfiler en el orificio de __reinicio__. 2. Espera tres segundos hasta que el indicador LED1 se ponga de color rojo. ### En la página de administrador del hotspot 1. Conéctate al hotspot SyncUP DRIVE por wifi. 2. Abre tu navegador e ingresa el URL: http://192.168.0.1. 3. Ingresa como __Administrador__ (el usuario administrador predeterminado es __admin__.) 4. Selecciona __Configuración__ > __Configuración del dispositivo__. 5. Selecciona __Restablecer__.   ## [](https://es.t-mobile.com)Solucionar problemas con SyncUP DRIVE Para que tu dispositivo SyncUP DRIVE funcione, verifica que: ![Marca de verificación rosada](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/support-non-device/check.png)  El vehículo sea [compatible](https://es.t-mobile.com/iot-devices/syncup-drive-connected-car#compatibility) con SyncUP. ![Marca de verificación rosada](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/support-non-device/check.png)  El dispositivo SyncUP DRIVE tenga una tarjeta SIM y esté [configurado](https://es.t-mobile.com#setup). ![Marca de verificación rosada](https://www.t-mobile.com/support/public-files/images/support-non-device/check.png)  Has esperado por lo menos 15 minutos después de configurarlo y comenzar a conducir. Si todo eso está correcto, procede a: 1. Apagar el vehículo y desenchufar el dispositivo del puerto OBD. 2. Volver a enchufar el dispositivo en el puerto OBD y encender el vehículo. 3. Verifica que la luz LED muestre una conexión. Asegúrate de que el auto esté afuera, en un área donde pueda recibir señal. - Roja fija: el dispositivo tiene energía pero no tiene conexión celular. - Verde fija: el dispositivo está conectado a datos celulares y GPS. - Verde intermitente: el dispositivo todavía no está conectado a la red celular o a la red de GPS. 4. Si todavía tienes problemas, [contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) para que podamos examinar tu cuenta.   * * * ¿Te fue útil? * * * ## ¿No encuentras lo que buscas? - [Contáctanos](https://es.t-mobile.com/contact-us) - [Pregúntale a nuestra comunidad (en inglés)](https://es.t-mobile.com/community/)